الكتاب بي دي
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
االتصال التعليمي
المملكة العر<strong>بي</strong>ة السعو<strong>دي</strong>ة<br />
وزارة التعليم<br />
جامعة ام القرى<br />
كلية التر<strong>بي</strong>ة<br />
قسم المناهج وطرق التدريس<br />
برنامج الدراسات العليا ماجستير<br />
–<br />
االتصال التعليمي<br />
إعداد الطالبة:<br />
نوره أحمد الزهراني.<br />
إشراف الدكتورة:<br />
فائزة مغر<strong>بي</strong>.
المحتويات<br />
مفهوم االتصال<br />
نشأة و تطور االتصال<br />
سمات االتصال من منظور إسالمي<br />
مفهوم االتصال التعليمي<br />
عناصر عملية االتصال التعليمي<br />
خصائص عملية االتصال<br />
أنواع االتصال<br />
معوقات االتصال التعليمي
تعريف االتصال<br />
،<br />
"<br />
1- ف ي اللغةةةةر ال ةةةةر:<br />
وال ض رع فنه<br />
" وصةةةةةة<br />
يصة "<br />
" أو "<br />
، ويق "<br />
"<br />
أصةةةةة ل ةةةةر "اتصةةةة " ي ف اللغةةةةر ال ةةةةر فعةةةةاض فةةةةث ال ةةةةة ال ةةةة ي الةةةة ي<br />
ً<br />
وصة ي الشء وصة إىل ي الشء وصوال " أي بَل َ َغر وانا يه إل ه.<br />
"<br />
2- ي ف اللغر اإلنجلي ير ي ه Communication<br />
الكالم أو <strong>الكتاب</strong>ة أو اإلشارة<br />
وت ي ن<br />
تبادل المعلومات أو األفكار أو اآلراء عن طريق<br />
."<br />
Process<br />
3<br />
أو الطريقة التي يتم عن طريقها انتقال املعرفة<br />
و- يعرفه حسين الطوبجي )1987(بأنه" العملية<br />
من شخص آلخر حتى تصبح مشاعا <strong>بي</strong>نهما وتؤدى إلى التفاهم <strong>بي</strong>ن هذين الشخصين أو أكثر. وبذلك يصبح لهذه<br />
العملية عناصر ومكونات ولها اتجاه تسير فيه وهدف تسعى لتحقيقه ومجال تعمل فيه ويؤثر فيها"
نشأة و تطور االتصال..<br />
ف<strong>دي</strong>و لتوضح تطور<br />
االتصال..
نشأة و تطور االتصال..<br />
أوال :عصر اإلشارات واالتصال الغير لفظي :<br />
مارس اإلنسان البدائي ، االتصال من خالل عدد محدود من األصوات مثل الزمجرة ، والهمهمة ، والدمدمة<br />
،والصراخ ، إضافة إلى استخدام اإلشارات ، باألي<strong>دي</strong> واألرجل ، فكان التفاهم صعبا وبطيئا ، أدى إلى تخلف<br />
البشرية آالف السنين ، نظرا لضعف القدرة البشرية على التع<strong>بي</strong>ر عن ذاتها ، فضال عن أفكارها.<br />
:<br />
ثانيا :عصر التخاطب واالتصال اللفظي :<br />
الحاجة للبقاء دفعت اإلنسان للتعلم ، شيئا فشيئا ، وهو ينتقل ببطء تدريجي من العصر الحجري آلالف<br />
السنين ، إلى عصر الحياة املستقرة واإلقامة الدائمة في جماعات تزايدت أعدادها مع مرور الزمان<br />
تصنع لنفسها لغة تخاطب منطوقة تساعد على تأقلم الناس مع بعضهم وكانت الرموز التصويرية ، من<br />
خالل صور ورسومات بدائيه ، يتم حفرها على الحجارة هي الخطوة األولى في تعلم النطق و<strong>الكتاب</strong>ة.<br />
، وبدأت<br />
ثالثا :عصر <strong>الكتاب</strong>ة واالتصال الغير شخص ي :<br />
بدأت <strong>الكتاب</strong>ة التصويرية في <strong>الكتاب</strong>ة على املعابد واملقابر وفي تسجيل األحداث الهامة ، عن طريق حفرها على<br />
الحجارة ، وكان كل رمز أو رسم يعني فكرة معينه ، مما يتطلب منالكاتب والقاري ، حفظ عدد هائل من تلك<br />
النماذج الرمزية ، ثم طور السومريون العراقيون <strong>الكتاب</strong>ة بالرموز الصوتية تعتمد على استخدام الحروف<br />
للتع<strong>بي</strong>ر عن املنطوق الصوتي ، وكان أهم انجاز بشري ، ظهور األبج<strong>دي</strong>ات اللغوية لشعوب العالم
نشأة و تطور االتصال..<br />
رابعا : عصر اإلعالم واالتصال الجماهيري<br />
،<br />
:<br />
شهد القرن التاسع عشر معالم ثورة االتصاالت الجماهيرية والتي اكتمل نموها في القرن العشرين ، وواكب ذلك<br />
ظهور املخترعات الح<strong>دي</strong>ثة مثل التلغراف عام 1837م ، ثم التليفون في العام 1876م ، وبعد عام واحد اخترع إ<strong>دي</strong>سون<br />
وكانت املرة األولى التي يتم فيها<br />
الفونوغراف ، ، وفي العام 1896م اكتشف املخترع االيطالي ماركو ني<br />
انتقال الصوت إلى مسافات بعيده دون الحاجة إلى أسالك ،مما أدى إلى ظهور الخدمة اإلذاعية الصوتية ألول مرة في<br />
كندا وأملانيا عام 1919م ثم في أمريكا عام 1920<br />
ثم بدأت بعدها بعدة أعوام التجارب األمريكية األولى الختراع الخدمات التليفزيونية مستفيدة من كافة االختراعات<br />
السابقة ، وظهر أول بث تليفزيوني أمريكي عام 1941م ثم شهد العام1927م والدة السينما الناطقة ، فاكتملت<br />
معادلة االتصال الجماهيري بشقيها الثقافي واإلخباري لتعلن عن دخول البشرية عصر االتصال الجماهيري املرئي في<br />
السينما والتلفزيون<br />
– الالسلكي –<br />
،<br />
.<br />
خامسا : عصر االنترنت واالتصال التفاعلي<br />
:<br />
–<br />
كان القرن العشرين بحق هو قرن اإلعالم ، وقد تتابعت فيه االختراعات االليكترونية بسرعة مذهله ، وصلت به إلى<br />
البث الفضائي التليفزيوني مستفيدة من تكنولوجيا األقمار الصناعية التي بدأت بالظهور ، بإطالق االتحاد السوفييتي<br />
لقمره الصناعي األول عام1957، وتبعه تفوق أمريكي في مجال األقمار الصناعية ، التي استطاعت نقل<br />
أول بث تليفزيوني مباشر في العام 1964م ،<br />
وكان االندماج <strong>بي</strong>ن تكنولوجيا األقمار الصناعية ، وتكنولوجيا الحاسب االليكتروني ، أو الكم<strong>بي</strong>وتر ، هو قمة ما أنتجه<br />
العقل البشري من االختراعات ، والتي أطلقت االنترنت ، والصحافة االليكترونية ، وأدخلت االنسانيه إلى عصر تفاعلي<br />
، بال قيود وليس له حدود ، في التواصل <strong>بي</strong>ن الناس من كل األجناس،<br />
السابق –
سمات االتصال من منظور إسالمي..<br />
أن يتوفر حسن الظن في االتصال <strong>بي</strong>ن املرسل و املستقبل.<br />
أن تتو افرالشفافيةوالتأثير و قوة االتصال اإليماني <strong>بي</strong>ن العبد و ربه.<br />
البعد عن الثرثرة و التكلف في االتصال.<br />
أن يخلو االتصال من السخرية.<br />
أن يتوفر في االتصال الصدق و عدم الكذب.<br />
االتصال هو أساس الحياة <strong>بي</strong>ن<br />
البشر، وباالتصال تتقارب الشعوب<br />
والقبائل واألمم وتنصهر الثقافات<br />
وتذوب الفوارق <strong>بي</strong>ن الطبقات،<br />
وال<strong>دي</strong>ن اإلسالمي الحنيف يدعو إلى<br />
االتصال وإلى التعارف والتآلف،<br />
لالتصال <strong>بي</strong>ن املسلم واملسلم و<strong>بي</strong>ن<br />
املسلم وغير املسلم، و<strong>بي</strong>ن املسلم<br />
ورب العرش العظيم مجموعة من<br />
السمات يمكن االستدالل علي<br />
بعضها من <strong>الكتاب</strong> والسنة النبوية<br />
املطهرة كما توضحها النقاط التالية:<br />
)سالم،2010، 21(
االتصال التعليمي ..<br />
االتص<br />
الي ر وي ي رف بأنه<br />
"<br />
ن ن مرسل ومستقبل حول رساالة اات ممامون ترباو<br />
لفظ أو غير ي لفظ <strong>بي</strong>ر<br />
تفاعل ي ن<br />
بدا<br />
نقل خير ات أو تحقيق أه ا تربوية مح دة" . )س د،2014(<br />
فصةةةتلا االتصةةة الا لةةة ي ل ةةةة أعةةةد ال جةةة الب ال رو ةةةر ل تصةةة ر الي ةةةوي ، ويةة ةةةدف إىل نقةةةة ةةة اب ف رف ةةةر<br />
ر<br />
ير<br />
ويةةةأ ي<br />
وقل ر، ن س عرك ر، ووجدان ر-<br />
فرغو ر إىل ال ا لم.<br />
واالتصال التعلي ي م Instructional Communication<br />
-<br />
."<br />
ي رفه )س لم،2010(" عملية تفاعل<br />
مشتركة بالرموز اللفظية وغير اللفظية <strong>بي</strong>ن العلم والمتعلم حيث يقدم األول خبرات تعليمية معرفية ومهارية ووجدانية من خالل<br />
القنوات المناسبة بغرض تحقيق نتاجات تعليمية مرضية
عناصر عملية<br />
االتصال التعليمي<br />
املرسل<br />
الرسالة<br />
التغذية الراجعة<br />
قناة االتصال<br />
أو الوسيلة<br />
املستقبل
خصائص عملية االتصال..<br />
االتصال عملية متشابكة العناصر حيث إنها<br />
تمتلئ بالرموز اللفظية وغير اللفظية التي يتبادلها<br />
املرسل )املرسلون( واملستقبل )املستقبلون( في ظل<br />
الخبرات الشخصية و الخلفيات والتصورات والثقافة<br />
السائدة لكل متصل. وال يمكن أن يتطابق تفاعالن<br />
)خالل عملية االتصال( تطابقا تاما ألن كل حالة<br />
اتصال فريدة ومستقلة بذاتها وظروفها وسياقها.<br />
ولذلك البد من معرفة خصائص االتصال التي تعبر<br />
عن <strong>دي</strong>ناميكيته أو حركته النشطة التفاعلية الدائبة.<br />
عملية هادفة<br />
عملية منظمة<br />
عملية <strong>دي</strong>نامكية<br />
عملية دائرة<br />
عملية متنوعة
االتصال عملية هادفة : حيث يرمى االتصال إلى تحقيق هدف محدد: وهو<br />
إرسال المعلومات وال<strong>بي</strong>انات )أونقل فكرة أو الترفية أو التعليم( وفهمها من<br />
الطرف اآلخر وبذلك يتطلب مجموعة من اإلجراءات والخطوات المرتبطة<br />
بعضها ببعض مثل تصميم الرسالة، وإرسالها، واإلشراف على وصولها،<br />
واستقبال الرد .
تتضمن عملية االتصال تفاعال <strong>بي</strong>ن المرسل والمستقبل، األول واألخر يتأثر يؤثر وال<br />
تتوقف عملية االتصال عند هذا الحد بل قد يتبادل الطرفان األدوار <strong>بي</strong>نهما وبذلك فإن<br />
عملية االتصال متغيرة من حيث الزمان والمكان، أي أن عملية االتصال عملية<br />
<strong>دي</strong>ناميكية وليست استاتيكية. ومثال ذلك ما يحدث في الفصل الدراسي <strong>بي</strong>ن المعلم<br />
وتالميذه.
تتصف عملية االتصال بأنها عملية منظمة فهي باعتبارها عملية تعليم<br />
تعتبر بالضرورة عملية مقصودة يتم تخطيطها وتصميمها وتنفيذها<br />
وإدارتها بصورة منظمة إلحداث التعلم، ومن جانب آخر يقوم كل عنصر<br />
من عناصر عملية االتصال بأدوار محددة، فالمرسل مثال يقوم بعملية<br />
ترميز الرسالة، والمستقبل عليه فك رموز الرسالة أي ترجمتها وتفسيرها.
عملية االتصال ليست عملية خطية تسير اتجاه واحد من المرسل إلى<br />
المستقبل وتتوقف عند ذلك الحد ولكنها عملية دائرية تبدأ بالمرسل لنقل<br />
إلى رسالة المستقبل حيث يكون له رد فعل عن طريق التغذية الراجعة<br />
فيستقبل المرسل الرسالة ليبدأ وهكذا تستمرعملية االتصال. نشاطا ج<strong>دي</strong>دا<br />
لتحقيق هدف أخرآويعدل يذ رسالته األولى إذا لم يتحقق الهدف منها
االتصال عملية متنوعة : حيث يمتازاالتصال اإلنساني بأنه عملية<br />
اجتماعية ال تتوقف عند استخدام اللغة اللفظية:<br />
الشفهية أو التحريرية فقط بل يتم أيضا استخدام اللغة غير اللفظية:<br />
كاإلشارات والحركات واإليماءات..
أعالاتوال بء<br />
( Communication Types )<br />
يتحدد نوعددالتوال بددء ولىددءدواألدداوادد نوايشدد ء وا دد ي وي ددرتكالنو<br />
فيه.وو بعءًو كوفإنوهىءكوأرلع أعالاتوم وال بء<br />
االتصال الذاتي<br />
:<br />
االتصال<br />
الشخص ي<br />
االتصال<br />
الجماهيري<br />
االتصال<br />
الجمعي
هةو أو فوةاوي ب االتصة الا لةة ي ، ويةام ا ةة ال ةر سةةواء ة ف ل ة أو فا ل ةة ،<br />
فةةة ل لم فةةة ً ونةةةدف يفلةةةو من وةةةه ل مةةةر ي ف فو ةةةوع ت لةةة ي ف ةةة قبةةةة تدر وةةةه،<br />
ي ينب ي غ ر اليكي ولي ة<br />
ويقلب هذا ال و وع وىل جوانبه ال فال ر، ويحد النق ط النر<br />
ة تةدر س ال و ةوع، وال ةد ة ال ن سةةب لادر وةه وال وة الب ال اوقةإ إر رت ةة<br />
عةو ال و ةوع، والسةلول ال ن سةب للةر ون ة ف ةو ف ي ةة لة<br />
فإ ن وه.<br />
يجةر اتصة الً ات ة<br />
وف ي ال ق بةة ونةدف ينعةغة ال ةا لم ب و ةةوع ت لة ي فحةد أو فعة لر ول ةر ي يةةد<br />
عل ، ف ةو ي مةر ويقلةب ف ة ل<strong>دي</strong>ةه فةث ف لوفة ب سة بقر فنةر ي ف ا رتةه عةنر يصةة<br />
إسيات ج ر ف ل يجر اتص الً ات فإ ن وه أيض<br />
ر<br />
إىل لحة ال ع لر، ف و ي<br />
.
وهةةو فوةةاو م ةةر فةةث فوةةاوي ب االتصةة الا لةة ي ، ويحةةد مةة فصةة أو ر رةةر أ ةةف<br />
بعةة ة فةةر ي، ةة يحةةد مةة ةةفي وملةةر ت ل ةةر ف لال ةةذ ونةةدف وةةأ ال لةةم ف ي فو ةةوع<br />
ف ةة ، وال لةةم عين ةة ي لةةذ الال ةةذ منعةة ط ف ةة ، والال ةةذ عين ةة يةةا لم فو ةةوو ف ينةة فةةث<br />
الح سب الا ل ي العفص ي ، ة ل ينا ي إىل ي فواو االتص الا ل<br />
ي العف ي ص.<br />
ويأ ةةةذ هةةةذا ال وةةةاو فوق ةةة ف ةةة مةةة فوةةةاوي ب االتصةةة الا لةةة ي ، ع ةةة ي<br />
اةةة ا بةةة لحوار<br />
ال بةة مةة ال لةةم وال ةةا لم، ف ةة ي ةةيا تغذيةةر راج ةةر فوريةةر ل ةةد و ةةو الرسةة<br />
ةةر، لر الا ل<br />
وفد تحقيض ال دف فن ، أ هذا ال واو ي ةيا فييةدا فةث الا وةة مة ال<br />
لةم وال ةا لم<br />
ف ي ال وقةةةذ الا لةةة ي ، ولنةةة أ ناف ةةةة ال ةةة رم مةةة ف لةةةم ي لةةةم تل ةةةذا واعةةةدا، وم ةةةر ي لةةةم ف ةةةه<br />
تل ذ ف ي وقت واعد<br />
.!<br />
وتةةد ة أسةة ل ب الا لةة م والةةا لم ال ةةر ي، وأسةة ل ب ت لةة م ال ج ووةة ب ال صةةغرة والةةا لم<br />
ب لح سول ف ي نت م االتص الا ل ي العف ي ص<br />
.
ر<br />
ي ت ةةةيا فعةةة ركر فج ووةةة ب غةةةي فحةةةد ة فةةةةث<br />
وهةةةو أ ةةةي فوةةةاوي ب االتصةةة الا لةةة ي الةةةةنر<br />
ي ت ةةةةةةةة القنةةةةةةةةواب<br />
ال ا ل ةةةةةةةة ، ي ف أفةةةةةةةة ث فا رقةةةةةةةةر ي ف م واعةةةةةةةةد، فةةةةةةةة لير اف الا ل ةةةةةةةةر الةةةةةةةةنر<br />
الال ييون ةر أو اإل او ةر ال فةر تف وةب ج ةورا فةث ال ا ل ة<br />
ي ف أفة ث فياف ةر الوةراف<br />
ي ف وقةةةةةةت واعةةةةةةد، والقنةةةةةةواب الا ل ةةةةةةر ال ضةةةةةة ر، كةةةةةةذل ال اةةةةةةب وال جةةةةةة الب والصةةةةةةحذ<br />
ي تصةةةة إىل ج ةةور فةةةث القةةراء ي ف ةةةة أنحةة ء ال ةةة لم، لةة يه ف ةةة م ةةةر<br />
ال ل ةةر والا ل ةةةر الةةنر<br />
وىل وس ة االتص الا ل ي الج هي ي.<br />
وإ ا ةةة فحةةةور ارت ةةة ا االتصةةة الا لةةة ي الج ةةة هي ي هةةةو بةةة مةةةراف ت ل ةةةر وةةةير وسةةة ة<br />
اتصةةة ج ةةة هي ي تف وةةةب ج ةةةورا فةةةث ال ا ل ةةة ، فةةة هةةةذا ال وةةةاو قةةةد اا ا ف ل ةةةةر<br />
وان عةة را ي ف انونةةر ال ةةي ة، ب ةة أفراتةةه الامنولوج ةة ال ةة ة فةةث وسةة ة وأج ةةاة االتصةة<br />
الج هي ي الح<strong>دي</strong> ر.
ويتلةةةةض ول ةةةةه الةةةةب " االتصةةةة ال جةةةةا ي غ " Societal Communication وهةةةةو أعةةةةد فوةةةةاوي ب<br />
االتصةةةةةة الا لةةةةةة ي الةةةةةةذي يةةةةةةام مةةةةةة ال لةةةةةةم أو غةةةةةةي فةةةةةةث الوسةةةةةة الا ل ةةةةةةر، وفج ووةةةةةةر فحةةةةةةد ة فةةةةةةث<br />
ال ا ل ةةة ، ف ي ف ةةة ف ةةة وف ي وقةةةت فحةةةد ع ةةة ي مةةةث لل لةةةم تح<strong>دي</strong>ةةةد فةةةد ت وةةةة ال ا<br />
ف ةةةه ل ةةة<br />
بع ة فب .<br />
ويا ةةض االتصةة الا لةة ي الج ةةغ ي فةةإ نيةةي العفصي ةة ف ي أ لي ةة ي ا ةةد وةةىل الحةةوار ال بةة مةة<br />
ال لةةم وال ةةا لم وج ةة لوجةةه، وف ي تح<strong>دي</strong>ةةد فةةد ت وةةة ال ا ل ةة فةةإ ال لةةم ةة ال وقةةذ الا لةة ي<br />
اته، ل نه يفالذ ونه ف ي ود الفرا ، ف ا ا وةد الفةرا ال ا ل ة وةث أرنة أو ر رةر اناقةة االتصة<br />
فث ا رة االتص العفص ي إىل ا رة االتص الج ي غ.<br />
ة يفالةذ ونةه ف ي فوةاو الا<br />
وةة مة<br />
ال لةم<br />
وال ا ل .<br />
وي ة هذا ال واو فحور االرت ا لنية الا لة م ي ف ف يةم– إ لةم يمةث ةة– فؤسوة تن الا ل ةر،<br />
لج يةةةإ فراعةةةة الا لةةة م، ع ةةة<br />
وةةة ا ما لةةة م فج ووةةةر كتةةةي ة فةةةث الفةةةرا ف ي وقةةةت واعةةةد، ف ةةة<br />
يف ةةة<br />
ت ل ر ال ل ر الا ل ر، ل ث اليي ة ف ي الكم تؤرر– عا –<br />
وىل ال ذ.<br />
وتةةةةةةةةد ة أسةةةةةةةة ل ب<br />
:<br />
اإللقةةةةةةةة ء، وال حةةةةةةةة ة، واللقةةةةةةةة ءاب، والنةةةةةةةةدواب الا ل ةةةةةةةةر، وال ةةةةةةةةرو ال ل ةةةةةةةةر<br />
والاو ح ر، ف ي نت م االتص الا ل ي الج ي غ.
معوقات االتصال التعليمي<br />
يحتاج االتصال في املو اقف<br />
التعليمة داخل الفصل أو<br />
خارجة إلى تهيئة الجو املناسب<br />
النتقال الرسالة من املعلم إلى<br />
املتعلم و رد فعل املتعلم حتى<br />
يؤ<strong>دي</strong> إلى وضوح و سهولة<br />
الرسالة ؛ و هناك بعض<br />
العوائق التي قد تؤ<strong>دي</strong> إلى فشل<br />
إتمام عملية االتصال بفاعلية و<br />
من أهم هذه العوائق كالتالي:<br />
الظروف الفيزيقية للفصل<br />
عدم كفاية املعلم األكا<strong>دي</strong>مية في وظيفته<br />
استخدام املعلم الطريقة التقلي<strong>دي</strong>ة<br />
شرود ذهن الطالب<br />
عدم مراعاة الفروق الفر<strong>دي</strong>ة <strong>بي</strong>ن الطالب<br />
وجود بعض اإلعاقات لدى الطالب
-1<br />
الطوبجي، حسين حم<strong>دي</strong>.)1987(. وسائل االتصال و التكنولوجيا في<br />
التعليم ، دار القلم: الكويت.<br />
2- سالم، رائدة تكنولوجيا التعليم، )ط1(.دار أجنا<strong>دي</strong>ن للنشر و<br />
التوزيع: الرياض.<br />
3- سالم، أحمد محمد )2010(. وسائل و تكنولوجيا التعليم،)ط3(. مكتبة<br />
الرشد:الرياض.<br />
4- عليان، ربحي مصطفى؛ عبد الدبس، محمد)2003(. وسائل االتصال<br />
وتكنولوجيا التعليم،)ط2(. دار الصفاء للنشر و التوزيع: عمان.<br />
الهاشمي، محمد هاشم)2006(.تكنولوجيا االتصال التربوي، دار املناهج:<br />
عمان.<br />
6- سيد، أسامه محمد؛ الجمل عباس حلمي االتصال التربوي رؤية<br />
معاصرة، )ط1(. دار العلم و اإليمان للنشر و التوزيع:دسوق.<br />
.)2014(<br />
.)2007(<br />
-5
1440-1439ه
Change language