khung in PDF08.ai - Samsung
khung in PDF08.ai - Samsung
khung in PDF08.ai - Samsung
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
BẢN TIN ĐẠI LÝ<br />
SAVINALINK<br />
T. 4 <strong>Samsung</strong> Digital Gallery gây ấn<br />
tượng tại Giải vô địch Điền k<strong>in</strong>h thế giới<br />
T. 6 <strong>Samsung</strong> giới thiệu máy chiếu bỏ<br />
túi siêu nhỏ siêu nhẹ<br />
T.8 “Cơn bão” TV LCD <strong>Samsung</strong> quét<br />
qua Đông Nam Á<br />
T.12 <strong>Samsung</strong> Internet@TV - trải nghiệm<br />
công nghệ TV mới cho người tiêu dùng<br />
T.17 SAVINA xây dựng đội ngũ P/S<br />
cho ngành hàng Điện lạnh<br />
T.18 Bế mạc giải bóng đá <strong>Samsung</strong><br />
Champion League 2009<br />
SỐ 08 NĂM 2009<br />
(TỪ 15.9 ĐẾN 14.10)<br />
Ngày 17.8 tại Bangkok, Thái Lan, <strong>Samsung</strong> đã ra mắt thế hệ đầu tiên của dòng sản phẩm máy ảnh thông<br />
m<strong>in</strong>h cho khu vực Đông Nam Á, Úc và New Zealand. Với thiết kế t<strong>in</strong>h tế, thời trang cùng những tính năng<br />
đột phá, bộ ba sản phẩm gồm <strong>Samsung</strong> ST500, ST550 và ST1000 chính là những đại diện tiêu biểu cho<br />
một xu hướng hoàn toàn khác biệt của thị trường máy ảnh kỹ thuật số. Sự kiện ra mắt này cũng thể hiện<br />
quyết tâm của <strong>Samsung</strong> trong việc theo đuổi mục tiêu dẫn đầu cuộc cách mạng công nghệ số và mang<br />
đến những trải nghiệm mới mẻ cho người tiêu dùng. (Ảnh – chiếc máy ảnh <strong>Samsung</strong> 2View ST550 trên<br />
tay ngôi sao điện ảnh Thái Lan - Chompoo Araya, Đại sứ của sản phẩm).
12<br />
SAVINALINK<br />
18<br />
2 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
11<br />
07<br />
05<br />
MỤC LỤC<br />
03 Lời mở đầu<br />
<strong>Samsung</strong> toàn cầu<br />
04 <strong>Samsung</strong> Digital Gallery gây ấn tượng tại<br />
Giải vô địch Điền k<strong>in</strong>h thế giới<br />
05 Điện thoại đồng hồ đeo tay mỏng nhất thế<br />
giới trình làng<br />
06 <strong>Samsung</strong> giới thiệu máy chiếu bỏ túi siêu<br />
nhỏ siêu nhẹ<br />
07 <strong>Samsung</strong> khẳng định thế mạnh công nghệ<br />
& thiết kế với EISA 2009-2010<br />
Chuyện k<strong>in</strong>h doanh<br />
08 “Cơn bão” TV LCD <strong>Samsung</strong> quét qua<br />
Đông Nam Á<br />
09 Ưu thế đang thuộc về LED<br />
10 <strong>Samsung</strong> khởi đầu trào lưu mới trên thị<br />
trường máy ảnh KTS thông m<strong>in</strong>h<br />
Sự kiện trong kỳ SAVINA<br />
12 Kết quả chiến dịch “40 ngày thách thức rỉ<br />
sét”: Thân máy giặt <strong>Samsung</strong> hoàn toàn<br />
không rỉ sét<br />
<strong>Samsung</strong> Internet@TV – trải nghiệm công<br />
nghệ TV mới cho người tiêu dùng<br />
Sản phẩm mới SAVINA<br />
13 <strong>Samsung</strong> Star WIFI (S5233W) tiếp nối<br />
thành công của <strong>Samsung</strong> Star (S5233S)<br />
Điện thoại E1080T với bộ hòa mạng<br />
Vietnamobile<br />
Giải pháp công nghệ<br />
14 Điện thoại màn hình cảm ứng: Cơ hội<br />
“touch” cho tất cả mọi người<br />
16 Máy photocopy đa năng MultiXpress<br />
SCX-6322DN<br />
Dịch vụ khách hàng SAVINA<br />
17 SAVINA xây dựng đội ngũ P/S cho ngành<br />
hàng Điện lạnh<br />
Ra mắt website điện thoại cảm ứng <strong>Samsung</strong><br />
Lăng kính SAVINA<br />
18 Bế mạc giải bóng đá <strong>Samsung</strong> Champion<br />
League 2009<br />
Sôi nổi hoạt động ngoại khóa tại SAVINA<br />
Cửa sổ thương trường<br />
19 Chiến lược thông m<strong>in</strong>h để xây dựng lòng<br />
trung thành của khách hàng
BAN BIÊN TẬP<br />
Ban cố vấn<br />
Ông Park Je Hyoung - Tổng Giám đốc<br />
Ông Nguyễn Văn Đạo – Phó Tổng Giám đốc<br />
Biên tập<br />
Nguyễn Vân Quỳnh<br />
Lời i mở đ đầu<br />
Các đối tác và đại lý thân mến!<br />
Chúng ta đã vượt qua hơn ½ chặng đường 2009 đầy cam go trong bối cảnh thị trường bị<br />
tác động bởi cuộc khủng hoảng tài chính k<strong>in</strong>h tế toàn cầu. Tôi rất lạc quan rằng những<br />
dấu hiệu phục hồi k<strong>in</strong>h tế khá tích cực tại Việt Nam mới đây sẽ góp phần làm nóng thị<br />
trường điện tử trong nước khi mùa bán hàng cao điểm đang đến gần.<br />
Trong tháng 8, sự kiện ra mắt thế hệ đầu tiên của dòng sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số<br />
thông m<strong>in</strong>h tại các thị trường trọng điểm trên thế giới, trong đó có khu vực Đông Nam Á,<br />
đã trở thành tâm điểm thu hút sự chú ý. Việc ra mắt bộ ba sản phẩm của <strong>Samsung</strong> gồm<br />
ST500, ST550 và ST1000 - những đại diện tiên phong tiêu biểu cho một xu hướng hoàn<br />
toàn khác biệt của thị trường máy ảnh KTS - tiếp tục khẳng định quyết tâm của chúng tôi<br />
trong việc theo đuổi mục tiêu dẫn đầu cuộc cách mạng công nghệ số và mang lại những<br />
trải nghiệm mới lạ nhất cho người tiêu dùng. Dự kiến, những sản phẩm độc đáo này sẽ có<br />
mặt tại Việt Nam vào tháng 10 tới và tôi t<strong>in</strong> rằng đây sẽ là những cơ hội đầy hấp dẫn để<br />
quý đại lý, đối tác nâng cao doanh số sản phẩm <strong>Samsung</strong> của mình.<br />
Với mong muốn hỗ trợ tốt nhất cho việc bán hàng của quý đại lý, đối tác, đồng thời nâng<br />
cao hình ảnh thương hiệu của <strong>Samsung</strong>, SAVINA đã triển khai xây dựng đội ngũ chuyên<br />
viên sản phẩm P/S (Product Specialist), khởi đầu với ngành hàng Điện lạnh. Đến nay,<br />
chúng tôi đã bố trí được 53 P/S túc trực thường xuyên tại các cửa hàng chính tại Hà Nội,<br />
Hải Phòng, Đà Nẵng và TP.HCM. Sắp đến, mô hình mới này sẽ được triển khai tại khu<br />
vực Đông Nam Bộ và tiến đến mở rộng trên phạm vi toàn quốc. Tôi t<strong>in</strong> rằng, với kiến<br />
thức vững chắc về sản phẩm và thị trường cùng kỹ năng bán hàng được huấn luyện bài<br />
bản, đội ngũ P/S của SAVINA sẽ góp phần giúp quý vị nâng cao chất lượng dịch vụ khách<br />
hàng và gia tăng doanh số tại các cửa hàng.<br />
Song song đó, SAVINA cũng đang đẩy mạnh hoạt động market<strong>in</strong>g trực tuyến cho các<br />
ngành hàng. Chúng tôi vừa ra mắt trang web dành riêng cho dòng điện thoại cảm ứng<br />
<strong>Samsung</strong> tại địa chỉ: http://touch.mysamsung.vn. Đây sẽ là một kênh thông t<strong>in</strong> và kết nối<br />
bổ ích cho những ai quan tâm đến các sản phẩm điện thoại cảm ứng mà hiện chúng tôi<br />
đang đi tiên phong trên thị trường.<br />
Cuối cùng, bằng cách luôn mang đến những cơ hội k<strong>in</strong>h doanh mới và đa dạng hóa các<br />
hoạt động hỗ trợ bán hàng, SAVINA mong muốn sẽ luôn là đối tác t<strong>in</strong> cậy nhất của tất cả<br />
quý vị trong bất kỳ hoàn cảnh nào.<br />
Địa chỉ liên hệ<br />
102 Nguyễn Du, Q.1, TP.HCM - Tel: 08.38211111<br />
Mọi chi tiết đóng góp, phản hồi, ý kiến x<strong>in</strong> liên hệ<br />
Nguyễn Vân Quỳnh – Bộ phận Truyền thông<br />
Điện thoại: 08.38211111 (Máy lẻ: 341)<br />
Email: vanquynh.ng@samsung.com<br />
Tháng 08 năm 2009<br />
Tổng Giám đốc<br />
PARK JE HYOUNG<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 3
SAMSUNG TOÀN CẦU<br />
SAMSUNG DIGITAL GALLERY<br />
GÂY ẤN TƯỢNG TẠI GIẢI VÔ ĐỊCH ĐIỀN KINH THẾ GIỚI<br />
Sau 5 ngày khai trương (từ 15 đến 20.8) để hưởng ứng Giải vô<br />
địch Điền k<strong>in</strong>h thế giới Berl<strong>in</strong> 2009 (IAAF), Trung tâm triển lãm<br />
kỹ thuật số <strong>Samsung</strong> Digital Gallery đã đón nhận khoảng 30.000<br />
lượt khách tham quan, trong đó có các chính khách, vận động<br />
viên nổi tiếng, fan hâm mộ và giới truyền thông quốc tế. <strong>Samsung</strong><br />
Digital Gallery rộng 400m 2 , đặt tại Market Square, gần sân vận<br />
LÃNH ĐẠO SAMSUNG<br />
HỌP BÀN CHIẾN LƯỢC<br />
6 THÁNG CUỐI NĂM<br />
Để chuẩn bị cho chiến lược 6 tháng cuối năm của <strong>Samsung</strong>,<br />
Bộ phận Giải pháp thiết bị DS (Device Solution) đã họp tại<br />
khu phức hợp Giheung vào ngày 22.7 và Bộ phận Truyền<br />
thông & Giải trí Kỹ thuật số DMC (Digital Media &<br />
Communications) họp tại khu phức hợp Suwon ngày 24.7.<br />
Sự kiện thu hút khoảng 300 tổng giám đốc và quản lý cấp<br />
cao từ các văn phòng <strong>Samsung</strong> trên toàn thế giới. 6 tháng<br />
cuối năm là mùa cao điểm của ngành hàng giải pháp thiết<br />
bị. Nhờ đa dạng hóa đối tác k<strong>in</strong>h doanh cũng như mở rộng<br />
thị phần tại Trung Đông, Ấn Độ và Braz<strong>in</strong>, bộ phận DS hy<br />
vọng sẽ sớm vươn lên dẫn đầu và nhanh chóng phát triển<br />
thêm thị trường mới. Sắp đến, bộ phận sẽ tăng cường trách<br />
nhiệm cho cấp quản lý tại các cơ sở ở nước ngoài, tiếp tục<br />
chương trình địa phương hóa toàn diện và nuôi dưỡng, phát<br />
triển nhân tài. Bộ phận DMC sẽ tiếp tục cải tiến hệ thống<br />
quản lý để luôn đi tiên phong và l<strong>in</strong>h động đối phó với<br />
những thay đổi của môi trường k<strong>in</strong>h doanh. DMC cũng sẽ<br />
mở rộng thị phần cho tất cả các sản phẩm của các ngành<br />
hàng chủ lực và tăng cường hoạt động tiếp thị tại từng khu<br />
vực để đón đầu khi nền k<strong>in</strong>h tế phục hồi.<br />
4 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
động Berl<strong>in</strong> Olympiad - nơi diễn ra giải đấu từ ngày 15 đến 23.8.<br />
Trong một không gian thư giãn tại đây, <strong>Samsung</strong> trưng bày những<br />
sản phẩm, công nghệ hiện đại nhất như ĐTDĐ, máy ảnh kỹ thuật<br />
số... Ngoài khu vực trưng bày còn có phòng khách và bar để khách<br />
trải nghiệm sản phẩm và xem truyền hình trực tiếp các buổi thi<br />
đấu qua TV LED <strong>Samsung</strong>. Đến tham quan triển lãm, Stefffi<br />
Nerius - người hùng vừa đoạt huy chương Vàng của điền k<strong>in</strong>h<br />
Đức đã được hơn 1.000 fan hâm mộ chào đón. Là đối tác toàn cầu<br />
về truyền thông di động, thiết bị nghe nhìn, máy ảnh và điện tử<br />
gia dụng của IAAF, <strong>Samsung</strong> cũng đã lắp đặt các “cửa sổ video” tại<br />
Potzdamer Platz và sân bay Berl<strong>in</strong> để phát đi những hình ảnh mới<br />
nhất của giải đấu.<br />
6 THÁNG,<br />
VƯỢT MỐC 10 TRIỆU<br />
TV LCD SAMSUNG<br />
<strong>Samsung</strong> là công ty đầu tiên trong ngành công nghiệp điện<br />
tử tiêu thụ được hơn 10 triệu TV LCD trong 6 tháng đầu<br />
năm 2009. Theo số liệu của công ty nghiên cứu thị trường<br />
DisplaySearch, <strong>Samsung</strong> đã bán được 5,05 triệu TV LCD<br />
trong quý I và 5,65 triệu trong quý II, trở thành công ty có<br />
mức tăng trưởng doanh số (về số lượng) cao nhất trong top<br />
5 nhà sản xuất TV LCD. Những năm qua, doanh số TV<br />
LCD của <strong>Samsung</strong> đã tăng đều đặn trong giai đoạn 6 tháng<br />
đầu năm với 2,15 triệu chiếc năm 2006, 5,03 triệu chiếc năm<br />
2007, 8,98 triệu chiếc năm 2008 và 10,7 triệu chiếc năm<br />
2009. Tính chung, doanh số TV LCD <strong>Samsung</strong> đã tăng gấp<br />
5 lần trong vòng 3 năm qua. Trong quý II, <strong>Samsung</strong> tiếp tục<br />
duy trì vị trí số 1 trên thị trường TV LCD toàn cầu với thị<br />
phần 18,8% về số lượng bán và 23,7% về doanh thu. Ngay cả<br />
tại thị trường có mức độ cạnh tranh khốc liệt như Bắc Mỹ,<br />
<strong>Samsung</strong> cũng dẫn đầu trong quý I.
ĐIỆN THOẠI ĐỒNG HỒ ĐEO TAY<br />
MỎNG NHẤT THẾ GIỚI TRÌNH LÀNG<br />
<strong>Samsung</strong> vừa ra mắt chiếc điện thoại đồng hồ đeo tay <strong>Samsung</strong> S9110 với độ dày chỉ<br />
11,98mm, là chiếc điện thoại đồng hồ mỏng nhất thế giới cho đến thời điểm này. Được<br />
trang bị màn hình cảm ứng rộng 1,76 ” và hỗ trợ khả năng nhận e-mail dễ dàng thông qua<br />
outlook, đây sẽ là chiếc điện thoại dành cho những ai mong muốn sở hữu một sản phẩm<br />
thời trang độc đáo giúp họ luôn được kết nối với thế giới. Năm 1999, <strong>Samsung</strong> đánh dấu<br />
một bước ngoặt quan trọng trong ngành công nghiệp điện thoại di động khi ra mắt chiếc<br />
điện thoại đồng hồ đầu tiên thế giới SPH-WP10. <strong>Samsung</strong> S9110 hiện đã có mặt tại Pháp<br />
với giá bán khoảng 450 Euro.<br />
ĐIỆN THOẠI ĐÈN MÀU<br />
MAGIC HALL<br />
CÓ MẶT TẠI HÀN QUỐC<br />
<strong>Samsung</strong> vừa tung vào thị trường Hàn Quốc dòng điện<br />
thoại di động nắp gập phát sáng Magic Hall gồm các model<br />
W830/W8300/W8350. Magic Hall ứng dụng hiệu ứng ánh<br />
sáng của công nghệ đèn LED trên mặt trước của chiếc điện<br />
thoại và người sử dụng có thể điều chỉnh, đưa text, con số<br />
và biểu tượng lên đó nhằm tạo phong cách riêng. Chức<br />
năng phát sáng và chuyển động cảm ứng cho phép chiếc<br />
điện thoại đóng vai trò như một con súc sắc khi gập lại,<br />
trong khi tính năng tự động mở nắp gập rất thuận tiện cho<br />
người dùng là phụ nữ có móng tay dài. Ngoài ra, Magic Hall<br />
còn có thể gập vuông góc 90 o , giúp người sử dụng dễ dàng<br />
xem video và chơi nhiều game khác nhau.<br />
SAMSUNG TOÀN CẦU<br />
Ổ CỨNG DI ĐỘNG<br />
DUNG LƯỢNG LỚN NHẤT<br />
RA MẮT THỊ TRƯỜNG<br />
Đó là chiếc ổ cứng di động S1 M<strong>in</strong>i 1,8” của <strong>Samsung</strong> với dung<br />
lượng 250GB, lớn nhất hiện có trên thị trường và lớn hơn 50 % so<br />
với ổ cứng 1,8” 160GB thông thường. Ổ đĩa có thể lưu trữ đến<br />
80.000 bức ảnh, 60.000 file nhạc MP3 và 96 giờ phim DVD chất<br />
lượng cao. Dù có kích thước nhỏ gọn chỉ bằng một thẻ tín dụng<br />
(1,8”), S1 M<strong>in</strong>i sở hữu nhiều tính năng cải tiến như tự động sao<br />
lưu (Auto Backup), mã hóa dữ liệu vào ổ đĩa ảo để bảo vệ các<br />
thông t<strong>in</strong> mật ở nhiều mức độ thông qua SecretZone TM , password<br />
và SafetyKey TM . Ngoài ra, sản phẩm còn có thiết kế độc đáo với<br />
lớp vỏ ngoài nhiều màu sắc bắt mắt như đen tuyền, trắng, đỏ sậm,<br />
nâu, xanh dương và hồng. Kể từ khi tham gia thị trường vào năm<br />
ngoái với sản phẩm S2 Portable 2,5”, doanh số ổ cứng di động của<br />
<strong>Samsung</strong> đã tăng trưởng với tốc độ 2 con số mỗi tháng. Với việc<br />
tập trung vào các dòng sản phẩm dung lượng lớn và tận dụng thế<br />
mạnh thiết kế, <strong>Samsung</strong> hy vọng sẽ sớm vươn lên dẫn đầu thị<br />
trường ổ cứng di động trong và ngoài nước.<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 5
SAMSUNG TOÀN CẦU<br />
SAMSUNG GIỚI THIỆU<br />
MÁY CHIẾU BỎ TÚI SIÊU NHỎ SIÊU NHẸ<br />
SAMSUNG HỖ TRỢ<br />
ĐỐI TÁC NÂNG CAO<br />
NĂNG LỰC CẠNH TRANH<br />
Nhằm giúp các đối tác k<strong>in</strong>h doanh nâng cao khả năng cạnh<br />
tranh toàn cầu về công nghệ, giá và chất lượng, <strong>Samsung</strong> đã<br />
triển khai kế hoạch hợp tác với các đối tác để cải tiến hoạt<br />
động sản xuất, k<strong>in</strong>h doanh. Ngày 20.8 tại khu phức hợp<br />
Suwon, hội nghị Partner Innovation Activities với sự tham<br />
gia của khoảng 300 nhân viên từ các công ty đối tác của<br />
<strong>Samsung</strong> đã bàn về các chương trình cải tiến và tạo ra những<br />
giá trị mới tại cơ sở. Những hoạt động tương tự cũng đã được<br />
<strong>Samsung</strong> triển khai thực hiện từ đầu năm nay.<br />
HỢP TÁC PHÁT TRIỂN<br />
HỆ THỐNG ĐƠN CHIP<br />
Tại Hội nghị Thiết kế kỹ thuật Tự động (DAC) vừa được tổ chức<br />
ở San Francisco, Mỹ, <strong>Samsung</strong> cùng các hãng ARM, Chartered<br />
Semiconductor, IBM và Synopsys đã ký kết hợp đồng hợp tác<br />
phát triển một giải pháp công nghệ hỗ trợ toàn diện nhằm tạo<br />
ra hệ thống đơn chip (SoC) ứng dụng trong các thiết bị Internet<br />
di động. Theo đó, các bên sẽ nỗ lực tích hợp thành công vào hệ<br />
thống các thành phần gồm: Cấu trúc bộ xử lý ARM® hiệu suất<br />
cao và tiết kiệm điện cho các ứng dụng di động, Công nghệ<br />
HKMG 32nm và Hệ thống Synopsys Lynx Design System.<br />
Vượt qua những lối mòn cũ, sự hợp tác mới này đã được nâng<br />
lên tầm cao hơn, hy vọng sẽ giải quyết thành công các vấn đề về<br />
giá thành và công nghệ trong việc thiết kế và sản xuất các hệ<br />
thống đơn chip cải tiến, đồng thời rút ngắn thời gian đưa sản<br />
phẩm di động công nghệ mới ra thị trường.<br />
6 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
Chiếc máy chiếu bỏ túi SP-P410M siêu nhỏ và siêu nhẹ với kiểu<br />
dáng thiết kế độc đáo, mô phỏng hình dạng cá heo vừa được<br />
<strong>Samsung</strong> giới thiệu vào thị trường. Máy có khả năng trình chiếu<br />
hình ảnh và các file video thông qua cổng USB mà không cần dùng<br />
đến máy tính, rất dễ dàng di chuyển và thuận tiện cho người sử<br />
dụng. SP-P410M có độ sáng tối đa 170 lumen, hiển thị được phim<br />
âm bản, trình diễn hình ảnh với kích thước đến 80”, phù hợp cho các<br />
buổi thuyết trình, giới thiệu sản phẩm trong các phòng họp nhỏ<br />
hoặc tại văn phòng. Được trang bị loa trong stereo, sản phẩm còn<br />
cho phép chạy các chương trình đa truyền thông và cũng rất lý tưởng<br />
cho việc huấn luyện, đào tạo hoặc giải trí. Ngoài ra, SP-P410M ứng<br />
dụng công nghệ đèn LED thân thiện với môi trường, có tuổi thọ<br />
30.000 giờ hoặc 10 năm với chế độ hoạt động 8 giờ/ngày.<br />
SAMSUNG REAL DREAMS<br />
GIÚP THANH NIÊN CHÂU PHI<br />
XÂY DỰNG TƯƠNG LAI<br />
Ngày 18-19.8 tại Cape Town, Nam Phi, <strong>Samsung</strong> và Hội<br />
Thanh niên Quốc tế (IYF) đã tổ chức một hội thảo triển khai<br />
chương trình <strong>Samsung</strong> Real Dreams, với sự tham gia của các<br />
đối tác chính trên khắp châu lục. Là một phần triết lý k<strong>in</strong>h<br />
doanh của <strong>Samsung</strong>, chương trình <strong>Samsung</strong> Real Dreams sẽ<br />
tập trung nâng cao năng lực của thanh niên châu Phi bằng<br />
cách cung cấp cho họ kiến thức và cơ hội cần thiết để lập<br />
nghiệp và biến ước mơ của mình thành hiện thực. Sẽ có<br />
khoảng 4.500 bạn trẻ từ Ai Cập, Kenya, Nigeria và Nam Phi<br />
được đào tạo về công nghệ thông t<strong>in</strong> truyền thông, nâng cao<br />
tay nghề, kỹ năng tìm việc, điều hành phát triển doanh<br />
nghiệp... Trong 2 ngày, hội nghị đã đưa ra phương hướng<br />
hành động chung cho các đối tác và thực hiện các chuyến<br />
khảo sát thực tế tại những nơi triển khai dự án. Với sự hợp<br />
tác chặt chẽ của IYF và các đối tác địa phương, <strong>Samsung</strong> t<strong>in</strong><br />
rằng chương trình <strong>Samsung</strong> Real Dreams sẽ đạt được các<br />
mục tiêu đề ra và giúp làm thay đổi cuộc sống của hàng ngàn<br />
thanh niên lục địa đen.
SAMSUNG‱KHẲNG‱ĐỊNH‱THẾ‱MẠNH<br />
CÔNG‱NGHỆ‱&‱THIẾT‱KẾ<br />
Với‱EISA‱2009-2010<br />
Sau khi thắng lớn tại giải thưởng thiết kế công nghiệp hàng đầu<br />
thế giới IDEA 2009, <strong>Samsung</strong> vừa đoạt được 5 giải thưởng danh<br />
giá EISA 2009-2010 của Hiệp hội Nghe Nhìn châu Âu EISA<br />
(European Imag<strong>in</strong>g and Sound Association) bao gồm Giải<br />
thưởng TV Thân thiện môi trường (European Green TV), Giải<br />
thưởng TV Giải trí Web (European WebMedia TV), Giải thưởng<br />
thiết kế dành cho dàn âm thanh tại gia (European Home Theatre<br />
Design), Giải thưởng Điện thoại Chụp ảnh (European Camera<br />
Phone) và Giải thưởng Máy ảnh Compact cao cấp (European<br />
Advanced Compact Camera).<br />
Những sản phẩm đoạt giải của <strong>Samsung</strong> bao gồm TV LED<br />
TV LED <strong>Samsung</strong> UE40B7000<br />
TV THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG – EUROPEAN GREEN TV 2009 - 2010<br />
• Tiêu thụ ít điện năng hơn TV LCD truyền thống<br />
• Gọn gàng và tiết kiệm không gian hơn<br />
• Chất lượng hình ảnh HD hoàn hảo<br />
• Màn hình siêu mỏng<br />
TV LED <strong>Samsung</strong> UE46B8000<br />
TV GIẢI TRÍ WEB -EUROPEAN WEBMEDIA TV 2009-2010<br />
• Mở ra một kỷ nguyên giải trí mới với màn hình LED siêu mỏng<br />
• Chất lượng hình ảnh cao cấp và thiết kế cá tính, với các tiện ích về dịch vụ web và mạng<br />
• USB và DNLA cho phép kết nối với nhiều thiết bị kỹ thuật gồm máy quay phim,<br />
máy nghe nhạc, các ổ đĩa ngoài...<br />
• Thư viện nội dung mang đến các trải nghiệm giải trí và học tập phong phú như game,<br />
thể dục, nấu ăn, nghệ thuật…<br />
SAMSUNG TOÀN CẦU<br />
Với 5 giải thưởng danh giá EISA<br />
2009-2010 đoạt được cho các sản<br />
phẩm TV LED, đầu đĩa Blu-ray,<br />
điện thoại di động (ĐTDĐ) và<br />
máy ảnh Compact, <strong>Samsung</strong> tiếp<br />
tục khẳng định thế mạnh công<br />
nghệ và thiết kế vượt trội trong<br />
ngành công nghiệp điện tử.<br />
UE46B8000, TV LED UE40B7000, đầu đĩa Blu-ray BD-P4600,<br />
ĐTDĐ <strong>Samsung</strong> OMNIA HD i8910 và máy ảnh Compact<br />
WB1000. Đây là lần đầu tiên một thế hệ TV mới - TV LED đoạt<br />
được cùng lúc hai giải thưởng EISA và là năm thứ 6 liên tiếp<br />
<strong>Samsung</strong> đoạt giải trong hạng mục Dàn âm thanh tại gia.<br />
EISA là hiệp hội gồm 50 tạp chí hàng đầu thuộc 19 nước châu Âu<br />
có mối quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số.<br />
Giải thưởng European EISA Award với các hạng mục thiết bị di<br />
động, nghe nhìn và sản phẩm công nghệ hội tụ, do các nhà báo,<br />
biên tập viên của hiệp hội bình chọn trong số những sản phẩm<br />
điện tử tiêu dùng từng được nói đến trên các báo.<br />
<strong>Samsung</strong> BD-P4600<br />
THIẾT KẾ ĐẸP DÀNH CHO DÀN ÂM THANH TẠI GIA -EUROPEAN HOME THEATRE<br />
DESIGN 2009-2010<br />
• Chiếc đầu đĩa Blu-ray treo tường đầu tiên và mỏng nhất thế giới<br />
• Vỏ ngoài đen bóng tương đồng với các dòng TV thiết kế pha lê của <strong>Samsung</strong><br />
• Kết nối Internet không dây đơn giản qua cổng USB 2.2<br />
• Bộ nhớ trong 1GB<br />
<strong>Samsung</strong> OMNIA HD i8910<br />
ĐIỆN THOẠI CHỤP ẢNH<br />
EUROPEAN CAMERA PHONE 2009-2010<br />
• Màn hình cảm ứng AMOLED 3.7”<br />
• Chụp ảnh 8 Megapixel<br />
• Quay phim 24fps@HD (1280 x 720p),<br />
kết nối DLNA & HD TV<br />
• Hệ điều hành Symbian S60 5.0 1GB<br />
<strong>Samsung</strong> WB1000<br />
MÁY ẢNH COMPACT CAO CẤP - EUROPEAN ADVANCED COMPACT CAMERA 2009-2010<br />
• Máy ảnh zoom quang 5x đầu tiên trên thế giới với ống kính Schnieder<br />
KREUZNACH siêu rộng (24mm)<br />
• Màn hình AMOLED 3.0" hVGA đầu tiên trên thế giới<br />
• Điều khiển bằng tay với những<br />
tính năng chuyên nghiệp<br />
• Quay phim HD (720p)<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 7
CHUYỆN KINH DOANH<br />
“CƠN‱BÃO”‱TV‱LCD‱SAMSUNG<br />
QUÉT‱QUA‱ĐÔNG‱NAM‱Á<br />
<strong>Samsung</strong> Electronics (<strong>Samsung</strong>) - nhà sản<br />
xuất TV số 1 trên toàn cầu đang tạo tiếng<br />
vang lớn tại Đông Nam Á - một trong<br />
những thị trường mới nổi quan trọng của<br />
thế giới. Với việc giới thiệu TV LED cao cấp<br />
và mở rộng các dòng sản phẩm TV hiện có,<br />
<strong>Samsung</strong> đang tiếp tục ch<strong>in</strong>h phục mục<br />
tiêu tăng trưởng thị phần (theo doanh số)<br />
tại khu vực đầy tiềm năng này.<br />
TTheo số liệu thống kê của công ty nghiên<br />
cứu thị trường GfK, <strong>Samsung</strong> giữ vị trí số<br />
1 về TV LCD tại 6 trong số 9 nước ASEAN<br />
trong tháng 4 vừa qua, bao gồm Indonesia,<br />
Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, Philipp<strong>in</strong>es<br />
và S<strong>in</strong>gapore. Tại Việt Nam và Phillipp<strong>in</strong>es,<br />
<strong>Samsung</strong> đánh bại hoàn toàn các<br />
đối thủ với hơn 40% thị phần. Tại các nước<br />
còn lại, thị phần của <strong>Samsung</strong> đều đạt trên<br />
21%. Điều này chứng tỏ các thị trường<br />
mới nổi như Đông Nam Á còn ưa chuộng<br />
TV LCD của <strong>Samsung</strong> hơn cả các thị<br />
trường phát triển như Châu Âu và Mỹ.<br />
<strong>Samsung</strong> hiện đang dẫn đầu tại Việt Nam,<br />
một trong hai thị trường TV LCD lớn nhất<br />
Đông Nam Á và giữ một khoảng cách khá<br />
xa so với đối thủ ở vị trí thứ 2. Tháng<br />
1.2009, thị phần (tính theo doanh thu) của<br />
<strong>Samsung</strong> đạt 31,5% - một khoảng cách<br />
không xa lắm so với vị trí thứ 2 (25,5%).<br />
Tuy vậy, công ty đã tăng thị phần lên 33,3%<br />
trong tháng 2, 41,2% trong tháng 3, 43%<br />
trong tháng 4 (gấp đôi vị trí thứ 2) và lên<br />
đến 44% trong tháng 5. Hơn nữa, nhờ TV<br />
LED, thị phần (tính theo số lượng bán) của<br />
<strong>Samsung</strong> đã tăng lên 56,6% tại phân khúc<br />
TV cao cấp từ 40” trở lên. Tại đây,<br />
<strong>Samsung</strong> đã thành công trong việc thu hút<br />
nhóm khách hàng trước đây chỉ muốn<br />
mua sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh<br />
bằng cách củng cố niềm t<strong>in</strong> với các đại lý,<br />
áp dụng phương pháp quản lý theo tình<br />
huống (scenario management) và giành<br />
được những vị trí đẹp nhất trong các cửa<br />
hàng điện tử cho sản phẩm của mình. Một<br />
phần thành công của <strong>Samsung</strong> còn nhờ<br />
những thông t<strong>in</strong> về sản phẩm <strong>Samsung</strong><br />
trên các phương tiện truyền thông. Các<br />
bài viết trên báo về việc TV <strong>Samsung</strong> có<br />
mặt tại những địa danh nổi tiếng thế giới<br />
như Bảo tàng Louvre, Cung điện Buck<strong>in</strong>gham<br />
và Nhà hát Bolshoi cũng góp phần<br />
củng cố nhận thức của người tiêu dùng về<br />
vị trí số một thế giới của TV <strong>Samsung</strong>.<br />
8 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
Từ đầu năm đến nay, trong khi các đối thủ<br />
vẫn thận trọng vì tình hình suy thoái k<strong>in</strong>h<br />
tế toàn cầu, <strong>Samsung</strong> đã rất thành công<br />
nhờ những nhận định chính xác về sự<br />
tăng trưởng nhu cầu trên thị trường TV<br />
LCD tại Việt Nam. Đây là kết quả của sự<br />
hợp tác chặt chẽ giữa nhà máy, văn phòng,<br />
bộ phận k<strong>in</strong>h doanh và phân phối hàng<br />
hóa. Thực tế, doanh thu từ TV LCD<br />
<strong>Samsung</strong> trong tháng 1.2009 tăng 33% so<br />
với cùng kỳ năm ngoái. Khi chuyển sang<br />
mô hình quản lý năng động hơn, doanh<br />
thu đã tăng đến 128% trong tháng 2, 143%<br />
trong tháng 3 và 227% trong tháng 4.<br />
Tương tự như tại Việt Nam, <strong>Samsung</strong> cũng<br />
đạt vị trí số 1 tại Philipp<strong>in</strong>es với thị phần<br />
40%, bỏ xa các đối thủ còn lại. Tại Thái Lan<br />
- thị trường TV LCD lớn nhất Đông Nam<br />
Á, <strong>Samsung</strong> cũng dẫn đầu với 31% thị<br />
phần và ngày càng nới rộng khoảng cách<br />
với đối thủ thứ 2 lên đến mức hơn 10% ở<br />
thời điểm hiện tại. <strong>Samsung</strong> đã giành lại vị<br />
trí số 1 với 30% thị phần tại Indonesia, đất<br />
nước đông dân nhất trong khu vực; đồng<br />
thời tiếp tục dẫn đầu tại S<strong>in</strong>gapore với 23%<br />
thị phần và Malaysia với 21% thị phần.<br />
Trong khi đó, TV LED <strong>Samsung</strong> cũng<br />
đang ngày càng được yêu thích tại các<br />
nước Đông Nam Á. Được ra mắt với mục<br />
đích tạo thêm một thị trường mới cho<br />
THỊ PHẦN TV LCD SAMSUNG TẠI CÁC NƯỚC ĐÔNG NAM Á<br />
(dựa trên số lượng bán tháng 4 - nguồn: GFK)<br />
<strong>Samsung</strong> đã rất thành công nhờ những nhận định chính xác<br />
về sự tăng trưởng nhu cầu trên thị trường TV LCD tại Việt Nam<br />
dòng sản phẩm TV cao cấp tại các thị<br />
trường mới nổi, TV LED được hy vọng sẽ<br />
lập kỳ tích trong nửa sau của năm 2009.<br />
Tại Malaysia, <strong>Samsung</strong> - nhà tài trợ chính<br />
thức cho cuộc thi Hoa Hậu Hoàn Vũ<br />
Malaysia - đã bắt đầu chiến dịch tiếp thị<br />
cho TV LED bằng việc mời các thí s<strong>in</strong>h lọt<br />
vào vòng chung kết đến thăm các cửa<br />
hàng trưng bày và bán TV LED. Tại Thái<br />
Lan, <strong>Samsung</strong> tiếp tục thu hút sự chú ý của<br />
khách hàng với nhiều chiến dịch tiếp thị<br />
khác biệt. Chẳng hạn, các cửa hàng điện tử<br />
lớn hiện đang tổ chức triển lãm tranh của<br />
họa sĩ Lee-Nam Lee trên màn hình LED<br />
và khách hàng có dịp so sánh chất lượng<br />
của tranh trình chiếu trên các màn hình<br />
LED, LCD và CRT qua các thời kỳ.<br />
Ông Kim Yang-Gyu, Phó Chủ tịch cấp cao<br />
ngành hàng Nghe nhìn (Visual Display<br />
Division) của <strong>Samsung</strong> cho biết: “Thị<br />
trường Đông Nam Á là nơi TV CRT vẫn<br />
còn là dòng TV phổ thông nhất, nhưng<br />
đồng thời đây cũng là một trong những thị<br />
trường mới nổi quan trọng có nhu cầu TV<br />
LCD đang tăng rất nhanh. Tại các thị<br />
trường phát triển, chúng tôi đã thành công<br />
với dòng sản phẩm TV LED và TV LCD<br />
nhờ chiến lược cạnh tranh khác biệt. Chúng<br />
tôi sẽ tiếp tục nâng cao vị thế của TV<br />
<strong>Samsung</strong> cao cấp và sẽ tiếp tục tìm cách gia<br />
tăng thị phần.”<br />
QUỐC GIA VIỆT NAM PHILIPPINES THÁI LAN INDONESIA SINGAPORE MALAYSIA<br />
THỊ PHẦN 43% 40% 31% 30% 23%<br />
21%
Ưu‱thế‱₫ang‱thuộc‱về‱LED LED<br />
TV LED hiện đang chiếm ưu thế tuyệt đối về mặt thị trường so với TV OLED<br />
LED và OLED đang được nhắc đến như<br />
những công nghệ mới nhất, tiên tiến<br />
nhất trong ngành sản xuất TV, giúp tạo<br />
ra những sản phẩm TV với nhiều ưu<br />
điểm hơn hẳn các TV màn hình phẳng<br />
thế hệ trước.<br />
LED VÀ OLED - KẺ TÁM LẠNG NGƯỜI NỬA CÂN<br />
So với TV LCD có đèn nền sử dụng bóng<br />
flourescent truyền thống, TV LCD LED<br />
(sử dụng đèn nền LED - Light Emitt<strong>in</strong>g<br />
Diode, từ đây gọi tắt là TV LED) có độ<br />
sáng, góc nhìn tốt hơn và tuổi thọ cao<br />
hơn. Với công nghệ LED, nhà sản xuất có<br />
thể bố trí hệ thống đèn edgelight theo các<br />
<strong>khung</strong> viền của màn hình chứ không dàn<br />
trải theo bề mặt tấm hiển thị. Nhờ thế,<br />
màn hình TV LED luôn mỏng hơn màn<br />
hình TV LCD thông thường. Điển hình,<br />
chiếc TV LED series B7000 của <strong>Samsung</strong><br />
có độ dày chỉ 29,9mm, mỏng hơn 30% so<br />
với chiếc TV LCD mỏng nhất Việt Nam<br />
năm 2008 của <strong>Samsung</strong> và mỏng hơn 70%<br />
so với các dòng TV LCD thông thường.<br />
Công nghệ đèn nền LED giúp tạo ra gam<br />
màu đen sâu trong khi gam màu trắng vẫn<br />
giữ được độ sáng và sắc nét khi thể hiện<br />
cùng các gam màu khác, đồng thời tạo độ<br />
tương phản động cực đại (Mega<br />
Contrast), mang đến những trải nghiệm<br />
hoàn hảo hơn cho người xem. Trong khi<br />
đa số các dòng TV LCD hiện nay chỉ đạt<br />
mức tương phản vài chục nghìn thì TV<br />
LED đã vượt ngưỡng 1.000.000:1. Đèn<br />
nền LED không sử dụng thủy ngân nên<br />
thân thiện với môi trường hơn. Các mối<br />
hàn bo mạch của màn hình LED cũng<br />
giảm thiểu việc sử dụng chì, thay vào đó là<br />
bạc hoặc đồng, với khả năng truyền dẫn<br />
tốt hơn và ít độc hại hơn. Đèn LED cũng<br />
tiêu thụ ít điện năng hơn đèn huỳnh<br />
quang CCFL, giúp TV LED tiết kiệm đến<br />
30% điện so với TV LCD.<br />
Màn OLED (Organic Light – Emitt<strong>in</strong>g<br />
Diode) cấu tạo từ các tấm phim mỏng<br />
bằng hợp chất hữu cơ. Những tấm phim<br />
này sẽ phát ra ánh sáng khi được cung cấp<br />
điện năng. Trên màn hình OLED, các phân<br />
tử tự phát ra tia sáng có màu (phát màu<br />
trực tiếp) nên hình ảnh tạo ra sáng hơn và<br />
trong hơn. Trong khi ở màn LCD, ánh sáng<br />
trắng phải đi qua bộ tách màu mới tạo ra<br />
được ánh sáng có màu (phát màu gián tiếp)<br />
nên hình ảnh không nét bằng. Việc phát<br />
sáng và phát màu trực tiếp cũng giúp màn<br />
hình OLED ít tiêu hao điện hơn, mỏng<br />
hơn và có góc nhìn rộng hơn (khoảng<br />
170°). Đặc điểm ít tiêu hao điện đặc biệt có<br />
ý nghĩa đối với các thiết bị sử dụng p<strong>in</strong> như<br />
điện thoại di động (ĐTDĐ), máy tính xách<br />
tay, máy chơi nhạc. OMNIA HD i8910 và<br />
OMNIA II – i8000 của <strong>Samsung</strong> là những<br />
điện thoại đầu tiên được trang bị màn hình<br />
3.7” sử dụng công nghệ AMOLED (Active<br />
Matrix OLED), một cải tiến dựa trên công<br />
nghệ OLED.<br />
Tuy nhiên, OLED cũng có nhược điểm,<br />
chẳng hạn như thời gian sống của các tấm<br />
phim rất ngắn. Màn hình OLED có cấu<br />
tạo bằng nhựa dẻo nên rất dễ bị nước làm<br />
hỏng. Bên cạnh đó, vấn đề khiến nhiều<br />
người t<strong>in</strong> rằng phải mất một thời gian nữa<br />
OLED mới thực sự được phổ biến trên thị<br />
trường TV là do giá thành sản xuất còn<br />
quá cao.<br />
CHUYỆN KINH DOANH<br />
DIỄN BIẾN THỊ TRƯỜNG<br />
Từ khá lâu, màn hình OLED đã được<br />
dùng trong các thiết bị số. Kodak đã dùng<br />
màn hình OLED trong máy ảnh số;<br />
<strong>Samsung</strong>, LG, Nokia… đã sử dụng OLED<br />
trong màn hình của ĐTDĐ. Từ năm 2005,<br />
<strong>Samsung</strong> đã phát triển được TV màn hình<br />
OLED 40” đầu tiên, song đến nay sản<br />
phẩm vẫn chưa được thương mại hóa do<br />
giá thành sản xuất còn quá cao. Mẫu TV<br />
OLED thương mại đầu tiên và duy nhất<br />
cho đến nay là model XEL-1 của Sony,<br />
được công bố vào tháng 10.2008. Thế<br />
nhưng nhiều người tiêu dùng chắc chắn sẽ<br />
phải tần ngần đắn đo trước chiếc TV này<br />
bởi kích thước màn hình chỉ 11”, trong khi<br />
giá bán tại thời điểm công bố đã lên đến<br />
hơn 45 triệu đồng (2.500 USD). LG cũng<br />
tiết lộ phải đến tháng 1.2010 mới cho ra<br />
đời mẫu TV OLED, nhưng chỉ với kích<br />
thước 15”.<br />
Thực tế cho thấy nhu cầu sử dụng các sản<br />
phẩm TV có màn hình lớn đang tăng lên.<br />
Theo số liệu của DisplaySearch, thị trường<br />
tấm panel LCD TFT kích thước lớn để sản<br />
xuất TV trên toàn cầu tháng 6.2009 đã<br />
tăng 7% so với tháng trước và tăng đến<br />
57% so với cùng kỳ năm ngoái. Xu hướng<br />
thị trường cũng cho thấy người tiêu dùng<br />
đang nói lời tạm biệt với các sản phẩm TV<br />
dưới 32”. Vì vậy, giá thành sản xuất quá<br />
cao là lý do khiến nhiều chuyên gia cho<br />
rằng sẽ phải mất nhiều năm nữa công<br />
nghệ OLED mới đến được tay người<br />
dùng.<br />
Trong khi đó, công nghệ LED đã được<br />
thương mại hóa nhanh chóng và đạt được<br />
những thành công kỷ lục tại <strong>Samsung</strong>. Thị<br />
trường đã có những phản hồi tích cực cho<br />
sản phẩm TV LED với 500.000 chiếc được<br />
bán ra chỉ trong 100 ngày kể từ ngày đầu<br />
tiên ra mắt (tính ở thị trường Hàn Quốc,<br />
Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông, châu Phi,<br />
Đông Nam Á, Trung Quốc và châu Mỹ La<br />
t<strong>in</strong>h ). Đặc biệt tại Mỹ, số lượng TV LED<br />
<strong>Samsung</strong> bán ra chiếm đến 94,8% tổng số<br />
TV LED bán ra (theo NPD). Tại Việt<br />
Nam, <strong>Samsung</strong> đã tung ra các series TV<br />
LED kích thước từ 32” đến 55”, với giá bán<br />
dao động từ 19 đến 129 triệu đồng. Với<br />
kích thước màn hình và mức giá bán lẻ<br />
này, TV LED hiện đang chiếm ưu thế<br />
tuyệt đối về mặt thị trường so với TV<br />
OLED.<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 9
CHUYỆN KINH DOANH<br />
SAMSUNG<br />
KHỞI‱ĐẦU‱TRÀO‱LƯU‱MỚI<br />
TRÊN‱THỊ‱TRƯỜNG‱MÁY‱ẢNH‱KTS‱THÔNG‱MINH<br />
Với việc ra mắt thế hệ đầu tiên của dòng sản phẩm<br />
máy ảnh thông m<strong>in</strong>h, <strong>Samsung</strong> thể hiện quyết tâm<br />
tiếp tục theo đuổi mục tiêu dẫn đầu cuộc cách<br />
mạng công nghệ số và mang lại những trải nghiệm<br />
mới lạ nhất cho người tiêu dùng.<br />
Ngày 17.8 tại thủ đô Bangkok, Thái Lan, <strong>Samsung</strong> đã chính thức<br />
ra mắt loạt sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số (KTS) mới nhất tại khu<br />
vực Đông Nam Á, Úc và New Zealand. Sự kiện này nằm trong<br />
chuỗi sự kiện ra mắt sản phẩm trên phạm vi toàn cầu, bắt đầu tại<br />
Anh (London) ngày 10.8, sau đó là Mỹ (New York) 13.8, Trung<br />
Quốc (Bắc K<strong>in</strong>h) 14.8 và Hàn Quốc (Seoul) 25.8. Không đơn<br />
thuần là hoạt động giới thiệu sản phẩm mới thông thường, lần ra<br />
mắt này đánh dấu một cột mốc quan trọng của <strong>Samsung</strong> khi mở<br />
ra một trào lưu mới trên thị trường máy ảnh KTS thế giới và thiết<br />
lập chuẩn mực mới cho công nghệ chụp ảnh.<br />
TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ST500 VÀ ST550<br />
MÀN HÌNH LCD KÉP<br />
Phía trước máy ảnh là màn hình LCD 1.5” hiển thị chính xác bức ảnh sẽ được chụp, và bạn có<br />
thể vừa là người chụp vừa là nhân vật chính của bức ảnh.<br />
GIAO DIỆN CẢM ỨNG ĐỘNG - SMART GESTURE UI<br />
Bạn có thể xem, xóa hoặc xoay các hình đã chụp chỉ bằng một cú vuốt nhẹ trên màn hình.<br />
MÀN HÌNH CẢM ỨNG<br />
Màn hình cảm ứng đa điểm hiển thị các hình ảnh rõ nét nhất so với các máy ảnh hiện có với<br />
độ phân giải 1.152.000 màu (ST550) và 230.000 màu (ST500), tích hợp công nghệ rung<br />
Haptic độc đáo của <strong>Samsung</strong>.<br />
12.2 MEGAPIXELS CCD, ỐNG KÍNH GÓC RỘNG 27MM VỚI ZOOM QUANG 4.6X<br />
Chụp cảnh rộng ở cự li gần và cho những bức ảnh cực nét độ phân giải cao.<br />
CÔNG NGHỆ CHỐNG RUNG KÉP - DUAL IMAGE STABILISATION (IS)<br />
Cho phép bạn chụp được những bức ảnh rõ nét mà không cần dùng đến đèn flash hay chân máy.<br />
MÁY QUAY PHIM HD TRONG LÒNG BÀN TAY<br />
Quay HD video độ phân giải 1280x720p. Kết nối HDMI (ST550) giúp xem được HD video dễ<br />
dàng trên HDTV và HD Monitor.<br />
CÙNG NHIỀU TÍNH NĂNG XUẤT SẮC KHÁC<br />
Nhận diện cảnh quan tự động - Smart Auto, Quản lý ảnh thông m<strong>in</strong>h - Smart album, Chụp<br />
ảnh chân dung hoàn hảo - Perfect Portrait System, Tự động điều chỉnh thông m<strong>in</strong>h - Auto<br />
10 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
ST500<br />
ST550<br />
Lễ ra mắt loạt sản phẩm máy ảnh KTS<br />
thông m<strong>in</strong>h tại Bangkok<br />
Với những tính năng đột phá và thiết kế t<strong>in</strong>h tế, thời trang, bộ ba<br />
sản phẩm được trình làng trong dịp này gồm <strong>Samsung</strong> ST500,<br />
ST550 và ST1000 có thể được xem là những đại diện tiên phong<br />
tiêu biểu cho một xu hướng hoàn toàn khác biệt của thị trường<br />
máy ảnh KTS. Đó là những thiết bị chụp ảnh có tính tương tác<br />
cao, cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh, nội dung mọi lúc mọi<br />
nơi, xóa bỏ những giới hạn về góc chụp, kiểu chụp và mang đến<br />
trải nghiệm mới lạ, độc đáo.<br />
Máy ảnh <strong>Samsung</strong> 2View ST500 và ST550 là bước đột phá mới<br />
nhất về máy ảnh số với 2 màn hình LCD ở mặt trước và sau máy.<br />
Nhờ đó, người sử dụng có thể thỏa sức sáng tạo với các góc ảnh<br />
hoàn toàn khác biệt mà trước đây không thể tự thực hiện được để<br />
tận hưởng niềm vui gấp 2 lần. Với <strong>Samsung</strong> ST1000, sức mạnh chia<br />
sẻ chính là điểm nhấn nổi bật khi cho phép người sử dụng thông<br />
qua Wifi, Bluetooth, GPS (Geo-tagg<strong>in</strong>g) để chia sẻ những khoảnh<br />
khắc đáng nhớ với gia đình và bạn bè bất cứ lúc nào.<br />
Focus, Nhận diện khuôn mặt thông m<strong>in</strong>h - Smart Face Recognition, Chụp ảnh mỹ thuật -<br />
Beauty Shot, Chọn lựa phong cách chụp ảnh - Photo Style Selector.
1<br />
2<br />
TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ST1000<br />
3 KẾT NỐI KHÔNG DÂY<br />
GEO-TAGGING – ĐỊNH VỊ VỆ TINH TOÀN CẦU GPS<br />
Cho phép bạn xác định nơi bức ảnh được chụp vào bản đồ thế giới mà các trang web chia sẻ<br />
hình ảnh phổ biến như Google Earth và Google Map cung cấp.<br />
BLUETOOTH 2.0<br />
Giúp bạn chia sẻ hình ảnh giữa các thiết bị số nhanh chóng.<br />
WI-FI<br />
Giúp máy ảnh kết nối dễ dàng với các thiết bị không dây khác và cho phép bạn đăng tải hình<br />
ảnh lên mạng Facebook, Picasa, YouTube mà không cần dùng đến máy tính.<br />
GIAO DIỆN CẢM ỨNG ĐỘNG - SMART GESTURE UI<br />
Thân thiện và thông m<strong>in</strong>h với bộ cảm ứng trọng lực được cài sẵn cho phép bạn vào ngay các<br />
tính năng đỉnh chỉ bằng một cú chạm nhẹ.<br />
MÀN HÌNH CẢM ỨNG ĐA ĐIỂM WIDE 3.5”<br />
Hiển thị hình ảnh rõ nét nhất với độ phân giải 1.152.000 màu, gấp 4 lần so với các máy ảnh<br />
khác.<br />
CÔNG NGHỆ CHỐNG RUNG KÉP - DUAL IMAGE STABILISATION (IS)<br />
Cho bạn những bức ảnh rõ đến từng chi tiết mà không cần dùng đến đèn flash hay chân<br />
máy.<br />
3<br />
4 5<br />
ÔNG JEONG – WOOK KIM,<br />
PHÓ CHỦ TỊCH - PHỤ TRÁCH TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ<br />
CỦA CÔNG TY SAMSUNG DIGITAL IMAGING.<br />
Đối tượng khách hàng chính cho các mẫu<br />
máy ảnh ST500, ST550 và ST1000 thuộc nhóm<br />
“Yêu thích thời trang - Style Prestige”, là những<br />
người thích trải nghiệm các công nghệ mới và<br />
thích thay đổi. Điều họ quan tâm chính là chất<br />
lượng hình ảnh, tính năng vượt trội cũng như<br />
sự tiện dụng. Những người thuộc nhóm này<br />
cũng có quan hệ xã hội rộng rãi; gia đình và<br />
bạn bè có ý nghĩa quan trọng đối với họ. Vì vậy,<br />
họ rất cần tính năng chia sẻ hình ảnh một cách<br />
nhanh chóng và dễ dàng. Mẫu mã thiết kế phù<br />
hợp với phong cách cũng là yếu tố quan trọng<br />
trong quyết định mua hàng của nhóm.<br />
CHUYỆN KINH DOANH<br />
CHÚ THÍCH:<br />
1. Đoàn nhà báo Việt Nam và đại diện SAVINA<br />
tại Bangkok<br />
2,3,4. Cùng trải nghiệm các tính năng độc đáo<br />
của thế hệ máy ảnh thông m<strong>in</strong>h<br />
5. Diễn viên, người dẫn chương trình Chompoo<br />
Araya – Đại sứ của sản phẩm tại Thái Lan.<br />
ST1000<br />
MÁY QUAY PHIM HD TRONG LÒNG BÀN TAY<br />
Quay HD video độ phân giải 1280x720p với 30 hình/giây theo định dạng H.264 cho dung<br />
lượng quay gấp 2 lần MPEG4 và gấp 4 lần MJPG với thiết kế nhỏ gọn chỉ trong lòng bàn tay.<br />
CÙNG NHIỀU TÍNH NĂNG XUẤT SẮC KHÁC<br />
Nhận diện cảnh quan tự động - Smart Auto, Quản lý ảnh thông m<strong>in</strong>h - Smart album, Chụp<br />
ảnh chân dung hoàn hảo - Perfect Portrait System, Tự động điều chỉnh thông m<strong>in</strong>h - Auto<br />
Focus, Nhận diện khuôn mặt thông m<strong>in</strong>h - Smart Face Recognition, Chụp ảnh mỹ thuật -<br />
Beauty Shot, Chọn lựa phong cách chụp ảnh - Photo Style Selector.<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 11
SỰ KIỆN TRONG KỲ SAVINA<br />
Thân máy giặt bằng<br />
sợi tổng hợp của <strong>Samsung</strong><br />
Thân máy giặt bằng<br />
kim loại<br />
Suốt 40 ngày từ Nam ra Bắc, hai<br />
thân máy giặt thử thách đã<br />
mang đến nhiều tâm trạng khác<br />
nhau cho người dân trên cả<br />
nước: tò mò, quan tâm, ủng hộ...<br />
Tất cả những tâm trạng đó đã<br />
được giải tỏa với kết quả cuối<br />
cùng của chiến dịch trước sự<br />
chứng kiến của đông đảo người<br />
dân Hà thành.<br />
THÂN MÁY GIẶT SAMSUNG HOÀN TOÀN KHÔNG RỈ SÉT<br />
Sáng ngày 2.8, đông đảo người dân ở<br />
chung cư Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội<br />
đã có mặt từ rất sớm để xem lễ công bố kết<br />
quả chiến dịch “40 ngày thách thức rỉ sét”<br />
do SAVINA và hãng bột giặt OMO Matic<br />
phối hợp tổ chức. Trước sự chứng kiến<br />
của người dân, Ban tổ chức đã đem hai<br />
thân máy giặt ra khỏi thùng mica, đặt trên<br />
bục cao nhất để mọi người dễ quan sát.<br />
Không khí trở nên sôi nổi hẳn bởi sự ngạc<br />
nhiên của mọi người trước sự khác biệt<br />
khá rõ rêt: Chân máy giặt bằng kim loại bị<br />
loang lổ vết rỉ sét trong khi chân máy giặt<br />
Lần đầu tiên, người tiêu dùng Việt<br />
Nam và các nước trong khu vực<br />
Đông Nam Á (trừ S<strong>in</strong>gapore) có thể<br />
thưởng thức những nội dung trên<br />
Internet ngay trên màn hình TV LED,<br />
LCD và Plasma của <strong>Samsung</strong>.<br />
TTính năng mới nhất - Internet@TV đã được<br />
<strong>Samsung</strong> giới thiệu trong TV LCD (Series 6<br />
và Series 7), TV LED (Series 7 và Series 8) và<br />
TV Plasma (Series 6), cho phép người dùng<br />
thưởng thức những nội dung Internet qua<br />
các Widget (là các biểu tượng trên màn hình<br />
mà không cần phải có trình duyệt web). Để<br />
giới thiệu tính năng này đến người tiêu dùng<br />
Việt Nam, SAVINA đã tổ chức chương trình<br />
Lễ hội Internet@TV tại hầu hết các siêu thị<br />
điện máy lớn trên toàn quốc. Mở màn tại<br />
TP.HCM, từ ngày 24.7 đến 2.8.2009, đã có<br />
hàng ngàn người tiêu dùng đến Ideas, Cao<br />
Phong Chợ Lớn, Thiên Nam Hòa, Phan<br />
Khang, Gia Thành… để tận mắt chứng kiến<br />
và trải nghiệm giải trí Internet với TV<br />
<strong>Samsung</strong>. Sau TP.HCM, Lễ hội<br />
Internet@TV tiếp tục “Bắc tiến”. Từ ngày 7.8<br />
đến 23.8.2009, người tiêu dùng Hà thành đã<br />
có cơ hội khám phá tính năng Internet@TV<br />
độc đáo này tại các siêu thị điện máy lớn như<br />
Pico, Media Mart, Top Care, Việt Hải,<br />
12 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
Hành trình “40 ngày thách thức rỉ sét” với<br />
kết quả tốt đẹp đã khẳng định máy giặt có<br />
thân bằng sợi tổng hợp của <strong>Samsung</strong> là sản<br />
phẩm dành cho mọi gia đình Việt Nam.<br />
Kết quả quả chiến chiến dịch<br />
“40 ngày thách thức rỉ rỉ sét”:<br />
sét”:<br />
của <strong>Samsung</strong> không hề có hiện tượng ăn<br />
mòn nào. Với sự nhất trí của mọi người,<br />
Ban tổ chức công bố: Thân máy giặt bằng<br />
sợi tổng hợp của <strong>Samsung</strong> hoàn toàn<br />
không bị rỉ sét ăn mòn.<br />
Thành công trên không chỉ mang niềm<br />
vui của những người tổ chức mà còn của<br />
nhiều người tiêu dùng vì họ đã có được<br />
giải pháp tốt nhất cho vấn đề rỉ sét. Hành<br />
trình “40 ngày thách thức rỉ sét” đã khẳng<br />
định máy giặt có thân bằng sợi tổng hợp<br />
của <strong>Samsung</strong> là sản phẩm dành cho mọi<br />
gia đình Việt Nam.<br />
SAMSUNG INTERNET@TV<br />
Nhiều người dân Hà thành quan tâm đến máy giặt thân<br />
bằng sợi tổng hợp <strong>Samsung</strong><br />
Trải‱nghiệm‱công‱nghệ‱TV‱mới<br />
cho‱người‱tiêu‱dùng<br />
Lần đầu tiên, người tiêu dùng có thể thưởng thức những nội dung trên Internet ngay trên màn hình TV LED, LCD và Plasma của <strong>Samsung</strong>.<br />
Hương Anh, HC, Việt Long.<br />
Hiện nay, hướng dẫn sử dụng và kích hoạt<br />
tính năng Internet@TV đã được tải lên trang<br />
web www.samsung.com.vn để người dùng có<br />
thể dễ dàng tìm hiểu. Bên cạnh 3 Widget ban<br />
đầu gồm YouTube, USA Today và<br />
Accuweather (dự báo thời tiết 17 tỉnh thành<br />
chính của Việt Nam), <strong>Samsung</strong> cũng đang<br />
tiếp tục liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ<br />
để tăng số lượng Widget nhằm mang đến<br />
nhiều tiện ích hơn cho người dùng.<br />
Hàng ngàn người tiêu dùng đã đến các siêu thị điện máy lớn trên toàn<br />
quốc để trải nghiệm giải trí Internet với TV <strong>Samsung</strong>.
SAMSUNG‱STAR‱WIFI‱(S5233W)<br />
tiếp‱nối‱thành‱công‱của<br />
SAMSUNG‱STAR‱(S5233S)<br />
<strong>Samsung</strong> Star WIFI (S5233W) là phiên bản mới nhất của <strong>Samsung</strong> Star (S5233S) - điện<br />
thoại cảm ứng có doanh số bán cao nhất của <strong>Samsung</strong> từ trước đến nay tại Việt Nam. Sản<br />
phẩm là sự kết hợp hoàn hảo giữa kiểu dáng, công nghệ cảm ứng và tính năng WIFI nổi<br />
bật, mang đến cho người dùng những trải nghiệm Internet thú vị trên ĐTDĐ. Các “onl<strong>in</strong>e<br />
Widget” cài đặt sẵn như Facebook, Google, Yahoo Search, Flickr, Picasa giúp việc kiểm tra<br />
email, tìm thông t<strong>in</strong> nhanh chóng, hoặc cập nhật blog, chia sẻ hình ảnh tức thì. Đặt biệt, với<br />
Widget Thodia – Widget đầu tiên của Việt Nam trên điện thoại cảm ứng <strong>Samsung</strong>, chỉ<br />
bằng một cú chạm nhẹ trên màn hình, người dùng có thể dễ dàng cập nhật và tìm kiếm<br />
thông t<strong>in</strong> về địa điểm quán ăn, khu vui chơi giải trí, mua sắm... mọi lúc mọi nơi.<br />
<strong>Samsung</strong> Star WIFI (S5233W) hiện đang được bán tại Việt Nam với giá bán lẻ: 4.100.000ĐVN<br />
(tặng kèm thẻ nhớ 4GB).<br />
TÍNH NĂNG CỦA SAMSUNG STAR WIFI (S5233W)<br />
Giao diện widget Thodia<br />
Mạng<br />
Hiển thị<br />
Chụp hình<br />
Quay phim<br />
Âm thanh<br />
Tính năng tiện ích<br />
Kết nối<br />
Bộ nhớ<br />
Kích thước<br />
P<strong>in</strong><br />
SẢN PHẨM MỚI SAVINA<br />
EDGE/GPRS Quad Band (850/900/1800/1900MHz)<br />
Màn hình 3.0” 262K màu WQVGA LCD (240x400)<br />
3.2 Megapixel CMOS (hỗ trợ Nhận diện nụ cười)<br />
H.263 /H.264/ MPEG4/WMV(v9) / Quay video hỗ trợ QVGA 15 <strong>khung</strong> hình/giây<br />
Đài FM với RDS, DNSe<br />
MP3, AAC, AAC+, WMA, eAAC+, WMA(v9), AMR,MIDI,SP-MIDI, i-melody, WAV<br />
Nhận diện nhạc/SNS/Danh bạ hình ảnh/Mở khóa thông m<strong>in</strong>h/Nhận diện chữ viết tay<br />
Giao diện TouchWiz cải tiến<br />
Google Search/ Google email/Trình duyệt thông m<strong>in</strong>h/Onl<strong>in</strong>e Widget<br />
Nhiều games cài đặt sẵn<br />
Bluetooth v2.1 / USB 2.0 FS/WIFI<br />
Bộ nhớ trong 100MB + Khe cắm thẻ nhớ ngoài : hỗ trợ thẻ nhớ lên đến 8GB<br />
104 x 53 x 11.9 mm<br />
1000 mAh<br />
ĐIỆN‱THOẠI‱E1080T<br />
với‱bộ‱hòa‱mạng‱Vietnamobile<br />
Nhằm đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng có mức<br />
thu nhập trung bình, SAVINA đã ra mắt chiếc điện thoại<br />
dòng phổ thông <strong>Samsung</strong> E1080T. <strong>Samsung</strong> E1080T có hai<br />
màu đỏ và xám, màn hình LCD 1,43” 65.000 màu rực rỡ,<br />
đèn p<strong>in</strong> hữu dụng, nhạc chuông đa âm quyến rũ cùng thiết<br />
kế dạng thanh nhỏ gọn và chắc chắn với đầy đủ tính năng<br />
cơ bản nghe – gọi – nhắn t<strong>in</strong>. Ngoài ra, <strong>Samsung</strong> E1080T<br />
cũng tích hợp các tính năng bảo mật cần thiết như Mobile<br />
tracker – tìm điện thoại, SOS Messag<strong>in</strong>g - t<strong>in</strong> nhắn khẩn<br />
cấp, và Fake call – tạo cuộc gọi ảo, đồng thời giúp bạn quản<br />
lý ngân sách hiệu quả hơn với chức năng giới hạn thời gian<br />
gọi – Call Time Limit.<br />
Chỉ với 499.000ĐVN, khách hàng sẽ có ngay một chiếc điện<br />
thoại <strong>Samsung</strong> E1080T cùng bộ hòa mạng Vietnamobile trị<br />
giá 650.000ĐVN cũng như cơ hội tham gia các chương trình<br />
khuyến mại nạp thẻ hiện có.<br />
TÍNH NĂNG CỦA SAMSUNG E1080T<br />
Kích thước (mm)<br />
Mạng<br />
Băng tần<br />
Màn hình LCD<br />
P<strong>in</strong><br />
Nhạc chuông<br />
Danh bạ<br />
Tính năng khác<br />
107.4 x 45.5 x 13.6<br />
GSM<br />
900/1800<br />
1.43’’ 128x128 CSTN<br />
800mAh<br />
40poly<br />
200EA<br />
T9, Mobile Tracker, Fake call<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 13
GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ<br />
Trong bài viết có tựa đề "Thiếu<br />
niên 15 tuổi làm thế giới tài chính<br />
k<strong>in</strong>h ngạc", hãng truyền thông<br />
BBC cho biết, Robson đã viết một<br />
bản báo cáo về thói quen truyền<br />
thông của bạn bè cùng trang lứa<br />
khi thiếu niên này đang tập sự tại<br />
ngân hàng Morgan Stanley, và<br />
báo cáo được kết luận bằng ghi<br />
chú những "món" được ưa<br />
chuộng: "Bất kỳ cái gì có màn<br />
hình cảm ứng, điện thoại di động<br />
trữ được nhiều nhạc và TV thật<br />
lớn."<br />
Điện‱thoại‱màn‱hình‱cảm‱ứng:<br />
Cơ‱hội‱"touch”‱cho‱tất‱cả‱mọi‱người<br />
Dù chỉ là báo cáo mang tính chất tham khảo<br />
nhưng nhận định của Robson càng được<br />
củng cố thêm khi gần đây hãng nghiên cứu<br />
thị trường độc lập Displaybank cho biết có<br />
tới 81% số người được hỏi tại Mỹ, Anh,<br />
Trung Quốc, Đức, Pháp và S<strong>in</strong>gapore nói họ<br />
muốn có một chiếc điện thoại sử dụng màn<br />
hình cảm ứng. Displaybank cũng dự đoán:<br />
tổng số lượng điện thoại di động (ĐTDĐ)<br />
có màn hình cảm ứng được bán ra trên toàn<br />
cầu vào năm 2009 đạt khoảng 67,2 triệu<br />
chiếc, tăng tới 82,1% so với năm 2008, trong<br />
khi thị trường ĐTDĐ nói chung trong năm<br />
2009 sẽ giảm tới 10,1% so với năm 2008.<br />
Việt Nam cũng không nằm ngoài quĩ đạo<br />
toàn cầu: ĐTDĐ có màn hình cảm ứng<br />
(ĐTDĐ cảm ứng) đang trở thành xu hướng<br />
tiêu dùng của năm 2009. Theo ghi nhận của<br />
chúng tôi, từ đầu năm đến nay đã có không<br />
dưới 20 model ĐTDĐ cảm ứng được bán ra<br />
bởi: <strong>Samsung</strong>, Nokia, BlackBerry, Sony<br />
Ericsson, Philips, LG, HTC, Acer... Và nếu<br />
theo đúng như công bố của nhiều nhà sản<br />
xuất, trong khoảng 6 tháng cuối năm 2009<br />
sẽ còn có nhiều model màn hình cảm ứng<br />
tiếp tục được bán ra tại Việt Nam, thậm chí<br />
là nhiều hơn so với các model ĐTDĐ thông<br />
thường. Chúng ta có thể liệt kê danh sách<br />
vài sản phẩm ĐTDĐ mới sẽ có như: JET,<br />
OMINA II, OMINA HD , Beat DJ (của<br />
<strong>Samsung</strong>), HTC Hero, Nokia 5530 Xpress-<br />
Music...<br />
14 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
DẢI GIÁ RỘNG.<br />
Không chỉ số lượng các model ĐTDĐ<br />
cảm ứng nhiều hơn đáng kể so với năm<br />
2008, năm 2009 cũng đã đánh dấu "dải"<br />
sản phẩm này đã được mở rộng nhanh<br />
chóng. ĐTDĐ cảm ứng giờ đây không<br />
còn là "lãnh địa" riêng của người có thu<br />
nhập cao. Không chỉ có những chiếc<br />
T-Mobile G1 giá trên 20 triệu đồng,<br />
iPhone 3G trên 10 triệu đồng (khi được<br />
bán không chính thức tại Việt Nam) hay<br />
HTC Touch Diamond 15 triệu đồng,<br />
<strong>Samsung</strong> F480 9,8 triệu đồng... như ở<br />
thời điểm một năm trước. Giờ đây, nếu<br />
không kể đến các model ĐTDĐ mang<br />
nhãn hiệu Việt Nam, trong số các tên tuổi<br />
toàn cầu, chúng ta có thể tìm được các<br />
ĐTDĐ cảm ứng có giá tầm 4 triệu đồng<br />
như: <strong>Samsung</strong> STAR, LG KP500... Đây<br />
cũng là những sản phẩm luôn đứng trong<br />
danh sách ĐTDĐ bán chạy nhất của<br />
nhiều siêu thị điện thoại lớn trên toàn<br />
quốc thời gian qua. Trong khi đó, các<br />
model ĐTDĐ cảm ứng có giá dưới 8 triệu<br />
đồng hiện cũng khá phổ biến tại Việt<br />
Nam. Các ĐTDĐ cảm ứng mới có tính<br />
năng và cấu hình mạnh hơn nhưng giá lại<br />
thấp hơn đáng kể so với các thế hệ điện<br />
thoại cảm ứng trước đó. Sự đa dạng hóa<br />
về giá cả đã giúp cho ngày càng nhiều<br />
người dùng tại Việt Nam có cơ hội sử<br />
dụng ĐTDĐ cảm ứng hơn.<br />
ĐA DẠNG HỆ ĐIỀU HÀNH.<br />
Trong thời gian qua các nhà sản xuất cũng<br />
đã tích cực đưa ra nhiều sản phẩm với<br />
nhiều hệ điều hành (HĐH) khác nhau.<br />
Nếu không kể các HĐH đã phổ biến từ lâu<br />
và liên tục được nâng cấp như: W<strong>in</strong>dows<br />
Mobile, Symbian, BlackBerry..., chỉ trong<br />
thời gian ngắn, kể từ khi iPhone ra đời<br />
vào năm 2007 với HĐH mới iPhone (trên<br />
nền tảng của HĐH Mac), đến nay thế giới<br />
ĐTDĐ cảm ứng còn có thêm HĐH<br />
Android, WebOS...<br />
Nếu ngoại trừ những nhà sản xuất "kiên<br />
định" như Nokia chỉ sử dụng Symbian,<br />
Apple chỉ chạy iPhone, BlackBerry<br />
"chuyên trị" HĐH BlackBerry, hầu hết các<br />
nhà sản xuất khác đều đã sử dụng hơn 1<br />
HĐH cho các sản phẩm có màn hình cảm<br />
ứng của họ. Đến như HTC vốn trước đây<br />
"cố thủ" với HĐH W<strong>in</strong>dows Mobile, giờ<br />
đã bắt đầu sản xuất nhiều thiết bị chạy<br />
Android, hay Sony Ericsson - nhãn hiệu<br />
vốn có cổ phần trong công ty sở hữu<br />
HĐH Symbian - cũng đã có các thiết bị<br />
chạy W<strong>in</strong>dows Mobile, và tương lai, theo<br />
công bố họ cũng sẽ có sản phẩm chạy<br />
Android.<br />
Nhưng đa dạng nhất có lẽ là <strong>Samsung</strong>, nhà<br />
sản xuất hiếm hoi được biết đến với việc<br />
đang bán ra các model ĐTDĐ cảm ứng
GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ<br />
Star‱S5233S JET OMNIA‱II-i8000 OMNIA HD BEAT DJ<br />
chạy cả Android, Symbian, W<strong>in</strong>dows<br />
Mobile và HĐH do chính <strong>Samsung</strong> phát<br />
triển. Việc ngày càng có nhiều HĐH khác<br />
nhau được sử dụng trên ĐTDĐ cảm ứng đã<br />
giúp cho việc phổ biến thiết bị này ngày<br />
càng trở nên rộng rãi hơn do chúng đáp ứng<br />
được tốt các nhu cầu khác nhau của người<br />
dùng..<br />
WIDGET LÊN NGÔI.<br />
Một số nhà sản xuất ĐTDĐ cảm ứng đã<br />
nhanh chóng phát triển giao diện người<br />
dùng riêng, chạy song song với HĐH, giúp<br />
người dùng điều khiển cảm ứng trên<br />
ĐTDĐ dễ dàng hơn. Chưa bao giờ giao<br />
diện người dùng lại được chú ý như trên các<br />
thiết bị có màn hình cảm ứng như trong<br />
thời gian qua. Chỉ trong một thời gian ngắn,<br />
các giao diện cảm ứng mới đã nhanh chóng<br />
được người dùng Việt Nam biết đến như<br />
TouchWiz và TouchWiz 2.0 của <strong>Samsung</strong>,<br />
TouchFlo và TouchFlo3D của HTC... Thậm<br />
chí giao diện TouchWiz và cả phiên bản mới<br />
2.0 của <strong>Samsung</strong> đã nhanh chóng được nhà<br />
sản xuất Việt hóa bằng giao diện tiếng Việt.<br />
Các giao diện này cho phép người dùng<br />
chạm cảm ứng dễ dàng hơn, tạo cách thức<br />
điều khiển ĐTDĐ mới như: kéo/thả của<br />
<strong>Samsung</strong> hay "lướt ngón" như của HTC...<br />
Khi giao diện chạm cảm ứng nhanh chóng<br />
được phát triển cũng là lúc các Widget được<br />
tích hợp ngày càng nhiều vào ĐTDĐ cảm<br />
ứng. Chúng cho phép người dùng sử dụng<br />
một cách dễ dàng (với nhiều tùy biến) các<br />
ứng dụng Internet như: dự báo thời tiết,<br />
mạng xã hội, t<strong>in</strong> tức, tìm kiếm v.v... mà<br />
không cần trình duyệt web. Ngày nay, hầu<br />
hết các model smartphone đều đã ít nhiều<br />
sử dụng Widget. Ví như trong dịp triển lãm<br />
CommunicAsia 2009 vừa qua tại S<strong>in</strong>gapore,<br />
tất cả 6 model smartphone của <strong>Samsung</strong><br />
được trình làng đều được tích hợp thanh<br />
Widget, cho phép người dùng nạp các<br />
Widget vào. Nokia, HTC, Apple, LG... cũng<br />
đã bắt đầu nói nhiều về Widget trên ĐTDĐ<br />
có màn hình cảm ứng. Vấn đề còn lại là tùy<br />
theo cách thiết kế của mỗi giao diện mà máy<br />
có thể chứa được bao nhiêu Widget một lúc,<br />
như WebOS chỉ có chỗ cho tối đa 4 Widget<br />
nhưng iPhone lại có được số lượng Widget<br />
nhiều hơn v.v... Người dùng ngày càng thích<br />
thú với Widget. Người ta cho rằng tương lai<br />
của ĐTDĐ cảm ứng chính là việc tích hợp<br />
ngày càng nhiều các Widget và sẽ có nhiều<br />
Widget cho ĐTDĐ cảm ứng được phát<br />
triển.<br />
QWERTY ẢO VÀ THẬT<br />
Màn hình cảm ứng đồng nghĩa với việc các<br />
thiết bị này được tích hợp bàn phím đầy đủ<br />
QWERTY. Hiện có 3 kiểu thiết kế liên quan<br />
đến hệ thống phím bấm tiện dùng này, đó<br />
là: QWERTY vật lý (thật), QWERTY ảo và<br />
cả hai kiểu phím này. Đến nay, iPhone<br />
không có model nào sử dụng bàn phím<br />
QWERTY vật lý, còn hầu hết các nhà sản<br />
xuất khác đều có các model sử dụng 1 trong<br />
3 kiểu thiết kế nói trên. Các ĐTDĐ có<br />
QWERTY vật lý thường được thiết kế theo<br />
2 "phong cách" khác nhau: bàn phím liền<br />
màn hình, như chúng ta thường hay thấy ở<br />
BlackBerry, và bàn phím trượt (tách ra khỏi<br />
màn hình), như HTC, Nokia... hay thiết kế.<br />
Sự đa dạng hóa về cách nhập liệu này giúp<br />
cho người dùng dễ dàng chọn lựa sản phẩm<br />
phù hợp với nhu cầu sử dụng. Tuy nhiên,<br />
ngoại trừ các model có phím bấm<br />
QWERTY vật lý, những ĐTDĐ có phím<br />
QWERTY ảo không phải bao giờ cũng tạo<br />
cảm giác thoải mái cho người sử dụng.<br />
Chúng tôi đã thấy được điều này trong quá<br />
trình dùng thử nhiều ĐTDĐ có phím<br />
QWERTY ảo khác nhau. Ví dụ ,chiếc<br />
Philips X800 có phím QWERTY kích thước<br />
quá nhỏ, khiến cho việc sử dụng khó khăn.<br />
Trong khi, chiếc <strong>Samsung</strong> JET, do sử dụng<br />
công nghệ tự xoay màn hình theo chiều<br />
ngang khi soạn thảo, giúp các phím bấm có<br />
kích thước lớn và người dùng có thể dễ<br />
dàng sử dụng bằng ngón tay. Người dùng<br />
nên chú ý đến các vấn đề này trước khi<br />
quyết định chọn một model ĐTDĐ cảm<br />
ứng nào đó.<br />
Không chỉ là cách thức sử dụng, bàn phím<br />
QWERTY vật lý hay ảo cũng thường quyết<br />
định đến kích thước và vẻ đẹp của sản<br />
phẩm. Những model có bàn phím<br />
QWERTY thật có kích thước lớn, thiết kế<br />
thô hơn so với các sản phẩm có QWERTY<br />
ảo. Lẽ dĩ nhiên, những sản phẩm có<br />
QWERTY ảo thường có thiết kế mượt mà,<br />
bóng bẩy và thời trang.<br />
Khi chúng tôi thực hiện bài viết này, cũng là<br />
lúc cả Apple và <strong>Samsung</strong> (các nhà sản xuất<br />
khác chưa công bố kết quả) đã gặt hái được<br />
kết quả k<strong>in</strong>h doanh thành công trong quí<br />
II/2009. Thật ngẫu nhiên khi cả Apple và<br />
<strong>Samsung</strong> đều cho biết một trong những<br />
nguyên nhân dẫn đến thành công của họ là<br />
nhờ doanh số ĐTDĐ. Và như chúng ta<br />
cũng biết, cả Apple và <strong>Samsung</strong> đang gần<br />
như chỉ k<strong>in</strong>h doanh các sản phẩm ĐTDĐ<br />
cảm ứng. Điều đó cho thấy sự hấp dẫn của<br />
thị trường ĐTDĐ cảm ứng như thế nào,<br />
nhất là khi khủng hoảng k<strong>in</strong>h tế đang diễn<br />
ra và thị trường ĐTDĐ nói chung được dự<br />
báo là sẽ đi xuống trong năm 2009.<br />
Nhật Bình - PC WORLD<br />
NÓI LẠI CHO ĐÚNG<br />
Trong bản t<strong>in</strong> SAVINA L<strong>in</strong>k số tháng<br />
7/2009, trang 16 mục Khuyến mãi SAVINA<br />
có 2 thông t<strong>in</strong> chưa chính xác: Giá của<br />
<strong>Samsung</strong> Jet sau khi đã giảm 30% là<br />
5.250.000đ (thay vì 2.250.000đ) và<br />
<strong>Samsung</strong> Star (S5233S) có trị giá<br />
4.100.000đ (thay vì 7.600.000đ). Ban biên<br />
tập SAVINA L<strong>in</strong>k thành thật cáo lỗi bạn<br />
đọc vì những sơ xuất trên.<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 15
GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ<br />
Máy‱photocopy‱₫a‱năng<br />
MultiXpress SCX-6322DN<br />
Trong các kỳ bản t<strong>in</strong> trước, SAVINA L<strong>in</strong>k đã giới thiệu những thông t<strong>in</strong> tổng quan về dòng sản phẩm kỹ<br />
thuật số đa năng MultiXpress của <strong>Samsung</strong>. Trong số này, chúng ta hãy cùng khám phá những tính<br />
năng và ưu điểm nổi bật của sản phẩm photocopy đa năng MultiXpress SCX-6322DN.<br />
THIẾT BỊ PHOTOCOPY KỸ THUẬT SỐ 2 MẶT VỚI TỐC ĐỘ 22 TRANG/PHÚT<br />
+<br />
MÁY IN LASER MẠNG VỚI TỐC ĐỘ 22 TRANG/PHÚT<br />
THIẾT BỊ SCANNER THÔNG MINH<br />
Scan to Network<br />
Tài liệu sau khi scan xong sẽ được chuyển tải & lưu trực tiếp<br />
vào máy tính thông qua mạng LAN. Với tính năng này, các<br />
máy tính có kết nối mạng LAN sẽ dễ dàng scan và lưu trực tiếp<br />
vào máy mà không cần thông qua một máy tính trung gian.<br />
Scan to Email<br />
Tài liệu scan sẽ được gửi cho các địa chỉ email khác nhau bằng<br />
cách nhập địa chỉ email trực tiếp trên bàn phím QWERTY ngay<br />
tại bảng điều khiển. Giải pháp này cho phép chia sẻ những tài<br />
liệu nhạy cảm đến những đối tượng phù hợp.<br />
Bên cạnh đó còn có những tính năng hữu ích khác như Scan to SMB và Scan to FTP.<br />
THIẾT BỊ FAX CHUYÊN NGHIỆP<br />
Bên cạnh chức năng fax như những thiết bị fax chuyên nghiệp khác, SCX-6322DN còn cho phép người dùng tiết kiệm được chi phí giấy <strong>in</strong> ra thông qua tính năng Fax Forward to<br />
Email. Với tính năng đó, bản fax nhận được sẽ không được <strong>in</strong> ra mà tự động gửi đến địa chỉ email được chỉ định.<br />
16 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
Cùng với bộ phận tự động nạp và đảo mặt<br />
bản gốc (có sẵn), các tài liệu được photo theo<br />
những cài đặt 1:1, 1:2, 2:1, 2:2 chỉ với một nút<br />
bấm đơn giản, giúp tiết kiệm chi phí giấy<br />
cũng như phụ kiện.<br />
Front Copy Memory Back Copy 2-sides-<strong>in</strong>-1<br />
Bên cạnh tính năng <strong>in</strong> duplex (<strong>in</strong> 2 mặt),<br />
SCX-6322DN còn cho phép <strong>in</strong> nhiều trang lên một<br />
trang, <strong>in</strong> poster, <strong>in</strong> phóng to hay thu nhỏ, <strong>in</strong> sách,<br />
<strong>in</strong> Watermark & Overlay.<br />
Nút bấm tiết kiệm mực 30% cho phép <strong>in</strong> những văn<br />
bản với ít mực hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng<br />
bản <strong>in</strong>.<br />
=<br />
SMB Server<br />
A B C D<br />
A B<br />
C D<br />
Chức năng photocopy đặc biệt cho phép thực<br />
hiện một số tính năng như Clone copy,<br />
Auto-fit, 2-up, Poster & ID Copy và khả năng<br />
copy ra 999 bản cùng một lúc.<br />
Any Size A4<br />
Any Size<br />
8<br />
9<br />
Công suất chứa giấy cao: lên đến 1.200 tờ,<br />
bao gồm 1 khay cassette 550 tờ, 1 khay tay<br />
100 tờ và khay cassette 550 tờ chọn thêm.<br />
Auto-fit Copy<strong>in</strong>g Auto-fit Copy<strong>in</strong>g Clone Copy<strong>in</strong>g<br />
2<br />
3<br />
5<br />
2<br />
3<br />
5<br />
2<br />
5<br />
3<br />
3<br />
2 5<br />
Multiple Pages per Side Booklet Pr<strong>in</strong>t<strong>in</strong>g Duplex (2-sided) Duplex (2-sided)<br />
Scal<strong>in</strong>g Watermark<br />
Pr<strong>in</strong>t<strong>in</strong>g-Long Edge Pr<strong>in</strong>t<strong>in</strong>g-Short Edge<br />
and Overlay<br />
LAN<br />
PC Registration<br />
LAN Connection<br />
DOC Send Scanned<br />
LAN Connection<br />
1 2 3<br />
SMB Client 1<br />
SMB Client 2<br />
SMB Client 3<br />
2 3<br />
4 1<br />
1. Register E-mail address 2. Scan document 3. Send to multiple E-mail recipients<br />
SMB Server<br />
LAN<br />
FTP Client 1<br />
FTP Client 2<br />
FTP Client 3<br />
4 1<br />
2 3
Nhằm hỗ trợ các đại lý tăng doanh số sản phẩm<br />
<strong>Samsung</strong>, SAVINA luôn quan tâm thúc đẩy các hoạt<br />
động xây dựng thương hiệu, tiếp thị, nâng cao chất<br />
lượng trưng bày sản phẩm và chăm sóc khách hàng.<br />
Kể từ tháng 6.2009, SAVINA đã xây dựng đội ngũ chuyên viên sản<br />
phẩm, gọi tắt là P/S (product specialist) để hỗ trợ các đại lý ngành<br />
hàng Điện lạnh. Hiện nay trên cả nước, SAVINA đã có 53 P/S túc<br />
trực tại 26 cửa hàng chính, tập trung ở Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng<br />
và TP.HCM. Khác với các PG (Promotional girl), các bạn P/S được<br />
trang bị nền tảng kiến thức vững chắc về công nghệ, sản phẩm (sản<br />
phẩm phụ trách và sản phẩm cạnh tranh), thị phần, thị trường… Đội<br />
ngũ P/S còn được đào tạo kỹ năng bán hàng một cách bài bản và<br />
được SAVINA quản lý chặt chẽ. Mỗi tuần, SAVINA tổ chức một cuộc<br />
họp với các P/S để tổng kết tình hình, tháo gỡ khó khăn vướng mắc<br />
cũng như chấn chỉnh hoạt động để nâng cao hiệu quả bán hàng.<br />
Chỉ sau một thời gian ngắn, hoạt động của đội ngũ P/S đã phát huy<br />
hiệu quả, liên tục đạt và vượt mức doanh số đặt ra (tháng 6 và 7,<br />
doanh số lần lượt đạt 225% và 111% so với chỉ tiêu). Sắp đến,<br />
SAVINA sẽ mở rộng mô hình P/S ra các tỉnh Đông Nam Bộ và trên<br />
toàn quốc nhằm hỗ trợ tối đa hoạt động bán hàng tại các đại lý cũng<br />
như phục vụ người tiêu dùng tốt hơn.<br />
Quốc Hoàng - WG Trade Market<strong>in</strong>g<br />
RA‱MẮT‱WEBSITE<br />
ĐIỆN‱THOẠI<br />
CẢM‱ỨNG‱SAMSUNG<br />
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG SAVINA<br />
SAVINA<br />
XÂY‱DỰNG‱ĐỘI‱NGŨ‱P/S<br />
CHO‱NGÀNH‱HÀNG‱ĐIỆN‱LẠNH<br />
Các P/S được SAVINA đào tạo bài bản<br />
Một P/S đang tận tình tư vấn cho khách hàng<br />
Năm 2009 là năm <strong>Samsung</strong> đánh dấu bước đột phá trên thị<br />
trường ĐTDĐ bằng những dòng điện thoại cảm ứng cao cấp.<br />
Nhằm cập nhật thông t<strong>in</strong> về sản phẩm mới, cung cấp kiến thức<br />
về công nghệ, tính năng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, đồng<br />
thời tạo sân chơi lành mạnh cho khách hàng và các fan hâm mộ<br />
công nghệ ĐTDĐ cảm ứng <strong>Samsung</strong>, SAVINA đã ra mắt<br />
website chuyên về điện thoại cảm ứng <strong>Samsung</strong> (<strong>Samsung</strong><br />
Touch) tại địa chỉ: http://touch.mysamsung.vn.<br />
Trang web có phông nền màu đen sang trọng, huyền bí cùng font<br />
chữ màu trắng sáng, cách trình bày rõ ràng, dễ hiểu. Tại đây,<br />
bạn có thể tìm thấy những thông t<strong>in</strong> mới nhất về các chương<br />
trình khuyến mãi, về <strong>Samsung</strong> Jet S8003, <strong>Samsung</strong> OMNIA II -<br />
i8000, <strong>Samsung</strong> OMNIA HD i8910, <strong>Samsung</strong> Beat DJ M7603,<br />
<strong>Samsung</strong> Star Wifi S5233W... Ngoài hình ảnh và text, bạn còn<br />
tìm thấy những video clip cung cấp thêm thông t<strong>in</strong> một cách<br />
sống động. Tại đây, bạn cũng có thể tham gia vào nhiều chương<br />
trình hấp dẫn của <strong>Samsung</strong> như tuyển chọn đại sứ điện thoại<br />
cảm ứng <strong>Samsung</strong>, trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ cảm nhận<br />
với mọi người, thư giãn với các tiện ích giải trí khác… Cuối<br />
cùng, đường l<strong>in</strong>k vào diễn đàn forum.mysamsung.vn sẽ nhanh<br />
chóng giúp bạn kết nối với cộng đồng sử dụng điện thoại<br />
<strong>Samsung</strong> để trao đổi kiến thức, k<strong>in</strong>h nghiệm, giao lưu…<br />
Kenny - Onl<strong>in</strong>e Market<strong>in</strong>g<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 17
LĂNG KÍNH SAVINA<br />
Các nhân viên nữ của SAVINA thi đấu<br />
giao hữu tại <strong>Samsung</strong> Champion League 2009<br />
18 SAVINALINK SỐ 08/ 2009<br />
Những cổ động viên cuồng nhiệt của<br />
<strong>Samsung</strong> Champion League 2009<br />
SÔI NỔI<br />
HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA<br />
TẠI SAVINA<br />
Cũng trong khuôn khổ chương trình xây dựng “Môi trường làm<br />
việc tuyệt vời” (GWP), tháng 7 và 8, các phòng ban SAVINA tiếp tục<br />
tổ chức hoạt động ngoại khóa với nhiều trò chơi vận động ngoài<br />
trời và giao lưu sôi nổi. Đây không những là dịp để nhân viên<br />
SAVINA thư giãn sau thời gian làm việc cật lực mà còn là cơ hội để<br />
họ thắt chặt mối quan hệ đồng nghiệp và nâng cao kỹ năng làm<br />
việc nhóm.<br />
Nhân viên bộ phận QA hoạt động ngoại khóa tại Đà Lạt từ ngày 17 đến 19.7<br />
BẾ MẠC GIẢI BÓNG ĐÁ<br />
SAMSUNG CHAMPION LEAGUE<br />
2009<br />
Ngày 14.8 tại sân bóng nhà máy SAVINA tại Thủ Đức, trận chung kết giải bóng đá<br />
<strong>Samsung</strong> Champion League 2009 đã diễn ra giữa 2 đội Production 1 và Production<br />
2. Với chiến thắng 4-3, đội Production 1 đã giành chức Vô địch, đội Production 2 đoạt<br />
huy chương Bạc và 2 đội Quality và Eng<strong>in</strong>eer<strong>in</strong>g đoạt huy chương Đồng. Nằm trong<br />
khuôn khổ chương trình xây dựng “Môi trường làm việc tuyệt vời” (GWP) của<br />
SAVINA, <strong>Samsung</strong> Champion League 2009 (khai mạc ngày 25.7) quy tụ 8 đội bóng<br />
thuộc các phòng ban trong toàn công ty tham gia.<br />
Đội Production 1 vui mừng đón nhận chiếc cup vô địch<br />
Nhân viên bộ phận Market<strong>in</strong>g hoạt động ngoại khóa tại Long Hải ngày 21 và 22.8<br />
Nhân viên bộ phận Nhân sự hoạt động ngoại khóa tại Long Hải ngày 7 và 8.8
Chiến‱lược‱thông‱m<strong>in</strong>h‱<br />
₫ể‱xây‱dựng<br />
lòng‱trung‱thành<br />
của‱khách‱hàng<br />
Sức ép của nền k<strong>in</strong>h tế buộc các<br />
công ty “thắt lưng buộc bụng”,<br />
tìm mọi cách để đứng vững trên<br />
thị trường và đánh bật đối thủ<br />
cạnh tranh của mình. Một trong<br />
những chiến lược thông m<strong>in</strong>h<br />
nhất đó là xây dựng lòng trung<br />
thành của khách hàng.<br />
Chiến lược 1: Hiểu khách hàng<br />
Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi<br />
người có một đặc tiểm, tính cách, mong<br />
muốn, nhu cầu khác nhau. Chính vì thế,<br />
điều quan trọng là hiểu mọi điều về khách<br />
hàng để chắc chắn rằng bạn mang đến cho<br />
họ những giá trị cao nhất. Từ thông t<strong>in</strong> cơ<br />
bản như tên tuổi, địa chỉ, đến mong muốn<br />
và tất tần tật…, song quan trong nhất đó là<br />
hiểu khách hàng để rút ngắn mối quan hệ,<br />
khớp nối với sứ mệnh của công ty và thiết<br />
lập lòng t<strong>in</strong> ở khách hàng.<br />
Chiến lược 2: Phát triển một chiến<br />
lược khách hàng<br />
Chúng ta để ý rằng, hầu hết các công ty<br />
thường đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc<br />
cho những chiến lược k<strong>in</strong>h doanh, tài chính,<br />
những giải pháp công nghệ chứ hiếm khi<br />
phát triển một chiến lược khách hàng.<br />
Trong khi đó, một chiến lược nâng cao trải<br />
nghiệm cá nhân của mỗi khách hàng sẽ cho<br />
nhiều kết quả tốt ở những thị trường chưa<br />
được khám phá và cả những nơi doanh<br />
nghiệp đã khá ổn định. Bằng việc viết một<br />
chiến lược cho mỗi khách hàng và cá nhân<br />
hóa chúng thông qua những thông t<strong>in</strong> bạn<br />
biết về họ, bạn sẽ có được những cách tiếp<br />
cận hệ thống và bài bản về thị trường.<br />
Chiến lược 3: Thực hiện dựa trên lời hứa<br />
Khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ<br />
dựa trên lời hứa của bạn và công ty trước đó.<br />
Vì thế, hãy chắc chắn rằng bạn luôn thực<br />
hiện đúng lời hứa và duy trì sự tín nhiệm với<br />
khách hàng của mình. Khách hàng sẽ theo<br />
đuổi công ty mà họ đã đặt niềm t<strong>in</strong> để mua<br />
sản phẩm/dịch vụ cần thiết theo đúng giá<br />
trị mà họ mong muốn nhận được. Trong<br />
cuốn sách Trust Based Sell<strong>in</strong>g, các tác giả<br />
cho thấy sự t<strong>in</strong> cậy được cấu thành từ 4 yếu<br />
tố: sự tín nhiệm (Credibility), đáng t<strong>in</strong> cậy<br />
(Reliability), sự quen thuộc (Intimacy) và sự<br />
tự định hướng (Self-Orientation). Sử dụng<br />
và phối hợp những yếu tố trên đúng đắn sẽ<br />
tạo kết nối với khách hàng và hình thành<br />
mối quan hệ lâu dài.<br />
Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên<br />
bán hàng<br />
Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm<br />
ưu tiên hàng đầu. Chúng ta cần phải giúp<br />
họ hiểu được đặc điểm mỗi khách hàng,<br />
biết được họ đang muốn mua gì, nắm rõ<br />
được lời hứa mà chính bản thân doanh<br />
nghiệp đã đặt ra. Và hơn hết, không chỉ<br />
đào tạo họ với những điều cơ bản của dịch<br />
vụ khách hàng. Họ cần biết cách phản ứng<br />
trong tất cả các tình huống, đáp lại những<br />
lời đề nghị, yêu cầu.<br />
Chiến lược 5: Hơn cả lời hứa và hơn<br />
cả những gì thực hiện<br />
Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp những<br />
dịch vụ khách hàng thực sự. Ngày nay,<br />
dịch vụ trở thành từ thông dụng ở mọi<br />
công ty nhưng quan trọng là bạn phải<br />
hiểu được rằng dịch vụ khách hàng hiện<br />
tại là sự mong đợi được đáp ứng chứ<br />
không phải được xem như là giá trị thêm<br />
vào. Dịch vụ khách hàng không còn là sự<br />
khác biệt chủ yếu nữa nhưng nếu nó vượt<br />
trên tất cả nhiệm vụ bắt buộc thì bạn sẽ<br />
vượt trội trên thị trường.<br />
Nếu muốn có được cơ hội tuyệt vời để làm<br />
được hơn những gì đã hứa và thực hiện thì<br />
chính bản thân công ty cũng phải khác với<br />
CỬA SỔ THƯƠNG TRƯỜNG<br />
đối thủ cạnh tranh và phải là duy nhất,<br />
đặc biệt cần sáng tạo và cá nhân hóa dịch<br />
vụ cho từng khách hàng. Mặc dù khó có<br />
thể đáp ứng được yêu cầu của tất cả mọi<br />
người, nhưng nếu đưa ra được các dịch vụ<br />
cá nhân, bạn sẽ phát triển thương hiệu<br />
nhanh chóng.<br />
Chiến lược 6: Tạo sự dễ dàng cho<br />
khách hàng hợp tác với doanh<br />
nghiệp<br />
Hãy tạo mọi điều kiện khi khách hàng đến<br />
giao dịch với công ty. Yêu cầu nhân viên<br />
thực hiện theo những tiến trình và các<br />
kênh phối hợp để khách hàng có thể trải<br />
nghiệm chính xác những gì họ có. Hãy sửa<br />
lại quy trình làm việc nếu xét thấy cần thiết<br />
và luôn phải hiểu khách hàng, hiểu dịch vụ<br />
của bạn được đánh giá như thế nào qua<br />
con mắt của khách hàng.<br />
Sản phẩm/dịch vụ khách hàng yêu cầu có<br />
được dễ dàng thực hiện không? Có vấn đề<br />
gì xảy ra không? Có dễ kiểm tra tình trạng<br />
không? Có phải chờ lâu không? Có chắc<br />
chắn khi mỗi lần khách hàng gọi điện<br />
không? Tất cả những câu hỏi quan trọng<br />
đó bạn phải trả lời được để tạo sự thuận lợi<br />
nhất cho khách hàng khi mua sản phẩm<br />
của mình.<br />
Bằng cách dành thời gian nghiên cứu và áp<br />
dụng những chiến lược trên, bạn sẽ tạo<br />
được một văn hóa chuẩn trong dịch vụ<br />
khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân<br />
viên hiểu được những mong muốn của<br />
khách hàng và cung cấp cho họ hướng đi<br />
đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách<br />
hàng trung thành mà còn tạo nhiều lợi<br />
nhuận cho doanh nghiệp. Hãy nghĩ đơn<br />
giản thế này, một khách hàng hài lòng, anh<br />
ta sẽ nói cho những người bạn của anh ta<br />
về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Đó chính là<br />
cơ hội để xây dựng thương hiệu hàng đầu!<br />
Nguồn: Người Lãnh Đạo<br />
SỐ 08/ 2009 SAVINALINK 19