Teximp Product guide Slovakia
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Teximp</strong> servis<br />
Plnýservice<br />
v rekordnom čase<br />
Odpoveď a zahájenie činnosti v rekordne krátkom čase<br />
Rýchlu a správnu reakciu je možné<br />
zaistit v prípade, že majú všetky články<br />
servisného procesu všetky potrebné<br />
informácie.<br />
Dostupnosť informacií v reálnom čase<br />
je kľúčová pre koordinaciu a prípravu<br />
servisného týmu na opravu stroja a jeho<br />
vrátenie do prevádzky.<br />
Zákaznický servis žiadosť prostrednictvom<br />
webu, e-mailu nebo telefónu.<br />
Zákaznícky servis<br />
žiadosť cez web,<br />
e-mailom alebo telefon.<br />
FMS<br />
Systém FMS pre riadenie práce v teréne<br />
poskytuje v "realnom čase" informácie pre<br />
servis<br />
Stroj bol<br />
opravený a vrátený<br />
do výroby<br />
Plánovanie zásahu<br />
pomocou FMS systému<br />
Zápis podrobností o<br />
servise , overenie<br />
potrieb zákazníka<br />
Priradenie a odoslanie<br />
technika<br />
Overenie<br />
potrieb<br />
Naplánovanie<br />
servisu<br />
Servis<br />
Záznam servisu<br />
História stroja<br />
Podpora servisného procesu pomocou FMS<br />
Online žiadoť na stránkach spoločnosti <strong>Teximp</strong> obsahuje povinné<br />
polia, ktorých vyplnením je možné získať jasné a prehľadné základné<br />
informácie pre overenie toho, čo je potrebné urobiť.<br />
Systém umožňuje dispečerovi získať informácie o dostupnosti<br />
technika, ktorý má požadované skúsensoti pre konkrétnu úlohu,a<br />
tiež o tom, či sú potrebné náhradné diely z vozidla alebo zo skladu.<br />
Technikovi sú odeslané všetky podrobnosti o mieste, stroji a úlohe<br />
na jeho tablet.<br />
Technik spíše pracovný protokol a informuje zákazníka o dokončení<br />
práce. Zároveň zaznamená požadované údaje o stroji a uloží ich do<br />
historie stroja<br />
Všetky dáta, ktoré sa v priebehu životného cyklu stroja ukladajú,<br />
sú dôležitým zdrojom pre správne rozhodovania o náhradnýchch<br />
dieloch a plánovaní údržby alebo servisných zákrokov.<br />
Výhody pre zákazníka<br />
Rýchla analýza a rozhodnutie na základe<br />
všetkých potrebných údajov<br />
Presná kontrola a rezervácie potrebných<br />
zdrojov a náhradných dielov<br />
Efektívne a spoľahlivý zákrok s pozitívnym<br />
výsledkom<br />
Transparentné a podrobný zápis o<br />
všetkých aspektoch vykonaného zákroku<br />
Výhody plynúce zo znalosti<br />
histórie stroja<br />
- 40 - - 41 -
Change language