You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
elektrik<br />
electric<br />
haber<br />
Elektrik Abonelerine Bilgi Güncelleme Uyarısı<br />
CK Enerji Akdeniz Elektrik, bilgileri güncel olmayan abonelerine<br />
ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamaları için bilgilerinizi<br />
güncelleyin uyarısında bulundu. CK Enerji Akdeniz Elektrik, abonelerinin<br />
elektrik kullanımında yaşadığı sıkıntılara karşı önemli bir<br />
çağrıda bulundu.<br />
‘’Sistemimizde abonelik kimin üzerine gözüküyorsa biz yasa gereği<br />
o abonemiz adına işlem yapmak durumundayız.<br />
Ne yazık ki bölgemizde kiraladığı bir evin aboneliğini kiracının üzerine<br />
vermekten çekinen ya da sattığı bir evin aboneliğini sonlandırmayı<br />
unutan birçok abonemiz bulunuyor.<br />
CK Enerji Akdeniz Elektrik<br />
Genel Müdürü Erol Değerli<br />
Abonelerin 0850 226 07 07 no’lu çağrı merkezinden, www.ckakdeniz.com.tr<br />
web sitesi üzerinden ve Müşteri Hizmet Merkezlerinden<br />
bilgileri güncellenebildiği belirtildi.<br />
350 Bin Abonenin Bilgileri Eksik<br />
Yaklaşık 350 bin abonenin bilgilerinin eksik ya da sonradan değişmiş<br />
olduğuna dikkat çeken CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü<br />
Erol Değerli, “Abonelerimiz telefon numarası veya eposta adreslerini<br />
değiştirdiğinde şirketimize bilgilendirme yapılmadığı için, borç<br />
hatırlatma SMS’leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine<br />
ulaştıramıyoruz.<br />
Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli mağduriyetlere<br />
yol açıyor. Abonelerimize ulaşabilmek ve taleplerini daha<br />
hızlı çözebilmek için bilgilerin güncel olması büyük önem taşıyor. Bu<br />
yüzden abonelerimizden bilgilerini güncellemesini bekliyoruz” dedi.<br />
“Elektriği Kullanan Kişi Aboneliği Üzerine Almalı”<br />
Önemli mağduriyetlere neden olan ‘usulsüz elektrik‘ kullanımı konusuna<br />
da değinen ve elektrik aboneliğini üzerine almayan tüketicilerin<br />
mevzuatlara aykırı davrandığına işaret eden Erol Değerli,<br />
Yeni eve taşınan aboneler ise devam eden bir abonelik olduğu için<br />
kendi üstlerine aboneliği almaya gerek duymayabiliyorlar.<br />
Durum böyle olunca yeni oturan kişinin elektrik borçlarını ödememesi<br />
durumunda borç mevcutta kayıtlı görünen aboneye kalıyor.<br />
Yaptığımız tespitler neticesinde yaklaşık olarak 350 bin müşterimizin<br />
elektriği usulsüz kullandığını düşünüyoruz.<br />
Bu müşterilerimizin birçoğu da usulsüz kullanımın tespit edilmesiyle<br />
birlikte enerjilerinin kesilmesi şikayetiyle şirketimize başvuruyor.<br />
Yasa gereği aboneliğin kendi adına olmaması durumunda; tespitimize<br />
istinaden müşterimize tanınan süre zarfında aboneliği üzerine<br />
almaması durumunda enerjisini kesmek durumunda kalıyoruz.<br />
Bunların çözümü için abonelerimizin tek yapması gereken zorunlu<br />
deprem sigortası (Dask) ve kimlik ibrazıyla 45 noktada bulunan<br />
Müşteri Hizmet Merkezimizden birine uğrayarak aboneliği kendi<br />
üzerine alması.<br />
Devredilen bir yaşam alanının elektrik aboneliğini sonlandırmak da<br />
aboneliği almak kadar önemli. Tüm bu işlemler için abonelerimizin<br />
sadece 5 dakikalarını ayırmaları yeterli oluyor“ diye konuştu.<br />
Kaynak: Habertürk<br />
64<br />
www.<strong>sektorum</strong><strong>dergisi</strong>.com Eylül September <strong>2018</strong>
Change language