IT Professional Security - ΤΕΥΧΟΣ 29
Περιοδικό για το Enterprise Computing και την ασφάλεια πληροφοριών.
Περιοδικό για το Enterprise Computing και την ασφάλεια πληροφοριών.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
BYOD, οικονομίες κλίμακας ή ουτοπία;<br />
Το κόστος υιοθέτησης και διαχείρισης της φιλοσοφίας<br />
BYOD συχνά παραβλέπεται. Η υιοθέτηση της φιλοσοφίας<br />
του BYOD είναι συνυφασμένη με αύξηση του πλήθους των<br />
φωνητικών κλήσεων και αύξηση του όγκου μηνυμάτων και δεδομένων<br />
από την πλευρά των χρηστών. Οι χρήστες είναι<br />
χαρούμενοι με το δικαίωμα να χρησιμοποιούν τη φορητή<br />
τους συσκευή και συνήθως κάνουν ολοένα και μεγαλύτερη<br />
χρήση για μια ευρύτερη γκάμα δραστηριοτήτων. Για το λόγο<br />
αυτό, ένα από τα βασικά θέματα που χρειάζεται να προσδιορίσει<br />
μια εταιρική πολιτική ορθής χρήσης, είναι οι κανόνες<br />
χρήσης και ο επιμερισμός του κόστους για υπηρεσίες οι<br />
οποίες είναι πέραν της πολιτικής ορθής χρήσης. Αποτελεί συνηθισμένη<br />
πρακτική ο εταιρικός χρήστης να συμβάλει με έ-<br />
να πολύ μικρό ποσό για τη χρήση των υπηρεσιών, σε α-<br />
ντάλλαγμα του να μπορεί να χρησιμοποιεί τη φορητή συσκευή<br />
και για προσωπική του χρήση.<br />
Η υιοθέτηση της φιλοσοφίας BYOD υποτίθεται ότι μπορεί<br />
να μειώσει κάποια από τα λειτουργικά έξοδα ενός Οργανισμού.<br />
Στην πραγματικότητα, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Από<br />
την πλευρά της εκάστοτε μονάδας πληροφορικής μπορεί να<br />
υπάρχει μείωση δαπανών, καθώς ο Οργανισμός δεν χρειάζεται<br />
να αγοράσει τις φορητές συσκευές. Όμως χρειάζεται<br />
να βεβαιωθεί ότι η χρήση των προσωπικών φορητών συσκευών<br />
δεν αυξάνει την ανάγκη για τεχνική υποστήριξη των<br />
χρηστών και ως εκ τούτου δεν αυξάνεται και το κόστος.<br />
Γενικότερα υπάρχουν δυνατότητες μείωσης κόστους, καθώς<br />
η αγορά και η ανανέωση των συσκευών βαρύνουν το χρήστη,<br />
ωστόσο υπάρχουν πολλά επιπλέον έξοδα που πρέπει<br />
να εξετάσουμε.<br />
Η επιβάρυνση για τη διαχείριση των προσωπικών φορητών<br />
συσκευών από τη μονάδα πληροφορικής δημιουργεί διάφορα<br />
θέματα, όπως ότι το ίδιο πλήθος ατόμων χρειάζεται<br />
να προσφέρει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης για πολλαπλές<br />
λειτουργικές πλατφόρμες, για περισσότερες συσκευές<br />
αλλά και σε ωράριο πέραν του προκαθορισμένου. Πριν την<br />
τελική απόφαση για την υιοθέτηση της φιλοσοφίας BYOD,<br />
είναι σημαντικό να γνωρίζουμε μερικά από τα απρόβλεπτα<br />
έξοδα που σχετίζονται με τη διαχείριση και τη λειτουργία<br />
της φιλοσοφίας του BYOD. Υπάρχουν διάφορες δαπάνες<br />
πέραν του κόστους σύνδεσης και αγοράς των συσκευών,<br />
που βαρύνουν την επιχείρηση. Οι συσκευές είναι σχετικά<br />
φθηνές και καμιά φορά και δωρεάν. Εντούτοις υπάρχουν μερικές<br />
άλλες δαπάνες, όπως η καθημερινή υποστήριξη ενός<br />
πολυμορφικού περιβάλλοντος, που απαιτούν τη θέσπιση συγκεκριμένων<br />
κανόνων και εταιρικών πολιτικών για να αντιμετωπισθούν.<br />
Μια άλλη σημαντική δαπάνη αφορά στα τηλεπικοινωνιακά<br />
τέλη, τις άδειες λογισμικού, καθώς και πρόσθετες<br />
επιβαρύνσεις σε υλικό και λογισμικό για τη διαχείριση<br />
των φορητών συσκευών.<br />
Το πραγματικό κόστος όμως της φιλοσοφίας BYOD αφορά<br />
στην τεχνική υποστήριξη των φορητών συσκευών. Το έργο<br />
του εκάστοτε Help Desk μπορεί να γίνει εξαιρετικά δύσκολο,<br />
ειδικά αν υπάρχει μια ποικιλία συσκευών. Οι δυσκολίες<br />
αφορούν τόσο στα λειτουργικά θέματα αλλά και στη<br />
διαχείριση των φορητών συσκευών. Ακόμα κι αν η υιοθέτηση<br />
της φιλοσοφίας του BYOD μπορεί να μειώσει το κόστος<br />
για ορισμένους Οργανισμούς, ο Οργανισμός χρειάζεται να<br />
δαπανήσει χρήματα και πόρους για την υποδομή υποστήριξης<br />
των συσκευών.<br />
Μια ακόμα σημαντική δαπάνη αφορά στις υποδομές που<br />
χρειάζονται προκειμένου να γίνει πράξη η φιλοσοφία BYOD.<br />
Για παράδειγμα, η υποδομή ασύρματης επικοινωνίας Wi-Fi<br />
που θα καλύπτει όλους τους χώρους του Οργανισμού, το λογισμικού<br />
προστασίας από ιούς και το λογισμικό προστασίας<br />
των εταιρικών πληροφοριών, είναι αναγκαιότητα. Το συγκεκριμένο<br />
κόστος επιβαρύνει τον Οργανισμό, ανεξάρτητα ε-<br />
άν η φορητή συσκευή ανήκει στο χρήστη ή τον Οργανισμό.<br />
Αυτό που χρειάζεται να αναρωτηθούμε είναι ποια είναι η<br />
πραγματική εξοικονόμηση κόστους και αν αυτή υπάρχει, μιας<br />
και ο εκάστοτε Οργανισμός θα πληρώσει για τις παραπάνω<br />
υποδομές και όχι ο τελικός χρήστης. Μία επίσης σημαντική<br />
δαπάνη αφορά στην αποκατάσταση των σημαντικών εταιρικών<br />
δεδομένων σε περίπτωση όπου η φορητή συσκευή χαθεί.<br />
Εάν κάποια από τις φορητές συσκευές κλαπεί, παραβιασθεί,<br />
χαθεί και αποκαλυφθούν ή χαθούν εταιρικά δεδομένα,<br />
η ανάκτησή τους είναι εξαιρετικά δύσκολη έως και αδύνατη<br />
σε κάποιες περιπτώσεις.<br />
Ανεξάρτητα από οποιεσδήποτε σχετικές δαπάνες, η υιοθέτηση<br />
της φιλοσοφίας του BYOD είναι αναπόφευκτη. Οι<br />
Οργανισμοί και οι υπεύθυνοι πληροφορικής ειδικότερα,<br />
δεν έχουν επιλογή. Η φιλοσοφία του BYOD παίρνει τις ί-<br />
διες διαστάσεις με αυτές της χρήσης των κοινωνικών δικτύων.<br />
Απλά, δεν μπορείς να πεις όχι, χρειάζεται να δημιουργήσεις<br />
τις σωστές υποδομές λειτουργίας και διαχείρισης<br />
για να μπορείς να ελέγξεις κόστος και κινδύνους. Παρόμοιες<br />
καταστάσεις είχαν δημιουργηθεί τη διετία 2005 –<br />
2006 όταν η εξάπλωση του blackberry είχε αρχίσει να α-<br />
πογειώνεται. Τότε οι περισσότεροι υπεύθυνοι τμημάτων<br />
πληροφορικής έψαχναν τον τρόπο λειτουργίας της υπηρεσίας<br />
blackberry, μέσω της δικής τους εταιρικής υποδομής<br />
email.<br />
security | 13
Change language