04.01.2013 Views

khung in PDF08.ai - Samsung

khung in PDF08.ai - Samsung

khung in PDF08.ai - Samsung

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

BẢN TIN ĐẠI LÝ<br />

SAVINALINK<br />

T. 4 <strong>Samsung</strong> Digital Gallery gây ấn<br />

tượng tại Giải vô địch Điền k<strong>in</strong>h thế giới<br />

T. 6 <strong>Samsung</strong> giới thiệu máy chiếu bỏ<br />

túi siêu nhỏ siêu nhẹ<br />

T.8 “Cơn bão” TV LCD <strong>Samsung</strong> quét<br />

qua Đông Nam Á<br />

T.12 <strong>Samsung</strong> Internet@TV - trải nghiệm<br />

công nghệ TV mới cho người tiêu dùng<br />

T.17 SAVINA xây dựng đội ngũ P/S<br />

cho ngành hàng Điện lạnh<br />

T.18 Bế mạc giải bóng đá <strong>Samsung</strong><br />

Champion League 2009<br />

SỐ 08 NĂM 2009<br />

(TỪ 15.9 ĐẾN 14.10)<br />

Ngày 17.8 tại Bangkok, Thái Lan, <strong>Samsung</strong> đã ra mắt thế hệ đầu tiên của dòng sản phẩm máy ảnh thông<br />

m<strong>in</strong>h cho khu vực Đông Nam Á, Úc và New Zealand. Với thiết kế t<strong>in</strong>h tế, thời trang cùng những tính năng<br />

đột phá, bộ ba sản phẩm gồm <strong>Samsung</strong> ST500, ST550 và ST1000 chính là những đại diện tiêu biểu cho<br />

một xu hướng hoàn toàn khác biệt của thị trường máy ảnh kỹ thuật số. Sự kiện ra mắt này cũng thể hiện<br />

quyết tâm của <strong>Samsung</strong> trong việc theo đuổi mục tiêu dẫn đầu cuộc cách mạng công nghệ số và mang<br />

đến những trải nghiệm mới mẻ cho người tiêu dùng. (Ảnh – chiếc máy ảnh <strong>Samsung</strong> 2View ST550 trên<br />

tay ngôi sao điện ảnh Thái Lan - Chompoo Araya, Đại sứ của sản phẩm).


12<br />

SAVINALINK<br />

18<br />

2 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

11<br />

07<br />

05<br />

MỤC LỤC<br />

03 Lời mở đầu<br />

<strong>Samsung</strong> toàn cầu<br />

04 <strong>Samsung</strong> Digital Gallery gây ấn tượng tại<br />

Giải vô địch Điền k<strong>in</strong>h thế giới<br />

05 Điện thoại đồng hồ đeo tay mỏng nhất thế<br />

giới trình làng<br />

06 <strong>Samsung</strong> giới thiệu máy chiếu bỏ túi siêu<br />

nhỏ siêu nhẹ<br />

07 <strong>Samsung</strong> khẳng định thế mạnh công nghệ<br />

& thiết kế với EISA 2009-2010<br />

Chuyện k<strong>in</strong>h doanh<br />

08 “Cơn bão” TV LCD <strong>Samsung</strong> quét qua<br />

Đông Nam Á<br />

09 Ưu thế đang thuộc về LED<br />

10 <strong>Samsung</strong> khởi đầu trào lưu mới trên thị<br />

trường máy ảnh KTS thông m<strong>in</strong>h<br />

Sự kiện trong kỳ SAVINA<br />

12 Kết quả chiến dịch “40 ngày thách thức rỉ<br />

sét”: Thân máy giặt <strong>Samsung</strong> hoàn toàn<br />

không rỉ sét<br />

<strong>Samsung</strong> Internet@TV – trải nghiệm công<br />

nghệ TV mới cho người tiêu dùng<br />

Sản phẩm mới SAVINA<br />

13 <strong>Samsung</strong> Star WIFI (S5233W) tiếp nối<br />

thành công của <strong>Samsung</strong> Star (S5233S)<br />

Điện thoại E1080T với bộ hòa mạng<br />

Vietnamobile<br />

Giải pháp công nghệ<br />

14 Điện thoại màn hình cảm ứng: Cơ hội<br />

“touch” cho tất cả mọi người<br />

16 Máy photocopy đa năng MultiXpress<br />

SCX-6322DN<br />

Dịch vụ khách hàng SAVINA<br />

17 SAVINA xây dựng đội ngũ P/S cho ngành<br />

hàng Điện lạnh<br />

Ra mắt website điện thoại cảm ứng <strong>Samsung</strong><br />

Lăng kính SAVINA<br />

18 Bế mạc giải bóng đá <strong>Samsung</strong> Champion<br />

League 2009<br />

Sôi nổi hoạt động ngoại khóa tại SAVINA<br />

Cửa sổ thương trường<br />

19 Chiến lược thông m<strong>in</strong>h để xây dựng lòng<br />

trung thành của khách hàng


BAN BIÊN TẬP<br />

Ban cố vấn<br />

Ông Park Je Hyoung - Tổng Giám đốc<br />

Ông Nguyễn Văn Đạo – Phó Tổng Giám đốc<br />

Biên tập<br />

Nguyễn Vân Quỳnh<br />

Lời i mở đ đầu<br />

Các đối tác và đại lý thân mến!<br />

Chúng ta đã vượt qua hơn ½ chặng đường 2009 đầy cam go trong bối cảnh thị trường bị<br />

tác động bởi cuộc khủng hoảng tài chính k<strong>in</strong>h tế toàn cầu. Tôi rất lạc quan rằng những<br />

dấu hiệu phục hồi k<strong>in</strong>h tế khá tích cực tại Việt Nam mới đây sẽ góp phần làm nóng thị<br />

trường điện tử trong nước khi mùa bán hàng cao điểm đang đến gần.<br />

Trong tháng 8, sự kiện ra mắt thế hệ đầu tiên của dòng sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số<br />

thông m<strong>in</strong>h tại các thị trường trọng điểm trên thế giới, trong đó có khu vực Đông Nam Á,<br />

đã trở thành tâm điểm thu hút sự chú ý. Việc ra mắt bộ ba sản phẩm của <strong>Samsung</strong> gồm<br />

ST500, ST550 và ST1000 - những đại diện tiên phong tiêu biểu cho một xu hướng hoàn<br />

toàn khác biệt của thị trường máy ảnh KTS - tiếp tục khẳng định quyết tâm của chúng tôi<br />

trong việc theo đuổi mục tiêu dẫn đầu cuộc cách mạng công nghệ số và mang lại những<br />

trải nghiệm mới lạ nhất cho người tiêu dùng. Dự kiến, những sản phẩm độc đáo này sẽ có<br />

mặt tại Việt Nam vào tháng 10 tới và tôi t<strong>in</strong> rằng đây sẽ là những cơ hội đầy hấp dẫn để<br />

quý đại lý, đối tác nâng cao doanh số sản phẩm <strong>Samsung</strong> của mình.<br />

Với mong muốn hỗ trợ tốt nhất cho việc bán hàng của quý đại lý, đối tác, đồng thời nâng<br />

cao hình ảnh thương hiệu của <strong>Samsung</strong>, SAVINA đã triển khai xây dựng đội ngũ chuyên<br />

viên sản phẩm P/S (Product Specialist), khởi đầu với ngành hàng Điện lạnh. Đến nay,<br />

chúng tôi đã bố trí được 53 P/S túc trực thường xuyên tại các cửa hàng chính tại Hà Nội,<br />

Hải Phòng, Đà Nẵng và TP.HCM. Sắp đến, mô hình mới này sẽ được triển khai tại khu<br />

vực Đông Nam Bộ và tiến đến mở rộng trên phạm vi toàn quốc. Tôi t<strong>in</strong> rằng, với kiến<br />

thức vững chắc về sản phẩm và thị trường cùng kỹ năng bán hàng được huấn luyện bài<br />

bản, đội ngũ P/S của SAVINA sẽ góp phần giúp quý vị nâng cao chất lượng dịch vụ khách<br />

hàng và gia tăng doanh số tại các cửa hàng.<br />

Song song đó, SAVINA cũng đang đẩy mạnh hoạt động market<strong>in</strong>g trực tuyến cho các<br />

ngành hàng. Chúng tôi vừa ra mắt trang web dành riêng cho dòng điện thoại cảm ứng<br />

<strong>Samsung</strong> tại địa chỉ: http://touch.mysamsung.vn. Đây sẽ là một kênh thông t<strong>in</strong> và kết nối<br />

bổ ích cho những ai quan tâm đến các sản phẩm điện thoại cảm ứng mà hiện chúng tôi<br />

đang đi tiên phong trên thị trường.<br />

Cuối cùng, bằng cách luôn mang đến những cơ hội k<strong>in</strong>h doanh mới và đa dạng hóa các<br />

hoạt động hỗ trợ bán hàng, SAVINA mong muốn sẽ luôn là đối tác t<strong>in</strong> cậy nhất của tất cả<br />

quý vị trong bất kỳ hoàn cảnh nào.<br />

Địa chỉ liên hệ<br />

102 Nguyễn Du, Q.1, TP.HCM - Tel: 08.38211111<br />

Mọi chi tiết đóng góp, phản hồi, ý kiến x<strong>in</strong> liên hệ<br />

Nguyễn Vân Quỳnh – Bộ phận Truyền thông<br />

Điện thoại: 08.38211111 (Máy lẻ: 341)<br />

Email: vanquynh.ng@samsung.com<br />

Tháng 08 năm 2009<br />

Tổng Giám đốc<br />

PARK JE HYOUNG<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 3


SAMSUNG TOÀN CẦU<br />

SAMSUNG DIGITAL GALLERY<br />

GÂY ẤN TƯỢNG TẠI GIẢI VÔ ĐỊCH ĐIỀN KINH THẾ GIỚI<br />

Sau 5 ngày khai trương (từ 15 đến 20.8) để hưởng ứng Giải vô<br />

địch Điền k<strong>in</strong>h thế giới Berl<strong>in</strong> 2009 (IAAF), Trung tâm triển lãm<br />

kỹ thuật số <strong>Samsung</strong> Digital Gallery đã đón nhận khoảng 30.000<br />

lượt khách tham quan, trong đó có các chính khách, vận động<br />

viên nổi tiếng, fan hâm mộ và giới truyền thông quốc tế. <strong>Samsung</strong><br />

Digital Gallery rộng 400m 2 , đặt tại Market Square, gần sân vận<br />

LÃNH ĐẠO SAMSUNG<br />

HỌP BÀN CHIẾN LƯỢC<br />

6 THÁNG CUỐI NĂM<br />

Để chuẩn bị cho chiến lược 6 tháng cuối năm của <strong>Samsung</strong>,<br />

Bộ phận Giải pháp thiết bị DS (Device Solution) đã họp tại<br />

khu phức hợp Giheung vào ngày 22.7 và Bộ phận Truyền<br />

thông & Giải trí Kỹ thuật số DMC (Digital Media &<br />

Communications) họp tại khu phức hợp Suwon ngày 24.7.<br />

Sự kiện thu hút khoảng 300 tổng giám đốc và quản lý cấp<br />

cao từ các văn phòng <strong>Samsung</strong> trên toàn thế giới. 6 tháng<br />

cuối năm là mùa cao điểm của ngành hàng giải pháp thiết<br />

bị. Nhờ đa dạng hóa đối tác k<strong>in</strong>h doanh cũng như mở rộng<br />

thị phần tại Trung Đông, Ấn Độ và Braz<strong>in</strong>, bộ phận DS hy<br />

vọng sẽ sớm vươn lên dẫn đầu và nhanh chóng phát triển<br />

thêm thị trường mới. Sắp đến, bộ phận sẽ tăng cường trách<br />

nhiệm cho cấp quản lý tại các cơ sở ở nước ngoài, tiếp tục<br />

chương trình địa phương hóa toàn diện và nuôi dưỡng, phát<br />

triển nhân tài. Bộ phận DMC sẽ tiếp tục cải tiến hệ thống<br />

quản lý để luôn đi tiên phong và l<strong>in</strong>h động đối phó với<br />

những thay đổi của môi trường k<strong>in</strong>h doanh. DMC cũng sẽ<br />

mở rộng thị phần cho tất cả các sản phẩm của các ngành<br />

hàng chủ lực và tăng cường hoạt động tiếp thị tại từng khu<br />

vực để đón đầu khi nền k<strong>in</strong>h tế phục hồi.<br />

4 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

động Berl<strong>in</strong> Olympiad - nơi diễn ra giải đấu từ ngày 15 đến 23.8.<br />

Trong một không gian thư giãn tại đây, <strong>Samsung</strong> trưng bày những<br />

sản phẩm, công nghệ hiện đại nhất như ĐTDĐ, máy ảnh kỹ thuật<br />

số... Ngoài khu vực trưng bày còn có phòng khách và bar để khách<br />

trải nghiệm sản phẩm và xem truyền hình trực tiếp các buổi thi<br />

đấu qua TV LED <strong>Samsung</strong>. Đến tham quan triển lãm, Stefffi<br />

Nerius - người hùng vừa đoạt huy chương Vàng của điền k<strong>in</strong>h<br />

Đức đã được hơn 1.000 fan hâm mộ chào đón. Là đối tác toàn cầu<br />

về truyền thông di động, thiết bị nghe nhìn, máy ảnh và điện tử<br />

gia dụng của IAAF, <strong>Samsung</strong> cũng đã lắp đặt các “cửa sổ video” tại<br />

Potzdamer Platz và sân bay Berl<strong>in</strong> để phát đi những hình ảnh mới<br />

nhất của giải đấu.<br />

6 THÁNG,<br />

VƯỢT MỐC 10 TRIỆU<br />

TV LCD SAMSUNG<br />

<strong>Samsung</strong> là công ty đầu tiên trong ngành công nghiệp điện<br />

tử tiêu thụ được hơn 10 triệu TV LCD trong 6 tháng đầu<br />

năm 2009. Theo số liệu của công ty nghiên cứu thị trường<br />

DisplaySearch, <strong>Samsung</strong> đã bán được 5,05 triệu TV LCD<br />

trong quý I và 5,65 triệu trong quý II, trở thành công ty có<br />

mức tăng trưởng doanh số (về số lượng) cao nhất trong top<br />

5 nhà sản xuất TV LCD. Những năm qua, doanh số TV<br />

LCD của <strong>Samsung</strong> đã tăng đều đặn trong giai đoạn 6 tháng<br />

đầu năm với 2,15 triệu chiếc năm 2006, 5,03 triệu chiếc năm<br />

2007, 8,98 triệu chiếc năm 2008 và 10,7 triệu chiếc năm<br />

2009. Tính chung, doanh số TV LCD <strong>Samsung</strong> đã tăng gấp<br />

5 lần trong vòng 3 năm qua. Trong quý II, <strong>Samsung</strong> tiếp tục<br />

duy trì vị trí số 1 trên thị trường TV LCD toàn cầu với thị<br />

phần 18,8% về số lượng bán và 23,7% về doanh thu. Ngay cả<br />

tại thị trường có mức độ cạnh tranh khốc liệt như Bắc Mỹ,<br />

<strong>Samsung</strong> cũng dẫn đầu trong quý I.


ĐIỆN THOẠI ĐỒNG HỒ ĐEO TAY<br />

MỎNG NHẤT THẾ GIỚI TRÌNH LÀNG<br />

<strong>Samsung</strong> vừa ra mắt chiếc điện thoại đồng hồ đeo tay <strong>Samsung</strong> S9110 với độ dày chỉ<br />

11,98mm, là chiếc điện thoại đồng hồ mỏng nhất thế giới cho đến thời điểm này. Được<br />

trang bị màn hình cảm ứng rộng 1,76 ” và hỗ trợ khả năng nhận e-mail dễ dàng thông qua<br />

outlook, đây sẽ là chiếc điện thoại dành cho những ai mong muốn sở hữu một sản phẩm<br />

thời trang độc đáo giúp họ luôn được kết nối với thế giới. Năm 1999, <strong>Samsung</strong> đánh dấu<br />

một bước ngoặt quan trọng trong ngành công nghiệp điện thoại di động khi ra mắt chiếc<br />

điện thoại đồng hồ đầu tiên thế giới SPH-WP10. <strong>Samsung</strong> S9110 hiện đã có mặt tại Pháp<br />

với giá bán khoảng 450 Euro.<br />

ĐIỆN THOẠI ĐÈN MÀU<br />

MAGIC HALL<br />

CÓ MẶT TẠI HÀN QUỐC<br />

<strong>Samsung</strong> vừa tung vào thị trường Hàn Quốc dòng điện<br />

thoại di động nắp gập phát sáng Magic Hall gồm các model<br />

W830/W8300/W8350. Magic Hall ứng dụng hiệu ứng ánh<br />

sáng của công nghệ đèn LED trên mặt trước của chiếc điện<br />

thoại và người sử dụng có thể điều chỉnh, đưa text, con số<br />

và biểu tượng lên đó nhằm tạo phong cách riêng. Chức<br />

năng phát sáng và chuyển động cảm ứng cho phép chiếc<br />

điện thoại đóng vai trò như một con súc sắc khi gập lại,<br />

trong khi tính năng tự động mở nắp gập rất thuận tiện cho<br />

người dùng là phụ nữ có móng tay dài. Ngoài ra, Magic Hall<br />

còn có thể gập vuông góc 90 o , giúp người sử dụng dễ dàng<br />

xem video và chơi nhiều game khác nhau.<br />

SAMSUNG TOÀN CẦU<br />

Ổ CỨNG DI ĐỘNG<br />

DUNG LƯỢNG LỚN NHẤT<br />

RA MẮT THỊ TRƯỜNG<br />

Đó là chiếc ổ cứng di động S1 M<strong>in</strong>i 1,8” của <strong>Samsung</strong> với dung<br />

lượng 250GB, lớn nhất hiện có trên thị trường và lớn hơn 50 % so<br />

với ổ cứng 1,8” 160GB thông thường. Ổ đĩa có thể lưu trữ đến<br />

80.000 bức ảnh, 60.000 file nhạc MP3 và 96 giờ phim DVD chất<br />

lượng cao. Dù có kích thước nhỏ gọn chỉ bằng một thẻ tín dụng<br />

(1,8”), S1 M<strong>in</strong>i sở hữu nhiều tính năng cải tiến như tự động sao<br />

lưu (Auto Backup), mã hóa dữ liệu vào ổ đĩa ảo để bảo vệ các<br />

thông t<strong>in</strong> mật ở nhiều mức độ thông qua SecretZone TM , password<br />

và SafetyKey TM . Ngoài ra, sản phẩm còn có thiết kế độc đáo với<br />

lớp vỏ ngoài nhiều màu sắc bắt mắt như đen tuyền, trắng, đỏ sậm,<br />

nâu, xanh dương và hồng. Kể từ khi tham gia thị trường vào năm<br />

ngoái với sản phẩm S2 Portable 2,5”, doanh số ổ cứng di động của<br />

<strong>Samsung</strong> đã tăng trưởng với tốc độ 2 con số mỗi tháng. Với việc<br />

tập trung vào các dòng sản phẩm dung lượng lớn và tận dụng thế<br />

mạnh thiết kế, <strong>Samsung</strong> hy vọng sẽ sớm vươn lên dẫn đầu thị<br />

trường ổ cứng di động trong và ngoài nước.<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 5


SAMSUNG TOÀN CẦU<br />

SAMSUNG GIỚI THIỆU<br />

MÁY CHIẾU BỎ TÚI SIÊU NHỎ SIÊU NHẸ<br />

SAMSUNG HỖ TRỢ<br />

ĐỐI TÁC NÂNG CAO<br />

NĂNG LỰC CẠNH TRANH<br />

Nhằm giúp các đối tác k<strong>in</strong>h doanh nâng cao khả năng cạnh<br />

tranh toàn cầu về công nghệ, giá và chất lượng, <strong>Samsung</strong> đã<br />

triển khai kế hoạch hợp tác với các đối tác để cải tiến hoạt<br />

động sản xuất, k<strong>in</strong>h doanh. Ngày 20.8 tại khu phức hợp<br />

Suwon, hội nghị Partner Innovation Activities với sự tham<br />

gia của khoảng 300 nhân viên từ các công ty đối tác của<br />

<strong>Samsung</strong> đã bàn về các chương trình cải tiến và tạo ra những<br />

giá trị mới tại cơ sở. Những hoạt động tương tự cũng đã được<br />

<strong>Samsung</strong> triển khai thực hiện từ đầu năm nay.<br />

HỢP TÁC PHÁT TRIỂN<br />

HỆ THỐNG ĐƠN CHIP<br />

Tại Hội nghị Thiết kế kỹ thuật Tự động (DAC) vừa được tổ chức<br />

ở San Francisco, Mỹ, <strong>Samsung</strong> cùng các hãng ARM, Chartered<br />

Semiconductor, IBM và Synopsys đã ký kết hợp đồng hợp tác<br />

phát triển một giải pháp công nghệ hỗ trợ toàn diện nhằm tạo<br />

ra hệ thống đơn chip (SoC) ứng dụng trong các thiết bị Internet<br />

di động. Theo đó, các bên sẽ nỗ lực tích hợp thành công vào hệ<br />

thống các thành phần gồm: Cấu trúc bộ xử lý ARM® hiệu suất<br />

cao và tiết kiệm điện cho các ứng dụng di động, Công nghệ<br />

HKMG 32nm và Hệ thống Synopsys Lynx Design System.<br />

Vượt qua những lối mòn cũ, sự hợp tác mới này đã được nâng<br />

lên tầm cao hơn, hy vọng sẽ giải quyết thành công các vấn đề về<br />

giá thành và công nghệ trong việc thiết kế và sản xuất các hệ<br />

thống đơn chip cải tiến, đồng thời rút ngắn thời gian đưa sản<br />

phẩm di động công nghệ mới ra thị trường.<br />

6 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

Chiếc máy chiếu bỏ túi SP-P410M siêu nhỏ và siêu nhẹ với kiểu<br />

dáng thiết kế độc đáo, mô phỏng hình dạng cá heo vừa được<br />

<strong>Samsung</strong> giới thiệu vào thị trường. Máy có khả năng trình chiếu<br />

hình ảnh và các file video thông qua cổng USB mà không cần dùng<br />

đến máy tính, rất dễ dàng di chuyển và thuận tiện cho người sử<br />

dụng. SP-P410M có độ sáng tối đa 170 lumen, hiển thị được phim<br />

âm bản, trình diễn hình ảnh với kích thước đến 80”, phù hợp cho các<br />

buổi thuyết trình, giới thiệu sản phẩm trong các phòng họp nhỏ<br />

hoặc tại văn phòng. Được trang bị loa trong stereo, sản phẩm còn<br />

cho phép chạy các chương trình đa truyền thông và cũng rất lý tưởng<br />

cho việc huấn luyện, đào tạo hoặc giải trí. Ngoài ra, SP-P410M ứng<br />

dụng công nghệ đèn LED thân thiện với môi trường, có tuổi thọ<br />

30.000 giờ hoặc 10 năm với chế độ hoạt động 8 giờ/ngày.<br />

SAMSUNG REAL DREAMS<br />

GIÚP THANH NIÊN CHÂU PHI<br />

XÂY DỰNG TƯƠNG LAI<br />

Ngày 18-19.8 tại Cape Town, Nam Phi, <strong>Samsung</strong> và Hội<br />

Thanh niên Quốc tế (IYF) đã tổ chức một hội thảo triển khai<br />

chương trình <strong>Samsung</strong> Real Dreams, với sự tham gia của các<br />

đối tác chính trên khắp châu lục. Là một phần triết lý k<strong>in</strong>h<br />

doanh của <strong>Samsung</strong>, chương trình <strong>Samsung</strong> Real Dreams sẽ<br />

tập trung nâng cao năng lực của thanh niên châu Phi bằng<br />

cách cung cấp cho họ kiến thức và cơ hội cần thiết để lập<br />

nghiệp và biến ước mơ của mình thành hiện thực. Sẽ có<br />

khoảng 4.500 bạn trẻ từ Ai Cập, Kenya, Nigeria và Nam Phi<br />

được đào tạo về công nghệ thông t<strong>in</strong> truyền thông, nâng cao<br />

tay nghề, kỹ năng tìm việc, điều hành phát triển doanh<br />

nghiệp... Trong 2 ngày, hội nghị đã đưa ra phương hướng<br />

hành động chung cho các đối tác và thực hiện các chuyến<br />

khảo sát thực tế tại những nơi triển khai dự án. Với sự hợp<br />

tác chặt chẽ của IYF và các đối tác địa phương, <strong>Samsung</strong> t<strong>in</strong><br />

rằng chương trình <strong>Samsung</strong> Real Dreams sẽ đạt được các<br />

mục tiêu đề ra và giúp làm thay đổi cuộc sống của hàng ngàn<br />

thanh niên lục địa đen.


SAMSUNG‱KHẲNG‱ĐỊNH‱THẾ‱MẠNH<br />

CÔNG‱NGHỆ‱&‱THIẾT‱KẾ<br />

Với‱EISA‱2009-2010<br />

Sau khi thắng lớn tại giải thưởng thiết kế công nghiệp hàng đầu<br />

thế giới IDEA 2009, <strong>Samsung</strong> vừa đoạt được 5 giải thưởng danh<br />

giá EISA 2009-2010 của Hiệp hội Nghe Nhìn châu Âu EISA<br />

(European Imag<strong>in</strong>g and Sound Association) bao gồm Giải<br />

thưởng TV Thân thiện môi trường (European Green TV), Giải<br />

thưởng TV Giải trí Web (European WebMedia TV), Giải thưởng<br />

thiết kế dành cho dàn âm thanh tại gia (European Home Theatre<br />

Design), Giải thưởng Điện thoại Chụp ảnh (European Camera<br />

Phone) và Giải thưởng Máy ảnh Compact cao cấp (European<br />

Advanced Compact Camera).<br />

Những sản phẩm đoạt giải của <strong>Samsung</strong> bao gồm TV LED<br />

TV LED <strong>Samsung</strong> UE40B7000<br />

TV THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG – EUROPEAN GREEN TV 2009 - 2010<br />

• Tiêu thụ ít điện năng hơn TV LCD truyền thống<br />

• Gọn gàng và tiết kiệm không gian hơn<br />

• Chất lượng hình ảnh HD hoàn hảo<br />

• Màn hình siêu mỏng<br />

TV LED <strong>Samsung</strong> UE46B8000<br />

TV GIẢI TRÍ WEB -EUROPEAN WEBMEDIA TV 2009-2010<br />

• Mở ra một kỷ nguyên giải trí mới với màn hình LED siêu mỏng<br />

• Chất lượng hình ảnh cao cấp và thiết kế cá tính, với các tiện ích về dịch vụ web và mạng<br />

• USB và DNLA cho phép kết nối với nhiều thiết bị kỹ thuật gồm máy quay phim,<br />

máy nghe nhạc, các ổ đĩa ngoài...<br />

• Thư viện nội dung mang đến các trải nghiệm giải trí và học tập phong phú như game,<br />

thể dục, nấu ăn, nghệ thuật…<br />

SAMSUNG TOÀN CẦU<br />

Với 5 giải thưởng danh giá EISA<br />

2009-2010 đoạt được cho các sản<br />

phẩm TV LED, đầu đĩa Blu-ray,<br />

điện thoại di động (ĐTDĐ) và<br />

máy ảnh Compact, <strong>Samsung</strong> tiếp<br />

tục khẳng định thế mạnh công<br />

nghệ và thiết kế vượt trội trong<br />

ngành công nghiệp điện tử.<br />

UE46B8000, TV LED UE40B7000, đầu đĩa Blu-ray BD-P4600,<br />

ĐTDĐ <strong>Samsung</strong> OMNIA HD i8910 và máy ảnh Compact<br />

WB1000. Đây là lần đầu tiên một thế hệ TV mới - TV LED đoạt<br />

được cùng lúc hai giải thưởng EISA và là năm thứ 6 liên tiếp<br />

<strong>Samsung</strong> đoạt giải trong hạng mục Dàn âm thanh tại gia.<br />

EISA là hiệp hội gồm 50 tạp chí hàng đầu thuộc 19 nước châu Âu<br />

có mối quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số.<br />

Giải thưởng European EISA Award với các hạng mục thiết bị di<br />

động, nghe nhìn và sản phẩm công nghệ hội tụ, do các nhà báo,<br />

biên tập viên của hiệp hội bình chọn trong số những sản phẩm<br />

điện tử tiêu dùng từng được nói đến trên các báo.<br />

<strong>Samsung</strong> BD-P4600<br />

THIẾT KẾ ĐẸP DÀNH CHO DÀN ÂM THANH TẠI GIA -EUROPEAN HOME THEATRE<br />

DESIGN 2009-2010<br />

• Chiếc đầu đĩa Blu-ray treo tường đầu tiên và mỏng nhất thế giới<br />

• Vỏ ngoài đen bóng tương đồng với các dòng TV thiết kế pha lê của <strong>Samsung</strong><br />

• Kết nối Internet không dây đơn giản qua cổng USB 2.2<br />

• Bộ nhớ trong 1GB<br />

<strong>Samsung</strong> OMNIA HD i8910<br />

ĐIỆN THOẠI CHỤP ẢNH<br />

EUROPEAN CAMERA PHONE 2009-2010<br />

• Màn hình cảm ứng AMOLED 3.7”<br />

• Chụp ảnh 8 Megapixel<br />

• Quay phim 24fps@HD (1280 x 720p),<br />

kết nối DLNA & HD TV<br />

• Hệ điều hành Symbian S60 5.0 1GB<br />

<strong>Samsung</strong> WB1000<br />

MÁY ẢNH COMPACT CAO CẤP - EUROPEAN ADVANCED COMPACT CAMERA 2009-2010<br />

• Máy ảnh zoom quang 5x đầu tiên trên thế giới với ống kính Schnieder<br />

KREUZNACH siêu rộng (24mm)<br />

• Màn hình AMOLED 3.0" hVGA đầu tiên trên thế giới<br />

• Điều khiển bằng tay với những<br />

tính năng chuyên nghiệp<br />

• Quay phim HD (720p)<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 7


CHUYỆN KINH DOANH<br />

“CƠN‱BÃO”‱TV‱LCD‱SAMSUNG<br />

QUÉT‱QUA‱ĐÔNG‱NAM‱Á<br />

<strong>Samsung</strong> Electronics (<strong>Samsung</strong>) - nhà sản<br />

xuất TV số 1 trên toàn cầu đang tạo tiếng<br />

vang lớn tại Đông Nam Á - một trong<br />

những thị trường mới nổi quan trọng của<br />

thế giới. Với việc giới thiệu TV LED cao cấp<br />

và mở rộng các dòng sản phẩm TV hiện có,<br />

<strong>Samsung</strong> đang tiếp tục ch<strong>in</strong>h phục mục<br />

tiêu tăng trưởng thị phần (theo doanh số)<br />

tại khu vực đầy tiềm năng này.<br />

TTheo số liệu thống kê của công ty nghiên<br />

cứu thị trường GfK, <strong>Samsung</strong> giữ vị trí số<br />

1 về TV LCD tại 6 trong số 9 nước ASEAN<br />

trong tháng 4 vừa qua, bao gồm Indonesia,<br />

Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, Philipp<strong>in</strong>es<br />

và S<strong>in</strong>gapore. Tại Việt Nam và Phillipp<strong>in</strong>es,<br />

<strong>Samsung</strong> đánh bại hoàn toàn các<br />

đối thủ với hơn 40% thị phần. Tại các nước<br />

còn lại, thị phần của <strong>Samsung</strong> đều đạt trên<br />

21%. Điều này chứng tỏ các thị trường<br />

mới nổi như Đông Nam Á còn ưa chuộng<br />

TV LCD của <strong>Samsung</strong> hơn cả các thị<br />

trường phát triển như Châu Âu và Mỹ.<br />

<strong>Samsung</strong> hiện đang dẫn đầu tại Việt Nam,<br />

một trong hai thị trường TV LCD lớn nhất<br />

Đông Nam Á và giữ một khoảng cách khá<br />

xa so với đối thủ ở vị trí thứ 2. Tháng<br />

1.2009, thị phần (tính theo doanh thu) của<br />

<strong>Samsung</strong> đạt 31,5% - một khoảng cách<br />

không xa lắm so với vị trí thứ 2 (25,5%).<br />

Tuy vậy, công ty đã tăng thị phần lên 33,3%<br />

trong tháng 2, 41,2% trong tháng 3, 43%<br />

trong tháng 4 (gấp đôi vị trí thứ 2) và lên<br />

đến 44% trong tháng 5. Hơn nữa, nhờ TV<br />

LED, thị phần (tính theo số lượng bán) của<br />

<strong>Samsung</strong> đã tăng lên 56,6% tại phân khúc<br />

TV cao cấp từ 40” trở lên. Tại đây,<br />

<strong>Samsung</strong> đã thành công trong việc thu hút<br />

nhóm khách hàng trước đây chỉ muốn<br />

mua sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh<br />

bằng cách củng cố niềm t<strong>in</strong> với các đại lý,<br />

áp dụng phương pháp quản lý theo tình<br />

huống (scenario management) và giành<br />

được những vị trí đẹp nhất trong các cửa<br />

hàng điện tử cho sản phẩm của mình. Một<br />

phần thành công của <strong>Samsung</strong> còn nhờ<br />

những thông t<strong>in</strong> về sản phẩm <strong>Samsung</strong><br />

trên các phương tiện truyền thông. Các<br />

bài viết trên báo về việc TV <strong>Samsung</strong> có<br />

mặt tại những địa danh nổi tiếng thế giới<br />

như Bảo tàng Louvre, Cung điện Buck<strong>in</strong>gham<br />

và Nhà hát Bolshoi cũng góp phần<br />

củng cố nhận thức của người tiêu dùng về<br />

vị trí số một thế giới của TV <strong>Samsung</strong>.<br />

8 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

Từ đầu năm đến nay, trong khi các đối thủ<br />

vẫn thận trọng vì tình hình suy thoái k<strong>in</strong>h<br />

tế toàn cầu, <strong>Samsung</strong> đã rất thành công<br />

nhờ những nhận định chính xác về sự<br />

tăng trưởng nhu cầu trên thị trường TV<br />

LCD tại Việt Nam. Đây là kết quả của sự<br />

hợp tác chặt chẽ giữa nhà máy, văn phòng,<br />

bộ phận k<strong>in</strong>h doanh và phân phối hàng<br />

hóa. Thực tế, doanh thu từ TV LCD<br />

<strong>Samsung</strong> trong tháng 1.2009 tăng 33% so<br />

với cùng kỳ năm ngoái. Khi chuyển sang<br />

mô hình quản lý năng động hơn, doanh<br />

thu đã tăng đến 128% trong tháng 2, 143%<br />

trong tháng 3 và 227% trong tháng 4.<br />

Tương tự như tại Việt Nam, <strong>Samsung</strong> cũng<br />

đạt vị trí số 1 tại Philipp<strong>in</strong>es với thị phần<br />

40%, bỏ xa các đối thủ còn lại. Tại Thái Lan<br />

- thị trường TV LCD lớn nhất Đông Nam<br />

Á, <strong>Samsung</strong> cũng dẫn đầu với 31% thị<br />

phần và ngày càng nới rộng khoảng cách<br />

với đối thủ thứ 2 lên đến mức hơn 10% ở<br />

thời điểm hiện tại. <strong>Samsung</strong> đã giành lại vị<br />

trí số 1 với 30% thị phần tại Indonesia, đất<br />

nước đông dân nhất trong khu vực; đồng<br />

thời tiếp tục dẫn đầu tại S<strong>in</strong>gapore với 23%<br />

thị phần và Malaysia với 21% thị phần.<br />

Trong khi đó, TV LED <strong>Samsung</strong> cũng<br />

đang ngày càng được yêu thích tại các<br />

nước Đông Nam Á. Được ra mắt với mục<br />

đích tạo thêm một thị trường mới cho<br />

THỊ PHẦN TV LCD SAMSUNG TẠI CÁC NƯỚC ĐÔNG NAM Á<br />

(dựa trên số lượng bán tháng 4 - nguồn: GFK)<br />

<strong>Samsung</strong> đã rất thành công nhờ những nhận định chính xác<br />

về sự tăng trưởng nhu cầu trên thị trường TV LCD tại Việt Nam<br />

dòng sản phẩm TV cao cấp tại các thị<br />

trường mới nổi, TV LED được hy vọng sẽ<br />

lập kỳ tích trong nửa sau của năm 2009.<br />

Tại Malaysia, <strong>Samsung</strong> - nhà tài trợ chính<br />

thức cho cuộc thi Hoa Hậu Hoàn Vũ<br />

Malaysia - đã bắt đầu chiến dịch tiếp thị<br />

cho TV LED bằng việc mời các thí s<strong>in</strong>h lọt<br />

vào vòng chung kết đến thăm các cửa<br />

hàng trưng bày và bán TV LED. Tại Thái<br />

Lan, <strong>Samsung</strong> tiếp tục thu hút sự chú ý của<br />

khách hàng với nhiều chiến dịch tiếp thị<br />

khác biệt. Chẳng hạn, các cửa hàng điện tử<br />

lớn hiện đang tổ chức triển lãm tranh của<br />

họa sĩ Lee-Nam Lee trên màn hình LED<br />

và khách hàng có dịp so sánh chất lượng<br />

của tranh trình chiếu trên các màn hình<br />

LED, LCD và CRT qua các thời kỳ.<br />

Ông Kim Yang-Gyu, Phó Chủ tịch cấp cao<br />

ngành hàng Nghe nhìn (Visual Display<br />

Division) của <strong>Samsung</strong> cho biết: “Thị<br />

trường Đông Nam Á là nơi TV CRT vẫn<br />

còn là dòng TV phổ thông nhất, nhưng<br />

đồng thời đây cũng là một trong những thị<br />

trường mới nổi quan trọng có nhu cầu TV<br />

LCD đang tăng rất nhanh. Tại các thị<br />

trường phát triển, chúng tôi đã thành công<br />

với dòng sản phẩm TV LED và TV LCD<br />

nhờ chiến lược cạnh tranh khác biệt. Chúng<br />

tôi sẽ tiếp tục nâng cao vị thế của TV<br />

<strong>Samsung</strong> cao cấp và sẽ tiếp tục tìm cách gia<br />

tăng thị phần.”<br />

QUỐC GIA VIỆT NAM PHILIPPINES THÁI LAN INDONESIA SINGAPORE MALAYSIA<br />

THỊ PHẦN 43% 40% 31% 30% 23%<br />

21%


Ưu‱thế‱₫ang‱thuộc‱về‱LED LED<br />

TV LED hiện đang chiếm ưu thế tuyệt đối về mặt thị trường so với TV OLED<br />

LED và OLED đang được nhắc đến như<br />

những công nghệ mới nhất, tiên tiến<br />

nhất trong ngành sản xuất TV, giúp tạo<br />

ra những sản phẩm TV với nhiều ưu<br />

điểm hơn hẳn các TV màn hình phẳng<br />

thế hệ trước.<br />

LED VÀ OLED - KẺ TÁM LẠNG NGƯỜI NỬA CÂN<br />

So với TV LCD có đèn nền sử dụng bóng<br />

flourescent truyền thống, TV LCD LED<br />

(sử dụng đèn nền LED - Light Emitt<strong>in</strong>g<br />

Diode, từ đây gọi tắt là TV LED) có độ<br />

sáng, góc nhìn tốt hơn và tuổi thọ cao<br />

hơn. Với công nghệ LED, nhà sản xuất có<br />

thể bố trí hệ thống đèn edgelight theo các<br />

<strong>khung</strong> viền của màn hình chứ không dàn<br />

trải theo bề mặt tấm hiển thị. Nhờ thế,<br />

màn hình TV LED luôn mỏng hơn màn<br />

hình TV LCD thông thường. Điển hình,<br />

chiếc TV LED series B7000 của <strong>Samsung</strong><br />

có độ dày chỉ 29,9mm, mỏng hơn 30% so<br />

với chiếc TV LCD mỏng nhất Việt Nam<br />

năm 2008 của <strong>Samsung</strong> và mỏng hơn 70%<br />

so với các dòng TV LCD thông thường.<br />

Công nghệ đèn nền LED giúp tạo ra gam<br />

màu đen sâu trong khi gam màu trắng vẫn<br />

giữ được độ sáng và sắc nét khi thể hiện<br />

cùng các gam màu khác, đồng thời tạo độ<br />

tương phản động cực đại (Mega<br />

Contrast), mang đến những trải nghiệm<br />

hoàn hảo hơn cho người xem. Trong khi<br />

đa số các dòng TV LCD hiện nay chỉ đạt<br />

mức tương phản vài chục nghìn thì TV<br />

LED đã vượt ngưỡng 1.000.000:1. Đèn<br />

nền LED không sử dụng thủy ngân nên<br />

thân thiện với môi trường hơn. Các mối<br />

hàn bo mạch của màn hình LED cũng<br />

giảm thiểu việc sử dụng chì, thay vào đó là<br />

bạc hoặc đồng, với khả năng truyền dẫn<br />

tốt hơn và ít độc hại hơn. Đèn LED cũng<br />

tiêu thụ ít điện năng hơn đèn huỳnh<br />

quang CCFL, giúp TV LED tiết kiệm đến<br />

30% điện so với TV LCD.<br />

Màn OLED (Organic Light – Emitt<strong>in</strong>g<br />

Diode) cấu tạo từ các tấm phim mỏng<br />

bằng hợp chất hữu cơ. Những tấm phim<br />

này sẽ phát ra ánh sáng khi được cung cấp<br />

điện năng. Trên màn hình OLED, các phân<br />

tử tự phát ra tia sáng có màu (phát màu<br />

trực tiếp) nên hình ảnh tạo ra sáng hơn và<br />

trong hơn. Trong khi ở màn LCD, ánh sáng<br />

trắng phải đi qua bộ tách màu mới tạo ra<br />

được ánh sáng có màu (phát màu gián tiếp)<br />

nên hình ảnh không nét bằng. Việc phát<br />

sáng và phát màu trực tiếp cũng giúp màn<br />

hình OLED ít tiêu hao điện hơn, mỏng<br />

hơn và có góc nhìn rộng hơn (khoảng<br />

170°). Đặc điểm ít tiêu hao điện đặc biệt có<br />

ý nghĩa đối với các thiết bị sử dụng p<strong>in</strong> như<br />

điện thoại di động (ĐTDĐ), máy tính xách<br />

tay, máy chơi nhạc. OMNIA HD i8910 và<br />

OMNIA II – i8000 của <strong>Samsung</strong> là những<br />

điện thoại đầu tiên được trang bị màn hình<br />

3.7” sử dụng công nghệ AMOLED (Active<br />

Matrix OLED), một cải tiến dựa trên công<br />

nghệ OLED.<br />

Tuy nhiên, OLED cũng có nhược điểm,<br />

chẳng hạn như thời gian sống của các tấm<br />

phim rất ngắn. Màn hình OLED có cấu<br />

tạo bằng nhựa dẻo nên rất dễ bị nước làm<br />

hỏng. Bên cạnh đó, vấn đề khiến nhiều<br />

người t<strong>in</strong> rằng phải mất một thời gian nữa<br />

OLED mới thực sự được phổ biến trên thị<br />

trường TV là do giá thành sản xuất còn<br />

quá cao.<br />

CHUYỆN KINH DOANH<br />

DIỄN BIẾN THỊ TRƯỜNG<br />

Từ khá lâu, màn hình OLED đã được<br />

dùng trong các thiết bị số. Kodak đã dùng<br />

màn hình OLED trong máy ảnh số;<br />

<strong>Samsung</strong>, LG, Nokia… đã sử dụng OLED<br />

trong màn hình của ĐTDĐ. Từ năm 2005,<br />

<strong>Samsung</strong> đã phát triển được TV màn hình<br />

OLED 40” đầu tiên, song đến nay sản<br />

phẩm vẫn chưa được thương mại hóa do<br />

giá thành sản xuất còn quá cao. Mẫu TV<br />

OLED thương mại đầu tiên và duy nhất<br />

cho đến nay là model XEL-1 của Sony,<br />

được công bố vào tháng 10.2008. Thế<br />

nhưng nhiều người tiêu dùng chắc chắn sẽ<br />

phải tần ngần đắn đo trước chiếc TV này<br />

bởi kích thước màn hình chỉ 11”, trong khi<br />

giá bán tại thời điểm công bố đã lên đến<br />

hơn 45 triệu đồng (2.500 USD). LG cũng<br />

tiết lộ phải đến tháng 1.2010 mới cho ra<br />

đời mẫu TV OLED, nhưng chỉ với kích<br />

thước 15”.<br />

Thực tế cho thấy nhu cầu sử dụng các sản<br />

phẩm TV có màn hình lớn đang tăng lên.<br />

Theo số liệu của DisplaySearch, thị trường<br />

tấm panel LCD TFT kích thước lớn để sản<br />

xuất TV trên toàn cầu tháng 6.2009 đã<br />

tăng 7% so với tháng trước và tăng đến<br />

57% so với cùng kỳ năm ngoái. Xu hướng<br />

thị trường cũng cho thấy người tiêu dùng<br />

đang nói lời tạm biệt với các sản phẩm TV<br />

dưới 32”. Vì vậy, giá thành sản xuất quá<br />

cao là lý do khiến nhiều chuyên gia cho<br />

rằng sẽ phải mất nhiều năm nữa công<br />

nghệ OLED mới đến được tay người<br />

dùng.<br />

Trong khi đó, công nghệ LED đã được<br />

thương mại hóa nhanh chóng và đạt được<br />

những thành công kỷ lục tại <strong>Samsung</strong>. Thị<br />

trường đã có những phản hồi tích cực cho<br />

sản phẩm TV LED với 500.000 chiếc được<br />

bán ra chỉ trong 100 ngày kể từ ngày đầu<br />

tiên ra mắt (tính ở thị trường Hàn Quốc,<br />

Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông, châu Phi,<br />

Đông Nam Á, Trung Quốc và châu Mỹ La<br />

t<strong>in</strong>h ). Đặc biệt tại Mỹ, số lượng TV LED<br />

<strong>Samsung</strong> bán ra chiếm đến 94,8% tổng số<br />

TV LED bán ra (theo NPD). Tại Việt<br />

Nam, <strong>Samsung</strong> đã tung ra các series TV<br />

LED kích thước từ 32” đến 55”, với giá bán<br />

dao động từ 19 đến 129 triệu đồng. Với<br />

kích thước màn hình và mức giá bán lẻ<br />

này, TV LED hiện đang chiếm ưu thế<br />

tuyệt đối về mặt thị trường so với TV<br />

OLED.<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 9


CHUYỆN KINH DOANH<br />

SAMSUNG<br />

KHỞI‱ĐẦU‱TRÀO‱LƯU‱MỚI<br />

TRÊN‱THỊ‱TRƯỜNG‱MÁY‱ẢNH‱KTS‱THÔNG‱MINH<br />

Với việc ra mắt thế hệ đầu tiên của dòng sản phẩm<br />

máy ảnh thông m<strong>in</strong>h, <strong>Samsung</strong> thể hiện quyết tâm<br />

tiếp tục theo đuổi mục tiêu dẫn đầu cuộc cách<br />

mạng công nghệ số và mang lại những trải nghiệm<br />

mới lạ nhất cho người tiêu dùng.<br />

Ngày 17.8 tại thủ đô Bangkok, Thái Lan, <strong>Samsung</strong> đã chính thức<br />

ra mắt loạt sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số (KTS) mới nhất tại khu<br />

vực Đông Nam Á, Úc và New Zealand. Sự kiện này nằm trong<br />

chuỗi sự kiện ra mắt sản phẩm trên phạm vi toàn cầu, bắt đầu tại<br />

Anh (London) ngày 10.8, sau đó là Mỹ (New York) 13.8, Trung<br />

Quốc (Bắc K<strong>in</strong>h) 14.8 và Hàn Quốc (Seoul) 25.8. Không đơn<br />

thuần là hoạt động giới thiệu sản phẩm mới thông thường, lần ra<br />

mắt này đánh dấu một cột mốc quan trọng của <strong>Samsung</strong> khi mở<br />

ra một trào lưu mới trên thị trường máy ảnh KTS thế giới và thiết<br />

lập chuẩn mực mới cho công nghệ chụp ảnh.<br />

TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ST500 VÀ ST550<br />

MÀN HÌNH LCD KÉP<br />

Phía trước máy ảnh là màn hình LCD 1.5” hiển thị chính xác bức ảnh sẽ được chụp, và bạn có<br />

thể vừa là người chụp vừa là nhân vật chính của bức ảnh.<br />

GIAO DIỆN CẢM ỨNG ĐỘNG - SMART GESTURE UI<br />

Bạn có thể xem, xóa hoặc xoay các hình đã chụp chỉ bằng một cú vuốt nhẹ trên màn hình.<br />

MÀN HÌNH CẢM ỨNG<br />

Màn hình cảm ứng đa điểm hiển thị các hình ảnh rõ nét nhất so với các máy ảnh hiện có với<br />

độ phân giải 1.152.000 màu (ST550) và 230.000 màu (ST500), tích hợp công nghệ rung<br />

Haptic độc đáo của <strong>Samsung</strong>.<br />

12.2 MEGAPIXELS CCD, ỐNG KÍNH GÓC RỘNG 27MM VỚI ZOOM QUANG 4.6X<br />

Chụp cảnh rộng ở cự li gần và cho những bức ảnh cực nét độ phân giải cao.<br />

CÔNG NGHỆ CHỐNG RUNG KÉP - DUAL IMAGE STABILISATION (IS)<br />

Cho phép bạn chụp được những bức ảnh rõ nét mà không cần dùng đến đèn flash hay chân máy.<br />

MÁY QUAY PHIM HD TRONG LÒNG BÀN TAY<br />

Quay HD video độ phân giải 1280x720p. Kết nối HDMI (ST550) giúp xem được HD video dễ<br />

dàng trên HDTV và HD Monitor.<br />

CÙNG NHIỀU TÍNH NĂNG XUẤT SẮC KHÁC<br />

Nhận diện cảnh quan tự động - Smart Auto, Quản lý ảnh thông m<strong>in</strong>h - Smart album, Chụp<br />

ảnh chân dung hoàn hảo - Perfect Portrait System, Tự động điều chỉnh thông m<strong>in</strong>h - Auto<br />

10 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

ST500<br />

ST550<br />

Lễ ra mắt loạt sản phẩm máy ảnh KTS<br />

thông m<strong>in</strong>h tại Bangkok<br />

Với những tính năng đột phá và thiết kế t<strong>in</strong>h tế, thời trang, bộ ba<br />

sản phẩm được trình làng trong dịp này gồm <strong>Samsung</strong> ST500,<br />

ST550 và ST1000 có thể được xem là những đại diện tiên phong<br />

tiêu biểu cho một xu hướng hoàn toàn khác biệt của thị trường<br />

máy ảnh KTS. Đó là những thiết bị chụp ảnh có tính tương tác<br />

cao, cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh, nội dung mọi lúc mọi<br />

nơi, xóa bỏ những giới hạn về góc chụp, kiểu chụp và mang đến<br />

trải nghiệm mới lạ, độc đáo.<br />

Máy ảnh <strong>Samsung</strong> 2View ST500 và ST550 là bước đột phá mới<br />

nhất về máy ảnh số với 2 màn hình LCD ở mặt trước và sau máy.<br />

Nhờ đó, người sử dụng có thể thỏa sức sáng tạo với các góc ảnh<br />

hoàn toàn khác biệt mà trước đây không thể tự thực hiện được để<br />

tận hưởng niềm vui gấp 2 lần. Với <strong>Samsung</strong> ST1000, sức mạnh chia<br />

sẻ chính là điểm nhấn nổi bật khi cho phép người sử dụng thông<br />

qua Wifi, Bluetooth, GPS (Geo-tagg<strong>in</strong>g) để chia sẻ những khoảnh<br />

khắc đáng nhớ với gia đình và bạn bè bất cứ lúc nào.<br />

Focus, Nhận diện khuôn mặt thông m<strong>in</strong>h - Smart Face Recognition, Chụp ảnh mỹ thuật -<br />

Beauty Shot, Chọn lựa phong cách chụp ảnh - Photo Style Selector.


1<br />

2<br />

TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ST1000<br />

3 KẾT NỐI KHÔNG DÂY<br />

GEO-TAGGING – ĐỊNH VỊ VỆ TINH TOÀN CẦU GPS<br />

Cho phép bạn xác định nơi bức ảnh được chụp vào bản đồ thế giới mà các trang web chia sẻ<br />

hình ảnh phổ biến như Google Earth và Google Map cung cấp.<br />

BLUETOOTH 2.0<br />

Giúp bạn chia sẻ hình ảnh giữa các thiết bị số nhanh chóng.<br />

WI-FI<br />

Giúp máy ảnh kết nối dễ dàng với các thiết bị không dây khác và cho phép bạn đăng tải hình<br />

ảnh lên mạng Facebook, Picasa, YouTube mà không cần dùng đến máy tính.<br />

GIAO DIỆN CẢM ỨNG ĐỘNG - SMART GESTURE UI<br />

Thân thiện và thông m<strong>in</strong>h với bộ cảm ứng trọng lực được cài sẵn cho phép bạn vào ngay các<br />

tính năng đỉnh chỉ bằng một cú chạm nhẹ.<br />

MÀN HÌNH CẢM ỨNG ĐA ĐIỂM WIDE 3.5”<br />

Hiển thị hình ảnh rõ nét nhất với độ phân giải 1.152.000 màu, gấp 4 lần so với các máy ảnh<br />

khác.<br />

CÔNG NGHỆ CHỐNG RUNG KÉP - DUAL IMAGE STABILISATION (IS)<br />

Cho bạn những bức ảnh rõ đến từng chi tiết mà không cần dùng đến đèn flash hay chân<br />

máy.<br />

3<br />

4 5<br />

ÔNG JEONG – WOOK KIM,<br />

PHÓ CHỦ TỊCH - PHỤ TRÁCH TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ<br />

CỦA CÔNG TY SAMSUNG DIGITAL IMAGING.<br />

Đối tượng khách hàng chính cho các mẫu<br />

máy ảnh ST500, ST550 và ST1000 thuộc nhóm<br />

“Yêu thích thời trang - Style Prestige”, là những<br />

người thích trải nghiệm các công nghệ mới và<br />

thích thay đổi. Điều họ quan tâm chính là chất<br />

lượng hình ảnh, tính năng vượt trội cũng như<br />

sự tiện dụng. Những người thuộc nhóm này<br />

cũng có quan hệ xã hội rộng rãi; gia đình và<br />

bạn bè có ý nghĩa quan trọng đối với họ. Vì vậy,<br />

họ rất cần tính năng chia sẻ hình ảnh một cách<br />

nhanh chóng và dễ dàng. Mẫu mã thiết kế phù<br />

hợp với phong cách cũng là yếu tố quan trọng<br />

trong quyết định mua hàng của nhóm.<br />

CHUYỆN KINH DOANH<br />

CHÚ THÍCH:<br />

1. Đoàn nhà báo Việt Nam và đại diện SAVINA<br />

tại Bangkok<br />

2,3,4. Cùng trải nghiệm các tính năng độc đáo<br />

của thế hệ máy ảnh thông m<strong>in</strong>h<br />

5. Diễn viên, người dẫn chương trình Chompoo<br />

Araya – Đại sứ của sản phẩm tại Thái Lan.<br />

ST1000<br />

MÁY QUAY PHIM HD TRONG LÒNG BÀN TAY<br />

Quay HD video độ phân giải 1280x720p với 30 hình/giây theo định dạng H.264 cho dung<br />

lượng quay gấp 2 lần MPEG4 và gấp 4 lần MJPG với thiết kế nhỏ gọn chỉ trong lòng bàn tay.<br />

CÙNG NHIỀU TÍNH NĂNG XUẤT SẮC KHÁC<br />

Nhận diện cảnh quan tự động - Smart Auto, Quản lý ảnh thông m<strong>in</strong>h - Smart album, Chụp<br />

ảnh chân dung hoàn hảo - Perfect Portrait System, Tự động điều chỉnh thông m<strong>in</strong>h - Auto<br />

Focus, Nhận diện khuôn mặt thông m<strong>in</strong>h - Smart Face Recognition, Chụp ảnh mỹ thuật -<br />

Beauty Shot, Chọn lựa phong cách chụp ảnh - Photo Style Selector.<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 11


SỰ KIỆN TRONG KỲ SAVINA<br />

Thân máy giặt bằng<br />

sợi tổng hợp của <strong>Samsung</strong><br />

Thân máy giặt bằng<br />

kim loại<br />

Suốt 40 ngày từ Nam ra Bắc, hai<br />

thân máy giặt thử thách đã<br />

mang đến nhiều tâm trạng khác<br />

nhau cho người dân trên cả<br />

nước: tò mò, quan tâm, ủng hộ...<br />

Tất cả những tâm trạng đó đã<br />

được giải tỏa với kết quả cuối<br />

cùng của chiến dịch trước sự<br />

chứng kiến của đông đảo người<br />

dân Hà thành.<br />

THÂN MÁY GIẶT SAMSUNG HOÀN TOÀN KHÔNG RỈ SÉT<br />

Sáng ngày 2.8, đông đảo người dân ở<br />

chung cư Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội<br />

đã có mặt từ rất sớm để xem lễ công bố kết<br />

quả chiến dịch “40 ngày thách thức rỉ sét”<br />

do SAVINA và hãng bột giặt OMO Matic<br />

phối hợp tổ chức. Trước sự chứng kiến<br />

của người dân, Ban tổ chức đã đem hai<br />

thân máy giặt ra khỏi thùng mica, đặt trên<br />

bục cao nhất để mọi người dễ quan sát.<br />

Không khí trở nên sôi nổi hẳn bởi sự ngạc<br />

nhiên của mọi người trước sự khác biệt<br />

khá rõ rêt: Chân máy giặt bằng kim loại bị<br />

loang lổ vết rỉ sét trong khi chân máy giặt<br />

Lần đầu tiên, người tiêu dùng Việt<br />

Nam và các nước trong khu vực<br />

Đông Nam Á (trừ S<strong>in</strong>gapore) có thể<br />

thưởng thức những nội dung trên<br />

Internet ngay trên màn hình TV LED,<br />

LCD và Plasma của <strong>Samsung</strong>.<br />

TTính năng mới nhất - Internet@TV đã được<br />

<strong>Samsung</strong> giới thiệu trong TV LCD (Series 6<br />

và Series 7), TV LED (Series 7 và Series 8) và<br />

TV Plasma (Series 6), cho phép người dùng<br />

thưởng thức những nội dung Internet qua<br />

các Widget (là các biểu tượng trên màn hình<br />

mà không cần phải có trình duyệt web). Để<br />

giới thiệu tính năng này đến người tiêu dùng<br />

Việt Nam, SAVINA đã tổ chức chương trình<br />

Lễ hội Internet@TV tại hầu hết các siêu thị<br />

điện máy lớn trên toàn quốc. Mở màn tại<br />

TP.HCM, từ ngày 24.7 đến 2.8.2009, đã có<br />

hàng ngàn người tiêu dùng đến Ideas, Cao<br />

Phong Chợ Lớn, Thiên Nam Hòa, Phan<br />

Khang, Gia Thành… để tận mắt chứng kiến<br />

và trải nghiệm giải trí Internet với TV<br />

<strong>Samsung</strong>. Sau TP.HCM, Lễ hội<br />

Internet@TV tiếp tục “Bắc tiến”. Từ ngày 7.8<br />

đến 23.8.2009, người tiêu dùng Hà thành đã<br />

có cơ hội khám phá tính năng Internet@TV<br />

độc đáo này tại các siêu thị điện máy lớn như<br />

Pico, Media Mart, Top Care, Việt Hải,<br />

12 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

Hành trình “40 ngày thách thức rỉ sét” với<br />

kết quả tốt đẹp đã khẳng định máy giặt có<br />

thân bằng sợi tổng hợp của <strong>Samsung</strong> là sản<br />

phẩm dành cho mọi gia đình Việt Nam.<br />

Kết quả quả chiến chiến dịch<br />

“40 ngày thách thức rỉ rỉ sét”:<br />

sét”:<br />

của <strong>Samsung</strong> không hề có hiện tượng ăn<br />

mòn nào. Với sự nhất trí của mọi người,<br />

Ban tổ chức công bố: Thân máy giặt bằng<br />

sợi tổng hợp của <strong>Samsung</strong> hoàn toàn<br />

không bị rỉ sét ăn mòn.<br />

Thành công trên không chỉ mang niềm<br />

vui của những người tổ chức mà còn của<br />

nhiều người tiêu dùng vì họ đã có được<br />

giải pháp tốt nhất cho vấn đề rỉ sét. Hành<br />

trình “40 ngày thách thức rỉ sét” đã khẳng<br />

định máy giặt có thân bằng sợi tổng hợp<br />

của <strong>Samsung</strong> là sản phẩm dành cho mọi<br />

gia đình Việt Nam.<br />

SAMSUNG INTERNET@TV<br />

Nhiều người dân Hà thành quan tâm đến máy giặt thân<br />

bằng sợi tổng hợp <strong>Samsung</strong><br />

Trải‱nghiệm‱công‱nghệ‱TV‱mới<br />

cho‱người‱tiêu‱dùng<br />

Lần đầu tiên, người tiêu dùng có thể thưởng thức những nội dung trên Internet ngay trên màn hình TV LED, LCD và Plasma của <strong>Samsung</strong>.<br />

Hương Anh, HC, Việt Long.<br />

Hiện nay, hướng dẫn sử dụng và kích hoạt<br />

tính năng Internet@TV đã được tải lên trang<br />

web www.samsung.com.vn để người dùng có<br />

thể dễ dàng tìm hiểu. Bên cạnh 3 Widget ban<br />

đầu gồm YouTube, USA Today và<br />

Accuweather (dự báo thời tiết 17 tỉnh thành<br />

chính của Việt Nam), <strong>Samsung</strong> cũng đang<br />

tiếp tục liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ<br />

để tăng số lượng Widget nhằm mang đến<br />

nhiều tiện ích hơn cho người dùng.<br />

Hàng ngàn người tiêu dùng đã đến các siêu thị điện máy lớn trên toàn<br />

quốc để trải nghiệm giải trí Internet với TV <strong>Samsung</strong>.


SAMSUNG‱STAR‱WIFI‱(S5233W)<br />

tiếp‱nối‱thành‱công‱của<br />

SAMSUNG‱STAR‱(S5233S)<br />

<strong>Samsung</strong> Star WIFI (S5233W) là phiên bản mới nhất của <strong>Samsung</strong> Star (S5233S) - điện<br />

thoại cảm ứng có doanh số bán cao nhất của <strong>Samsung</strong> từ trước đến nay tại Việt Nam. Sản<br />

phẩm là sự kết hợp hoàn hảo giữa kiểu dáng, công nghệ cảm ứng và tính năng WIFI nổi<br />

bật, mang đến cho người dùng những trải nghiệm Internet thú vị trên ĐTDĐ. Các “onl<strong>in</strong>e<br />

Widget” cài đặt sẵn như Facebook, Google, Yahoo Search, Flickr, Picasa giúp việc kiểm tra<br />

email, tìm thông t<strong>in</strong> nhanh chóng, hoặc cập nhật blog, chia sẻ hình ảnh tức thì. Đặt biệt, với<br />

Widget Thodia – Widget đầu tiên của Việt Nam trên điện thoại cảm ứng <strong>Samsung</strong>, chỉ<br />

bằng một cú chạm nhẹ trên màn hình, người dùng có thể dễ dàng cập nhật và tìm kiếm<br />

thông t<strong>in</strong> về địa điểm quán ăn, khu vui chơi giải trí, mua sắm... mọi lúc mọi nơi.<br />

<strong>Samsung</strong> Star WIFI (S5233W) hiện đang được bán tại Việt Nam với giá bán lẻ: 4.100.000ĐVN<br />

(tặng kèm thẻ nhớ 4GB).<br />

TÍNH NĂNG CỦA SAMSUNG STAR WIFI (S5233W)<br />

Giao diện widget Thodia<br />

Mạng<br />

Hiển thị<br />

Chụp hình<br />

Quay phim<br />

Âm thanh<br />

Tính năng tiện ích<br />

Kết nối<br />

Bộ nhớ<br />

Kích thước<br />

P<strong>in</strong><br />

SẢN PHẨM MỚI SAVINA<br />

EDGE/GPRS Quad Band (850/900/1800/1900MHz)<br />

Màn hình 3.0” 262K màu WQVGA LCD (240x400)<br />

3.2 Megapixel CMOS (hỗ trợ Nhận diện nụ cười)<br />

H.263 /H.264/ MPEG4/WMV(v9) / Quay video hỗ trợ QVGA 15 <strong>khung</strong> hình/giây<br />

Đài FM với RDS, DNSe<br />

MP3, AAC, AAC+, WMA, eAAC+, WMA(v9), AMR,MIDI,SP-MIDI, i-melody, WAV<br />

Nhận diện nhạc/SNS/Danh bạ hình ảnh/Mở khóa thông m<strong>in</strong>h/Nhận diện chữ viết tay<br />

Giao diện TouchWiz cải tiến<br />

Google Search/ Google email/Trình duyệt thông m<strong>in</strong>h/Onl<strong>in</strong>e Widget<br />

Nhiều games cài đặt sẵn<br />

Bluetooth v2.1 / USB 2.0 FS/WIFI<br />

Bộ nhớ trong 100MB + Khe cắm thẻ nhớ ngoài : hỗ trợ thẻ nhớ lên đến 8GB<br />

104 x 53 x 11.9 mm<br />

1000 mAh<br />

ĐIỆN‱THOẠI‱E1080T<br />

với‱bộ‱hòa‱mạng‱Vietnamobile<br />

Nhằm đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng có mức<br />

thu nhập trung bình, SAVINA đã ra mắt chiếc điện thoại<br />

dòng phổ thông <strong>Samsung</strong> E1080T. <strong>Samsung</strong> E1080T có hai<br />

màu đỏ và xám, màn hình LCD 1,43” 65.000 màu rực rỡ,<br />

đèn p<strong>in</strong> hữu dụng, nhạc chuông đa âm quyến rũ cùng thiết<br />

kế dạng thanh nhỏ gọn và chắc chắn với đầy đủ tính năng<br />

cơ bản nghe – gọi – nhắn t<strong>in</strong>. Ngoài ra, <strong>Samsung</strong> E1080T<br />

cũng tích hợp các tính năng bảo mật cần thiết như Mobile<br />

tracker – tìm điện thoại, SOS Messag<strong>in</strong>g - t<strong>in</strong> nhắn khẩn<br />

cấp, và Fake call – tạo cuộc gọi ảo, đồng thời giúp bạn quản<br />

lý ngân sách hiệu quả hơn với chức năng giới hạn thời gian<br />

gọi – Call Time Limit.<br />

Chỉ với 499.000ĐVN, khách hàng sẽ có ngay một chiếc điện<br />

thoại <strong>Samsung</strong> E1080T cùng bộ hòa mạng Vietnamobile trị<br />

giá 650.000ĐVN cũng như cơ hội tham gia các chương trình<br />

khuyến mại nạp thẻ hiện có.<br />

TÍNH NĂNG CỦA SAMSUNG E1080T<br />

Kích thước (mm)<br />

Mạng<br />

Băng tần<br />

Màn hình LCD<br />

P<strong>in</strong><br />

Nhạc chuông<br />

Danh bạ<br />

Tính năng khác<br />

107.4 x 45.5 x 13.6<br />

GSM<br />

900/1800<br />

1.43’’ 128x128 CSTN<br />

800mAh<br />

40poly<br />

200EA<br />

T9, Mobile Tracker, Fake call<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 13


GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ<br />

Trong bài viết có tựa đề "Thiếu<br />

niên 15 tuổi làm thế giới tài chính<br />

k<strong>in</strong>h ngạc", hãng truyền thông<br />

BBC cho biết, Robson đã viết một<br />

bản báo cáo về thói quen truyền<br />

thông của bạn bè cùng trang lứa<br />

khi thiếu niên này đang tập sự tại<br />

ngân hàng Morgan Stanley, và<br />

báo cáo được kết luận bằng ghi<br />

chú những "món" được ưa<br />

chuộng: "Bất kỳ cái gì có màn<br />

hình cảm ứng, điện thoại di động<br />

trữ được nhiều nhạc và TV thật<br />

lớn."<br />

Điện‱thoại‱màn‱hình‱cảm‱ứng:<br />

Cơ‱hội‱"touch”‱cho‱tất‱cả‱mọi‱người<br />

Dù chỉ là báo cáo mang tính chất tham khảo<br />

nhưng nhận định của Robson càng được<br />

củng cố thêm khi gần đây hãng nghiên cứu<br />

thị trường độc lập Displaybank cho biết có<br />

tới 81% số người được hỏi tại Mỹ, Anh,<br />

Trung Quốc, Đức, Pháp và S<strong>in</strong>gapore nói họ<br />

muốn có một chiếc điện thoại sử dụng màn<br />

hình cảm ứng. Displaybank cũng dự đoán:<br />

tổng số lượng điện thoại di động (ĐTDĐ)<br />

có màn hình cảm ứng được bán ra trên toàn<br />

cầu vào năm 2009 đạt khoảng 67,2 triệu<br />

chiếc, tăng tới 82,1% so với năm 2008, trong<br />

khi thị trường ĐTDĐ nói chung trong năm<br />

2009 sẽ giảm tới 10,1% so với năm 2008.<br />

Việt Nam cũng không nằm ngoài quĩ đạo<br />

toàn cầu: ĐTDĐ có màn hình cảm ứng<br />

(ĐTDĐ cảm ứng) đang trở thành xu hướng<br />

tiêu dùng của năm 2009. Theo ghi nhận của<br />

chúng tôi, từ đầu năm đến nay đã có không<br />

dưới 20 model ĐTDĐ cảm ứng được bán ra<br />

bởi: <strong>Samsung</strong>, Nokia, BlackBerry, Sony<br />

Ericsson, Philips, LG, HTC, Acer... Và nếu<br />

theo đúng như công bố của nhiều nhà sản<br />

xuất, trong khoảng 6 tháng cuối năm 2009<br />

sẽ còn có nhiều model màn hình cảm ứng<br />

tiếp tục được bán ra tại Việt Nam, thậm chí<br />

là nhiều hơn so với các model ĐTDĐ thông<br />

thường. Chúng ta có thể liệt kê danh sách<br />

vài sản phẩm ĐTDĐ mới sẽ có như: JET,<br />

OMINA II, OMINA HD , Beat DJ (của<br />

<strong>Samsung</strong>), HTC Hero, Nokia 5530 Xpress-<br />

Music...<br />

14 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

DẢI GIÁ RỘNG.<br />

Không chỉ số lượng các model ĐTDĐ<br />

cảm ứng nhiều hơn đáng kể so với năm<br />

2008, năm 2009 cũng đã đánh dấu "dải"<br />

sản phẩm này đã được mở rộng nhanh<br />

chóng. ĐTDĐ cảm ứng giờ đây không<br />

còn là "lãnh địa" riêng của người có thu<br />

nhập cao. Không chỉ có những chiếc<br />

T-Mobile G1 giá trên 20 triệu đồng,<br />

iPhone 3G trên 10 triệu đồng (khi được<br />

bán không chính thức tại Việt Nam) hay<br />

HTC Touch Diamond 15 triệu đồng,<br />

<strong>Samsung</strong> F480 9,8 triệu đồng... như ở<br />

thời điểm một năm trước. Giờ đây, nếu<br />

không kể đến các model ĐTDĐ mang<br />

nhãn hiệu Việt Nam, trong số các tên tuổi<br />

toàn cầu, chúng ta có thể tìm được các<br />

ĐTDĐ cảm ứng có giá tầm 4 triệu đồng<br />

như: <strong>Samsung</strong> STAR, LG KP500... Đây<br />

cũng là những sản phẩm luôn đứng trong<br />

danh sách ĐTDĐ bán chạy nhất của<br />

nhiều siêu thị điện thoại lớn trên toàn<br />

quốc thời gian qua. Trong khi đó, các<br />

model ĐTDĐ cảm ứng có giá dưới 8 triệu<br />

đồng hiện cũng khá phổ biến tại Việt<br />

Nam. Các ĐTDĐ cảm ứng mới có tính<br />

năng và cấu hình mạnh hơn nhưng giá lại<br />

thấp hơn đáng kể so với các thế hệ điện<br />

thoại cảm ứng trước đó. Sự đa dạng hóa<br />

về giá cả đã giúp cho ngày càng nhiều<br />

người dùng tại Việt Nam có cơ hội sử<br />

dụng ĐTDĐ cảm ứng hơn.<br />

ĐA DẠNG HỆ ĐIỀU HÀNH.<br />

Trong thời gian qua các nhà sản xuất cũng<br />

đã tích cực đưa ra nhiều sản phẩm với<br />

nhiều hệ điều hành (HĐH) khác nhau.<br />

Nếu không kể các HĐH đã phổ biến từ lâu<br />

và liên tục được nâng cấp như: W<strong>in</strong>dows<br />

Mobile, Symbian, BlackBerry..., chỉ trong<br />

thời gian ngắn, kể từ khi iPhone ra đời<br />

vào năm 2007 với HĐH mới iPhone (trên<br />

nền tảng của HĐH Mac), đến nay thế giới<br />

ĐTDĐ cảm ứng còn có thêm HĐH<br />

Android, WebOS...<br />

Nếu ngoại trừ những nhà sản xuất "kiên<br />

định" như Nokia chỉ sử dụng Symbian,<br />

Apple chỉ chạy iPhone, BlackBerry<br />

"chuyên trị" HĐH BlackBerry, hầu hết các<br />

nhà sản xuất khác đều đã sử dụng hơn 1<br />

HĐH cho các sản phẩm có màn hình cảm<br />

ứng của họ. Đến như HTC vốn trước đây<br />

"cố thủ" với HĐH W<strong>in</strong>dows Mobile, giờ<br />

đã bắt đầu sản xuất nhiều thiết bị chạy<br />

Android, hay Sony Ericsson - nhãn hiệu<br />

vốn có cổ phần trong công ty sở hữu<br />

HĐH Symbian - cũng đã có các thiết bị<br />

chạy W<strong>in</strong>dows Mobile, và tương lai, theo<br />

công bố họ cũng sẽ có sản phẩm chạy<br />

Android.<br />

Nhưng đa dạng nhất có lẽ là <strong>Samsung</strong>, nhà<br />

sản xuất hiếm hoi được biết đến với việc<br />

đang bán ra các model ĐTDĐ cảm ứng


GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ<br />

Star‱S5233S JET OMNIA‱II-i8000 OMNIA HD BEAT DJ<br />

chạy cả Android, Symbian, W<strong>in</strong>dows<br />

Mobile và HĐH do chính <strong>Samsung</strong> phát<br />

triển. Việc ngày càng có nhiều HĐH khác<br />

nhau được sử dụng trên ĐTDĐ cảm ứng đã<br />

giúp cho việc phổ biến thiết bị này ngày<br />

càng trở nên rộng rãi hơn do chúng đáp ứng<br />

được tốt các nhu cầu khác nhau của người<br />

dùng..<br />

WIDGET LÊN NGÔI.<br />

Một số nhà sản xuất ĐTDĐ cảm ứng đã<br />

nhanh chóng phát triển giao diện người<br />

dùng riêng, chạy song song với HĐH, giúp<br />

người dùng điều khiển cảm ứng trên<br />

ĐTDĐ dễ dàng hơn. Chưa bao giờ giao<br />

diện người dùng lại được chú ý như trên các<br />

thiết bị có màn hình cảm ứng như trong<br />

thời gian qua. Chỉ trong một thời gian ngắn,<br />

các giao diện cảm ứng mới đã nhanh chóng<br />

được người dùng Việt Nam biết đến như<br />

TouchWiz và TouchWiz 2.0 của <strong>Samsung</strong>,<br />

TouchFlo và TouchFlo3D của HTC... Thậm<br />

chí giao diện TouchWiz và cả phiên bản mới<br />

2.0 của <strong>Samsung</strong> đã nhanh chóng được nhà<br />

sản xuất Việt hóa bằng giao diện tiếng Việt.<br />

Các giao diện này cho phép người dùng<br />

chạm cảm ứng dễ dàng hơn, tạo cách thức<br />

điều khiển ĐTDĐ mới như: kéo/thả của<br />

<strong>Samsung</strong> hay "lướt ngón" như của HTC...<br />

Khi giao diện chạm cảm ứng nhanh chóng<br />

được phát triển cũng là lúc các Widget được<br />

tích hợp ngày càng nhiều vào ĐTDĐ cảm<br />

ứng. Chúng cho phép người dùng sử dụng<br />

một cách dễ dàng (với nhiều tùy biến) các<br />

ứng dụng Internet như: dự báo thời tiết,<br />

mạng xã hội, t<strong>in</strong> tức, tìm kiếm v.v... mà<br />

không cần trình duyệt web. Ngày nay, hầu<br />

hết các model smartphone đều đã ít nhiều<br />

sử dụng Widget. Ví như trong dịp triển lãm<br />

CommunicAsia 2009 vừa qua tại S<strong>in</strong>gapore,<br />

tất cả 6 model smartphone của <strong>Samsung</strong><br />

được trình làng đều được tích hợp thanh<br />

Widget, cho phép người dùng nạp các<br />

Widget vào. Nokia, HTC, Apple, LG... cũng<br />

đã bắt đầu nói nhiều về Widget trên ĐTDĐ<br />

có màn hình cảm ứng. Vấn đề còn lại là tùy<br />

theo cách thiết kế của mỗi giao diện mà máy<br />

có thể chứa được bao nhiêu Widget một lúc,<br />

như WebOS chỉ có chỗ cho tối đa 4 Widget<br />

nhưng iPhone lại có được số lượng Widget<br />

nhiều hơn v.v... Người dùng ngày càng thích<br />

thú với Widget. Người ta cho rằng tương lai<br />

của ĐTDĐ cảm ứng chính là việc tích hợp<br />

ngày càng nhiều các Widget và sẽ có nhiều<br />

Widget cho ĐTDĐ cảm ứng được phát<br />

triển.<br />

QWERTY ẢO VÀ THẬT<br />

Màn hình cảm ứng đồng nghĩa với việc các<br />

thiết bị này được tích hợp bàn phím đầy đủ<br />

QWERTY. Hiện có 3 kiểu thiết kế liên quan<br />

đến hệ thống phím bấm tiện dùng này, đó<br />

là: QWERTY vật lý (thật), QWERTY ảo và<br />

cả hai kiểu phím này. Đến nay, iPhone<br />

không có model nào sử dụng bàn phím<br />

QWERTY vật lý, còn hầu hết các nhà sản<br />

xuất khác đều có các model sử dụng 1 trong<br />

3 kiểu thiết kế nói trên. Các ĐTDĐ có<br />

QWERTY vật lý thường được thiết kế theo<br />

2 "phong cách" khác nhau: bàn phím liền<br />

màn hình, như chúng ta thường hay thấy ở<br />

BlackBerry, và bàn phím trượt (tách ra khỏi<br />

màn hình), như HTC, Nokia... hay thiết kế.<br />

Sự đa dạng hóa về cách nhập liệu này giúp<br />

cho người dùng dễ dàng chọn lựa sản phẩm<br />

phù hợp với nhu cầu sử dụng. Tuy nhiên,<br />

ngoại trừ các model có phím bấm<br />

QWERTY vật lý, những ĐTDĐ có phím<br />

QWERTY ảo không phải bao giờ cũng tạo<br />

cảm giác thoải mái cho người sử dụng.<br />

Chúng tôi đã thấy được điều này trong quá<br />

trình dùng thử nhiều ĐTDĐ có phím<br />

QWERTY ảo khác nhau. Ví dụ ,chiếc<br />

Philips X800 có phím QWERTY kích thước<br />

quá nhỏ, khiến cho việc sử dụng khó khăn.<br />

Trong khi, chiếc <strong>Samsung</strong> JET, do sử dụng<br />

công nghệ tự xoay màn hình theo chiều<br />

ngang khi soạn thảo, giúp các phím bấm có<br />

kích thước lớn và người dùng có thể dễ<br />

dàng sử dụng bằng ngón tay. Người dùng<br />

nên chú ý đến các vấn đề này trước khi<br />

quyết định chọn một model ĐTDĐ cảm<br />

ứng nào đó.<br />

Không chỉ là cách thức sử dụng, bàn phím<br />

QWERTY vật lý hay ảo cũng thường quyết<br />

định đến kích thước và vẻ đẹp của sản<br />

phẩm. Những model có bàn phím<br />

QWERTY thật có kích thước lớn, thiết kế<br />

thô hơn so với các sản phẩm có QWERTY<br />

ảo. Lẽ dĩ nhiên, những sản phẩm có<br />

QWERTY ảo thường có thiết kế mượt mà,<br />

bóng bẩy và thời trang.<br />

Khi chúng tôi thực hiện bài viết này, cũng là<br />

lúc cả Apple và <strong>Samsung</strong> (các nhà sản xuất<br />

khác chưa công bố kết quả) đã gặt hái được<br />

kết quả k<strong>in</strong>h doanh thành công trong quí<br />

II/2009. Thật ngẫu nhiên khi cả Apple và<br />

<strong>Samsung</strong> đều cho biết một trong những<br />

nguyên nhân dẫn đến thành công của họ là<br />

nhờ doanh số ĐTDĐ. Và như chúng ta<br />

cũng biết, cả Apple và <strong>Samsung</strong> đang gần<br />

như chỉ k<strong>in</strong>h doanh các sản phẩm ĐTDĐ<br />

cảm ứng. Điều đó cho thấy sự hấp dẫn của<br />

thị trường ĐTDĐ cảm ứng như thế nào,<br />

nhất là khi khủng hoảng k<strong>in</strong>h tế đang diễn<br />

ra và thị trường ĐTDĐ nói chung được dự<br />

báo là sẽ đi xuống trong năm 2009.<br />

Nhật Bình - PC WORLD<br />

NÓI LẠI CHO ĐÚNG<br />

Trong bản t<strong>in</strong> SAVINA L<strong>in</strong>k số tháng<br />

7/2009, trang 16 mục Khuyến mãi SAVINA<br />

có 2 thông t<strong>in</strong> chưa chính xác: Giá của<br />

<strong>Samsung</strong> Jet sau khi đã giảm 30% là<br />

5.250.000đ (thay vì 2.250.000đ) và<br />

<strong>Samsung</strong> Star (S5233S) có trị giá<br />

4.100.000đ (thay vì 7.600.000đ). Ban biên<br />

tập SAVINA L<strong>in</strong>k thành thật cáo lỗi bạn<br />

đọc vì những sơ xuất trên.<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 15


GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ<br />

Máy‱photocopy‱₫a‱năng<br />

MultiXpress SCX-6322DN<br />

Trong các kỳ bản t<strong>in</strong> trước, SAVINA L<strong>in</strong>k đã giới thiệu những thông t<strong>in</strong> tổng quan về dòng sản phẩm kỹ<br />

thuật số đa năng MultiXpress của <strong>Samsung</strong>. Trong số này, chúng ta hãy cùng khám phá những tính<br />

năng và ưu điểm nổi bật của sản phẩm photocopy đa năng MultiXpress SCX-6322DN.<br />

THIẾT BỊ PHOTOCOPY KỸ THUẬT SỐ 2 MẶT VỚI TỐC ĐỘ 22 TRANG/PHÚT<br />

+<br />

MÁY IN LASER MẠNG VỚI TỐC ĐỘ 22 TRANG/PHÚT<br />

THIẾT BỊ SCANNER THÔNG MINH<br />

Scan to Network<br />

Tài liệu sau khi scan xong sẽ được chuyển tải & lưu trực tiếp<br />

vào máy tính thông qua mạng LAN. Với tính năng này, các<br />

máy tính có kết nối mạng LAN sẽ dễ dàng scan và lưu trực tiếp<br />

vào máy mà không cần thông qua một máy tính trung gian.<br />

Scan to Email<br />

Tài liệu scan sẽ được gửi cho các địa chỉ email khác nhau bằng<br />

cách nhập địa chỉ email trực tiếp trên bàn phím QWERTY ngay<br />

tại bảng điều khiển. Giải pháp này cho phép chia sẻ những tài<br />

liệu nhạy cảm đến những đối tượng phù hợp.<br />

Bên cạnh đó còn có những tính năng hữu ích khác như Scan to SMB và Scan to FTP.<br />

THIẾT BỊ FAX CHUYÊN NGHIỆP<br />

Bên cạnh chức năng fax như những thiết bị fax chuyên nghiệp khác, SCX-6322DN còn cho phép người dùng tiết kiệm được chi phí giấy <strong>in</strong> ra thông qua tính năng Fax Forward to<br />

Email. Với tính năng đó, bản fax nhận được sẽ không được <strong>in</strong> ra mà tự động gửi đến địa chỉ email được chỉ định.<br />

16 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

Cùng với bộ phận tự động nạp và đảo mặt<br />

bản gốc (có sẵn), các tài liệu được photo theo<br />

những cài đặt 1:1, 1:2, 2:1, 2:2 chỉ với một nút<br />

bấm đơn giản, giúp tiết kiệm chi phí giấy<br />

cũng như phụ kiện.<br />

Front Copy Memory Back Copy 2-sides-<strong>in</strong>-1<br />

Bên cạnh tính năng <strong>in</strong> duplex (<strong>in</strong> 2 mặt),<br />

SCX-6322DN còn cho phép <strong>in</strong> nhiều trang lên một<br />

trang, <strong>in</strong> poster, <strong>in</strong> phóng to hay thu nhỏ, <strong>in</strong> sách,<br />

<strong>in</strong> Watermark & Overlay.<br />

Nút bấm tiết kiệm mực 30% cho phép <strong>in</strong> những văn<br />

bản với ít mực hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng<br />

bản <strong>in</strong>.<br />

=<br />

SMB Server<br />

A B C D<br />

A B<br />

C D<br />

Chức năng photocopy đặc biệt cho phép thực<br />

hiện một số tính năng như Clone copy,<br />

Auto-fit, 2-up, Poster & ID Copy và khả năng<br />

copy ra 999 bản cùng một lúc.<br />

Any Size A4<br />

Any Size<br />

8<br />

9<br />

Công suất chứa giấy cao: lên đến 1.200 tờ,<br />

bao gồm 1 khay cassette 550 tờ, 1 khay tay<br />

100 tờ và khay cassette 550 tờ chọn thêm.<br />

Auto-fit Copy<strong>in</strong>g Auto-fit Copy<strong>in</strong>g Clone Copy<strong>in</strong>g<br />

2<br />

3<br />

5<br />

2<br />

3<br />

5<br />

2<br />

5<br />

3<br />

3<br />

2 5<br />

Multiple Pages per Side Booklet Pr<strong>in</strong>t<strong>in</strong>g Duplex (2-sided) Duplex (2-sided)<br />

Scal<strong>in</strong>g Watermark<br />

Pr<strong>in</strong>t<strong>in</strong>g-Long Edge Pr<strong>in</strong>t<strong>in</strong>g-Short Edge<br />

and Overlay<br />

LAN<br />

PC Registration<br />

LAN Connection<br />

DOC Send Scanned<br />

LAN Connection<br />

1 2 3<br />

SMB Client 1<br />

SMB Client 2<br />

SMB Client 3<br />

2 3<br />

4 1<br />

1. Register E-mail address 2. Scan document 3. Send to multiple E-mail recipients<br />

SMB Server<br />

LAN<br />

FTP Client 1<br />

FTP Client 2<br />

FTP Client 3<br />

4 1<br />

2 3


Nhằm hỗ trợ các đại lý tăng doanh số sản phẩm<br />

<strong>Samsung</strong>, SAVINA luôn quan tâm thúc đẩy các hoạt<br />

động xây dựng thương hiệu, tiếp thị, nâng cao chất<br />

lượng trưng bày sản phẩm và chăm sóc khách hàng.<br />

Kể từ tháng 6.2009, SAVINA đã xây dựng đội ngũ chuyên viên sản<br />

phẩm, gọi tắt là P/S (product specialist) để hỗ trợ các đại lý ngành<br />

hàng Điện lạnh. Hiện nay trên cả nước, SAVINA đã có 53 P/S túc<br />

trực tại 26 cửa hàng chính, tập trung ở Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng<br />

và TP.HCM. Khác với các PG (Promotional girl), các bạn P/S được<br />

trang bị nền tảng kiến thức vững chắc về công nghệ, sản phẩm (sản<br />

phẩm phụ trách và sản phẩm cạnh tranh), thị phần, thị trường… Đội<br />

ngũ P/S còn được đào tạo kỹ năng bán hàng một cách bài bản và<br />

được SAVINA quản lý chặt chẽ. Mỗi tuần, SAVINA tổ chức một cuộc<br />

họp với các P/S để tổng kết tình hình, tháo gỡ khó khăn vướng mắc<br />

cũng như chấn chỉnh hoạt động để nâng cao hiệu quả bán hàng.<br />

Chỉ sau một thời gian ngắn, hoạt động của đội ngũ P/S đã phát huy<br />

hiệu quả, liên tục đạt và vượt mức doanh số đặt ra (tháng 6 và 7,<br />

doanh số lần lượt đạt 225% và 111% so với chỉ tiêu). Sắp đến,<br />

SAVINA sẽ mở rộng mô hình P/S ra các tỉnh Đông Nam Bộ và trên<br />

toàn quốc nhằm hỗ trợ tối đa hoạt động bán hàng tại các đại lý cũng<br />

như phục vụ người tiêu dùng tốt hơn.<br />

Quốc Hoàng - WG Trade Market<strong>in</strong>g<br />

RA‱MẮT‱WEBSITE<br />

ĐIỆN‱THOẠI<br />

CẢM‱ỨNG‱SAMSUNG<br />

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG SAVINA<br />

SAVINA<br />

XÂY‱DỰNG‱ĐỘI‱NGŨ‱P/S<br />

CHO‱NGÀNH‱HÀNG‱ĐIỆN‱LẠNH<br />

Các P/S được SAVINA đào tạo bài bản<br />

Một P/S đang tận tình tư vấn cho khách hàng<br />

Năm 2009 là năm <strong>Samsung</strong> đánh dấu bước đột phá trên thị<br />

trường ĐTDĐ bằng những dòng điện thoại cảm ứng cao cấp.<br />

Nhằm cập nhật thông t<strong>in</strong> về sản phẩm mới, cung cấp kiến thức<br />

về công nghệ, tính năng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, đồng<br />

thời tạo sân chơi lành mạnh cho khách hàng và các fan hâm mộ<br />

công nghệ ĐTDĐ cảm ứng <strong>Samsung</strong>, SAVINA đã ra mắt<br />

website chuyên về điện thoại cảm ứng <strong>Samsung</strong> (<strong>Samsung</strong><br />

Touch) tại địa chỉ: http://touch.mysamsung.vn.<br />

Trang web có phông nền màu đen sang trọng, huyền bí cùng font<br />

chữ màu trắng sáng, cách trình bày rõ ràng, dễ hiểu. Tại đây,<br />

bạn có thể tìm thấy những thông t<strong>in</strong> mới nhất về các chương<br />

trình khuyến mãi, về <strong>Samsung</strong> Jet S8003, <strong>Samsung</strong> OMNIA II -<br />

i8000, <strong>Samsung</strong> OMNIA HD i8910, <strong>Samsung</strong> Beat DJ M7603,<br />

<strong>Samsung</strong> Star Wifi S5233W... Ngoài hình ảnh và text, bạn còn<br />

tìm thấy những video clip cung cấp thêm thông t<strong>in</strong> một cách<br />

sống động. Tại đây, bạn cũng có thể tham gia vào nhiều chương<br />

trình hấp dẫn của <strong>Samsung</strong> như tuyển chọn đại sứ điện thoại<br />

cảm ứng <strong>Samsung</strong>, trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ cảm nhận<br />

với mọi người, thư giãn với các tiện ích giải trí khác… Cuối<br />

cùng, đường l<strong>in</strong>k vào diễn đàn forum.mysamsung.vn sẽ nhanh<br />

chóng giúp bạn kết nối với cộng đồng sử dụng điện thoại<br />

<strong>Samsung</strong> để trao đổi kiến thức, k<strong>in</strong>h nghiệm, giao lưu…<br />

Kenny - Onl<strong>in</strong>e Market<strong>in</strong>g<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 17


LĂNG KÍNH SAVINA<br />

Các nhân viên nữ của SAVINA thi đấu<br />

giao hữu tại <strong>Samsung</strong> Champion League 2009<br />

18 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />

Những cổ động viên cuồng nhiệt của<br />

<strong>Samsung</strong> Champion League 2009<br />

SÔI NỔI<br />

HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA<br />

TẠI SAVINA<br />

Cũng trong khuôn khổ chương trình xây dựng “Môi trường làm<br />

việc tuyệt vời” (GWP), tháng 7 và 8, các phòng ban SAVINA tiếp tục<br />

tổ chức hoạt động ngoại khóa với nhiều trò chơi vận động ngoài<br />

trời và giao lưu sôi nổi. Đây không những là dịp để nhân viên<br />

SAVINA thư giãn sau thời gian làm việc cật lực mà còn là cơ hội để<br />

họ thắt chặt mối quan hệ đồng nghiệp và nâng cao kỹ năng làm<br />

việc nhóm.<br />

Nhân viên bộ phận QA hoạt động ngoại khóa tại Đà Lạt từ ngày 17 đến 19.7<br />

BẾ MẠC GIẢI BÓNG ĐÁ<br />

SAMSUNG CHAMPION LEAGUE<br />

2009<br />

Ngày 14.8 tại sân bóng nhà máy SAVINA tại Thủ Đức, trận chung kết giải bóng đá<br />

<strong>Samsung</strong> Champion League 2009 đã diễn ra giữa 2 đội Production 1 và Production<br />

2. Với chiến thắng 4-3, đội Production 1 đã giành chức Vô địch, đội Production 2 đoạt<br />

huy chương Bạc và 2 đội Quality và Eng<strong>in</strong>eer<strong>in</strong>g đoạt huy chương Đồng. Nằm trong<br />

khuôn khổ chương trình xây dựng “Môi trường làm việc tuyệt vời” (GWP) của<br />

SAVINA, <strong>Samsung</strong> Champion League 2009 (khai mạc ngày 25.7) quy tụ 8 đội bóng<br />

thuộc các phòng ban trong toàn công ty tham gia.<br />

Đội Production 1 vui mừng đón nhận chiếc cup vô địch<br />

Nhân viên bộ phận Market<strong>in</strong>g hoạt động ngoại khóa tại Long Hải ngày 21 và 22.8<br />

Nhân viên bộ phận Nhân sự hoạt động ngoại khóa tại Long Hải ngày 7 và 8.8


Chiến‱lược‱thông‱m<strong>in</strong>h‱<br />

₫ể‱xây‱dựng<br />

lòng‱trung‱thành<br />

của‱khách‱hàng<br />

Sức ép của nền k<strong>in</strong>h tế buộc các<br />

công ty “thắt lưng buộc bụng”,<br />

tìm mọi cách để đứng vững trên<br />

thị trường và đánh bật đối thủ<br />

cạnh tranh của mình. Một trong<br />

những chiến lược thông m<strong>in</strong>h<br />

nhất đó là xây dựng lòng trung<br />

thành của khách hàng.<br />

Chiến lược 1: Hiểu khách hàng<br />

Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi<br />

người có một đặc tiểm, tính cách, mong<br />

muốn, nhu cầu khác nhau. Chính vì thế,<br />

điều quan trọng là hiểu mọi điều về khách<br />

hàng để chắc chắn rằng bạn mang đến cho<br />

họ những giá trị cao nhất. Từ thông t<strong>in</strong> cơ<br />

bản như tên tuổi, địa chỉ, đến mong muốn<br />

và tất tần tật…, song quan trong nhất đó là<br />

hiểu khách hàng để rút ngắn mối quan hệ,<br />

khớp nối với sứ mệnh của công ty và thiết<br />

lập lòng t<strong>in</strong> ở khách hàng.<br />

Chiến lược 2: Phát triển một chiến<br />

lược khách hàng<br />

Chúng ta để ý rằng, hầu hết các công ty<br />

thường đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc<br />

cho những chiến lược k<strong>in</strong>h doanh, tài chính,<br />

những giải pháp công nghệ chứ hiếm khi<br />

phát triển một chiến lược khách hàng.<br />

Trong khi đó, một chiến lược nâng cao trải<br />

nghiệm cá nhân của mỗi khách hàng sẽ cho<br />

nhiều kết quả tốt ở những thị trường chưa<br />

được khám phá và cả những nơi doanh<br />

nghiệp đã khá ổn định. Bằng việc viết một<br />

chiến lược cho mỗi khách hàng và cá nhân<br />

hóa chúng thông qua những thông t<strong>in</strong> bạn<br />

biết về họ, bạn sẽ có được những cách tiếp<br />

cận hệ thống và bài bản về thị trường.<br />

Chiến lược 3: Thực hiện dựa trên lời hứa<br />

Khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ<br />

dựa trên lời hứa của bạn và công ty trước đó.<br />

Vì thế, hãy chắc chắn rằng bạn luôn thực<br />

hiện đúng lời hứa và duy trì sự tín nhiệm với<br />

khách hàng của mình. Khách hàng sẽ theo<br />

đuổi công ty mà họ đã đặt niềm t<strong>in</strong> để mua<br />

sản phẩm/dịch vụ cần thiết theo đúng giá<br />

trị mà họ mong muốn nhận được. Trong<br />

cuốn sách Trust Based Sell<strong>in</strong>g, các tác giả<br />

cho thấy sự t<strong>in</strong> cậy được cấu thành từ 4 yếu<br />

tố: sự tín nhiệm (Credibility), đáng t<strong>in</strong> cậy<br />

(Reliability), sự quen thuộc (Intimacy) và sự<br />

tự định hướng (Self-Orientation). Sử dụng<br />

và phối hợp những yếu tố trên đúng đắn sẽ<br />

tạo kết nối với khách hàng và hình thành<br />

mối quan hệ lâu dài.<br />

Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên<br />

bán hàng<br />

Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm<br />

ưu tiên hàng đầu. Chúng ta cần phải giúp<br />

họ hiểu được đặc điểm mỗi khách hàng,<br />

biết được họ đang muốn mua gì, nắm rõ<br />

được lời hứa mà chính bản thân doanh<br />

nghiệp đã đặt ra. Và hơn hết, không chỉ<br />

đào tạo họ với những điều cơ bản của dịch<br />

vụ khách hàng. Họ cần biết cách phản ứng<br />

trong tất cả các tình huống, đáp lại những<br />

lời đề nghị, yêu cầu.<br />

Chiến lược 5: Hơn cả lời hứa và hơn<br />

cả những gì thực hiện<br />

Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp những<br />

dịch vụ khách hàng thực sự. Ngày nay,<br />

dịch vụ trở thành từ thông dụng ở mọi<br />

công ty nhưng quan trọng là bạn phải<br />

hiểu được rằng dịch vụ khách hàng hiện<br />

tại là sự mong đợi được đáp ứng chứ<br />

không phải được xem như là giá trị thêm<br />

vào. Dịch vụ khách hàng không còn là sự<br />

khác biệt chủ yếu nữa nhưng nếu nó vượt<br />

trên tất cả nhiệm vụ bắt buộc thì bạn sẽ<br />

vượt trội trên thị trường.<br />

Nếu muốn có được cơ hội tuyệt vời để làm<br />

được hơn những gì đã hứa và thực hiện thì<br />

chính bản thân công ty cũng phải khác với<br />

CỬA SỔ THƯƠNG TRƯỜNG<br />

đối thủ cạnh tranh và phải là duy nhất,<br />

đặc biệt cần sáng tạo và cá nhân hóa dịch<br />

vụ cho từng khách hàng. Mặc dù khó có<br />

thể đáp ứng được yêu cầu của tất cả mọi<br />

người, nhưng nếu đưa ra được các dịch vụ<br />

cá nhân, bạn sẽ phát triển thương hiệu<br />

nhanh chóng.<br />

Chiến lược 6: Tạo sự dễ dàng cho<br />

khách hàng hợp tác với doanh<br />

nghiệp<br />

Hãy tạo mọi điều kiện khi khách hàng đến<br />

giao dịch với công ty. Yêu cầu nhân viên<br />

thực hiện theo những tiến trình và các<br />

kênh phối hợp để khách hàng có thể trải<br />

nghiệm chính xác những gì họ có. Hãy sửa<br />

lại quy trình làm việc nếu xét thấy cần thiết<br />

và luôn phải hiểu khách hàng, hiểu dịch vụ<br />

của bạn được đánh giá như thế nào qua<br />

con mắt của khách hàng.<br />

Sản phẩm/dịch vụ khách hàng yêu cầu có<br />

được dễ dàng thực hiện không? Có vấn đề<br />

gì xảy ra không? Có dễ kiểm tra tình trạng<br />

không? Có phải chờ lâu không? Có chắc<br />

chắn khi mỗi lần khách hàng gọi điện<br />

không? Tất cả những câu hỏi quan trọng<br />

đó bạn phải trả lời được để tạo sự thuận lợi<br />

nhất cho khách hàng khi mua sản phẩm<br />

của mình.<br />

Bằng cách dành thời gian nghiên cứu và áp<br />

dụng những chiến lược trên, bạn sẽ tạo<br />

được một văn hóa chuẩn trong dịch vụ<br />

khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân<br />

viên hiểu được những mong muốn của<br />

khách hàng và cung cấp cho họ hướng đi<br />

đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách<br />

hàng trung thành mà còn tạo nhiều lợi<br />

nhuận cho doanh nghiệp. Hãy nghĩ đơn<br />

giản thế này, một khách hàng hài lòng, anh<br />

ta sẽ nói cho những người bạn của anh ta<br />

về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Đó chính là<br />

cơ hội để xây dựng thương hiệu hàng đầu!<br />

Nguồn: Người Lãnh Đạo<br />

SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 19

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!