Strategia MKT 2021 - 2027

Stratégia
marketingovej
komunikácie
organizácie
SYTEV
na roky 2021-2027
Schválená valným zhromaždením
Lukáš Hrošovský
Predseda OZ
1

Zhrnutie aktuálneho stavu
SYTEV ako občianske združenie bolo založené 17. 9. 2015 v Kysuckom Novom Meste.
Zakladateľom občianskeho združenia je Lukáš Hrošovský, ktorý je zároveň aj štatutárom.
K dnešnému dňu má SYTEV 5 zamestnancov na trvalý pracovný pomer a 2 študentov
zamestnáva formou dohody o brigádnickej práci študenta. Za päť rokov činnosti SYTEV
pôsobíme na viacerých platformách: Facebook, Instagram, YouTube, na vlastnej webovej stránke
a na stránke icm.sk.
Na webovej stránke má verejnosť prístup ku všetkým dôležitým informáciám
organizácie. Nachádza sa tu činnosť Informačného centra mladých, Kysucko-Novo-Mestského
mládežníckeho parlamentu, Kysuckého dobrovoľníckeho centra, projekty
v programe Erasmus+ a Európskeho zboru solidarity. Stránka je prístupná v slovenskom
a v anglickom jazyku. Ďalšou platformou, na ktorej má SYTEV najväčší dosah, je
Facebook.
Facebooková stránka organizácie dosiahla 8 000 sledovateľov. Pravidelne
tu pridávame informačné príspevky: svetové dni, online podujatia na daný deň,
rôzne kampane, týždenný prehľad našich podujatí a rôzne iné. Facebook slúži ako
informačná platforma, ktorá informuje verejnosť o našej činnosti. Platforma, ktorá
je bližšia mladým ľuďom je Instagram. Instagram dosiahol 1 500 sledujúcich. Denne
pridávame na Instagram príbehy, kvízy, ankety, informácie na nasledujúce udalosti
a novinky z organizácie. Na Instagrame organizujeme aj súťaže formou príspevkov alebo insta
stories.
Naše aktivity boli odprezentované aj počas hlavného spravodajstva TV JOJ, ale
aj v TV Markíza a za naše niektoré aktivity a činnosť sme boli ocenení (napr. Komunita
priateľská deťom a mladým, Plaketa Eugena Bárkányho, najlepšie ICM na Slovensku a iné).
Newsletter je taktiež jeden z komunikačných kanálov, ktorý prezentuje našu
organizáciu a činnosť. Je v ňom prihlásených 900 odberateľov.. Firmám ho posielame v utorok
a jednotlivcom v nedeľu.
Poslednou platformou je náš YouTube kanál, ktorý je zároveň našou najnovšou
platformou s najmenším dosahom na ľudí. Má 16 odberateľov. Môžete tam nájsť live prenosy
našich diskusí, ktoré vysielame aj na Facebooku. Tento kanál chceme použiť aj ako miesto pre
podcasty so zaujímavými a inšpiratívnymi hosťami.
Organizácia SYTEV plánuje v rokoch 2021 - 2027 naďalej pokračovať vo svojej činnosti,
neustále ju rozširovať, zlepšovať, plniť ciele a ísť za svojou víziou.
2

SWOT
Silné stránky
• Aktuálnosť
• Kreatívnosť
• Informatívnosť
• Cieľavedomosť
• Zápal pracovníkov
Slabé stránky
• Neorganizovanosť
• Malý dosah v počte followers - interakcie
• Nízke povedomie u mladých ľudí
• Nepútavé popisy k príspevkom
• Lepšia organizovanosť príspevkov
• Nejednotný dizajn
• Web - slabý obsah, zablokovaný (nie je možnosť zdieľania), nekvalitné fotky
• Dlhý nezaujímavý newsletter
• Jednotný newsletter pre všetkých
• Slabá orientácia na cieľovú skupinu
Príležitosti
• Platená propagácia
• Súťaže s dosahom na ľudí
• Príležitosť robiť väčšie kampane
• Zdieľanie príspevkov potencionálnymi partnermi
• Nový web s kvalitnejším obsahom
• Kampane - výber naj fotiek z veľkých akcií a zdieľať ich cez sociálne siete, robiť kvalitné
fotky, zamerať sa na kvalitu, nie kvantitu
• Nové sociálne siete, využiť ich potenciál
• Financie na reklamu, na propagáciu príspevkov a správne nastavenie na cieľové skupiny
• PPC reklama zadarmo od Google pre OZ
Riziká
• Zrušenie Odboru mládeže na Ministerstve školstva, vedy, výskumu a športu SR - ohrozené
budúce financovanie
• Pokles v počte followers
• Prenikajúca konkurencia
• Časté legislatívne zmeny a administratívne postupy, ktoré môžu zbytočne komplikovať
nedostatočné externé financovanie nutné na zabezpečenie efektívneho fungovania organizácie
• Príprava na negatívnu kampaň/komunikáciu
3

Ako pracovať so SWOT analýzou?
Silné stránky
Na základe SWOT analýzy chceme neustále prinášať aktuálne informácie
a poskytovať mladým ľuďom rôzne ponuky, dobrovoľnícke aktivity, voľnočasové, ale aj
vzdelávacie. Instagram chceme cieliť na mladých ľudí od 15 do 23 rokov, vytvoriť pre nich
príťažlivé príspevky a držať sa určitej grafiky/dizajnu na IG.
Slabé stránky
Z toho nám vyplývá, že obsah musí vytvárať jedna osoba, ktorá bude mať na
starosti práve grafiku a sociálne siete. Otvorenosť newsletteru je na priemernej úrovni,
prelinky sú absolútne nevyužívané. Preto musíme rozdeliť newsletter podľa obsahu
a neposielať všeobecný, rovnaký všetkým cieľovým skupinám.
Príležitosti
Investovať do väčšej kapacity webu, aby sme mohli prinášať kvalitné fotografie
k našim aktivitám. Správne nastavenie cielenej reklamy na naše cieľové skupiny.
Rozdelenie obsahu relevantného na FB a IG. Veľkou príležitosťou je využívať softvér, reklamu
a iné možnosti, ktoré poskytujú rôzne firmy pre občianske združenia zadarmo alebo s výraznou
zľavou.
Riziká
Najväčším rizikom je pre nás strata zamestnancov, ktorá môže prísť zhora,
zhorší sa financovanie mládeže. Pri niektorých aktivitách nie je SYTEV vnímaný pozitívne,
preto sa musíme pripraviť aj na negatívnu kampaň a správne odkomunikovať náš zámer
v danej kampani, činnosti a podobne.
4

Poslanie, vízia a ciele
Poslanie
Nájsť skryté talenty u mladých ľudí, aby sami vedeli smerovať svoju budúcnosť
a rozvíjať sa v tom, čo ich baví a napĺňa. Našou činnosťou chceme vplývať na mladého
človeka, formovaním jeho osobnosti, aby sa viac zaujímal o prostredie, v ktorom žije.
Vízia
Estetickejšími a autentickými príspevkami upútať pozornosť mladých ľudí.
Robiť Instagram stories tak, aby sa na ne ľudia tešili. Robiť na Instagrame aj Facebooku
rovnaký dizajn príspevkov. Nastavovať propagácie tak, aby boli cielené na našich potenciálnych
sledovateľov.
Práve cez marketingový plán organizácie sa chceme dostať do širokého povedomia
v rámci regiónu Kysuce a stať sa tak silnou regionálnou organizáciou pracujúcou s mládežou.
Hlavný cieľ o.z. SYTEV
Prezentácia našich aktivít a výstupov projektov, cez takéto aktivity osloviť naše
cieľové skupiny, ale aj získať podporu (finančnú, materiálnu, inú) na našu činnosť a aktivity.
Tento cieľ naplníme cez rôzne marketingové kanály a cez nižšie uvedené čiastkové ciele.
Čiastkové ciele
• Prinášať stále nové informácie pre sledovateľov na sociálnych sieťach
• Mať väčší dosah a interakciu s cieľovými skupinami cez sociálne siete, na FB nás sleduje
iná skupina ako na IG, cieliť obsah práve na cieľové skupiny, nemať teda rovnaký obsah na
všetkých sociálnych sieťach
• Šíriť povedomie aktivít cez sociálne siete, zamerať sa na význam dobrovoľníctva
• Zvýšiť interakciu na sociálnych sieťach
• Zvýšiť sledovanosť na sociálnych sieťach
• Pretriediť a urobiť zaujímavejšie výbery na Instagrame
• Pripraviť funkčnú webovú stránku, zamerať sa na kvalitu obsahu a fotiek
• Robiť zaujímavý a pútavý newsletter segmentovaný na cieľové skupiny
5

Analýza sociálnych sietí
Web - sytev.sk
Štatistiky za posledných 30 dní:
Počet prelinkov na web: 204
Zobrazenia stránky: 1 467
Priemerný čas pozretí na stránke: 3, 30 min.
Facebook - facebook.com/SYTEV
Štatistiky za posledných 28 dní:
Počet sledujúcich: 8 029
Akcie na stránke: 7
Pozretia stránky: 1 046
Náhľady stránky: 10
Páči sa mi to: 91
Dosah príspevkov: 144 898
Dosah príbehov: 53 575
Odporúčania: 0
Interakcia s príspevkom: 7 292
Videá: 37 050
Sledovatelia stránky: 121
Instagram - instagram.com/sytev
Štatistiky za posledných 30 dní:
Počet sledujúcich: 1 500
Oslovené účty: 48 800
Interakcie s obsahom: 393
Celkový počet sledovateľov: 13 000
V porovnaní s inými organizáciami venujúcimi sa podobnej činnosti ako my, vnímame
svoje štatistiky a dosah príspevkov za dostačujúce. Na sociálnej sieti Facebook chceme zvýšiť
interakciu na príspevky, nielen ich viditeľnosť.
Newsletter
Z 926 e-mailov je 7, 75% otvorenosť. Počet kliknutí na pre-linky 0%.
6

Cieľové skupiny
Mládež
Je to skupina vo veku 15 - 22 rokov, ktorá trávi prevažne svoj voľný čas na sociálnych
sieťach. Ide im hlavne o zábavu a interaktívne vzdelávanie. Chcú mať informácie rýchlo
a jednoducho. Je to primárna cieľová skupina, pre ktorú prevažne tvoríme aktivity a snažíme sa
podporovať ich iniciatívy. Táto skupina je zároveň aj najpočetnejšia v účastníkoch projektov cez
program Erasmus+.
Mladí ľudia
Bežný deň trávia (23 - 30 rokov) v práci alebo s rodinou, Prevažne oddychujú od práce či
povinností. Hľadajú odreagovanie od každodenných starostí. Zaujímajú sa o online diskusie
alebo podcasty so zaujímavými hosťami.
Pracovníci s mládežou
Podobne ako my, sú to členovia mládežníckych organizácii a iných občianskych
združení. Našim spoločným cieľom je zdieľať príklady dobrej praxe v práci s mládežou,
inšpirovať sa navzájom a prepájať sa s cieľom pomôcť si.
Nadácie, firmy a dôležití dospelí
Nadácie a firmy sledujú naše aktivity a výstupy z aktivít na sociálnych sieťach. Na
základe ich podpory a pridelených projektov ich označujeme v príspevkoch a článkoch a tak ich aj
propagujeme. Medzi dôležitých dospelých zaraďujeme vedenie samospráv, VÚC, lokálnych
poslancov, riaditeľov škôl, ale aj miestnych podnikateľov či aktivistov, s ktorými spolupracujeme.
Do tejto skupiny chceme zahrnúť aj rodičov detí a mládeže, ktorí sa zúčastňujú na našich
aktivitách, aby bola aj zo strany dospelých vnímaná naša činnosť v čo najväčšej možnej miere
pozitívne.
7

Persóny
CS 1: Tomáš
Vek: 19
Bydlisko: Kysucké Nové Mesto
Stav: slobodný
Pracovná pozícia: študent/prvá práca
Príjem: vreckové, brigáda
Vzdelanie: stredoškolské s maturitou
Sociálny status: študent
Hodnoty: cieľavedomosť, kreatívnosť, pracovitosť
Bežný deň: škola/brigáda, socialne siete, pomoc v domácnosti
Voľný čas: rodina, kamaráti, výlety, TV, počítačové hry
Médiá: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok,
Štýl komunikácie: slang, neformálny štýl komunikácie
CS 2: Zuzana
Vek: 25
Bydlisko: Kysucké Nové Mesto
Stav: zadaná
Pracovná pozícia: zamestnanec
Príjem: 800 €
Vzdelanie: vysokoškolské
Sociálny status: zamestnanec
Hodnoty:cieľavedomosť, kreatívnosť, rodina, priatelia
Bežný deň: práca, nákup,
Voľný čas: rodina, partner, kamaráti, kultúra
Médiá: Facebook, Instagram, podcasty, Denník N, Trend, Forbes
Štýl komunikácie: nezáväzný, praktický, riadený
8

Persóny
CS 3: Lucia
Vek: 30
Bydlisko: Žilina
Stav: vydatá
Pracovná pozícia: zamestnanec
Príjem: 900 €
Vzdelanie: stredoškolské, vysokoškolské
Sociálny status: zamestnanec
Hodnoty: rovnosť, otvorenosť, odbornosť, nápomocnosť
Bežný deň: práca, rodina,
Voľný čas: príroda, kamaráti, dobrovoľníctvo
Médiá: sociálne siete, televízia, printové médiá, podcasty
Štýl komunikácie: slušný, formálny, otvorený, priateľský
CS 4: Nadácie, firmy a dôležití dospelí, rodičia
Vek: 40
Bydlisko/sídlo: Kysucké Nové Mesto a Žilinský samosprávny kraj
Oblasť pôsobenia: súkromný sektor, samosprávy, poslanci
Príjem: 1 500 €
Vzdelanie: vysokoškolské
Hodnoty: zisk, viditeľnosť, lepšie štatistiky
Bežný deň: práca, komunikácia s oz, firmami, klientami
Voľný čas: šport, príroda, film, kniha
Médiá: Facebook, web, telvízia, rádio, printové média
Štýl komunikácie: formálny
9

Výber marketingových kanálov a nástrojov
1. Reklama
Reklamu využívame pri propagácií našich príspevkov, aby mala reklama väčší
dosah a význam musí byť správne nastavená. Pri kampaniach nám ide hlavne o čo
najväčší dosah príspevkov na cieľovú skupinu. Určite sa chceme zamerať aj na zisk likes,
followers cez zaujímavý obsah.
Nastavenie reklamy na Facebooku: zameranie sa na dospelých ľudí, rodičov detí, ktoré
sa zúčastňujú našich aktivít, školy v našom okolí ale aj samosprávy.
Nastavenie reklamy na Instagrame
Skupina 1: Mladí ľudia
Cieľové umiestnenie propagácie: náš profil SYTEV
Publikum: zábavný obsah, zaujímavosti
Názov publika: Mladí ľudia
Lokalita: Žilinský kraj
Záujmy: Podľa témy príspevku (napr. šport, neformálne vzdelávanie, zábava, dobrovoľníctvo)
Vek: od 15 do 30 rokov
Skupina 2: Nadácie, firmy, samosprávy, dôležití dospelí
Cieľové umiestnenie propagácie: Náš profil SYTEV
Publikum: Osloviť firmy cez čísla, zaujímavosti, úspechy, ocenenia, zapojenie mladých
Názov publika: Nadácie, firmy, samosprávy
Lokalita: Slovensko
Záujmy: Vzdelávanie, dobrovoľníctvo,
Vek: od 30 rokov
2. PR
Vzťahy s verejnosťou sú pre firmy veľmi dôležité. My sme sa rozhodli
propagovať naše OZ na Instagrame, Facebooku, YouTube a našom webe.
Aby PR fungovalo správne, mali by príspevky vychádzať koordinovane
a v jednotnom dizajne. Rovnako využívame platené články v regionálnych novinách (v tlači
aj v online novinách), ktoré podľa nás nie sú dostatočne cielené na naše cieľové skupiny.
V lokálnych novinách nám postupne prestali uverejňovať naše články - snažíme sa ich osloviť cez
zaujímavé projekty.
10

Plánovanie príspevkov
Facebook
Pondelok - piatok: (školský rok)
Svetové dni: 8:00 (prvý), len jeden svetový deň maximálne - počas školského roka, hlavne
svetové dni spojené s našou činnosťou, tematické
Prehľad online podujatí: 9:00 - počas pandémie, zaujímavé mimoškolské podujatia
Kampane: 14:00: Utorok - ICM, Streda - KDC, Štvrtok - iné aktivity (KMMP, YC) poprípade pridať
nejaký príspevok napr. výzvu (štvrtok), aby nás vedeli označiť cez víkend
Livestream: 16:00 - deň pred podujatím (o 14:00) zverejníme informáciu o plánovanom live
streame - len v prípade pandémie; alebo naše podujatia, použiť FB, IG stories na informovanie.
Throwback kampane: Piatok 20:00
Sobota - nedeľa:
Svetové dni: 10:00 (prvý), max jeden za deň
Týždenný prehľad: nedeľa 16:00
Mládežnícke správy: nedeľa 18:00, dôležité spomenúť, že si môžu pozrieť náš prehľad aktivít
Instagram
Throwback kampane: Piatok 20:00
Story: Pridávať promo na event v ten deň
Kvíz/ankety: cez stories, každý druhý deň o 10:00
Súťaž: raz za dva týždne o 11:00
Autentickosť fotiek s príbehom, naša činnosť, najlepšie bez grafiky, zachovať vzhľad IG
YouTube
Mládežnícke správy: Nedeľa 16:00
Live Stream: 16:00, streamujeme cez stream yard osobitne na FB a YT v rovnaký čas,
teda neprezdieľavame YouTube linky na náš Facebook.
Do budúcnosti - video podcasty
Web
Slúži na články ICM, KDC, KMMP, E+, ESC, funkčný web, ktorý môžeme zdieľať na FB
Viac o SYTEV-e, autentickosť, výzva na podporu organizácie priamo cez web.
Newsletter
Utorok: Čas o 10:00 bude určený pre firmy hlavne dobrovoľnícke aktivity, kampane a čo práve
realizujeme
Nedeľa: Čas o 15:00 posielame príležitosti pre mladých (vzdelávania, voľnočasové aktivity,
zaujímavosti)
Newsletter bude rozdelený a segmentovaný na cieľové skupiny, nie dlhý a budeme ho
pravidelne posielať v dvojtýždňových intervaloch.
11

KOPÍROVANIE A ĎALŠIE ŠÍRENIE TOHTO MATERIÁLU JE POVOLENÉ LEN S PODMIENKOU UVEDENIA AUTORA A ZDROJA
12