Security Manager - ΤΕΥΧΟΣ 78

feature.Story
Άγγελος Κατραμάδος
Project Manager
United Security
Ανοίγοντας το κεφαλαίο ασφάλεια και προστασία (safety
and security) δημιουργούμε μία επερχόμενη μεγάλη ανάγκη
στον επιχειρησιακό τομέα. Η ασφάλεια είναι μία ιδιαίτερη
επιστήμη και με βάση αυτή προσπαθούμε εμείς και όλες οι
υγιείς εταιρείες του κλάδου να παρέχουμε πιο ολοκληρωμένες
λύσεις ασφαλείας στους πελάτες μας.
Η θεμελίωση και ο καθρέφτης μίας εταιρείας είναι το
προσωπικό της. Οι ανάγκες αυξάνονται και εξίσου οι απαιτήσεις.
Συνεπώς οφείλουμε να δημιουργούμε μια αλυσίδα
τόσο δυνατή, που θα γίνεται απαραίτητη στην ασφάλεια ό-
λων και θα εμπνέει εμπιστοσύνη. Αυτό πως επιτυγχάνετε, θα
μπορέσει να πει κάποιος; Με τους πιο απλούς και σωστούς
τρόπους όπως θα δούμε στη συνέχεια.
Ξεκινώντας κάποιος να ασχοληθεί, με το να εισέλθει στον
κλάδο μας ως προσωπικό ασφαλείας, πρέπει να λάβει τα
σωστά εχέγγυα από τις σπουδές του. Η πιστοποίηση θα
πρέπει να συμπεριλαμβάνει, κατά την γνώμη μου, εκτενέστερη
και πιο εμπεριστατωμένη εκπαίδευση στη
ασφάλεια και την προστασία. Μεγάλη βαρύτητα πρέπει
να δοθεί στο να μαθαίνει ο υποψήφιος security να προστατεύει
τον εαυτό του για να δημιουργεί και μία εικόνα
ασφάλειας σε όλους γύρω του. Σίγουρα, η εκκίνηση του να
πιστοποιηθεί κάποιος ως προσωπικό ασφαλείας μπορεί να
δημιουργήσει γερά πατήματα σε εκείνους που θα δείξουν
μεράκι και όρεξη. Ωστόσο, θα πρέπει να υπάρξει συνεχής
εκπαίδευση, ειδικότερα όταν κάποιος ασχολείται σε πιο ιδιαίτερους
τομείς όπως η ασφάλεια προσώπων, αεροδρόμια,
λιμάνια, χρηματαποστολές, εμπορικά κέντρα κ.λπ.
Μεγάλο μερίδιο ευθύνης φέρουν και οι εταιρείες, ειδικότερα
στη διαχείριση του προσωπικού τους, πράγμα που
συνδέεται και με την εκπαίδευση όπως προαναφέρθηκα.
Μυστικό σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς για να κρατάει
ζωντανή τη σπίθα και τη διάθεση του προσωπικού της
μία εταιρεία και αντίστροφα και να καταφέρει να έχει η ίδια
την εκτίμηση από το προσωπικό της, είναι να υπάρχει
ειλικρίνεια. Πρωτίστως μισθολογικά, οι εταιρείες οφείλουν
και πρέπει να είναι σωστές και αξιόπιστες απέναντι
στο προσωπικό τους, καθώς η ασφάλεια θα έπρεπε να
μην υπολογίζεται σε κόστος, αφού προστατεύει κατά κόρον
και διασφαλίζει τον πελάτη και την περιουσία του. Οι
εταιρείες μπορούν να ανταμείβουν εκείνους που επιδεικνύουν
ζήλο στην δουλειά τους, να βρίσκονται δίπλα σε κάθε
δυσκολία και να υπερασπίζονται το προσωπικό τους.
Επίσης οι εταιρείες θα πρέπει και αυτές να εκπαιδεύουν
το προσωπικό τους, διότι με αυτό τον τρόπο αυξάνουν
την δυναμική τους στην παροχή υπηρεσιών ασφαλείας,
καλύπτοντας τις ανάγκες τους όπως μόνο εκείνες ξέρουν
βάση των project τους.
Ο τομέας του Security μπορεί να βελτιωθεί περαιτέρω σε
βάθος χρόνου, δημιουργώντας ένα θετικό ντόμινο κράτους,
εταιρειών, προσωπικού, πελατών. Οι εταιρείες εφόσον
κινούνται νομότυπα και ελεγχόμενες ανά τακτά χρονικά
διαστήματα από της αρχές, θα μπορέσουν να βάλουν “ρότα”
για να εξαλείψουν καθετί παράνομο που απλά τραβάει πίσω
τον κλάδο. Από την άλλη και οι κρατικές αρχές θα πρέπει να
επιβάλλουν εκτενέστερους ελέγχους σε προφανείς εταιρείες
που ρίχνουν τον κλάδο μας.
Μία εξυγίανση του τομέα Security, θα κάνει πολύ πιο εύκολο
με τον καιρό, την διαδικασία εύρεσης πιστοποιημένου
και σωστά εκπαιδευμένου προσωπικού για τις υγιείς εταιρείες.
Θα κάνει επίσης ακόμα πολύ ανταγωνιστική την αγορά,
ώστε και οι υποψήφιοι πελάτες να έχουν επιλογές δυνατές
στα χέρια τους, γνωρίζοντας ότι η λεπτομέρεια θα κάνει τη
διαφορά με βάση τις ανάγκες τους. Το κυριότερο όμως θα
είναι, πως δεν θα βάζει σε σκέψεις το προσωπικό ασφαλείας
για την εταιρεία εργασίας του, έτσι ώστε να εδραιώνεται
μέσα σε αυτή, να εξελίσσεται και να αισθάνεται αμοιβαία
εμπιστοσύνη. Όλοι θέλουμε το καλύτερο για τον κλάδος
της παροχής υπηρεσιών ασφαλείας, ας αναλογιστούμε
λοιπόν τι διάθεση έχουμε και πόσο θέλουμε να τον πάμε
μπροστά ένα βήμα τη φορά.
48 . security manager