Cenik IT_2023

CENIK PODJETJA INFOTIM RŽIŠNIK PERC D.O.O
IT storitve
Velja od 01.02.2023
OZNAKA STORITEV CENA (EUR)
Servisne storitve/kos
STOR0000 Diagnostika opreme* 55
Tehnik/ura
STOR0001 Tehnične storitve* 46/ura
STOR0003 Zahtevne tehnične storitve* 64/ura
Sistemski inženir/ura
STOR0002 Inženirsko/sistemske storitve* 87/ura
STOR0014 Zahtevne inženirsko/sistemske storitve/svetovanje * 108/ura
Ostalo
STOR0006 Intervencija* 150/kos
STOR0007 Uporaba oddaljenega dostopa TeamViewer 19/kos
STOR0008 Kilometrina 0,45/km
STOR0009 Čas porabljen na poti 23/ura
Določila k ceniku:
V cene ni vključen DDV. Pridržujemo si pravico do spremembe cen.
Za storitve izven delovnega časa (pred 7:30 in po 15:30 uri) se zaračuna dodatek v višini 50%, za storitve opravljene pred 6:00 in
po 19.00 uri, ob sobotah, nedeljah in praznikih, pa se zaračuna dodatek v višini 100%.
Za pogodbene naročnike je najmanjša enota za obračun je 0,5 ure v primeru oddaljene pomoči in 1 ura v primeru dela na terenu.
Za ne pogodbene naročnike je najmanjša enota za obračun 1 ura.
Diagnostika opreme se zaračuna tudi v primeru, ko se stranka za odpravo napake ne odloči. Stroški pošiljanja po pošti niso
vključeni v ceno.
Strošek popravila opreme se obračuna na podlagi predračuna, ki ga pred pričetkom del prejme in potrdi stranka. Višina stroška je
odvisna od tipa opreme in stopnje zahtevnosti popravila. V primeru, ko se stranka odloči za popravilo opreme, se strošek
diagnostike ne obračuna.
Uporaba oddaljenega dostopa (TeamViewer, ipd), ki je namenjena podpori na daljavo, se pogodbenim strankam ne obračuna.
Za izgubo podatkov, ki so posledica virusa ali nepravilne uporabe računalniškega sistema s strani stranke, podjetje Infotim Ržišnik
Perc d.o.o. ne odgovarja.
Za pogodbene stranke veljajo določila iz pogodbe.
* Specifikacija in kratek opis storitev:
Diagnostika opreme:
Pregled naprave.
Odkrivanje napak na programski in strojni opremi.
Tehnične storitve:
Osnovno tehnično podporo uporabnikom (prek oddaljenega dostopa).
Odpravo preprostih napak v delovanju sistema.
Priklop računalniške opreme.
Zahtevne tehnične storitve:
Zahtevnejša tehnična in vzdrževalna dela.
Reševanje in odpravo napak na programski in strojni opremi (prek oddaljenega dostopa/na terenu).
Inženirsko/sistemske storitve:
Enostavno administriranje strežnikov.
Samostojno reševanje problemov v znanih situacijah, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje.
Zagotavljanje celovite podpore delovanja strežnikov in pripadajoče mrežne opreme.

Zahtevne inženirsko/sistemske storitve in svetovanja:
Zahtevno administriranje strežnikov.
Reševanje zahtevnejših problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje in specialistično izobraževanje.
Svetovanje.
Intervencija:
Za intervencijo (odzivni čas < 2 uri), se poleg pripadajoče storitve, obračuna tudi dodatek v višini 50%.
Cenik stopi v veljavo dne 01.02.2023.
Šenčur, 24.01.2023
Direktor: Uroš Rovtar