company_profile_2019
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ΕΤΑΙΡΙΚΟ<br />
ΠΡΟΦΙΛ<br />
<strong>2019</strong><br />
“Εταιρική μας πεποίθηση είναι να ταυτίζουμε την<br />
ανάπτυξή μας, με το συμφέρον και την ανάπτυξη των<br />
πελατών μας”<br />
www.clink.gr
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΕΙΣΑΓΩΓΗ<br />
Ο μόνος τρόπος να<br />
κάνεις σπουδαία<br />
πράγματα είναι<br />
να αγαπάς αυτό που κάνεις.<br />
2
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ<br />
02<br />
Εισαγωγή<br />
04<br />
Εταιρία<br />
14<br />
Οι Υπηρεσίες Μας<br />
06<br />
Δήλωση Ιδρυτή<br />
16<br />
Άμεσα Σχέδια<br />
08<br />
Ιστορία<br />
18<br />
Ο Πελάτης<br />
10<br />
Ανθρώπινο Δυναμικό<br />
20<br />
Ερωτήσεις & Απαντήσεις<br />
12<br />
Πιστοποιήσεις<br />
3<br />
Computer Link LTD<br />
Στόχος μας είναι να δώσουμε σε κάθε επιχείρηση<br />
ανεξαρτήτου μεγέθους τη δυνατότητα να<br />
βελτιώσει και να διευκολύνει τις διαδικασίες<br />
της μέσα από τις ολοκληρωμένες λύσεις που<br />
προσφέρουμε.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Η ΕΤΑΙΡΙΑ<br />
4<br />
ΣΤΟΧΟΣ ΜΑΣ<br />
Η εταιρία μας στεγάζεται σε ιδιόκτητες<br />
εγκαταστάσεις με σκοπό την δημιουργία<br />
ενός σύγχρονου φιλικού και εργασιακού<br />
περιβάλλοντος.<br />
Η Computer Link συνεργάζεται με τους ηγέτες της πληροφορικής<br />
για τον σχεδιασμό & υλοποίηση των λύσεων που προσφέρει<br />
όπως Hp, Dell, Lenovo, IBM, Cisco, APC, Watchguard, Zyxel,<br />
Microsoft, Symantec, Mcafee, Entersoft, EpsilonNET, Ubisoft.<br />
Στην μακρόχρονη πορεία της, επενδύοντας στην τεχνογνωσία<br />
των μηχανικών της, δημιούργησε πιστοποιημένους τεχνικούς<br />
& συμβούλους ώστε να σχεδιάζει και να υλοποιεί πάντοτε με<br />
βάση την γνώση και την εξειδίκευση. Διεθέτουμε πιστοποιήσεις<br />
Hp Silver Partner, Watchguard Silver Partner, Entersoft Gold<br />
Partner, Lenovo Premium Partner, Dell Partner, HPE Business<br />
Partner, Microsoft Partner.<br />
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίηση<br />
των πελατών μας. Οι στρατηγικές παράμετροι που μας<br />
διαφοροποιούν είναι η βαθιά γνώση αυτού που κάνουμε, οι<br />
εξειδικευμένες λύσεις για κάθε τμήμα της αγοράς, η άριστη<br />
σχέση ποιότητας-κόστους, η αξιοπιστία των προϊόντων μας και<br />
η υψηλή ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.<br />
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΑΣ<br />
Αποστολή μας είναι να προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις<br />
πληροφορικής υψηλής ποιότητας, δημιουργώντας τις<br />
υποδομές για μια ευέλικτη και αποτελεσματική δομή σε κάθε<br />
επιχείρηση απαντώντας συνεχώς στις αυξανόμενες ανάγκες του<br />
σύγχρονου επαγγελματία. Με γνώση και ευθύνη στη δύναμη<br />
της τεχνολογίας σχεδιάζουμε τις λύσεις μας, παίρνοντας πάντα<br />
παλμό από τα πιο σύγχρονα αποτελέσματα της τεχνολογίας με<br />
επίκεντρο μας την επιχειρησιακή δυναμική.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ<br />
ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ &<br />
ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ<br />
ΠΩΣ ΔΟΥΛΕΥΟΥΜΕ<br />
Οι άνθρωποι της εταιρείας μας παρέχουν<br />
υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που<br />
συνεχώς ενδυναμώνονται από την γνώση<br />
και την εμπειρία τόσο στον τομέα του<br />
ΙΤ, όπως και στον τομέα της Hardware<br />
υποστήριξης αλλά και στον τομέα<br />
υποστήριξης των έτοιμων εφαρμογών<br />
και Custom προϊόντων λογισμικού που<br />
παράγουμε.<br />
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ<br />
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΡΟΝΟΥ<br />
5<br />
Η υπευθυνότητα αποτελεί ένα βασικό συστατικό της ιστορίας<br />
της εταιρείας μας και του τρόπου με τον οποίο πραγματοποιούμε<br />
τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες. Η αφοσίωσή μας στην<br />
υπευθυνότητα σημαίνει ότι όλες μας οι ενέργειες και σχέσεις<br />
βασίζονται σε ορισμένες ασυμβίβαστες αξίες μας.<br />
Ξέρουμε να αναλύουμε το κλάσμα<br />
χρυσής τομής κόστους απόδοσης,<br />
γνωρίζοντας πόσο σημαντικό στοιχείο<br />
κάθε έργου είναι ο χρόνος υλοποίησης.<br />
Δεσμευόμαστε για τους χρόνους<br />
υλοποίησης, καθώς σεβόμαστε πάντοτε<br />
τον πελάτη μας.<br />
ΥΛΟΠΟΙΟΥΜΕ<br />
ΜΕ ΠΑΘΟΣ<br />
Αντιμετωπίζουμε τους πελάτες μας με σεβασμό, τηρούμε τις<br />
δεσμεύσεις μας και παρέχουμε ασφαλή και αξιόπιστα προϊόντα<br />
και υπηρεσίες, εφαρμόζοντας λύσεις με την υψηλότερη δυνατή<br />
ποιότητα. Έχουμε υψηλή αίσθηση της κοινωνικής ευθύνης και<br />
συμβάλλουμε έμπρακτα στην κοινωνία τόσο σαν εταιρεία όσο<br />
και σαν μονάδες.<br />
Παρακολουθούμε την συνεχώς<br />
εξελισσόμενη πορεία της πληροφορικής.<br />
Ακούμε, μελετάμε, σχεδιάζουμε και<br />
υλοποιούμε με βάση την ανάγκη σας. Δεν<br />
υλοποιούμε ότι δεν υποστηρίζουμε.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΔΗΛΩΣΗ ΙΔΡΥΤΗ ΕΤΑΙΡΙΑΣ<br />
Παντελής Φαρμάκης<br />
ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΜΕ ΠΑΝΤΑ<br />
ΝΑ ΔΩΣΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΗ ΑΞΙΑ<br />
& ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΤΗΝ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΑΣ<br />
ΜΕ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΕΣ<br />
& ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ.<br />
6<br />
Η Computer Link Ltd ξεκίνησε με όραμα και στόχους και<br />
μετά από είκοσι επτά χρόνια πορείας έχει μια αξιόπιστη<br />
δυναμική και συνεχή παρουσία στον κλάδο της Τεχνολογίας<br />
της Πληροφορίας. Η συνεχής επικοινωνία και εξειδίκευση του<br />
στελεχιακού μας δυναμικού είναι ένα από τα κύρια σημεία που<br />
επενδύουμε. Αυτή η επένδυση στη γνώση σε συνδυασμό με<br />
την πολυετή εμπειρία μας, μας δίνει την δυνατότητα ώστε οι<br />
υπηρεσίες μας να είναι πάντοτε ιδανικές και προσανατολισμένες<br />
ακριβώς με τις ανάγκες των πελατών μας.<br />
Εταιρική μας πεποίθηση είναι να ταυτίζουμε την ανάπτυξή<br />
μας με το συμφέρον και την ανάπτυξη των πελατών μας<br />
οικοδομώντας έτσι μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.<br />
Διαθέτουμε την<br />
τεχνογνωσία και έχουμε<br />
την δυνατότητα να<br />
σας παρουσιάζουμε<br />
ολοκληρωμένες λύσεις<br />
που προσαρμόζoνται στο<br />
προϋπολογιστικό σας<br />
κόστος και χρόνο.<br />
Σκοπός μας είναι να σχεδιάζουμε λύσεις ώστε να προάγουμε την<br />
αποδοτικότητα του κάθε μας πελάτη χρησιμοποιώντας πάντα<br />
στο μέγιστο τους πόρους που διαθέτει τόσο με το ανθρώπινο<br />
δυναμικό όσο και με τις υποδομές του.<br />
Είναι σημαντικό για μια επιχείρηση να μπορεί να έχει από<br />
έναν συνεργάτη την ολοκληρωμένη πρόταση τόσο σχετικά με<br />
τις μηχανογραφικές υποδομές, όσο και στο EPR και CRM της<br />
εταιρίας του καθώς και custom λύσεις πλήρως προσαρμοσμένες<br />
στις ανάγκες του. Το σημαντικότερο δε όλων είναι η συνεχή<br />
υποστήριξη των λύσεων που παρέχουμε.<br />
Με επίκεντρο την ανάγκη, γνώμονα την<br />
γνώση και την πείρα και αξιοποιώντας<br />
την υποδομή του πελάτη δημιουργούμε<br />
ιδανικές προτάσεις τις οποίες και<br />
υποστηρίζουμε.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Προστατεύουμε<br />
την επένδυσή σας<br />
δείχνοντάς σας τον<br />
δρόμο να πορεύεστε<br />
μηχανογραφικά<br />
μέσα από την συνεχή<br />
εξέλιξη και πρόοδο<br />
της Τεχνολογίας της<br />
πληροφορίας<br />
7
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Η ΙΣΤΟΡΙΑ ΜΑΣ<br />
27 ΧΡΟΝΙΑ ΠΟΥ ΓΡΑΦΟΥΜΕ ΜΑΖΙ ΙΣΤΟΡΙΑ.<br />
Η Computer Link ιδρύθηκε το 1991 με το όραμα να συμβάλλει στον εκσυγχρονισμό του<br />
Βusiness σε επιχειρήσεις του ιδιωτικού αλλά και του δημοσίου τομέα. Όχημα μας είναι η<br />
τεχνολογία και ο προσανατολισμός μας το αποτέλεσμα. Αποστολή μας είναι να προσφέρουμε<br />
ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής υψηλής ποιότητας.<br />
1991-1995 1996-1999 2000-2002<br />
8<br />
ΙΔΡΥΣΗ ΕΤΑΙΡΙΑΣ<br />
& ΠΡΩΤΑ ΒΗΜΑΤΑ<br />
Από το 1991 η Computer Link επεκτείνει<br />
σταδιακά τις συνεργασίες της με τους<br />
Leader της Πληροφορικής.<br />
Την ίδια Χρονιά ο ιδρυτής της κ.<br />
Φαρμάκης Παντελής εγκαθιστά τότε τα<br />
πρώτα δίκτυα Novell εξυπηρετώντας<br />
Δικτυακές ανάγκες των επιχειρήσεων . Η<br />
υποστήριξη σε θέματα δικτύων αυξάνει<br />
συνεχώς την εμπειρία του δυναμικού μας<br />
που αρχίζει από το 1992 να ενισχύεται.<br />
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΕΓΑΛΩΝ<br />
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ<br />
Σημαντικά βήματα της Computer Link με<br />
την εγκατάσταση Dell Servers αλλά και<br />
τότε από τα πρώτα συστήματα clustering<br />
στην Market ΑΧΕΠΕΥ.<br />
ΝΕΕΣ ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΣΕ<br />
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ<br />
Από το 2000 και μετά, επεκτείνει την<br />
συνεργασία της με την IBM Hellas<br />
προμηθεύοντας, εγκαθιστώντας και<br />
υποστηρίζοντας μεγάλα συστήματα<br />
μέσω της θυγατρικής της INDEV<br />
ΕΠΕ και υποστηρίζει συστήματα<br />
χρηματοοικονομικού περιεχομένου.<br />
Εγκαταστάσεις εμπορολογιστικής<br />
εφαρμογής του Κεφαλαίου<br />
Δικτυακές εγκαταστάσεις πλέον των<br />
50 χρηστών.<br />
Επέκταση συνεργασίας με τον Όμιλο<br />
της Τράπεζας Πειραιώς<br />
Η Computer Link λειτουργεί το No<br />
3 Serial Nr Κεφαλαίου στην εταιρία<br />
Ξυλεμπορική Ηλιούπολης ΕΠΕ<br />
Σημαντικές εγκαταστάσεις όπως της<br />
Metrolife Χρηματιστηριακής και<br />
άλλων πελατών<br />
Επιπλέον συνεργασίες με τις εταιρίες<br />
Multifin & Multifactor¬ing<br />
Εγκατάσταση μεγάλων συστημάτων<br />
AS400 της IBM
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Όλα αυτά τα χρόνια εγκαταστήσαμε και υποστηρίξαμε λύσης από πάνω από 800 επιχειρήσεις και<br />
οργανισμούς πλέον των 4000 χρηστών. Οι ευχαριστημένοι πελάτες μας επιβεβαίωσαν ότι πετύχαμε ένα<br />
σημαντικό βήμα προς τον αρχικό μας στόχο.<br />
2003-2005 2006-2010 2011-Σήμερα<br />
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΕ ΗΓΕΤΕΣ<br />
ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ<br />
ΣΥΝΕΧΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ<br />
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ<br />
IT & ERP<br />
ΑΥΤΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ<br />
Ξεκινάει η συνεργασία με την Cisco αλλά<br />
και την HP και μέσα από την επιτυχημένη<br />
πορεία της συνεργασίας της, κατορθώνει<br />
πιστοποιώντας τους μηχανικούς της<br />
και πετυχαίνοντας τους στόχους της σε<br />
διάθεση Server γίνεται για 3 συνεχόμενες<br />
χρονιές Hp Preffered Partner. Ήδη οι<br />
εγκαταστάσεις της Computer Link την<br />
καθιστούν Microsoft Partner και Cisco<br />
Ο Συνδυασμός της τεχνογνωσίας του<br />
IT σε συνδυασμό με την συνεργασία<br />
από το 2006 με την Entersoft δίνει<br />
στην εταιρία το προβάδισμα να μπορεί<br />
να δίνει ολοκληρωμένες λύσεις στον<br />
τελικό πελάτη. Επέκταση στην ασφάλεια<br />
δικτύων, IP τηλεφωνία, Mail Servers,<br />
Δημιουργία Αντιγράφων Ασφαλείας,<br />
εγκατάσταση & υποστήριξη Micro¬soft<br />
Ενισχύουμε το τμήμα Software με νέο<br />
δυναμικό σύγχρονων devel¬oper και<br />
αναπτύσσουμε Custom εφαρμογές.<br />
Δημιουργούμε την εφαρμογή Citizen<br />
Request που ενισχύει την αλληλεπίδραση<br />
Δημότη-Δήμου. Παράλληλα, προσφέρουμε<br />
λύσεις προστασίας Antivirus,Firewalls-<br />
Backup Solutions αλλά και κορυφαίες<br />
υλοποιήσεις σε ERP & CRM.<br />
9<br />
Partner.<br />
προϊόντων και πολλά άλλα.<br />
Premium Partner της Symantec,<br />
Πιστοποίηση ως Silver Partner HP<br />
Ανάληψη μεγάλων Project<br />
Μηχανογράφησης<br />
Η Computer Link γίνεται Hp Preffered<br />
Partner στην Ελλάδα<br />
Γινόμαστε Silver Partner της<br />
Αμερικάνικης εταιρίας Watch¬guard<br />
Λύσεις για Ηλεκτρονικά<br />
Καταστήματα B2B & B2C<br />
Η Computer Link γίνεται Cisco Partner<br />
στην Ελλάδα<br />
Συνεργασία με την APC και την<br />
Technoware<br />
Εξωστρέφεια με ανάληψη έργων στα<br />
Βαλκάνια<br />
Η Computer Link γίνεται Micro¬soft<br />
Partner<br />
Gold Partner Entersoft το 2009 &<br />
ανάπτυξη Custom Εφαρμογών<br />
Η εταιρία μας εγκαθιστά για πρώτη<br />
φορά στην Ελλάδα και υποστηρίζει<br />
τις λύσεις συνεχούς διαθεσιμότητα<br />
Πιστοποίηση όλων μας των τεχνικών<br />
της Αμερικάνικης εταιρίας Stratus.<br />
Λαμβάνουμε Πιστοποιήσεις<br />
ISO9001:2015 & 27001:2013.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ<br />
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΠΑΘΟΣ.<br />
Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρίας μας αριθμεί 12<br />
συνεργάτες, ένα μικρό αλλά ευέλικτο σχήμα που αντιδρά<br />
αμέσως στην επίλυση των προβλημάτων των πελατών<br />
μας και αποτελεί το βασικό στρατηγικό πλεονέκτημά μας.<br />
Ενδιαφερόμαστε για τους ανθρώπους μας και φροντίζουμε<br />
να εξελισσόμαστε συνεχώς, μένοντας στην πρώτη γραμμή<br />
της τεχνολογίας.<br />
Βασικό μας χαρακτηριστικό αποτελεί η ομαδικότητα μεταξύ<br />
των μελών μας. Πιστεύουμε στην συνεχή βελτίωση της κάθε<br />
μονάδας αλλά και της ομάδας σαν σύνολο και γι αυτό υπάρχει<br />
συνεχόμενη αλληλεπίδραση και ανταλλαγή γνώσεων μεταξύ<br />
των διαφορετικών τμημάτων της επιχείρησής μας.<br />
10
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΒΑΣΙΚΗ ΟΜΑΔΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ<br />
Η επένδυση στη γνώση σε συνδυασμό με την πολυετή εμπειρία μας, μας δίνει την δυνατότητα<br />
ώστε οι υπηρεσίες μας να είναι πάντοτε ιδανικές και προσανατολισμένες ακριβώς με τις<br />
ανάγκες των πελατών μας.<br />
ΓΙΑΝΝΗΣ<br />
Lead Developer & ERP Manager<br />
ΚΩΣΤΑΣ<br />
IT Manager<br />
ΠΟΠΗ<br />
ERP Support<br />
11<br />
ΜΑΡΚΟΣ<br />
IT Support<br />
ΣΙΜΟΣ<br />
IT Support<br />
ΘΕΜΗΣ<br />
Senior Developer<br />
ΘΑΝΟΣ<br />
ERP Support<br />
ΓΙΑΝΝΗΣ<br />
Web Developer
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ<br />
Εστιάζουμε στην βέλτιστη ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών μας, την διασφάλιση των<br />
πελατών μας καθώς και στην καινοτομία, την ευελιξία και την αξιοπιστία. Επενδύουμε σε<br />
αυτές τις αξίες και το κάνουμε πράξη.<br />
ISO 9001:2015<br />
12
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Η Computer Link LTD έχει λάβει πιστοποίηση ISO 9001: 2015. Αυτό σημαίνει<br />
ότι η εταιρεία έχει εφαρμόσει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας<br />
στο οποίο όλες οι διαδικασίες έχουν σχεδιαστεί προσεκτικά και έχουν<br />
δοκιμαστεί σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Η απόφαση της Computer<br />
Link να πιστοποιηθεί σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001: 2015 είναι μια<br />
ενέργεια που όχι μόνο προβλέπει τις απαιτήσεις των πελατών μας, αλλά<br />
και αποδεικνύει την δέσμευσή μας να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες<br />
ποιότητας σε όλους τους πελάτες μας. Επιδίωξή μας είναι να προβλέπουμε<br />
και να ξεπερνάμε τις προσδοκίες των πελατών μας. Με στόχους που<br />
επικεντρώνουν στην διασφάλιση της ποιότητας, την αξιοπιστία και<br />
την υπευθυνότητα, αναβαθμίζουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας και<br />
παράγουμε τα κοινά επιδιωκώμενα αποτελέσματα με τους πελάτες μας<br />
επιβεβαιώνοντας τις προσδοκίες τους.<br />
ISO 27001:2013<br />
Η Computer Link απέκτησε και<br />
πιστοποίηση ISO 27001 του<br />
Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας<br />
Πληροφοριών (ISMS) μέσω του<br />
οποίου διασφαλίζει τις παρεχόμενες<br />
υπηρεσίες τόσο στις δικές της<br />
υποδομές όσο και σε αυτές των<br />
πελατών της.<br />
Το UNE-ISO / IEC 27001 είναι ένα<br />
ευρέως υιοθετημένο πρότυπο<br />
παγκόσμιας ασφάλειας που<br />
καθορίζει τις απαιτήσεις και<br />
τις βέλτιστες πρακτικές για μια<br />
συστηματική προσέγγιση στη<br />
διαχείριση των πληροφοριών της<br />
εταιρείας και των πελατών που<br />
βασίζεται σε περιοδικές εκτιμήσεις<br />
κινδύνου κατάλληλες για συνεχώς<br />
μεταβαλλόμενα σενάρια απειλών.<br />
13
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ<br />
Οι στρατηγικές παράμετροι που μας διαφοροποιούν είναι η βαθιά γνώση αυτού<br />
που κάνουμε, οι εξειδικευμένες λύσεις για κάθε τμήμα της αγοράς, η άριστη σχέση<br />
ποιότητας-κόστους, η αξιοπιστία των προϊόντων μας και η υψηλή ποιότητα στην<br />
εξυπηρέτηση.<br />
Μηχανογράφηση<br />
eCOMMERCE<br />
Security Infrastructure<br />
ERP & CRM<br />
B2B & B2C<br />
IT<br />
14<br />
Υλοποιούμε και υποστηρίζουμε έργα<br />
Κατασκευάζουμε Ηλεκτρονικά<br />
Σχεδιάζουμε, υλοποιούμε και<br />
με την χρήση των ολοκληρωμένων<br />
καταστήματα B2B & B2C και υπάρχει<br />
υποστηρίζουμε έργα IT με την<br />
συστημάτων του Entersoft ERP & CRM<br />
δυνατότητα άμεσης διασύνδεσης με το<br />
προμήθεια όλων των απαραίτητων<br />
καθώς και του Pylon ERP & CRM.<br />
ERP σας.<br />
Hardware & Soft¬ware υποδομών.<br />
Δημιουργούμε & υποστηρίζουμε<br />
μηχανισμούς αντιγράφων ασφάλειας<br />
δεδομένων.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Citizen Request Cloud Πλατφόρμα Διαχείρισης Αιτημάτων Δημοτών<br />
Κατασκευάσαμε και διαθέτουμε, την cloud πλατφόρμα<br />
Διαχείρισης Αιτημάτων Δημοτών Citizen Request για την<br />
εξυπηρέτηση των αναγκών της Τοπικής αυτοδιοίκησης.<br />
Αναλαμβάνει την εξωστρέφεια των Δήμων προς τους Πολίτες<br />
προσφέροντας ένα αξιόπιστο σύστημα επικοινωνίας και<br />
εξυπηρέτησης για όλα τα θέματα που θα μπορούσε να θέσει<br />
ένας πολίτης, καθιστώντας μη αναγκαία την φυσική παρουσία<br />
του στον Οργανισμό.<br />
Ο πολίτης μέσα από το σύστημα Citizen Request είναι<br />
σίγουρος ότι το αίτημα που έχει υποβάλλει προς τον Δήμο έχει<br />
δρομολογηθεί στην αρμόδια υπηρεσία και έχει την δυνατότητα<br />
να παρακολουθεί την εξέλιξη της αίτησης του Online ενώ<br />
οι υπηρεσίες του Δήμου ακολουθούν μέσω της εφαρμογής<br />
οριζόμενα Workflows για την εξυπηρέτησή του.<br />
NEW<br />
IP Τηλεφωνία<br />
Custom Software<br />
Mobile Development<br />
Web Development<br />
Adroid & iOS<br />
Σχεδιάζουμε, υλοποιούμε και<br />
Σχεδιάζουμε ιστοσελίδες και web<br />
Εμπλουτίσαμε την ομάδα μας με<br />
15<br />
υποστηρίζουμε IP τηλεφωνικά κέντρα με<br />
εφαρμογές εστιάζοντας στην ανάγκη<br />
Mobile Developers και σχεδιάζουμε &<br />
την προμήθεια όλων των απαραίτητων<br />
σας ακόμα και μέσα από Custom λύσεις<br />
υλοποιούμε την δική σας εφαρμογή<br />
Hardware & Software υποδομών.<br />
ειδικά για εσάς.<br />
και την δημοσιεύουμε στα αντίστοιχα<br />
Stores.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΑΜΕΣΑ ΣΧΕΔΙΑ<br />
ΕΤΣΙ ΛΟΙΠΟΝ<br />
Κάνοντας νέες συνεργασίες προσφέρουμε υπηρεσίες Digital<br />
Marketing στους πελάτες μας, επεκτείνοντας έτσι περεταίρω<br />
τον προϊοντικό μας κατάλογο.<br />
Συνεχίζουμε να εξελισσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες στον<br />
τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου ανεβάζοντας τους πελάτες<br />
μας σε παγκόσμιο επίπεδο.<br />
16<br />
Στην Computer Link,<br />
συνεχίζουμε να<br />
εξελισσόμαστε διευρύνοντας<br />
τους ορίζοντες μας<br />
προϊοντικά αλλά και<br />
γεωγραφικά. Εμπλουτίζουμε<br />
συνεχώς τις γνώσεις μας και<br />
στηρίζουμε το ανθρώπινο<br />
δυναμικό μας ώστε να<br />
παρέχουμε ολοκληρωμένες<br />
και αξιόπιστες λύσεις.<br />
Έχοντας πλέον στο portfolio μας την πρώτη εγκατάσταση και<br />
παραμετροποίηση της λύσης της Stratus για High Availability,<br />
μπορούμε πλέον να εγγυώμαστε στους πελάτες μας 100%<br />
διαθεσιμότητα των μηχανημάτων τους.<br />
Μπαίνουμε στον χώρο του Digital Marketing.<br />
Προσφέρουμε λύσεις για 100% διαθεσιμότητα τόσο του<br />
εξοπλισμού σας όσο και των απαραίτητων εφαρμογών<br />
σας.<br />
Συνεχίζουμε να στηρίζουμε ελληνικές εταιρίες στα<br />
προϊόντα ERP που προσφέρουμε.<br />
Επεκτείνουμε τις συνεργασίες μας αλλά δημιουργούμε<br />
και νέες με ελληνικούς αλλά και ξένους Leader της<br />
τεχνολογίας.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
BUSINESS STATISTICS<br />
Την χρονιά που μας πέρασε, η Computer Link ανέλαβε έργα ERP, IT αλλά και Custom<br />
Software και δημιούργησε νέες επαγγελματικές σχέσεις με εταιρίες καταξιωμένες στο χώρο τους αλλά και<br />
διατήρησε ευχαριστημένους, τους παλιούς της πελάτες.<br />
Οι άριστες σχέσεις με τους πελάτες μας, μας δίνουν δύναμη να συνεχίσουμε και πλέον επεκτείνουμε τις<br />
υπηρεσίες μας και εκτός συνόρων αναλαμβάνοντας την δημιουργία ολοκληρωμένων λύσεων ΙΤ & ERP στην<br />
Βουλγαρία από το 2017!<br />
17<br />
ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ<br />
SOFTWARE - IT<br />
Στην Computer Link δημιουργούμε σχέσεις με τους<br />
πελάτες μας και η ικανοποίησή τους μας κάνει ακόμη<br />
πιο δυνατούς.<br />
Οι ομάδες μας, υλοποιούν με υπευθυνότητα και οι<br />
πελάτες μας είναι εδώ για να μας το επιβεβαιώνουν.<br />
Διατήρηση Πελατολογίου - 98,7%<br />
57% 43%
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ<br />
18<br />
Στην Computer Link δημιουργούμε<br />
δυνατές σχέσεις με τους πελάτες μας,<br />
οι οποίοι είναι σίγουροι πως μπορούν<br />
να στηριχθούν σε εμάς και να μας<br />
εμπιστευτούν.<br />
ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ<br />
Παρακάτω θα βρείτε μερικούς από τους πελάτες που<br />
υποστηρίζει σήμερα η εταιρία μας.<br />
ACI HELLAS S.A.<br />
ΔΗΜΟΥΛΑΣ ΕΙΔΙΚΑ ΚΑΛΩΔΙA A.E.<br />
KEEPER HELLAS<br />
GREEK AIR CARGO S.A.<br />
STYLEDOORS<br />
ANEL Standard ΠΑΝΤΕΛΑΚΗΣ<br />
ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ Α.Ε.<br />
UNITED MARINE S.A<br />
EzCLICK<br />
YPSILON ELECTRONICS<br />
PROLLED A.E.<br />
ΔΗΜΟΣ ΩΡΩΠΟΥ<br />
ΔΗΜΟΣ ΚΕΡΑΤΣΙΝΙΟΥ<br />
ΔΟΥΚΑΣ ΑΒΕΕ<br />
METROTECH<br />
ΕΛΒΙΣ<br />
YPSILON ELECTRONICS<br />
SIGMA SECURITY S.A.<br />
YANMAR ENGINEERING<br />
ΚΟΥΛΟΥΡΑΔΕΣ<br />
KINGS GYROS
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ<br />
Η εταιρία Computer Link αποτελεί στρατηγικό συνεργάτη της εταιρίας μας. Από την πρώτη επικοινωνία μας με<br />
τον Παντελή και την ομάδα του, καταλάβαμε ότι μπορούμε να εμπιστευτούμε το Entersoft Erp και την ομάδα<br />
της Computer Link για να υλοποιήσει τις απαιτήσεις μας και να προάγει μέσα από αυτό την εμπορική μας<br />
δραστηριότητα. Η εταιρία μας leader στον χώρο της, λαμβάνει τις υπηρεσίες Υποστήριξης της Computer Link από<br />
ενάρξεως της δημιουργίας της μηχανογραφικής της υποδομής τόσο στο ΙΤ, αλλά και της εφαρμογής Entersoft Erp<br />
και σήμερα έχουμε στα χέρια μας ένα ολοκληρωμένο σύστημα ERP το οποίο περιλαμβάνει όλες τις λύσεις που είχε<br />
ανάγκη η εταιρία μας ακόμα και αν έπρεπε να το κατασκευάσει και το έκανε να λειτουργεί όπως το ζητούσαμε.<br />
Λευτέρης Παντελάκης, CEO, ANEL SA.<br />
Η εταιρία Computer Link από το 2000 έχει εγκαταστήσει και υποστηρίζει όλη την μηχανογραφική υποδομή (ΙΤ)<br />
της εταιρίας μας μέχρι σήμερα. Η μακροχρόνια αυτή σχέση είναι η απόδειξη ότι την θεωρούμε στρατηγικό μας<br />
συνεργάτη.<br />
Αλέξανδρος Φείδας, CEO, Sigma SA<br />
Γυλιάδης Κωνσταντίνος<br />
Διευθύνων Σύμβουλος<br />
ACI HELLAS S.A.<br />
Δημουλάς Παναγιώτης<br />
Διευθύνων Σύμβουλος<br />
ΔΗΜΟΥΛΑΣ ΕΙΔΙΚΑ ΚΑΛΩΔΙΑ Α.Ε.<br />
19<br />
Η ACI διανέμει πάνω από 6.000 προϊόντα, έχοντας συνεργασίες<br />
με περισσότερους από 40 κατασκευαστές.<br />
Η εταιρία Computer Link εγκατέστησε και υποστηρίζει<br />
περισσότερο από 8 χρόνια, τόσο την μηχανογραφική μας<br />
υποδομή σε επίπεδο ΙΤ εγκαθιστώντας όλους τους server<br />
και όλο τον επικοινωνιακό εξοπλισμό της εταιρίας μας, όσο<br />
και το Entersoft ERP της εταιρίας μας ενώ υλοποίησε project<br />
διασυνδέσεων με άλλες εφαρμογές της εταιρίας μας πάντα με<br />
υπευθυνότητα και on time. Η B2B πλατφόρμα της Computer<br />
Link σε On Line σύνδεση με το Entersoft Erp της εταιρίας μας<br />
κινεί όλο τον εμπορικό μηχανισμό αλλά και τις διαδικασίες<br />
RMA της εταιρίας μας. Μια νέα καινοτόμα εφαρμογή που<br />
υλοποίησε και εγκατέστησε στις υποδομές μας είναι το GT-<br />
Voucher το οποίο μείωσε το χρόνο των αποστολών μας και<br />
μηδένισε τα λάθη στις αποστολές μας με Courier.<br />
Ο Παντελής και η ομάδα του αποτελούν στρατηγικούς<br />
συνεργάτες για την εταιρία μας και ευελπιστούμε να<br />
συνεχίσουμε έτσι για πολλά χρόνια ακόμα, γιατί ίσως η<br />
σοβαρότερη επένδυση για μια εταιρία είναι<br />
οι στρατηγικοί της συνεργάτες.<br />
Η εταιρία μας, είναι η μεγαλύτερη εταιρεία της ελληνικής<br />
αγοράς στον τομέα των ειδικών καλωδίων και δομημένης<br />
καλωδίωσης.<br />
Στην Computer Link και τους ανθρώπους της βρήκαμε τον<br />
ιδανικό συνεργάτη. Όλη η μηχανογραφική μας υποδομή<br />
σε όλα τα γεωγραφικά σημεία των εγκαταστάσεών μας<br />
σχεδιάστηκε, εγκαταστάθηκε και παραμετροποιήθηκε από<br />
το ΙΤ τμήμα της Computer Link. Η ολοκλήρωση της λύσης<br />
για την κάλυψη των εμπορικών μας δραστηριοτήτων<br />
πραγματοποιήθηκε από την ίδια εταιρία και έγινε με την<br />
υλοποίηση του project Entersoft ERP & CRM.<br />
Αυτό όμως που είναι εξίσου σημαντικό, είναι η υποστήριξη<br />
που μας παρέχει όλα αυτά τα χρόνια, με την άμεση<br />
ανταπόκριση της ομάδας τόσο σε θέματα IΤ, όσο και σε<br />
θέματα ERP και νέων υλοποιήσεων.<br />
Η εμπειρία και η τεχνογνωσία όλης της ομάδας των<br />
συμβούλων της Computer Link μας βοήθησε να σχεδιάσουμε<br />
και να εφαρμόσουμε την λύση καλύπτοντας πλήρως τις<br />
ιδιαίτερες ανάγκες μηχανογράφησης της ΔΗΜΟΥΛΑΣ ΑΕ.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ<br />
Q<br />
Πως μπορεί η επιχείρησή μου να επωφεληθεί από την χρήση<br />
ενός συστήματος ERP;<br />
A<br />
Η Διαχείριση Επιχειρησιακών Πόρων αποτελεί την καρδιά<br />
της λειτουργίας κάθε επιχείρησης. Είναι το εργαλείο που<br />
χειρίζεται τους εμπορικούς μηχανισμούς και ορίζει με βάση<br />
τις επιταγές της ιδιοκτησίας το απαιτούμενο Workflow ενώ<br />
ταυτόχρονα διεκπεραιώνει όλες τις διαδικασίες και δίνει<br />
όλη την πληροφόρηση στον ιδιοκτήτη. Εάν διαθέτετε ERP<br />
αλλά συνεχίζεται να κρατάτε διάφορες πληροφορίες σε xl<br />
τότε είτε το ERP είτε η υλοποίηση δεν καλύπτει τις ανάγκες<br />
σας.<br />
ΠΑΝΤΕΛΗΣ ΦΑΡΜΑΚΗΣ<br />
Q<br />
Η λύση CRM θα βελτιώσει πραγματικά την σχέση μου με τον<br />
πελάτη;<br />
Βρισκόμαστε στην καρδιά της τεχνολογίας πάνω από<br />
A<br />
Κάθε επιχείρηση θέλοντας να είναι ανταγωνιστική έχει<br />
ανάγκη από ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων.<br />
25 χρόνια και μπορούμε να κατανοήσουμε την ανάγκη<br />
Καλύπτει ενέργειες Mar¬keting και εξυπηρέτησης πελατών<br />
του κάθε πελάτη μας και να δουλέψουμε πάνω σε<br />
προσδίδοντας αναλυτική εικόνα, δίνοντας την ευκαιρία του<br />
αυτήν.<br />
σχεδιασμού των επόμενων κινήσεων στην επιχείρηση.<br />
20<br />
Είναι σημαντικό κάποιος να κατανοεί την ευκολία που<br />
προσφέρει η κάθε λύση αλλά και την αναγκαιότητα<br />
αυτής.<br />
Q<br />
A<br />
Γιατί είναι σημαντικό να έχω ένα σοβαρό σύστημα BackUp<br />
στην εταιρία μου;<br />
Φανταστείτε πόσο ασφάλεια θα αισθανόσασταν εάν<br />
μπορούσατε κάθε μέρα να παίρνατε σπίτι σας, όλα<br />
τα δεδομένα της εταιρίας σας, μηδενίζοντας έτσι την<br />
πιθανότητα κάτι να συμβεί σε αυτά! Οι λύσεις μας<br />
προσφέρουν ακριβώς αυτό!<br />
Επιπλέον, δυστυχώς ζούμε σε καιρούς που τα κακόβουλα<br />
λογισμικά είναι πάρα πολλά και πολλοί από τους πελάτες<br />
μας σώθηκαν λόγω των συστημάτων μας, αφού έπεσαν<br />
θύματα της γνωστής πλέον επίθεσης “Ransomware”.<br />
Q<br />
Τι θα κερδίσω από την ανανέωση της ιστοσελίδας<br />
μου;<br />
A<br />
Η ιστοσελίδα κάθε επιχείρησης είναι πλέον η βιτρίνα της<br />
στον ηλεκτρονικό κόσμο. Ο τελικός χρήστης θέλουμε να<br />
έχει τέλεια & ξεκούραστη αίσθηση περιήγησης έχοντας<br />
την δυνατότητα<br />
ταυτόχρονα πολύ γρήγορα να εστιάσει<br />
σε αυτό που ψάχνει. Η σωστή προβολή της επιχείρησής<br />
σας θα πρέπει να εναρμονίζεται τόσο σχετικά με το<br />
περιεχόμενο δίνοντας στον πελάτη την πραγματική εικόνα<br />
των προδιαγραφών που θέτετε στην επιχείρησή σας, όσο<br />
και με όλες τις δυνατότητες της σύγχρονης τεχνολογίας για<br />
την αναζήτηση της και την εμφάνιση της απροβλημάτιστα<br />
από όλες τις συσκευές.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Q & A<br />
21<br />
Η ποιότητα αποτελεί προτεραιότητα<br />
του τι κάνουμε στην δουλειά μας.
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ<br />
Q<br />
A<br />
Γιατί να βάλω IP τηλεφωνικό κέντρο;<br />
Με την εγκατάσταση νέου IP τηλεφωνικού κέντρου<br />
εξοικονομώ κόστος κλήσεων και αποκτώ μεγαλύτερη<br />
ευελιξία στην διαχείριση των επικοινωνιών της εταιρίας<br />
μου ενώ ταυτόχρονα όπου και να βρίσκομαι χρησιμοποιώ<br />
τις επικοινωνίες της εταιρίας μου σαν να βρίσκομαι στο<br />
γραφείο μου.<br />
Q<br />
Πώς μπορώ να συμμορφωθώ μηχανογραφικά με την<br />
νέα κανονιστική διαδικασία GDPR;<br />
A<br />
Κάθε επιχείρηση πρέπει να καταγράψει με την βοήθεια<br />
έμπειρων μηχανογράφων την υφιστάμενη υποδομή της και<br />
να χαράξει με την συμβουλή και συμβολή τους το επόμενο<br />
ΠΑΝΤΕΛΗΣ ΦΑΡΜΑΚΗΣ<br />
μηχανογραφικό βήμα περιορίζοντας στο ελάχιστο όλα<br />
εκείνα τα κενά ασφαλείας που εκθέτουν την επιχείρηση και<br />
τους συνεργάτες της .<br />
Πρωτοπόροι σε αυτά που σχεδιάζουμε και υλοποιούμε,<br />
παραμένοντας πάντοτε στην καρδιά εξέλιξης της<br />
Q<br />
Γιατί να κατασκευάσω μαζί σας το νέο μου<br />
Ηλεκτρονικό κατάστημα;<br />
τεχνολογίας.<br />
Σκοπός μας να βοηθάμε τους πελάτες μας να είναι<br />
22<br />
A<br />
Η εμπειρία μας στον χώρο των Ηλεκτρονικών καταστημάτων<br />
, τόσο της χονδρικής όσο και της Λιανικής αντικατοπτρίζεται<br />
στα παραδομένα εν λειτουργία έργα μας. Για εμάς το<br />
ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι άλλο ένα κατάστημα<br />
μεταξύ των ήδη υπαρχόντων. Η ολοκληρωμένη λύση σε ένα<br />
στην κορυφή των εξελίξεων, δίνοντάς τους αξιόπιστες<br />
και ευέλιτκες λύσεις.<br />
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις βρισκόμαστε πάντοτε<br />
στη διάθεσή σας.<br />
ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτεί την συλλογή και διαχείριση<br />
όλης της πληροφορίας με την διασύνδεσή του με το ERP της<br />
εταιρίας σας ώστε να υπάρχει ένα κέντρο διαχείρισης για<br />
την επιχείρηση. Ρωτήστε μας να σας δείξουμε στην πράξη<br />
τα οφέλη από τις live λύσεις πελατών μας.<br />
Q<br />
Γιατί είναι σημαντικό να έχω Firewall και DLP<br />
συστήματα στην εταιρία μου;<br />
A<br />
Το εσωτερικό δίκτυο της εταιρίας πρέπει να είναι απόλυτα<br />
προστατευμένο και ελεγχόμενο και ειδικά ερχόμενο σε<br />
επαφή με το Internet θα πρέπει να έχει συγκεκριμένους<br />
νόμους και κανόνες για το τι επιτρέπεται και τι απαγορεύεται<br />
στην πρόσβαση σε αυτό από το trusted προς το untrusted<br />
και το αντίστροφο. Έτσι περιορίζουμε όχι μόνο τις<br />
κακόβουλες ενέργειες από τους αγνώστους αλλά και από<br />
το εσωτερικό της εταιρίας σας οι οποίοι διαχειρίζονται<br />
την περιουσία της εταιρίας σας που είναι τα δεδομένα των<br />
πελατών σας .
Εταιρικό Προφίλ Computer Link<br />
Q & A<br />
23<br />
Πορευτείτε μαζί μας<br />
στον δρόμο της εξέλιξης της τεχνολογίας.
Επικοινωνήστε μαζί μας<br />
Λ. Ειρήνης 30-32, Εμπορικό Κέντρο<br />
Ηλιοτρόπιο, Ηλιούπολη, 16345<br />
210 99 65 8 12<br />
info@clink.gr<br />
www.clink.gr
Change language