Allegato interno@ok.indd - CGIL Regionale Toscana

Inserto redazionale 

Hanno collaborato alla pubblicazione: 

Simonetta Leo e Mara Nanni, segretarie dello Spi Cgil Toscana; 

Dalida Angelini, segretaria Cgil Toscana; 

Renato Boni, Auser Regionale Toscana; 

U cio segreteria Spi Cgil Regionale. 

novembre 2010 

Gra ca e impaginazione: SICREA srl, Firenze 

Stampa: Nuova Cesat, Firenze 

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Tra le esperienze legislative e regolamentari per l’assistenza alle persone non autosu cienti ed 

alle loro famiglie, realizzate negli ultimi anni nel Paese dalle varie Regioni, quella della Toscana 

rappresenta un punto di eccellenza per qualità e appropriatezza delle risposte assistenziali per 

migliorare le condizioni di vita e l’autonomia delle persone non autosu cienti. 

Gli accordi sottoscritti con la Regione Toscana dallo Spi e dalla Cgil nella passata legislatura e 

trasformati in legge, in norme regolamentari, in strutture funzionanti e distribuite su tutto il 

territorio regionale, consentono l’accesso a tutele e diritti esigibili aggiuntive rispetto al passato, 

attraverso l’ampliamento della rete dei servizi socio-sanitari integrati, con procedure d’accesso 

facilitate e garantite, ed un nuovo sistema di calcolo delle compartecipazioni alle spese 

assistenziali che riduce il carico economico sulle persone e le loro famiglie. Un lungo ciclo contrattuale 

che ha dato senso compiuto all’idea della confederalità. 

Ci riferiamo prioritariamente alla approvazione della legge Regionale n. 66/2008 che istituisce il 

Fondo Regionale per la non autosu cienza, con la sua dotazione nanziaria pari a 80 milioni di 

euro senza aumento della scalità generale, alla legge regionale sull’accreditamento dei servizi 

e delle strutture, al protocollo sulle linee guida per il calcolo dell’Isee, al progetto per l’assistenza 

continua alla persona non autosu ciente, al regolamento per la di usione dell’Assistenza Domiciliare 

Integrata (Adi), alla regolamentazione sulle assistenti familiari (badanti), e alla evoluzione 

degli accordi e delle normative sull’anziano fragile. 

Questo sistema toscano sulla non autosu cienza dovrà però continuare a crescere, il divario tra 

i bisogni accertati e le risposte oggi possibili è ancora troppo distante. Il nostro impegno perciò 

continua sul piano regionale come su quello nazionale. 

Alla positività del complesso lavoro di contrattazione e concertazione che si è sviluppato nella 

nostra regione, si contrappone l’azione sbagliata e inadeguata del governo nazionale che con i 

tagli ai trasferimenti alle Regioni, Province e Comuni, con la soppressione del Fondo nazionale 

per la non autosu cienza e l’assenza di politiche per lo sviluppo, scarica sui più deboli il prezzo 

della crisi, danneggia tutto il Paese e mette seriamente in pericolo il prosieguo dell’azione riformatrice 

in atto con la Regione Toscana ed il complesso delle Autonomie locali territoriali. 

Anche per tutto questo ci siamo mobilitati e abbiamo manifestato nelle piazze e continueremo a 

farlo promuovendo i diritti e le tutele dei pensionati, dei lavoratori e di tutti i cittadini. Non ci accontentiamo 

di sentirci dire che c’è la crisi e non ci sono i soldi: la crisi, intanto, cominci a pagarla 

chi l’ha provocata, e poi, anche attraverso la cura e l’assistenza ai più deboli si crea occupazione 

e si contribuisce allo sviluppo. 

Venendo alla pubblicazione che presentiamo, con essa intendiamo fornire ai nostri iscritti e in 

generale a tutti i cittadini interessati, una utile guida all’accesso e alla fruizione dei nuovi diritti 

presenti nella legislazione regionale nel campo della non autosu cienza, con agili istruzioni 

su cosa e come farlo per ottenere aiuto e risposte per il soddisfacimento dei bisogni. La guida 

indica le strade di accesso ai servizi pubblici nella loro articolazione territoriale, dà riferimenti 

normativi e o re il panorama di tutti i servizi della nostra organizzazione che sono a supporto 

dell’appartenenza sindacale, come a disposizione di tutti i cittadini. 

Lo Spi e la Cgil Toscana da sempre a anco dei pensionati, dei lavoratori e dei cittadini per una 

nuova stagione di diritti, di democrazia e di progresso sociale. 

Al o Savini Alessio Gramolati 

Segretario generale Spi Cgil Toscana Segretario generale Cgil Toscana 

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Cos’è la 

non autosufficienza 

Le funzioni essenziali della vita quotidiana comprendono 

l’autonomia nel camminare, nel salire le scale, nel chinarsi, 

nel coricarsi, nel sedersi, vestirsi, lavarsi, fare il bagno, 

mangiare eccetera. 

Sono persone considerate non autosu cienti coloro che, 

per una minorazione singola o plurima, hanno subito una 

riduzione dell’autonomia personale in modo da rendere 

necessario un intervento assistenziale permanente, continuativo 

e globale nella sfera individuale o in quella di 

relazione. 

I mutamenti demografici 

in atto in Italia 

e in Toscana 

Secondo uno studio del Cnr, alla ne del 1800, in Italia, 

solo una persona su tre riusciva a toccare il traguardo 

dei 60 anni e solo il 6% delle persone raggiungeva gli 80 

anni: dopo novanta anni, il 93% delle donne era arrivata 

a toccare il traguardo dei 60 anni, gli uomini l’86%, ed il 

62% gli 80 anni (uomini il 39%). Questo studio si pose 

l’obiettivo di dare agli amministratori pubblici (sindaci, 

presidenti delle Regioni, eccetera), precisi elementi di 

conoscenza sulle esigenze di intervento politico che le 

tendenze demogra che pongono alle società moderne, 

sottolineando come, per ottenere risultati positivi, sia 

necessario che i problemi diventino patrimonio di tutta 

l’opinione pubblica: senza la partecipazione attiva di 

tutti i cittadini le politiche per gli anziani non potrebbero 

infatti realizzarsi 

Come noto, l’invecchiamento della popolazione è il frutto 

della maggiore longevità e della riduzione dei tassi di 

natalità. 

In Toscana in circa trenta anni i minori di 25 anni sono diminuiti 

di quasi 360 mila unità, mentre gli ultra 65enni 

sono aumentati di 255 mila unità e il rapporto della popolazione 

ultra 65enne rispetto a quella compresa fra i 25 e 

i 64 anni passerà dall’attuale 36% al 48% nei prossimi 

venti anni. 

Ad oggi gli ultra 65enni sono 840 mila, i non autosu - 

cienti oltre 80 mila e si prevede che nel 2030 il numero 

dei non autosu cienti nella nostra regione aumenterà 

del 20% rispetto al dato attuale. Già oggi il problema riguarda 

una famiglia su 5. 

Inoltre si deve tener conto che i futuri disabili saranno 

meno in grado, rispetto a quanto succede oggi, di contare 

su un aiuto familiare: se nel 2007 i disabili soli erano stimati 

nell’ordine del 32% del totale, nel 2030 la loro quota 

è destinata a salire al 42%. 

4 

Certo vivere più a lungo è una grande conquista, ma è 

altrettanto importante poter vivere con dignità, a casa 

propria e senza sentirsi di peso per la famiglia. 

Anche per tutto questo lo Spi, che è il sindacato pensionati 

della Cgil, no dal 2005 aveva individuato nel problema 

della non autosu cienza la priorità da a rontare 

nella contrattazione con la Regione ed il complesso delle 

Autonomie locali. 

Percorso legislativo 

che definisce il sistema 

sanitario e socio-sanitario 

in Toscana 

Il sistema sanitario e socio-sanitario della Toscana di 

oggi è il risultato di una storia nella quale la nostra legislazione 

regionale ha ispirato leggi nazionali quali la terza 

legge di riforma sanitaria, conosciuta come legge Bindi 

(legge 229/99); la prima legge quadro dell’era repubblicana 

sull’assistenza, la legge 328 del 2000, conosciuta 

come legge Turco, dal nome del ministro che l’ha voluta. 

Prima la materia era normata dalla legge Crispi del luglio 

del 1890. 

La legge di riforma sanitaria mantiene inalterati i principi 

fondanti della legge istitutiva del Servizio Sanitario Nazionale 

(principio dell’uguaglianza, della globalità, della 

territorialità), mirando però verso la razionalizzazione 

dell’organizzazione del sistema sanitario, per l’a ermazione 

dei principi di e cienza, qualità, equità, il tutto in 

un contesto di garanzia e solidarietà assistenziale. 

Il Servizio Sanitario Nazionale assume il ruolo di raccordo 

e armonizzazione dei servizi sanitari a livello 

regionale. 

La legge per l’assistenza (l. 328/2000) è nalizzata a promuovere 

interventi sociali, assistenziali e socio-sanitari 

che garantiscano un aiuto concreto alle persone e alle 

famiglie in di coltà. Supera il concetto assistenzialistico 

dell’intervento sociale considerando il cittadino non 

come fruitore passivo, ma come soggetto attivo e come 

tale portatore di diritti, per cui ad esso devono essere 

destinati interventi mirati alla rimozione di situazioni di 

disagio psico-sociale e di marginalità. 

Per la prima volta viene istituito un Fondo nazionale 

per le politiche e gli interventi sociali destinandolo 

alla programmazione regionale. 

I contenuti della nostra legislazione regionale sono stati 

contributi importanti per la realizzazione di due leggi, 

spartiacque sul modo di intendere i diritti di cittadinanza: 

la legge sull’assistenza, e quella che ha segnato il ritorno 

ai principi ispiratori del SSN, la legge Bindi. Entrambe 

danno al territorio un ruolo importante nella programmazione 

dei servizi, mantenendo a livello nazionale la

esponsabilità di vigilare sull’assicurazione su tutto il 

territorio nazionale dei livelli essenziali di assistenza. 

La Regione Toscana ha colto i principi ed i compiti che 

vengono assegnati alle Regioni sia dalla legge di riforma 

sanitaria sia da quella sull’assistenza, con due norme (lr. 

40/2005 – lr. 41/2005) che rappresentano l’architrave 

dell’attuale sistema sanitario e socio-sanitario, sia per 

quanto riguarda gli atti di programmazione, sia per l’evoluzione 

legislativa che ne è conseguita dovuta all’aggiornamento 

degli strumenti che governano il sistema 

toscano e per dare norme che rispondano a problemi 

emergenti come quello sulla non autosu cienza. 

In sintesi le leggi e gli atti di programmazione che costituiscono 

il sistema sanitario e socio-sanitario toscano si 

basano sui seguenti principi costitutivi: 

Universalità Sussidiarietà Partecipazione Programmazione 

La nalità conseguita è il mantenimento/perseguimento 

della “salute” (ben-essere), da realizzare attraverso un 

percorso personalizzato, basato sull’appropriatezza, la 

valutazione professionale del bisogno e la competenza. 

Leggi di sistema 

♦ La legge regionale del 24 febbraio 2005, n. 40 disciplina 

il servizio sanitario della Toscana. Istituisce, 

inoltre, le Società della Salute (SdS) che rappresentano 

il livello di governo dove si de niscono gli indirizzi 

di carattere generale, le priorità di intervento e 

le modalità di utilizzo del Fondo regionale per la non 

autosu cienza a livello territoriale. 

♦ La legge regionale del 24 febbraio 2005, n. 41 disciplina 

il sistema integrato di interventi e servizi per la 

tutela dei diritti di cittadinanza sociale. 

♦ Legge regionale del 18 dicembre 2008, n. 66, istituisce 

il Fondo regionale per la non autosu cienza, allo 

scopo di sostenere ed estendere il sistema pubblico 

dei servizi socio sanitari integrati a favore delle persone 

non autosu cienti, disabili e anziane (di cui 

all’art. 55 e all’art. 54, comma 3 della l.r. 41/2005). 

♦ Legge regionale del 28 dicembre 2009 sull’accreditamento 

delle strutture e dei servizi alla persona del 

sistema sociale integrato. 

Atti di programmazione 

♦ Piano sanitario regionale 2007-2010: de nisce gli 

obiettivi di politica sanitaria ed i criteri per l’organizzazione 

del servizio sanitario regionale in relazione 

ai bisogni assistenziali della popolazione. 

♦ Piano integrato sociale regionale 2008-2010: individua 

gli obiettivi generali di salute e di benessere da 

assumere per la programmazione locale, le strategie 

di sviluppo e le linee di governo del servizio sanitario 

regionale e dei servizi socio assistenziali. 

Delibere complementari alla normativa necessarie 

per la operatività della stessa 

♦ Atto di indirizzo regionale per le modalità di compartecipazione 

al costo delle prestazioni di cui all’art. 14 

della Legge regionale “istituzione del Fondo regionale 

per la non autosu cienza” (delibera regionale n. 

385/2009). 

♦ Progetto per l’assistenza continua alla persona non 

autosu ciente (delibera regionale n. 370 del 22 marzo 

2010). 

♦ Progetto regionale denominato ”Sistema integrato di 

servizi per le famiglie e gli assistenti familiari” (delibera 

regionale n. 466 del 31 marzo 2010). 

♦ Manuale di analisi delle problematiche e delle possibili 

soluzioni sui servizi di Assistenza domiciliare, Assistenza 

domiciliare integrata. 

Il sistema socio-sanitario toscano deve essere sempre 

più orientato a favorire la vita attiva delle persone ed il 

contrasto delle disuguaglianze; in questo quadro le generazioni 

più anziane che hanno contribuito alla crescita 

del Paese non possono essere considerate solo come destinatarie 

di politiche assistenziali, anche se ovviamente 

necessarie. 

I NUMERI DELLA SANITÀ 

TOSCANA (2009) 

È la più grande azienda della 

regione. 

Produce il 6% del Pil. 

Impiega 50 mila dipendenti. 

Sono 50 mila gli addetti nell’indotto. 

La spesa annua pro capite e di 1700 

euro. 

La sanità impegna il 70% del 

bilancio della Regione e corrisponde 

al 1/3 della spesa pubblica toscana. 

La rete ospedaliera è stata 

riorganizzata e razionalizzata 

passando da 92 a 38 ospedali. 

La Regione gestisce: 38 ospedali; 

34 zone/distretto o Società della 

Salute; 285 Residenze sanitarie 

assistite (Rsa) pubbliche e private; 

21 Centri residenziali; 74 Residenze 

sociali assistite; 10 Comunità Alloggio 

Protette. 

5

1° 

TAPPA 

2° 

TAPPA 

3° 

TAPPA 

6 

I PERCORSI DELLA DOMANDA 

bisogno complesso bisogno semplice 

PUNTO INSIEME 

Porta di accesso 

ai servizi per 

non autosufficienti 

UVM 

Valuta il bisogno 

e prescrive il PAP 

DEFINIZIONE PAP 

(UVM) 

Piano Assistenziale 

da condividere 

con la famiglia 

PUA DI ZONA 

Struttura 

di coordinamento 

di zona dei 

punto insieme 

ASSISTENTE 

SOCIALE 

M.M.G. 

(Medico 

di famiglia)

Cosa fare quando 

una persona diventa 

non autosufficiente 

Rivolgersi al Punto Insieme (l.r. 66/2008 art. 9 e 10) 

più vicino a dove si abita, magari telefonando prima per 

veri care gli orari nel corso della settimana (indirizzi e 

numeri di telefono a pag. 15). 

Al Punto Insieme si espone la situazione familiare e la 

situazione dell’anziano per cui si chiede assistenza. 

Il Punto Insieme è la porta di accesso al sistema integrato 

dei servizi per la non autosu cienza e deve garantire: 

• l’accoglienza del tuo bisogno che deve essere registrato 

• tutte le informazioni necessarie 

• l’avvio della raccolta delle informazioni utili per una 

corretta valutazione del bisogno 

La valutazione della sussistenza del bisogno e dell’indice 

di gravità è prodotta dall’Unità di Valutazione 

Multidisciplinare (UVM) (l.r. 66/2008 art. 11) che è 

composta da un medico di distretto, da un infermiere 

professionale, da un’assistente sociale e, in relazione ai 

casi in esame, integrata da specialisti in campo sociale 

e sanitario e dagli operatori ritenuti necessari per la valutazione. 

E’ inoltre integrata dal medico di medicina generale 

(il medico di famiglia) della persona interessata. 

L’UVM elabora il Progetto di Assistenza Personalizzata 

(PAP) (l.r. 66/2008 art. 12) che contiene indicazioni 

quantitative e temporali relative alle prestazioni 

socio-sanitarie appropriate da erogare all’assistito: 

domiciliari, semiresidenziali e residenziali. Il PAP deve 

essere condiviso con la persona assistita o i suoi familiari. 

Comunica inoltre il nome del responsabile del PAP 

che sarà il referente organizzativo dell’assistito e dei 

suoi familiari. I contenuti del PAP devono essere periodicamente 

veri cati e, se necessario, rivalutati sulla base 

delle condizioni di bisogno. 

Prima di rivolgersi al Punto Insieme si può venire nelle 

nostre sedi (sono elencate a pag.15) dove si trovano i 

nostri operatori in grado di dare un sostegno quali cato 

perché hanno partecipato a corsi di formazione speci ca. 

È importante conoscere il tempo necessario perché 

il servizio venga erogato: 

• l’Unità di Valutazione Multidisciplinare deve presentare 

il Progetto di Assistenza Personalizzata entro 30 

giorni dal momento in cui ci si è rivolti al Punto Insieme 

(l.r. 66/2008 art. 10, comma 1). 

• L’Unità di Valutazione Multidisciplinare ssa, nel Progetto 

di Assistenza Personalizzato, il termine massimo 

entro il quale deve essere erogata la prestazione, 

che comunque non deve superare i 60 giorni da quando 

ci si è recati al Punto Insieme (l.r. 66/2008 art. 11, 

comma 5 lettera e). 

• Nel caso il sistema non riesca a garantire l’erogazione 

delle prestazioni entro il termine sopraddetto, l’Unità 

di Valutazione Multidisciplinare assicura prestazioni di 

pari e cacia condivise con la famiglia e ssa entro 90 

giorni dalla data di presentazione dell’istanza il tempo 

massimo per attivare le prestazioni (l.r. 66/2008 art. 

12, comma 3). 

In questo arco di tempo ci si può recare al Caaf Cgil che rimane 

più comodo (gli indirizzi e i numeri di telefono sono 

a pag. 23) e farsi compilare il modello Isee estratto per 

la persona da assistere. Il modello Isee estratto tiene 

conto dei redditi e del patrimonio della singola persona e 

non dell’intero nucleo familiare. 

Prima di andare al Caaf Cgil conviene sempre telefonare 

per veri care gli orari di apertura e la possibilità di ssare 

un appuntamento e quindi risparmiare tempo. 

Tipologia delle 

prestazioni erogate 

a carico del Fondo 

(l.r. 66/2008 art. 7) 

Le risorse del Fondo sono destinate all’erogazione delle 

prestazioni previste dal Piano di Assistenza Personalizzata 

(PAP) nell’ambito delle seguenti tipologie: 

Area della domiciliarità: 

• interventi domiciliari sociali e sanitari di aiuto alla 

persona forniti in forma diretta dal servizio pubblico 

(esempio: assistenza domiciliare integrata); 

• interventi domiciliari in forma indiretta, tramite titoli 

per l’acquisto di servizi per il sostegno alle funzioni 

assistenziali. I buoni servizio sono utilizzabili esclusivamente 

nel sistema dei servizi e delle strutture accreditate 

(L.R 82/2009); 

• interventi di sostegno alla famiglia che si assume in 

proprio il carico assistenziale verso persone a ette da 

demenza senile grave; 

• sostegno alla persona ed alla famiglia attraverso la 

quali cazione del lavoro dell’assistente familiare (badante), 

regolarmente assunta; 

• ricoveri di sollievo con inserimenti temporanei in strutture 

residenziali (massimo 60 giorni). 

Area della semiresidenzialità: 

• Centri diurni quali cati per ospitare ed assistere persone 

anziane non autosu cienti, con modalità e tempi 

di erogazione del servizio adeguati alle necessità 

della persona e della famiglia. 

Area della residenzialità (permanente 

e/o temporanea e di sollievo): 

• ricoveri in Residenze Sanitarie Assistite (Rsa). L’ero- 

7

gazione del contributo alla Rsa, per la copertura della 

retta, è subordinato alla de nizione di un Piano di 

Assistenza Personalizzato residenziale da parte della 

Unità di valutazione multidisciplinare ed alla sua relativa 

sottoscrizione da parte della persona da assistere 

e /o dalla famiglia. 

La qualità del servizio 

(l.r. 82/2009 e relativo Regolamento 

approvato con Delibera di Giunta 

n. 206 del 23/02/2010) 

Sia per il settore pubblico che per quello privato, strutture 

e servizi sono sottoposti a procedure di accreditamento. 

La qualità delle prestazioni è stata e resta nella nostra 

contrattazione un priorità assoluta; abbiamo quindi chiesto 

e ottenuto, regole certe perché possa essere garantita 

la qualità del servizio che viene erogato. 

E’ compito di ciascun soggetto erogatore portare a conoscenza 

dei cittadini-utenti e delle loro famiglie, la speci- 

ca Carta dei Servizi e le norme prescrittive. Gli enti preposti 

(Comuni e Società della salute) devono controllare e 

far rispettare le norme di legge sull’accreditamento, ma 

spetta anche al singolo cittadino pretenderne il rispetto 

e denunciare le eventuali trasgressioni. Gli 

operatori che sono nelle nostre sedi possono dare tutte 

le indicazioni e il supporto necessario a far valere i propri 

diritti. 

Anche il lavoro delle assistenti familiari (le cosiddette badanti) 

deve essere quali cato: per questo motivo devono 

frequentare speci ci corsi di formazione così come previsto 

dal “Programma per inserimento lavorativo e riquali- 

cazione assistenti familiari”concordato con la Regione 

Toscana. 

“Chi paga 

per questi servizi?” 

Bella domanda! Abbiamo detto non lo Stato, per scelta 

precisa del governo di centrodestra che non ha legiferato 

in materia pur in presenza di una legge delega ed ha anche 

abolito il Fondo nazionale per la non autosu cienza 

che ammontava a 400 milioni di euro. Ciò signi ca che la 

Regione Toscana dal 2011 non potrà più disporre di 30 

milioni dello Stato per la non autosu cienza, e dovrà coprire 

la spesa con fondi propri. 

Il Fondo regionale per la non autosu cienza è nanziato 

perciò con risorse esclusive del bilancio regionale, ed anche 

per il 2011 abbiamo ottenuto che la Regione Toscana 

confermasse gli 80 milioni di euro stanziati nel 2010. 

Ogni Comune deve inoltre destinare annualmente risorse 

proprie per gli interventi sociali. Tali risorse varia- 

8 

no da Comune a Comune e i tagli di risorse che il governo 

ha operato nei loro confronti incidono sulla quantità dei 

servizi messi a disposizione di chi ne ha bisogno. 

Annualmente, in fase di stesura del bilancio preventivo 

lo Spi e la Cgil, contrattano risorse e servizi erogati da 

parte dei Comuni per la popolazione anziana. 

La compartecipazione 

al costo delle prestazioni 

(Delibera Giunta Regionale n. 385 

dell’11/05/2009) 

I costi delle prestazioni sanitarie sono coperte dal Servizio 

sanitario. Quindi la compartecipazione è prevista solo 

per le prestazioni sociali. 

• Per le prestazioni semiresidenziali e domiciliari si tiene 

conto del reddito e del patrimonio del solo assistito determinato 

secondo l’Isee estratto. 

Sono previste quote di esenzione totale, parziale e di 

non esenzione alla compartecipazione. Le Amministrazioni 

competenti possono elevare le soglie di esenzione. 

• Per le prestazioni residenziali, oltre al reddito e al patrimonio 

dell’assistito determinato secondo l’Isee estratto, 

sono computate le indennità previdenziali ed assistenziali 

percepite per le sue esigenze di accompagnamento 

e di assistenza. La quota di compartecipazione 

per la persona ultra65enne è calcolata tenendo conto 

anche del reddito del coniuge e dei gli (ma non dei redditi 

di nuore, generi, nipoti, eccetera). 

Nella residenzialità non è previsto soglia di esenzione 

totale per l’assistito. 

Gli Enti erogatori dovranno in ogni caso lasciare una 

quota garantita nella disponibilità dell’assistito, non 

inferiore a un sesto dell’ammontare del trattamento 

minimo della pensione Inps. 

• Le dichiarazioni Isee si compilano una volta l’anno. 

In caso di riduzione delle entrate provenienti da redditi 

da lavoro veri catesi durante l’anno in corso, si può 

presentare una dichiarazione motivata di variazione, al 

ne di riconsiderare l’importo della compartecipazione. 

Negli indirizzi della Regione è previsto che l’Isee estratto 

lo debba produrre gratuitamente il Comune di residenza 

della persona interessata. Il Comune può 

scegliere di erogare il servizio direttamente o stipulare 

convenzioni con i Caaf. Si può veri care dove fare l’Isee 

estratto telefonando o recandosi al Caaf Cgil (sedi, indirizzi 

e numeri telefonici a pag. 23). 

Alcune spese assistenziali per i servizi residenziali 

sono detraibili dalla dichiarazione dei redditi. Per 

le spese sostenute è quindi molto importante farsi 

rilasciare regolari ricevute. Anche per la dichiarazione 

dei redditi ci si può rivolgere al Caaf Cgil.

Il ruolo e le funzioni 

del volontariato 

L’Auser, una presenza preziosa in Toscana 

L’Auser – Associazione per l’autogestione dei servizi e 

la solidarietà - nasce nel lontano 1989 su lungimirante 

visione e scelta dello Spi e della Cgil guidata da Bruno 

Trentin. 

A distanza di 20 anni, si può dire che quella scelta è stata 

vincente: per come si è trasformata la società, che ha 

ormai un’alta percentuale di anziani con patologie che 

spesso portano alla non autosu cienza e che dunque 

hanno bisogno di aiuto; e per come si è sviluppato l’Auser, 

nella gestione dei servizi ma anche nella salvaguardia 

di valori che una società spesso distratta, a volte 

egoista, tende a far scomparire. 

Nel sistema sociale toscano, accanto alle protezioni istituzionali 

illustrate nella pubblicazione, operano molte 

associazioni di volontariato, fra cui l’Auser, che insieme 

contribuiscono alla qualità del welfare territoriale. 

Sul tema della non autosu cienza è importante la presa 

in carico integrata socio-sanitaria e la continuità assistenziale, 

privilegiando la domiciliarità, ma è altresì 

importante l’a ancamento dell’opera dei volontari che 

contribuiscono ad alleviare la convivenza con la malattia. 

Riepilogando 

Con i propri volontari l’Auser è attiva per fornire assistenza 

alle persone non autosu cienti ed anche nel 

promuovere attività sociali, ricreative e culturali che includono 

e aiutano ad a rontare più serenamente la vita 

e l’invecchiamento attivo. 

Fra le attività svolte dai volontari ci sono il “ lo d’argento” 

(la linea telefonica di aiuto alla persona), la compagnia 

in casa (a volte bastano due chiacchiere, la lettura 

di quotidiani o libri) o fuori casa per andare, anche in 

carrozzina, al circolo o ai giardini. Piccole cose, forse, ma 

importanti per la qualità della vita di ognuno di noi. 

I volontari svolgono anche attività di animazione nelle 

residenze per anziani, l’accompagnamento ad esami e 

visite mediche, il disbrigo di pratiche e piccole commissioni; 

e poi educazione degli adulti con le “università 

popolari”, solidarietà internazionale, turismo sociale, 

servizi per l’infanzia e per la comunità. 

L’Auser Toscana, associazione di volontariato, conta 

42.500 iscritti e 7.500 volontari, è organizzata con 215 

associazioni di base, 14 comprensori, 1 livello regionale: 

quindi è una presenza capillare su tutto il territorio. 

Gli indirizzi e i numeri di telefono della struttura più vicina 

al tuo bisogno li puoi trovare contattando l’Auser 

Regionale Toscana, che si trova in via Pier Paolo Pasolini 

n. 105 a Sesto Fiorentino (Firenze), tel. 055444281. 

Per ulteriori chiarimenti si può andare in una sede dello Spi Cgil. 

Se in famiglia c’è un anziano non autosufficiente e si ha bisogno di 

sostegno ci si può rivolgere al Punto Insieme. 

L’Unità di Valutazione Multidisciplinare deve fornire un progetto di 

assistenza personalizzato e indicare il referente che terrà i rapporti 

con la persona assistita e la famiglia. 

I servizi erogati sono: 

interventi domiciliari socio-sanitari o bonus per acquistare servizi; 

inserimenti in strutture semiresidenziali; 

inserimenti temporanei (massimo 60 giorni l’anno) in residenza 

(ricoveri di sollievo); 

inserimenti permanenti in residenza. 

Per la compartecipazione economica dell’anziano e/o dei familiari, ci si può 

rivolgere al Caaf Cgil. 

9

Le leggi regionali 

Legge Regionale n. 40/2005 - 

Disciplina del servizio sanitario 

regionale (testo coordinato) 

Società della salute 

Art. 71 bis 

Società della salute: nalità e funzioni 

1. I comuni, compresi negli ambiti territoriali 

della medesima zona-distretto, e le 

aziende unità sanitarie locali, fermo restando 

il rispetto dei livelli essenziali ed 

uniformi di assistenza ed il libero accesso 

alle cure, costituiscono, con le modalità 

di cui all’articolo 71 quater, comma 1, 

appositi organismi consortili denominati 

società della salute, al ne di: 

a) consentire la piena integrazione 

delle attività sanitarie e socio-sanitarie 

con le attività assistenziali di 

competenza degli enti locali, evitando 

duplicazioni di funzioni tra gli enti associati; 

b) assicurare il governo dei servizi 

territoriali e le soluzioni organizzative 

adeguate per assicurare la presa in 

carico integrata del bisogno sanitario e 

sociale e la continuità del percorso diagnostico, 

terapeutico e assistenziale; 

c) rendere la programmazione delle 

attività territoriali coerente con i bisogni 

di salute della popolazione; 

d) promuovere l’innovazione organizzativa, 

tecnica e gestionale nel settore 

dei servizi territoriali di zonadistretto. 

e) sviluppare l’attività e il controllo 

sia sui determinanti di salute che sul 

contrasto delle disuguaglianze, anche 

attraverso la promozione delle attività 

di prevenzione, lo sviluppo della sanità 

di iniziativa, il potenziamento del 

ruolo della medicina generale e delle 

cure primarie. 

2. La società della salute è costituita in 

forma di consorzio, ai sensi della vigente 

normativa in materia di enti locali, 

tra l’azienda unità sanitaria locale ed i 

comuni per l’esercizio delle attività sanitarie 

territoriali, socio-sanitarie e sociali 

integrate. 

3. La società della salute esercita funzioni 

di: 

a) indirizzo e programmazione strategica 

delle attività ricomprese nel livello 

essenziale di assistenza territoriale 

previsto dal piano sanitario e sociale 

integrato nonché di quelle del sistema 

integrato di interventi e servizi sociali 

di competenza degli enti locali; 

b) programmazione operativa e attuativa 

annuale delle attività di cui 

alla lettera a), inclusi la regolazione 

e il governo della domanda mediante 

accordi con le aziende sanitarie in riferimento 

ai presidi ospedalieri e con i 

medici prescrittori che a eriscono alla 

rete delle cure primarie; 

c) organizzazione e gestione delle attività 

socio sanitarie ad alta integrazione 

sanitaria e delle altre prestazioni 

sanitarie a rilevanza sociale di cui 

all’articolo 3 septies, comma 3 del de- 

10 

creto delegato, individuate dal piano 

sanitario e sociale integrato regionale; 

d) organizzazione e gestione delle attività 

di assistenza sociale individuate 

ai sensi degli indirizzi contenuti nel 

piano sanitario e sociale integrato regionale; 

e) controllo, monitoraggio e valutazione 

in rapporto agli obiettivi programmati. 

4. Fatto salvo quanto previsto al comma 

3, lettera c), la gestione dei servizi di 

assistenza sanitaria territoriale è esercitata 

dall’azienda sanitaria tramite le 

proprie strutture organizzative, in attuazione 

della programmazione operativa e 

attuativa annuale delle attività. 

5. La società della salute gestisce unitariamente, 

per i soggetti aderenti, le 

attività di cui al comma 3, lettere c) e d), 

in forma diretta oppure tramite convenzione 

con l’azienda unità sanitaria locale. 

6. La società della salute per la realizzazione 

delle attività di cui al comma 3, 

lettera d), può avvalersi anche di altro 

soggetto istituito dagli enti aderenti prima 

del 1° gennaio 2008, per le medesime 

funzioni, che, sulla base di un contratto 

di servizio, assicura direttamente, tramite 

la propria organizzazione, l’erogazione 

delle attività di cura e assistenza di competenza, 

comprese le prestazioni sociosanitarie 

già attivate alla stessa data in 

servizi residenziali e semiresidenziali. 

7. Alla società della salute si applicano 

le previsioni di cui all’articolo 12, comma 

2, della legge regionale 3 agosto 2004, 

n. 43 (Riordino e trasformazione delle 

istituzioni pubbliche di assistenza e bene 

cenza “IPAB”. Norme sulle aziende 

pubbliche di servizi alla persona. Disposizioni 

particolari per la IPAB “Istituto 

degli Innocenti di Firenze”). 

8. Nell’esercizio delle sue funzioni la società 

della salute assicura: 

a) il coinvolgimento delle comunità 

locali, delle parti sociali e del terzo 

settore nell’individuazione dei bisogni 

di salute e nel processo di programmazione; 

b) la garanzia di qualità e di appropriatezza 

delle prestazioni; 

c) il controllo e la certezza dei costi, nei 

limiti delle risorse individuate a livello 

regionale, comunale e aziendale; 

d) l’universalismo e l’equità di accesso 

alle prestazioni. 

Legge Regionale 41/2005 “Sistema 

integrato di interventi e servizi per 

la tutela dei diritti 

di cittadinanza sociale” 

Art. 54 - Politiche per gli anziani 

1. Le politiche per gli anziani consistono 

nell’insieme degli interventi e dei servizi 

volti a: 

a) promuovere la partecipazione degli 

anziani alla comunità locale in un’ottica 

di solidarietà fra generazioni; 

b) prevenire i processi invalidanti - 

sici e psicologici, nonché i fenomeni 

di esclusione sociale, salvaguardando 

l’autosu cienza e l’autonomia dell’anziano 

e favorendo la sua permanenza 

nel contesto familiare di origine ed il 

mantenimento di una vita di relazione 

attiva; 

c) prevenire e limitare l’ospedalizzazione 

e l’inserimento in strutture residenziali; 

d) veri care il raggiungimento degli 

obiettivi e delle nalità previste dalla 

programmazione regionale e zonale. 

2. In particolare, oltre alle prestazioni 

erogate ai sensi dell’articolo 117, comma 

secondo, lettera m) della Costituzione, 

sono compresi tra gli interventi e i servizi 

per gli anziani 

a) la creazione di una rete locale di 

servizi ricreativi e luoghi aggregativi, 

in cui promuovere forme di associazionismo 

e di inserimento sociale, anche 

di diretta iniziativa della popolazione 

anziana, con il coinvolgimento della 

comunità locale e dei soggetti del terzo 

settore presenti sul territorio; 

b) le forme di agevolazione per l’accesso 

a trasporti, servizi culturali, ricreativi 

e sportivi, in relazione a situazioni 

di reddito inadeguate; 

c) i servizi di assistenza domiciliare integrata 

per anziani non autosu cienti 

e a etti da patologie degenerative; 

d) le strutture semiresidenziali e residenziali 

per anziani non autosu - 

cienti; 

e) servizi di sostegno e sollievo per i 

familiari conviventi di persone anziane 

non autosu cienti; 

f) i servizi di telesoccorso e pronto intervento 

per persone anziane a rischio 

sociosanitario che vivono in condizioni 

di solitudine o con altri familiari a 

loro volta inabili o anziani. 

3. La condizione di persona anziana non 

autosu ciente è accertata, relativamente 

ai soggetti ultrasessantacinquenni, 

mediante valutazione che tiene conto 

dell’analisi globale della persona con riferimento 

a: 

a) stato di salute funzionale organico; 

b) condizioni cognitive e comportamentali; 

c) situazione socio-ambientale e familiare. 

4. Gli atti regionali di programmazione 

promuovono la realizzazione di sistemi di 

valutazione contestuale e globale della 

persona anziana portatrice di minorazioni, 

al ne dell’accertamento delle diverse 

condizioni ai sensi della normativa 

vigente. 

5. I servizi residenziali, semiresidenziali 

e domiciliari rivolti agli anziani non autosu 

cienti si ispirano ad una logica organizzativa 

di tipo modulare, basata su percorsi 

di graduale intensità assistenziale. 

Legge regionale 18 dicembre 

2008, n. 66. Istituzione del 

fondo regionale per la non 

autosu cienza. 

Bollettino U ciale n. 44, parte prima, del 

19 dicembre 2008

CAPO I 

- Disposizioni generali 

Art. 1 

- Oggetto e nalità della legge 

1. La Regione Toscana, nel rispetto dei 

principi di cui alla legge 8 novembre 

2000, n. 328 (Legge quadro per la real 

izzazione del sistema integrato di interventi 

e servizi sociali) e nell’a mbito del 

sistema integrato di interventi e servizi 

sociali di cui alla legge regionale 24 febbraio 

2005, n. 41 (Sistema integrato di 

interventi e servizi per la tutela dei diritti 

di cittadinanza sociale), con la presente 

legge istituisce il fondo regionale 

per la non autosu cienza, di seguito 

denominato “fondo”, al ne di sostenere 

ed estendere il sistema pubblico dei servizi 

sociosanitari integrati a favore delle 

persone non autosu cienti, disabili e 

anziane di cui rispettivamente all’articolo 

55 ed all’articolo 54, comma 3 della l.r. 

41/2005 . 

2. Ai ni della presente legge, si considerano 

non autosu cienti le persone 

che hanno subito una perdita permanente, 

parziale o totale, dell’autonomia, 

delle abilità siche, sensoriali, cognitive 

e relazionali, da qualsiasi causa determinata, 

con conseguente incapacità di 

compiere gli atti essenziali della vita 

quotidiana senza l’aiuto rilevante di altre 

persone. Le condizioni di non autosu - 

cienza possono presentarsi sotto forma 

di disabilità psico sica e mentale. Le caratteristiche 

della non autosu cienza 

sono determinate dall’età delle persone, 

dalle distinzioni di genere, dai tempi e dai 

modi di insorgenza della disabilità. 

3. Nell’ambito delle nalità di cui al comma 

1, la Regione: 

a) persegue l’obiettivo di migliorare la 

qualità, quantità e appropriatezza delle 

risposte assistenziali a favore delle 

persone non autos u cienti, disabili e 

anziane; 

b) promuove la realizzazione di un 

sistema improntato alla prevenzione 

della non autosu cienza e della fragilità 

ai sensi dell’articolo 54, comma 1, 

lettera b), della l.r. 41/2005 e del piano 

sanitario e sociale integrato regionale; 

c) favorisce percorsi assistenziali che 

realizzano la vita indipendente e la 

domiciliarità. 

CAPO II 

- Composizione e ripartizione delle 

risorse del fondo 

Art. 2 

- Composizione del fondo 

1. Il fondo è costituito: 

a) da risorse provenienti dal fondo sanitario 

regionale destinate al sostegno 

dei serv izi sociosanitari a favore delle 

persone non autosu cienti, disabili 

e anziane, secondo le i ndicazioni del 

piano sanitario e sociale integrato regionale; 

b) da risorse provenienti dal fondo sociale 

regionale; 

c) da risorse provenienti dal fondo 

nazionale per l’assistenza alle per- 

sone non autosu cienti, nonché da 

eventuali ulteriori risorse nazionali 

trasferite per nalità coerenti con gli 

obiettivi della presente legge; 

d) da risorse provenienti da lasciti o 

donazioni, compatibili con questa - 

nalità sociosanitaria. 

Art. 3 

- Ripartizione e attribuzione del fondo 

alle zone-distretto 

1. Il fondo è ripartito tra le zone-distretto 

dalla Giunta regionale, sulla base delle 

indicazioni fornite dalla conferenza regionale 

delle societ à della salute di cui all’articolo 

11 della legge regionale 24 febbr aio 

2005, n. 40 (Disciplina del servizio sanitario 

regionale), modi cata dalla legge regionale 

10 novembre 2008, n. 60 , facendo 

riferimento ai seguenti criteri generali: 

a) indicatori di carattere demogra co; 

b) indicatori relativi all’incidenza della 

popolazione in condizioni di disabilità e 

di non autosu cienza ; 

c) indicatori relativi alle persone non 

autosu cienti, disabili e anziane accolte 

nelle strutture residenziali e semiresidenziali. 

2. Una quota pari al 10 per cento del fondo 

è nalizzata a sostenere lo sviluppo 

omogeneo del sistema in ambito regionale 

con particolare riferimento ai comuni 

di cui alla legge regionale 27 luglio 2004, 

n. 39, concerne nte norme a favore dei 

comuni montani e dei piccoli comuni in 

situazione di disagio. 

3. Le risorse attribuite ai sensi del comma 

1 sono trasferite con vincolo di destinazione 

alle società della salute e gestite 

con contabilità separata per il nanziamento 

delle prestazioni individuate 

all’articolo 7. 

4. N elle aree territoriali dove non è costituita 

la società della salute, le risorse 

derivanti dal fondo sono assegnate, con 

vincolo di destinazione, all’azienda unità 

sanitaria locale competente per territorio, 

sulla base del le indicazioni della conferenza 

zonale dei sindaci, e gestite con 

contabilità separata per il nanziamento 

delle prestazioni individuate all’articolo 7. 

5. Nelle aree di cui al comma 4, la conferenza 

zonale dei sindaci, in accordo con 

l’azienda unità sanitaria locale, può assegnare 

le risorse derivanti dal fondo ad 

altri soggetti ai quali, sulla base delle disposizioni 

del decreto leg islativo 18 agosto 

2000, n. 267 (Testo unico delle leggi 

sull’ordinamento degli enti locali), è stata 

attribuita la gestione associata dei servizi 

e l’esercizio associato delle funzioni. 

Art. 4 

- Concorso nanziario dei comuni 

1. I comuni concorrono al perseguimento 

delle nalità di cui all’articolo 1 con risorse 

proprie, indicate nei patti interistituzionali 

sottoscritti, secondo modalità 

de nite dalla conferenza region ale delle 

società della salute di cui all ’articolo 11 

della l.r. 40/2005; tali patti de niscono, 

in particolare, l’apporto nanziario degli 

enti locali al fondo di cui all’articolo 3, 

comma 1. 

2. Il concorso nanziario dei comuni 

all’alimentazione del fondo non può in 

ogni caso essere inferiore alla spesa storica 

sostenuta a titolo di assistenza ai 

non autosu cienti risultante dai bilanci 

al 31 dicembre 2007 approvati a norma 

di leg ge. 

Art. 5 

- Aggiornamento del fondo 

1. Al ne di garantire la sostenibilità 

del sistema e di assicurare l’equilibrio 

nanziario della gestione del fondo, la 

Giunta regionale, con riferimento alle 

previsioni nanziarie contenute nel bilancio, 

aggior na annualmente il quadro 

delle ri sorse destinate alla non autosuf- 

cienza nell’ambito del piano sanitario e 

sociale integrato regionale, in conformità 

all’articolo 10 bis della legge regionale 11 

agosto 1999, n. 49 (Norme in materia di 

programmazione regionale). 

CAPO III 

- Interventi nan ziati tramite il fondo 

Art. 6 

- Programmazione deg li interventi 

1. Il piano sanitario e soc iale integrato 

regionale indica le procedure di accesso 

e di presa in carico delle persone non 

autosu cienti, disabili e anziane, come 

de nite dall’articolo 1, comma 2. 

Art. 7 

- Tipologie delle pr estazioni 

1. Le prestazioni a carico del fondo sono 

erogate alle persone non autosu cienti, 

disabili e anziane entro i limiti e secondo 

le modalità previste dalla presente legge 

utilizzando il sistema dei servizi sociosanitari 

territoriali e sostenendo l’impegno 

delle famiglie nell’attività di cura e 

assistenza, al ne di assicurare prioritariamente 

la risposta domiciliare e la vita 

indipendente. 

2. Le risorse del fondo sono de stinate 

all’erogazione delle prestazioni previste 

dal piano di assistenza personalizzato 

(PAP) di cui all’articolo 12, nell’ambito 

delle seguenti tipologie: 

a) interventi domiciliari sociosanitari, 

di aiuto alla persona, forniti in forma 

diretta dal servizio pubblico; 

b) interventi in forma indiretta, domicilari 

o per la vita indipendente, tramite 

titoli per l’acquisto di servizi e per 

il sostegno alle funzioni assistenziali, 

in coerenza con la programmazione 

regionale; 

c) inserimenti in strutture semiresidenziali; 

d) inserimenti temporanei o di sollievo 

in residenza; 

e) inserimenti permanenti in residenza. 

3. Le prestazioni, di cui al co mma 2 sono 

assicurate attraverso quote dedicate del 

fondo, secondo le indicazioni contenute 

nel piano sanitario e sociale integrato 

regionale. 

Art. 8 

- Destinatari delle pres tazioni 

1. Sono destinatari delle prest azioni a carico 

del fondo coloro che: 

a) sono residenti nel territorio regionale; 

11

) si trovano nella condizione di non 

autosu cienza e con un alto indice di 

gravità accertato sulla base della valutazione 

e ettuata dall’unità di valutazione 

multidisciplinare (UVM) di cui 

all’articolo 11; 

oppure 

c) sono stati riconosciuti disabili in condizione 

di gravità ai sensi dell’articolo 

3, comma 3 della legge 5 febbraio 1992, 

n. 104 (Legge quadro per l’assistenza, 

l’integrazione sociale e i diritti delle 

persone handicappate). 

CAPO IV 

- Accesso alle prestazioni er ogate tramite 

il fondo 

Art. 9 

- Segnalazione del bisogno 

1. La procedura per la valutazione de lla 

non autosu cienza è attivata dall’interessato, 

da un familiare o dai soggetti 

di cui all’articolo 10, comma 1, della l.r. 

41/2005, tramite la presentazione di una 

istanza, contenente la segnalazione del 

bisogno, ai presìdi di cui al successivo articolo 

10, comma 1 nelle zone-distretto 

di residenza della persona non autosu - 

ciente. 

Art. 10 

- Il governo dell’accesso 

1. A l ivello zonale, anche in relazione a 

particolari caratteristiche del territorio, 

sono istituiti presìdi, denominati “punti 

insieme” che assicurano l’accoglienza e 

l’informazione alla persona che richiede 

la valutazione di non autosu cienza. 

I punti insieme assicurano, altresì, che 

entro trenta giorni dalla presentazione 

dell’istanza di cui all’articolo 9, la UVM 

presenti la risposta assistenziale ritenuta 

appropriata e la condivida con la persona 

interessata ed i suoi familiari. 

2. Il responsabile di zona, nello svolgime nto 

delle proprie funzioni previste dall’articolo 

64, commi 4 e 5 della l.r. 40/2005, 

assicura il governo dell’accesso, il coordinamento 

dei punti insieme e della UVM; il 

responsabile di zona garantisce, in particolare: 

a) l’integrazione della rete territoriale 

dei servizi sociali e sanitari; 

b) la presa in carico della persona interessata; 

c) la gestione integrata delle risorse; 

d) la continuità assistenziale; 

e) il coordinamento dell’attività dei 

punti insieme e della UVM; 

f) la gestione del sistema informativo 

integrato delle attività territoriali; 

g) la nomina del responsabile del PAP 

mediante l’individuazione della gura 

professionale sulla base delle caratteristiche 

del bisogno prevalente; tale gura 

ha il compito di seguire l’attuazione 

del PAP e di essere il referente organizzativo 

della persona interessata e dei 

suoi familiari. 

Art. 11 

- Unità di valutazione multidisciplinare 

1. L’unità di valutazione multidisciplinare 

(UVM) è un’articolazione operativa 

della zona-distretto ed è composta da: 

12 

a) un medico di distretto; 

b) un assistente sociale; 

c) un infermiere professionale. 

2. La UVM è di volta in volta integrata dal 

medico di me dicina generale della persona 

sottoposta a valutazione; la UVM, in 

relazione ai casi in esame, è inoltre integrata 

dalle professionalità specialistiche, 

sociali e sanitarie, e dagli operatori coinvolti 

nella valutazione che sono ritenuti 

necessari; la UVM può ascoltare, su richiesta, 

le persone oggetto della valutazione o 

i loro familiari e riceverne memorie scritte. 

3. La UVM è costituita con atto del responsabile 

di zona di cui all’articolo 10, 

comma 2, sulla base delle competenze 

previste dall’articolo 64 della l.r. 40/2005. 

Il coordinamento della UVM è assegnato 

dal responsabile di zona ad uno dei membri 

della UVM stessa. 

4. In ogni zona-distretto è costituita una 

UVM, con eventuali proiez ioni nelle singole 

aree territoriali. 

5. La UVM svolge le seguenti funzioni: 

a) e ettua la valutazione mult idimensionale 

delle condizioni di bisogno del 

richiedente; 

b) veri ca la sussistenza delle condizioni 

di bisogno per l’attivazione del fondo; 

c) de nisce il PAP di cui all’articolo 12, 

con indicazioni quantitative e temporali 

relative alle prestazioni sociosanitarie 

appropriate, domiciliari, semiresidenziali 

e residenziali; 

d) individua l’indice di gravità del bisogno; 

e) condivide il PAP con la persona 

assistita o i suoi familiari ssando 

in sessanta giorni dalla prestazione 

dell’istanza di cui all’articolo 9 il tempo 

massimo per l’erogazione della prestazione; 

f) e ettua la periodica veri ca degli 

obiettivi contenuti nel PAP e procede, 

nei casi previsti, all’eventuale rivalutazione 

delle condizioni di bisogno. 

Art. 12 

- Progetto di assistenza personalizzato 

1. Il progetto di assist enza personalizzato 

(PAP), elaborato dalla UVM, per i 

soggetti indicati dall’articolo 8, contiene 

gli obiettivi e gli esiti attesi in termini 

di mantenimento o miglioramento delle 

condizioni di salute della persona non 

autosu ciente, disabile e anziana e le 

prestazioni sociosanitarie da erogare, 

individuate sulla base degli indici di valutazione 

delle condizioni di bisogno di cui 

all’articolo 13, comma 2. 

2. Nella elaborazione del PAP, la UVM si 

pone l’obiettivo di una condivi sione dei 

contenuti del progetto con la persona assistita 

ed i suoi familiari, valutando possibili 

o erte di prestazioni alternative. 

3. Nel caso di impossibilità di attivare 

le prestazioni assistenziali pr eviste nel 

PAP entro il termine di cui all’articolo 

11, comma 5, lettera e), la UVM assicura 

prestazioni di pari e cacia condivise con 

la famiglia e ssa entro novanta giorni il 

tempo massimo per attivare le prestazioni 

previste nel PAP. 

Art. 13 

- Determinazione dei livelli di gravità e di 

appropriatezza delle prestazioni 

1. La valutazione multidimensionale della 

non autosu cienza è nalizzata ad individuare 

i livelli di gravità della persona 

non autosu ciente, disabile e anziana 

ed a determinare le prestazioni appropriate 

da erogare. 

2. La valutazione di cui al comma 1 è 

e ettuata, con riferimento alle aree di 

b isogno individuate dalla classi cazione 

internazionale del funzionamento della 

disabilità e della salute (ICF) approvata 

dall’Organizzazione mondiale della sanità 

(OMS), sulla base dei seguenti criteri: 

a) stato di salute funzionale organico, 

con riferimento alla dipendenza nelle 

attività di base della vita quotidiana, 

alle attività strumentali della vita quotidiana, 

al quadro clinico, al bisogno 

infermieristico; 

b) condizioni cognitive comportamentali, 

con riferimento allo stato mentale, 

ai disturbi del comportamento ed ai 

disturbi dell’umore; 

c) situazione socio ambientale e familiare, 

con riferimento alla rete assistenziale 

presente, alla situazione 

socio-economica, alla condizione abitativa 

ed al livello di copertura assistenziale 

quotidiano. 

3. La procedura di valutazione si articola 

nelle seguenti fasi: 

a) valutazione della condi zione di non 

autosu cienza, al ne di veri care la 

sussistenza dei presupposti per l’accesso 

al fondo e di orientare la scelta 

verso il percorso assistenziale domiciliare, 

semiresidenziale o residenziale; 

b) individuazione del livello di gravità 

del bisogno; 

c) progettazione del percorso assistenziale 

appropriato tenendo anche 

conto delle aspirazioni di vita della 

persona interessata e de nizione 

delle corrispondenti quote di risorse 

destinate al nanziamento delle prestazioni. 

4. Gli indici di valutazione dei livelli di 

gravità e di appropriatezza delle prestazioni 

so no determinati dal piano sanitario 

e sociale integrato regionale. 

Art. 14 

- Modalità di compartecipazione al costo 

della prestazione 

1. Fatto salvo il principio dell’accesso universalistico 

di tutte le persone che si trovano 

in c ondizioni di non autosu cienza 

alle prestazioni appropriate indicate nel 

PAP, in via transitoria e in attesa della 

de nizione dei livelli essenziali di assistenza 

sociale (LIVEAS) e del loro relativo 

nanziamento, sono previste forme di 

compartecipazione da parte della persona 

assistita ai costi delle prestazioni non 

coperti dai livelli essenziali di assistenza 

sanitaria, secondo livelli di erenziati di 

reddito e patrimoniali de niti da apposito 

atto regionale di indirizzo, tenendo 

conto dei principi in materia di indicatore 

della situazione economica equivalen-

te (ISEE) di cui al decreto legislativo 31 

marzo 1998, n. 109 (De nizione di criteri 

uni cati di valutazione della situazione 

economica dei soggetti che richiedono 

prestazioni sociali agevolate, a norma 

dell’articolo 59 comma 1 della legge 27 

dicembre 1997, n. 449 ). 

2. Nelle more della de nizione e del - 

nanziamento dei LIVEAS, l’atto di indirizzo 

di cui al co mma 1 si attiene ai seguenti 

criteri generali: 

a) nel caso di prestazioni di tipo semiresidenziale 

e domiciliare si tiene 

conto della situazione reddituale e patrimoniale 

del solo bene ciario della 

prestazione, determinata secondo la 

normativa in materia di ISEE; 

b) nel caso di prestazioni di tipo residenziale, 

oltre alla situazione reddituale 

e patrimoniale della persona assistita, 

determinata secondo il metodo 

ISEE, sono computate le indennità di 

natura previdenziale e assistenziale 

percepite per il soddisfacimento delle 

sue esigenze di accompagnamento e 

di assistenza; 

c) nel caso di cui alla lettera b) la quota 

di compartecipazione dovuta dalla 

persona assistita ultrasessantacinquenne 

è calcolata tenendo conto altresì 

della situazione reddituale e patrimoniale 

del coniuge e dei parenti in 

linea retta entro il primo grado; 

d) in relazione alle diverse fasce di 

reddito de nite, e nel rispetto dei principi 

di equità e solidarietà, si prevedono 

ipotesi di esenzione totale, di esenzione 

parziale e di non esenzione dalla 

compartecipazione; 

e) al ne di garantire la sostenibilità 

degli interventi, si prevede la graduale 

erogazione delle prestazioni economiche 

in relazione alle risorse progressivamente 

disponibili; 

f) si ammette la facoltà delle amministrazioni 

competenti di elevare le 

soglie di esenzione corrispondenti alle 

fasce di reddito di cui alla lettera d). 

3. Resta salva la facoltà per gli enti competenti 

di intraprendere azioni di recupero 

della quota di comparte cipazione nei 

confronti del soggetto bene ciario della 

prestazione, in caso di inadempimento. 

CAPO V 

- Strumenti a supporto del fondo 

Art. 15 

- Strumenti di partecipazione 

1. La partecipazione delle assoc iazioni 

di rappresentanza e tutela degli utenti 

alla valutazione del sistema de i servizi 

sociosanitari per la persona non autosuf- 

ciente, disabile e anziana, condizione di 

qualità per la realizzazione del sistema 

stesso, è assicurata attraverso: 

a) la commissione per le politiche 

sociali di cui all’articolo 62 della l.r. 

41/2005; 

b) le consulte di zona-distretto delle 

società della salute, ove costituite. 

Art. 16 

- Monitoraggio sulla gestione del fondo 

1. La competente struttura della Giunta 

regionale esercita le funzion i di monitoraggio 

sulla gestione del fondo veri cando, 

in particolare: 

a) le condizioni di sostenibilità nanziaria 

del fondo alla luce delle dinamiche 

demogra che, della ricognizione 

della domanda, e dei costi unitari delle 

prestazioni; 

b) le eventuali di ormità nell’applicazione 

delle procedure e delle modalità 

di intervento adottate nelle zone-distretto; 

c) le modalità di gestione integrata del 

fondo; 

d) il soddisfacimento del debito informativo 

delle zone-distretto verso la 

Regione. 

Art. 17 

- Sistema informativo 

1. La Giunta regionale, al ne di veri care 

il raggiungimento degli obiettivi della 

presente legge e l’e cace gestione de l 

fondo, attiva, ai sensi della legge regionale 

26 gennaio 2004, n. 1 (Promozione 

dell’amministrazione elettronica e della 

società dell’informazione e della conoscenza 

del sistema regionale. Disciplina 

della Rete telematica regionale toscana), 

un usso informativo regionale sulla non 

autosu cienza nell’ambito dei sistemi 

informativi gestionali territoriali in forma 

integrata. 

2. La Giunta regionale individua, con propria 

deliberazione, ed in coerenza con le 

indicazioni di cui all’articolo 41 della l.r . 

41/2005 , il debito informativo che deve 

essere soddisfatto dalle zone-distretto. 

3. La Giunta regionale provvede a modi 

care i criteri di ripartizione del fondo 

qualora il debito informativo non sia soddisfa 

tto nei tempi e nelle modalità previste 

dal piano sanitario e sociale integrato 

regionale. 

CAPO VI 

- Disposizioni transitorie e nali 

Art. 18 

- Norma nanziaria 

1. Le risorse per la costituzione del fondo, 

determinate ai sensi dell’articolo 2 

dal piano sanitario regionale e dal piano 

integ rato sociale regionale, nonché quelle 

assegnate dallo Stato ai sensi dell’articolo 

2, comma 1, lettera c), sono allocate 

sull’unità previsionale di base (UPB) 235 

“Interventi per la non autosu cienza – 

Spese correnti” del bilancio di previsione 

2008 e pluriennale 2008 – 2010. 

2. Agli oneri derivanti dall’attuazione 

degli articoli 16 e 17 della presente legge, 

stimati in euro 43.000,00 per l’anno 

2008 ed eur o 210.000,00 per ciascuno 

degli anni 2009 e 2010, si fa fronte con 

le risorse della UPB 711 “Funzionamento 

della struttura regionale – Spese correnti” 

del bilancio di previsione 2008 e 

pluriennale 2008 – 2010. 

3. Ai ni della copertura della spesa di 

cui al comma 2, al bilancio di previsione 

2008 e pluriennale 2008 – 2010 sono 

apportate le seguenti variazioni rispettivamente 

per competenza e cassa di 

uguale importo e per sola competenza: 

Anno 2008 

In diminuzione 

UPB 235 “Interventi per la non autosu 

cienza – Spese correnti”, per euro 

43.000,00; 

In aumento 

UPB 711 “Funzionamento della struttura 

regionale – Spese correnti”, per euro 

43.000,00; 

Anno 2009 




210.000,00; 

In aumento 



210.000,00; 

Anno 2010 




210.000,00; 

In aumento 



210.000,00; 

4. Agli oneri per gli esercizi successivi si 

fa fronte con legge di bilancio. 

Art. 19 

- Norma di prima applicazione 

1. In sede di pri ma applicazione della 

presente legge, la programmazione degli 

interventi desti nati al sostegno delle 

persone non aut osu cienti, disabili e 

anziane è disciplinata con apposita modi 

ca al piano integrato sociale regionale 

2007 – 2010. La proposta di modi ca del 

piano contiene in particolare gli indici 

di valutazione dei livelli di gravità e di 

appropriatezza delle prestazioni di cui 

all’articolo 13, comma 4 e la de nizione 

di termini e modalità per l’assolvimento 

del debito informativo di cui all’articolo 

17, comma 3. Restano fermi gli interventi 

a favore degli anziani a rischio fragilità 

previsti dal piano sanitario regionale 

2008 – 2010. La proposta di modi ca del 

piano integrato sociale regionale 2007 – 

2010 è presentata dalla Giunta regionale 

al Consiglio regionale entro sessanta 

giorni dalla data di entrata in vigore della 

presente legge, con riferimento alle persone 

non autosu cienti anziane ed entro 

il 31 dicembre 2009 con riferimento 

alle persone non autosu cienti disabili 

minori, adolescenti e adulte. 

2. Le disposizioni di cui all’articolo 3, 

comma 3, si applicano anche alle società 

della salute già costituite, nelle more 

dell’adeguamento pre visto dall’articolo 

142 bis della l.r. 40/2005. Nei casi in cui, 

alla data di entrata in vigore della presente 

legge, il processo di costituzione 

della società della salute sia in corso, la 

competente conferenza zonale dei sindaci 

individua il soggetto pubblico al quale 

assegnare il fondo sino alla conclusione 

del processo stesso. 

3. L’atto di indirizzo di cui all’articolo 14, 

comma 1, è approvato dalla Giunta regionale 

entro novanta giorni dalla data di 

13

entrata in vigore della presente legge e 

ha applicazione sino alla de nizione dei 

LIVEAS e del loro relativo nanziamento. 

4. I comuni, entro novanta giorni dall’entrata 

in vigore dell’atto di indirizzo di cui 

al comma 3, uniformano i propri regolamenti 

e le altre disposizi oni in materia ai 

contenuti dell’atto di indirizzo. 

Art. 20 

- Clausola valutativa 

1. Entro novanta giorni dalla conclusione 

di ogni esercizio nanziario, a decorrere 

dall’anno 2009, la Giunta regionale 

presenta al Consiglio regional e una relazione 

in ordine al raggiungimento degli 

obiettivi della presente legge, contenente 

in particolare le seguenti informazioni: 

a) lo stato di attuazione della legge 

in relazione agli strumenti della programmazione 

evidenziando le modalità 

di raccordo tra i vari soggetti preposti 

ad essa; 

b) l’ammontare del fondo, la sua composizione 

e la ripartizione tra le zonedistretto; 

c) il livello di estensione territoriale 

dei presìdi previsti dalla legge, quali i 

punti insieme e le UVM; 

d) gli esiti dell’applicazione dei nuovi 

criteri per la compartecipazione 

economica e per l’individuazione dei 

livelli di gravità del bisogno; 

e) i tempi medi di attesa per la risposta 

assistenziale previsti dall’articolo 

10, comma 1, e dall’articolo 12, comma 

3; 

f) i risultati raggiunti in merito all’incremento 

del numero delle persone 

assistite. 

Art. 21 

- Entrata in vigore 

1. La presente legge entra in vigore il 

giorno successivo alla data di pubblicazione 

sul Bollettino u ciale della Regione 

Tosc ana. 

Regione Toscana 

Giunt a Regionale 

estratto dal verbale della seduta 

del 11-05-2009 (punto N. 27 ) 

Delibera N .385 del 11-05-2009 

La Giunta Regionale 

Vista la legge regionale 41/2005 (Sistema 

integrato di interventi e servizi per 

la tutela dei diritti di cittadinanza sociale) 

e in particolare l’articolo 47, relativo 

alla compartecipazione degli utenti al 

costo delle prestazioni; 

Vista la legge regionale 66/2008 (Istituzione 

del fondo regionale per la non 

autosu cienza); 

Considerato che l’articolo 14 della suddetta 

l.r. 66/2008 prevede che le modalità 

di compartecipazione da parte della 

persona assistita ai costi delle prestazioni 

non coperti dai livelli essenziali 

di assistenza sanitaria (LEA) secondo 

livelli di erenziati di reddito e patrimoniali 

vengano de niti da apposito atto 

regionale d’indirizzo; 

Visto in particolare il comma 2 dell’articolo 

14 della l.r. 66/2008 che detta i cri- 

14 

teri generali a cui si deve attenere l’atto 

d’indirizzo e in particolare precisa che: 

- per le prestazioni domiciliari e semiresidenziali 

si tiene conto della situazione 

reddituale e patrimoniale del solo bene- 

ciario determinata secondo la normativa 

in materia di ISEE (Indicatore della 

situazione economica equivalente); 

- per le prestazioni residenziali, nel caso 

di persona ultra 65enne, oltre alla situazione 

reddituale e patrimoniale del bene 

ciario, si tiene conto della situazione 

reddituale e patrimoniale del coniuge e 

dei parenti in linea retta entro il primo 

grado; 

Ritenuto opportuno valutare la situazione 

reddituale e patrimoniale del coniuge 

e dei parenti in linea retta entro 

il primo grado, secondo la normativa in 

materia di ISEE in quanto la Regione Toscana 

già con la L.R. 41/2005 ha privilegiato 

l’uso dello strumento dell’ISEE per 

il concorso degli utenti ai costi del sistema 

integrato in quanto garantisce che 

venga applicato un metodo uniforme su 

tutto il territorio regionale; 

Considerato che, in attuazione di quanto 

previsto dall’articolo 14 della citata l.r. 

66/2008, è stato elaborato l’atto d’indirizzo, 

allegato A, parte integrante e sostanziale 

del presente provvedimento; 

Richiamato inoltre l’art. 19 comma 4 

della L.R. 66/08, il quale prevede che i 

comuni, entro 90 giorni dall’entrata in 

vigore dell’atto d’indirizzo, uniformino i 

propri regolamenti e le altre disposizioni 

in materia ai contenuti dell’atto di indirizzo; 

Ritenuto opportuno promuovere, successivamente 

all’approvazione del suddetto 

atto d’indirizzo, accordi regionali 

con i Centri di Assistenza Fiscale (CAF) 

per concordare le modalità di gestione 

del calcolo dell’ISEE estratto, al ne di 

rendere omogenee le procedure a livello 

regionale; 

Considerato, altresì, che la citata l.r. 

66/2008 prevede all’articolo 17, la realizzazione 

di un sistema informativo 

sulla non autosu cienza e all’articolo 

20, lettera d), tra i contenuti della relazione 

annuale da presentare al Consiglio 

regionale, gli esiti dell’applicazione dei 

nuovi criteri per la compartecipazione 

economica; 

Preso atto che, in attuazione dei citati 

articoli 17 e 20, lettera d) della l.r. 

66/2008 la Regione Toscana intende 

promuovere un monitoraggio sull’applicazione 

dell’ISEE nelle zone-distretto, in 

particolare relativamente alle quote di 

compartecipazione richieste agli assistiti, 

al ne di valutare gli esiti dell’applicazione 

delle nuove disposizioni; 

Preso atto inoltre che la Regione Toscana 

intende favorire nelle Società della 

Salute/ Zone sociosanitarie un graduale 

e progressivo processo di armonizzazione 

delle rette per ogni tipologia di 

servizio, a nché non vi siano delle sostanziali 

di erenze nello stesso territorio 

regionale per i destinatari dei servizi 

del sistema integrato ai sensi dell’art. 

5 della L.R. 41/05; Ritenuto opportuno 

rinviare la de nizione degli ambiti di 

tale monitoraggio alla deliberazione di 

Giunta regionale prevista dall’articolo 

17, comma 2, della l.r. 66/2008; 

Considerato che l’atto d’indirizzo è stato 

oggetto di comunicazione alla conferenza 

regionale delle società della salute di 

cui all’articolo 11 della l.r. 40/2005, nella 

seduta del 6 aprile 2009; 

Visto il parere favorevole espresso dal 

CTD nella seduta del 23/04/2009; 

Visto l’esito della seduta del Tavolo di 

concertazione generale del 29/04/2009; 

A VOTI UNANIMI DELIBERA 

Per i motivi espressi in narrativa di: 

1) approvare, in attuazione dell’articolo 

14 della l.r. 66/2008, l’atto d’indirizzo, 

allegato A parte integrante e sostanziale 

del presente provvedimento; 

2) precisare che tale atto avrà e cacia 

a far data dalla sua approvazione e che 

non comporta alcun aggravio di spesa al 

corrente bilancio regionale; 

3) incaricare il Settore Governo socio 

sanitario della Direzione generale Diritto 

alla salute e politiche di solidarietà 

di dare attuazione, per quanto di competenza, 

alle disposizioni contenute 

nell’atto di indirizzo stesso. 

Il presente atto è pubblicato integralmente 

sul BURT ai sensi dell’art. 5 comma 

1 lettera f)della L.R. 23/2007 e sulla 

banca dati degli atti amministrativi della 

Giunta regionale ai sensi dell’art. 18 

comma 2 della medesima L.R. 23/2007. 

Piano integrato socile 2007-2010. 

Allegato 3. 

Lo sviluppo dell’o erta dei servizi: (...) 

Il modello toscano conferma l’orientamento 

a privilegiare la permanenza 

del soggetto non autosu ciente nel 

contesto familiare, limitando i casi di 

inserimento in strutture residenziali, 

ed anche in quel caso privilegiando, soprattutto 

per i soggetti giovani con disabilità, 

la connotazione familiare delle 

strutture. 

Per prendere visione 

dei testi integrali di tutta 

la normativa che riguarda 

questo argomento, ci si 

può collegare al sito della 

Regione Toscana 

www.regione.toscana.it 

oppure rivolgersi 

ad una delle nostre sedi.

La rete toscana 

degli sportelli 

PuntoInsieme 

AREZZO 

Aretina: 

Arezzo Via Guadagnoli, 20 

(sede Distretto) 

tel. 0575 255863 fax 0575 255716 

patrizio.esposito@ usl8.toscana.it 

mar e giov 15.30–18.30 

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Castiglion Fibocchi Via 

Marchese Alessandro Dal Borro, 1 

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sociale@comune.castiglion bocchi.ar.it 

mer e giov 8.30–12.30 

Civitella in Val di Chiana 

Via Pratomagno, 1 Località Badia al Pino 

tel. 0575 254890 

sociale@civichiana.it 

lun, mar e ven 9.00–12.00 

Monte San Savino 

Via Santa Maria della pace 

tel. 0575 255910 fax 0575 255910 

maria.colombo@usl8.toscana.it 

mar, mer e giov 9.30–12.30 

Subbiano Via Aretina 

tel. 0575 255890 fax 0575 255882 

sociale@u ciounico.it 

lun, mar e mer 8.30-12.30 

Casentino: 

Bibbiena Via Colombaia 

Località Bibbiena Stazione 

tel. 0575 568323/4 fax 0575 568322 

servizisociali@casentino.toscana.it 

lun, mer, ven e sab 9.30-11.30 

Bibbiena Via Berni, 25 

tel. 0575 530662 fax 0575 530667 


mar e giov 9.30-11.30 

Bibbiena Via del Lani cio, 3 

tel. 0575 560106 fax 0575 507230 


ven 11.00-12.00 

Castel Focognano Piazza Mazzini, 1 

tel. 0575 592140fax 0575 5154322 


mer e ven 9.30-11.30 

Castel San Niccolò 

Piazza Piave, 38 

tel. 0575 571023 fax 0575 571026 


lun e ven 9.30-12.30 

Chitignano Piazza Arrigucci, 1 

tel. 0575596713 fax 0575 596244 


lun 9.30-11.30 

Chiusi della Verna 

Via Europa, 48 località Corsalone 

tel. 0575 511362fax 0575 531501 


mer 9.30-11.30 

Montemignaio Via Pieve, 45 

tel. 0575 542013 fax 0575 542382 


mer 9.30-11.30 

Ortigano Raggiolo 

Via Provinciale, 4 

tel. 0575 539214 fax 0575 539369 


giov 9.30 - 11.30 

Poppi Piazza F. Folli, 2 

tel. 0575 568463 fax 0575 520244 


mer e ven 9.30-11.30 

Pratovecchio Via Garibaldi, 3 

tel. 0575 504831 fax 0575 504366 


lun e mer 9.30-11.30 

Stia Piazza Pertini, 1 

tel. 0575 503852 fax 0575 503890 


mar e giov 9.30-11.30 

Talla Piazza Municipio, 1 

tel. 0575 597512 fax 0575 597693 


lun e giov 9.30-11.30. 

Val di Chiana Aretina: 

Castiglion Fiorentino Piazza Verdi 

tel. 0575 656460-656465 

fax 0575 656465 

servizisociali@comune. 

castiglion orentino.ar.it dal lun al 

sab 9.00-12.00 

Cortona Piazza Al eri, 3 

tel. 0575 637224 fax 0575 637220 

servizisociali@comune.cortona.ar.it 

dal lun al ven 9.30-13.00 mar e giov 

15.00-17.00 

Cortona Via Capitini 

Località Camucia 

tel. 0575 699206 fax 0575 699206 

mauro.nocentini@usl8.toscana.it 

dal lun al sab 9.30-11.30 

Foiano della Chiana 

Piazza Cavour 

tel. 0575 649715 fax 0575 643205 

acoletta@comune.foiano.ar.it 

dal lun al ven 9.00-12.00 

Lucignano Piazza del Tribunale 

tel. 0575 838033-838036 

fax 0575 836899 

ucignano@comune.lucignano.ar.it 

roberta@comune.lucignano.ar.it 

dal lun al sab 9.00–12.00 

Marciano della Chiana 

Piazza Fanfulla, 4 

tel. 0575 8408211 fax 0575 845432 

marciano-sociale@comune. 

marcianodellachiana.ar.it 

lun 10.00 - 12.00 mer 8.30-10.30 

Valdarno: 

Bucine Via San Salvatore, 15 

tel. 055 9911306/340-43 

fax 055 991650 

m.curti@usl8.toscana.it 

lun 9.00-12.00 giov 15.00-17.00 

Castelfranco di Sopra 

Piazza V. Emanuele, 30 

tel. 055 9147728 fax 055 9149096 

c.rotondaro@comune.castelfrancodi-sopra.ar.it 

giov 14.30-16.30 

Cavriglia 

Viale Principe di Piemonte, 9 

tel. 055 9669737 fax 055 966503 

r.stagi@comune.cavriglia.ar.it 

giov 9.00-12.00 

Laterina Via Trento, 19 

tel. 0575 880109/33 fax 0575 894626 

sociale@comune.laterina.ar.it 

mer 9.00-12.00 

Loro Ciu enna Via Pratomagno, 2 

tel. 055 9170121 fax 055 9172977 

assistente.sociale@comune.lorociu 

enna.ar.it 

lun 9.30-12.30 mer 10.30-12.30 

Montevarchi Via Podgora, 1 

tel. 055 9106740 fax 055 9106715 

segretariatosociale@comune. 

montevarchi.ar.it 

mer e ven 9.00-12.00 

Pergine Valdarno 

Piazza del Comune, 29 

tel. 0575 896571 fax 0575 896278 

servizisociali.pergine@val.it 

mer e sab 9.00-12.00 

Pian di Scò Piazza del Municipio, 3 

tel. 055 9631223 fax 055 9631290 

sociale@comune.pian-di-sco.ar.it 

mer 10.00-13.00 

San Giovanni Valdarno 

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tel. 055 9106418/77 fax 055 9106464 

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tel. 055 9194772 fax 055 9199670 

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e giov 10.00-12.00 e 15.00-17.00 

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15

tel. 0575 788291 fax 0575 749232 

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lun e mer 9.00-12.00 

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Piazza dei Tedaldi, 2 

tel. 0575 714103 fax 0575 714368 

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lun 9.30-12.30 

Caprese Michelangelo 

Via il Cerro, 123 

tel. 0575 793928 fax 0575 793404 

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mar 9.00-12.00 

Monterchi Via del Mattatoio, 9 

tel. 0575 70171 fax 0575 70332 

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giov 10.30-11.30 

Pieve Santo Stefano 

Via Coopers, 28 

tel. 0575 799022-799013 

fax 0575 797317 

ragioneria@comune. 

pievesantostefano.ar.it 

lun 9.00- 12.00 

Sansepolcro Via Santi di Tito, 24 

tel. 0575 7578801-60 

fax 0575 757755 - 730407 

g.allegrini@usl8.toscana.it 

sociale@cm-valtiberina.toscana.it 

c.fancelli@usl8.toscana.it 

lun 9.00-13.30 mar, mer e giov 

9.00-12.00 ven 9.00-13.00 

Sestino Via dei tigli, 11 

tel. 0575 772778 fax 0575 772378 

sestino.anagrafe@tiscalinet.it 

giov 9.30-12.30 

FIRENZE 

Empolese: 

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tel. 0571 705959 fax 0571 705405 

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dal lun al ven 7.30-19.30 sab 7.30-13.00 

Capraia e Limite Via A. Negro, 5 

tel. 0571 702303 - 702770 

fax 0571 702769 

puntoinsieme.limite@usl11.tos.it 

mar 8.00-10.00 

Castel orentino Via Pavese, 41 

tel. 0571 704350 fax 0571 704382-370 

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usl11.toscana.it 

mer e sab 8.00-11.00 

Cerreto Guidi Via dei Fossi, 3 

tel. 0571 55390 - 702770 

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ven 8.00-10.00 

Certaldo Via Mameli, 9 

16 

tel. 0571 705838 fax 0571 705836 

puntoinsieme.certaldo@usl11. 

toscana.it 

lun 16.00-19.00 

Empoli Via Rozzalupi, 57 

tel. 0571 702770 fax 0571 702769 

puntoinsieme.empoli@usl11. 

toscana.it lun e sab 9.00-12.00 

mer 16.00-19.00 

Fucecchio 

Via Landini Marchiani, 36/38 

tel. 0571 705381 fax 0571 702769 

puntoinsieme.fucecchio@usl11. 

toscana.it ven 11.00-13.00 

Gambassi Terme 

Via Volterrana, 1 

tel. 0571 705848 - 705838 

fax 0571 705836 

puntoinsieme.gambassi@usl11.tos.it 

ven 8.00-10.00 

Montaione Viale da Filicaia, 18 

tel. 0571 705833 - 705838 

fax 0571 705836 

puntoinsieme.montaione@usl11.tos.it 

mar 8.00-10.00 

Montelupo Fiorentino 

Viale Cento ori, 30 

tel. 0571 702051-702054 

fax 0571 702074 

puntoinsieme.montelupo@usl11. 

toscana.it giov 9.00-13.00 

Montespertoli Viale Matteotti, 20 

tel. 0571 705834 fax 0571 705834 

puntoinsieme.montespertoli@usl11. 

toscana.it giov 8.00-11.00 

Vinci Via Val di Sole, 1 

tel. 0571 702301 - 702770 

fax 0571 702769 

puntoinsieme.vinci@usl11.toscana.it 

mar 11.00-13.00 

FIRENZE 

Quartiere 1: 

PuntoInsieme 

Santa Croce/Ognissanti 

Via Verdi, 24 tel. 055 2769764 

fax 055 2285020 - 2769754 

pi.scroceognissanti@sds. renze.it 

info da lun a ven 9.00-13.30 accesso 

sede via Verdi, 24 lun e mer 9.00- 

12.30, accesso sede 

via Borgognissanti, 20 

da lun a ven 12.00-12.30 

Puntoinsieme Oltrarno 

Via S. Monaca, 37 

tel. 055 218255 fax 055 211604 

pi.oltrarno@sds. renze.it 

info da lun a ven 9.00-13.30, 

accesso ven 9.00-12.30 

Puntoinsieme San Jacopino 

Piazza dalla Piccola, 4 

tel. 055 334301 fax 055 3442724 

pi.siacopino@sds. renze.it 


accesso mar e giov 9.00-12.30. 

Quartiere 2: 

Puntoinsieme 

Coverciano-Campo Marte 

Via D’Annunzio, 29 

tel. 055 6264907 

fax 055 6264949 - 6264917 

pi.covercianocdmarte@sds. renze.it 


accesso lun e mer 9.00-13.30, 

accesso mar, giov e ven 12.30-13.30 

Puntoinsieme 

Bellariva-Oberdan 

Via Mannelli, 119 

tel. 055 2624860 fax 055 2624870 

pi.bellarivaoberdan@sds. renze.it 

info da lun a ven 9.00-13.30, accesso 

mar e giov dalle 9,00 alle 12,30. 

Quartiere 3: 

Puntoinsieme Gavinana/IOT 

Piazza Elia della Costa, 5 

tel. 055 6817411 

fax 055 6577458 - 6817456 pigavinanaIOT@sds@ 

renze.it 

info da lun a ven 9.00-13.30, accesso 

sede P.zza Elia della Costa, 5 

mar e ven 9.00-12.30, accesso sede 

Viale Michelangelo, 43 (IOT) 

da lun a ven 12.00–13.30 

Puntoinsieme Galluzzo 

Via Senese, 208 

tel. 055 2321759-2048850 

fax 055 2321759-2048850 

cs.galluzzo@comune. .it 


accesso da lun a ven 12.30-13.30, 

giov 9.00-13.30. 

Quartiere 4: 

Puntoinsieme Legnaia 

Lungarno Santa Rosa, 13 

tel. 055 2287811 fax 055 2276133 

pi.legnaia@sds. renze.it 


accesso mar e giov 9.00–12.30 

Puntoinsieme Isolotto 

Via Chiusi, 4/2 tel. 055 7875019 

fax 055 2285423 - 7875532 

pi.isolotto@sds. renze.it 

info da lun a ven 9.00–13.30, 

accesso lun, mer e ven 9.00-13.30, 

mar e giov 12.00-13.30 

Quartiere 5: 

Puntoinsieme Novoli-Lippi 

Viale Guidoni, 178/d

tel. 055 3283612 fax 055 3283625 

pi.novolilippi@sds. renze.it 

info dal lun al ven 9.00-13.30, 

accesso: lun e mer 9.00-12.30 

Puntoinsieme Rifredi-Castello 

Via Bini, 5/A tel. 055 4478940 

fax 055 4225700 - 4478938 

pi.rifredicastello@sds. renze.it 

info dal lun al ven 9.00-13.30 

accesso mar e ven 9.00-13.30, 

lun, mer e giov 12.00-13.30 

PuntoInsieme Le Piagge 

Via Dell’Osteria, 13 

tel. 055 3224215 

fax 055 3224240 - 3224250 

pi.lepiagge@sds. renze.it 

info dal lun al ven 9.00-13.30, 

accesso dal lun al ven 12.00-13.30, 

giov 9.00-13.30 

Fiorentina Nord-ovest: 

Calenzano Piazza Costituzione, 2 

tel. 055 8867535 fax 055 8867537 

puntoinsieme.calenzano@asf.toscana.it 

giov 15.30-17.30, ven 9.00-12.00 

Campi Bisenzio Via Rossini 

tel. 055 8731455 fax. 055 8731462 

puntoinsieme.campi_bisenzio@asf. 

toscana.it 

lun 10.00-12.00 giov 10.00-12.00 

Fiesole Via della Piazzola 

tel./fax 055 2758246 

puntoinsieme. esole@asf.toscana.it 

giov 9.30-10.30 

Lastra a Signa Via Togliatti, 37 

tel. 055 3270120 fax. 055 3270115 

serviziosociale@comune.lastra-asigna. 

.it giov 15.00-17.00 

Scandicci Piazza della Resistenza, 1 

tel. 055 7591351 fax 055 7591432 

puntoinsieme.scandicci@comune. 

scandicci. .it 

mar 09.30-11.30 

Sesto Fiorentino Via Gramsci, 561 

tel. 055 4498322 fax 055 4498315 

puntoinsieme.sesto_ orentino@asf. 

toscana.it mer 9.00-12.00 

Sesto Fiorentino 

Via Dante Alighieri 

tel./fax 055 4496729 fax 055 4496731 

puntoinsieme@comune.sesto- 

orentino. .it giov 15.00-18.00 

Signa P.zza della Repubblica, 1 c/o 

Servizio Sociale Comune 

tel. 055 8794274 fax 055 8732316 

sicurezzasociale@comune.signa. .it 

lun 08.30-10.00 

Vaglia Via Bolognese, 52 

tel. 055 500247 fax 055 409876 

puntoinsieme.vaglia@asf.toscana.it 

ven 09.00-10.00 

Fiorentina Sud-est: 

Bagno a Ripoli Via Fratelli Orsi, 22 

tel. 055 6390395 fax 055 6390360 

assistenza@comune.bagno-a-ripoli. 

.it lena.maglione@comune. 

bagno-aripoli. .it 

mar 9.30-12.30 giov 15.00-18.00 

Figline Valdarno 

Piazza IV Novembre, 3 

tel. 055 9125222 fax 055 9125386 

sociale@comune. gline-valdarno. 

.it r.donnoni@comune. glinevaldarno. 

.it mar e ven 9.00-12.00 

Greve in Chianti Via della Pace, 1 

tel. 055 8546247 fax 055 8546247 

assistenti.sociali@ comune.grevein-chianti. 

.it 

mar 9.30-12.30 giov 15.00-18.00 

Impruneta 

Via Papa Giovanni XXIII 

tel. 055 2011331 fax 055 2011413 

a.leoni@comune.impruneta. .it 

mar 9,30-12,30 

Impruneta Via F.lli Rosselli, 6 

Località Tavarnuzze 

tel. 055 2026411 fax 055 2373392 

a.leoni@comune.impruneta. .it 

mar 9.30-12.30 giov 15.00-18.00 

Incisa in Val d’Arno 

Piazza del Municipio, 5 

tel. 055 8333435 fax 055 8336669 

assistentesociale@comune.incisavaldarno. 

.it 

mar e giov 15.00-18.00 

Pontassieve 

Piazza Vittorio Emanuele II, 14 

tel. 055 8360296 fax 055 8360302 

servizi.sociali@comune. 

pontassieve. .it 

mar 9.30-12.30 giov 15.00-18.00 

Reggello 

Piazza C. A. Dalla Chiesa, 1 

tel. 055 8669276/7 

fax 055 8669277 

sociale@comune.reggello. .it 

mar e mer9.30-12.30 giov 15.00-18.00 

Rignano sull’Arno 

U ci comunali 

presso la Stazione ferroviaria 

tel. 055 8347860 fax 055 8348787 

sociale@comune.rignano-sullarno. .it 

c.borghini@comune.rignanosull’arno. 

.it lun 9.00-12.00 mer 

10.00-12.00 giov 11.30-12.30 

San Casciano Val di Pesa 

Via del Cassero, 1 

tel. 055 8256316 fax 055 8256266 

info@comune.san-casciano-val-di-pesa.fi.it 

mar 9.30–12.30 giov 15.00-18.00 

Tavarnelle Val di Pesa 

Via Naldini, 44 

tel. 055 8050875-874-873 

fax 055 8050876 

borghetto@comune.tavarnelle-valdi-pesa. 

.it 

mar 9.30-12.30 giov 15.00-18.00 

Mugello: 

Barberino del Mugello 

Via 1° Maggio, 26 

tel. 055 8417862 fax 055 8416137 

ait.barberino@asf.toscana.it 


lun, mer e ven 7.30-8.00 

Barberino del Mugello 

Via della Repubblica 

tel. 055 8477282 fax 055 8477299 

a.valeri@comune.barberino-dimugello. 

.it mar 15.00-18.00 

Borgo San Lorenzo 

Viale della Resistenza 

angolo Via Gobetti 

tel. 055 8451531-505 

fax 055 8451539 ait. 

borgosanlorenzo@asf.toscana.it 

dal lun al sab 7.30-8.00 e 11.00-12.30 

Borgo San Lorenzo Piazza Dante, 2 

tel. 055 84966232 fax 055 8456782 

p.corti@comune.borgo-san-lorenzo. 

.it giov 9.00-12.00 

Dicomano Piazza della Repubblica, 3 

tel. 055 8385435 fax 055 8385423 

assistente.sociale@comune. 

dicomano. .it mer 9.00-12,00 

giov dalle 10.30 alle 12.30 

Dicomano Piazza della Repubblica, 1 

tel. 055 838302 fax 055 838333 

ait.dicomano@asf.toscana.it 

dal lun al ven 11.30–12.30 

sab 7.30-8.45 e 11.30-12.30 

Firenzuola 

Piazza Don Stefano Casini, 1 

tel. 055 8199436 fax 055 8109856 

p.baldassarri@comune. renzuola. .it 

lun 9.00-12.30 

Firenzuola Via Riobarondoli, 16 

tel. 055 6939981 fax 055 8198865 

ait. renzuola@asf.toscana.it 

lun, mar e giov 12.00-12.30 mer, 

ven e sab 7.30-9.30 

Londa Piazza Umberto I 

tel. 055 8352538 fax 055 8351163 

c.ricci@sim.mugello.toscana.it 

lun 9.00-12.00 

Londa Via Falcone, 9 

tel. 055 8351566 fax 055 838333 


ven 7.45-9.00 

17

Marradi Piazza Scalelle, 1 

tel. 055 8045005 fax 055 8045803 

servizi.sociali@comune.marradi. .it 

mer 9.30-13.30 

Marradi Via Dino Campana, 1 

tel. 055 8045015-663 fax 055 

8042184 ait.marradi@asf.toscana.it 


Palazzuolo sul Senio 

Via dell’Abete, 2, tel. 055 8046236 

fax 055 8046236 

ait.palazzuolo@asf.toscana.it 


Palazzuolo sul Senio 

Via Ettore Alpi, 1 

tel. 055 8046008 fax 055 8046461 

protocollo@palazzuolo.it 

mar 9.30-12.30 

San Godenzo 

Piazza del Municipio, 1 

tel. 055 8373828 fax 055 8374118 

c.ricci@sim.mugello.toscana.it 

ven 8.30-12.30 

San Godenzo Piazza del Municipio, 1 

tel. 055 8374197 fax 055 838333 


lun 8.00-9.00 

San Piero a Sieve Piazza Colonna, 1 

tel. 055 8486650 fax 055 848432 

sociale@comune.san-piero-a-sieve. .it 

mer 9.00-13.00 

San Piero a Sieve Via dei Giardini, 6 

tel. 055 8466650 fax 055 848587 

ait.sanpieroasieve@asf.toscana.it 

lun, mer e ven 11.30-12.30, 

mar e giov 7.30-8.00 e 11.30-12.30, 

sab 7.30-8.30 e 11.30-12.30 

Scarperia Piazza dei Bastioni, 3 

tel. 055 8431622 fax 055 846509 

assistentesociale@comune. 

scarperia. .it mar 9.30-12.30 

Scarperia Via F.lli Lippi, 3/A 

tel. 055 846779 fax 055 846246 

ait.scarperia@asf.toscana.it 

lun, mer e ven 9.00-9.30 mar, 

giov e sab 7.30-8.30 

Vicchio Via Garibaldi, 1 

tel./fax 055 8439249 

assistente.sociale@comune.vicchio. .it 

mar 8.30-12.30 

Vicchio Largo Don Corsinovi, 1 

tel. 055 8449988 fax 055 8497196 

ait.vicchio@asf.toscana.it 

dal lun al sab incluso 11.30-12.30 

GROSSETO 

Amiata Grossetano: 

Arcidosso Via degli Olmi, 15 

tel. 0564 914811 fax 0564 914813 

18 

lun e mar 9.30-11.30 

Castel del Piano 

Via Dante Alighieri 

tel. 0564 914678 fax 0564 914623 

puntoinsieme.amiata@usl9.toscana.it 


Castell’Azzara Viale Marconi, 91 

tel. 0564 951028 fax 0564 951028 

mer 9.30-11.30 

Cinigiano Piazza Capitan Bruchi, 

3 tel. 0564 993311 fax 0564 993311 

ven 9.30-11.30 

Roccalbegna Via Amiata, 1 

tel. 0564 989121 fax 0564 989121 

mer 9.30-11.30 

Santa Fiora Piazza Balducci 

tel. 0564 978046 fax 0564 978046 

mer 10.00-12.00 

Seggiano Via Santa Caterina 

tel. 0564 950902 mer 9.30-11.3 

Semproniano 

Via dei Perseveranti 

tel. 0564 986392 fax 0564 986392 

ven 9.30-11.30 

Colline dell’Albegna: 

Capalbio Via Nuova, snc 

tel. 0564 896019 fax 0564 896019 

mer 9.00-11.00 

Isola del Giglio 

Via Provinciale (Giglio Porto) 

tel. 0564 809116 fax 0564 483124 

giov 9.00-11.00 

Magliano in Toscana 

Via 24 Maggio 

tel. 0564 592649 fax 0564 592649 

mar 10.00-12.00 

Manciano Via Campolmi, 3 

tel. 0564 618631 fax 0564 625616 

lun 9.00-11.00 mar 9.00-11.00 

Monte Argentario 

Lungomare dei Navigatori, 6 

Località Porto Santo Stefano 

tel. 0564 811511 - 811501-04 

fax 0564 811511 mer 9.00-11.00 

ven 9.00-11.00 

Orbetello Via Donatori del sangue, 2 

tel. 0564 869408 fax 0564 869439 

puacollinealbegna@usl9.toscana.it 


Pitigliano Via Brodolini 

Località Vigna Grande 

tel. 0564 616664 fax 0564 616664 

giov 14.00-16.00 

Sorano Via Mazzini, 2 

tel. 0564 633539 fax 0564 633153 

giov 9.00-11.00 

Colline Metallifere: 

Massa Marittima 

Viale Risorgimento, 8 

tel.0566-909261 fax 0566-909226 

mer e ven ore 9.00-12.00 

Follonica Viale Europa, 3 

tel. 0566 59549 fax 0566 59549 

d.pitzalis@usl9.toscana.it 

dal mar al ven 9.00-12.00 

Gavorrano Via Matteotti 

tel. 0566-847603 fax 0566-847605 

mer e ven ore 9.00 - 12.00 

Montieri Via Roma 

tel. 0566 997690 fax 997690 

1° e 3° lun del mese 8.00–10.00 

2° e 4° giov del mese 9.00-11.00 

Monterotondo Via del Forno 

tel. 0566 916613 fax 0566 917756 

giov ore 9.00-11.00 

Scarlino Via Mariotti, 1 

tel. 0566 34184 fax 0566 34184 

1° e 3° ven del mese 9.00-12.00 

2° e 4° lun del mese 9.00-12.00 

Grossetana: 

Campagnatico 

Via Strada Pr. S. Antonio 

tel. 0564 996437 fax 0564 996437 

lun 9.00–12.00 ven 9.00-12.00 

Civitella Paganico Via I° Maggio, 1 

Località Civitella Marittima 

tel. 0564 900655 mar 9.00-12.00 

Civitella Paganico 

Piazza della Vittoria, 10 

Località Paganico 

tel. 0564 906511 fax 0564 906505 

giov 10.30-12.00 

Castiglione della Pescaia 

Via Veneto, 138 

tel. 0564 931911 fax 0564 931911 

l.bennati@usl9.toscana.it 

mar 9.00-12.00 ven 9.00-12.00 

Grosseto Via Don Minzoni, 7 

tel. 0564 483730 fax 0564 483731 

e.lepri@usl9.toscana.it 


Roccastrada Via San Martino, 38 

tel. 0564 564311 fax 0564 544306 

mar 9.00-12.00 mer 9.00-13.00 

Scansano Via Diaz, 9 

tel. 0564 509511 fax 0564 509555 

f.morali@usl9.toscana.it 

mar 9.00-12.00 ven 9.00-12.00 

LIVORNO 

Bassa Val di Cecina: 

Castagneto Carducci 

Piazza Europa Località Donoratico 

tel. 0565 776133-776288 

fax 0565 776030 

dist.donoratico@nord.usl6.toscana.it 


Cecina Via Montanara

(Ospedale di Comunità) 

tel. 0586 614522 fax 0586 614501 

pua.ce@nord.usl6.toscana.it 


Rosignano Marittimo Via Piave, 2 

Località Rosignano Solvay 

tel. 0586 726618-726614 – 726627 

fax 0586 726618-726645 

coord.inf.ros@nord.usl6.toscana.it 


Isola d’Elba: 

Campo nell’Elba 

Piazza Dante Alighieri 

tel. 0565 977187 fax 0565 977187 

infermieri.campoelba@sud.usl6. 

toscana.it lun e mer 9,30-11 

Capoliveri Località Pinocchiello 

tel. 0565 935549 sab 9.30-11.00 

Marciana Marina 

Via Regina Margherita 

tel. 0565 996647 -fax 0565 996647 

infermieri.marcianamarina@sud. 


mar e giov 9.30-11.00 

Porto Azzurro Località Baracone 

tel. 0565 926690 fax 0565 957757 

infermieri.portoazzurro@sud.usl6. 

toscana.it mar 9,30-11,00 

Portoferraio Via Giardini 

tel. 0565 926792 fax 0565 926624 

pua.elba@sud.usl6.toscana.it 

lun, giov e ven 8.30-10.00 

Rio Marina Via delle 

Rimembranze tel. 0565 962425 fax 

0565 962425 infermieri.riomarina@ 

sud.usl6.toscana.it 

lun e mer 9.30-11.00 

Val di Cornia: 


tel. 0565 67700 fax 0565 6770 

puavaldicornia@sud.usl6.toscana.it 


Campiglia Marittima 

Via del Popolo Località Venturina 

tel. 0565 855356 fax 0565 855393 

infermieriadi.venturina@sud.usl6. 

toscana.it 


Piombino Via Lerario, 80 

tel. 0565 67682 fax 0565 67682 

puntoinsieme.piombino@sud.usl6. 

toscana.it dal lun al ven 9.00-12.00 

San Vincenzo 

Piazza Giovanni XXII 

tel. 0565 705357 fax 0565 703448 

infermieriadi.sanvincenzo@sud. 


dal lun al sab 9.00-12.30. 

Livornese: 

Capraia Isola 

Via Vittorio Emanuele, 28 

tel. 0586 905025 

una volta al mese telefonare 

per conoscere giorno e orario 

Collesalvetti Via Malenchini, 7 

tel. fax 0586 963057 

a.rappezzi@comune.collesalvetti.li.it 

ven 11.30-12.30 

Livorno Via Fiera S. Antonino, 3 

tel. 0586 223526 fax 0586 223526 

distrettonord@comune.livorno.it 

mar e giov 9.30-10.30 

Livorno Via Ernesto Rossi, 46 

tel. e fax 0586 223619 

distrettocentro@comune.livorno.it 

mer e ven 10.30-11.30 

Livorno Via del Mare, 82 

tel. 0586 223175 fax 0586 223175 

distrettosud@comune.livorno.it 

lun e ven 11.30-12.30. 

LUCCA 

Valle del Serchio: 

Bagni di Lucca Via Umberto I, 103 

tel. 0583 809911 fax 0583 809837 

sociale@comunebagnidilucca.it 

mer e sab 9.00-13.00 

Barga Via di Mezzo, 45 

tel. 0583 72471 fax 0583 723745 

sociale@comunedibarga.it 

mar e giov 9.00-12.00 

Borgo a Mozzano Via Umberto I, 1 

tel. 0583 82041 fax 0583 720459 

cappelli@comune.borgoamozzano. 

lucca.it mar e ven 9,00-13,00 

Castelnuovo Garfagnana 

Viale Puccini tel. 0583 669098 

mer ore 9,00 -12,00 

s.bertoncini@usl2.toscana.it 

accesso per i cittadini dei comuni 

di Pieve Fosciana, Castiglione, 

Villa Collemandina 


Viale Puccini giov 9,00-12,00 

tel. 0583 669097 

e.negri@usl2.toscana.it 


di Camporgiano, San Romano, 

Vagli e Careggine 


Viale Puccini ven 9,00-12,00 

tel. 0583 669080 

t.riva@usl2.toscana.it 


di Castelnuovo Garfagnana, 

Fosciandora 

Coreglia Antelminelli 

Piazza Antelminelli, 8 

tel. 0583 78282 fax 0583 78419 

coregliaante-sociale@lunet.it 

ven 10.00-12.00 

Fornaci di Barga Via dell’Asilo, 1 

tel. 0583 729558 fax 0583 729599 

css.fornaci@usl2.toscana.it 

lun e giov 11.00-13.00 

Fornoli Via Papa Giovanni XXIII 

tel. 0583 87631 fax 0583 805185 

g.matteelli@usl2.toscana.it 

ven 10.00-12.30 

Gallicano Via Serchio 

tel. 0583 74114 fax 0583 74633 

css.gallicano@usl2.toscana.it 

mer 9.00-12.00 

Piazza al Serchio Via Comunale 

tel. 0583 60212 fax 0583 60212 

csspiazzaalserchio@usl2.toscana.it 

lun e ven 9.00-12.00 

Versilia: 

Camaiore Via della Muretta 

tel. 0584 986618 fax 0584 986617 

assistenti.sociali@comune. 

camaiore.lu.it ven 9.00-12.00 

Camaiore Via Gigliotti, 12 

Località Lido di Camaiore 

tel. 0584 904825 fax 0584 617171 

assistenti.sociali@comune. 

camaiore.lu.it mar 9.00-12.00 

Camaiore Viale Oberdan, 28 

presso ex Ospedale 

tel. 0584 6056413 

fax 0584 6056420 

assistenti.sociali@comune.camaiore.lu.it 

mar e ven 10.30-12.30 

Forte dei Marmi Piazza Dante, 1 

tel. 0584 280226 fax 0584 280246 

clombardi@comunefdm.it 

mar e giov 9.00-12.00 

Massarosa Via del Mulinello, 71 

(presso il Comune) 

tel. 0584 979740 fax 0584 979224 

p.battistoni@comune.massarosa.lu.it 

d.diolaiuti@usl12.toscana.it 

lun e giov 10.00-12.00 

Pietrasanta Piazza Matteotti, 29 

tel. 0584 795206 fax 0584 795207 

servizisociali@comune.pietrasanta.lu.it 

l.polidori@comune.lu.it 

mar e giov 9.00-12.00 

Pietrasanta Via Martiri di S. Anna 

presso Ex Ospedale 

tel. 0584 6058821 

fax 0584 6058822 

mg.tognocchi@usl12.toscana.it 

mer e ven 10.00-12.00 

Seravezza Via F.lli Rosselli, 70 

Localita Querceta 

tel. /fax 0584 767358 

19

cristina.manzati@comune.seravezza.lu.it 

lun e ven 10.00–12.00 

Seravezza Via F.lli Rosselli, 70 

Località Querceta 

tel. 0584 768395 fax 0584 743333 

mt.rifredi@usl12.toscana.it 

lun e ven 10.00-12.00 

Stazzema Piazza Europa, 6 

Località Pontestazzemese 

tel. 0584 775204/5 fax 0584 777259 

sociale.stazzema@tiscali.it 

mar 9.00-12.00 

Viareggio Via Fratti, 530 

presso Ex Ospedale 

tel. 0584 6059258 

fax 0584 6059346 

segratariato@comune.viareggio.lu.it 

mar e ven. 9.00-12.00 

Piana di Lucca: 

Altopascio Via Casale, 26 

tel. 0583 216353 fax 0583 264128 

servizi.sociali@comune.altopascio.lu.it 

mar e ven 9.00-12.30 

Capannori Piazza Aldo Moro, 4/a 

tel. 0583 935693 - 428252 

fax 0583 935694 - 428399 

csscapannori@usl2.toscana.it 

sportello.sociale@comune. 

capannori.lu.it 


Capannori Via di Sottomonte, 398 

Località S. Leonardo in Treponzio 

tel. 0583 449097 fax 0583 907850 

cssleonardo@usl2.toscana.it dal lun 

al ven 8.30-12.30 

Capannori Via del Parco, 3 

Località Marlia 

tel. 0583 449071 fax 0583 449072 

l.meli@usl2.toscana.it 


Lucca Viale Giusti, 537 

tel. 0583 449890 fax 0583 449889 

coad1@usl2.toscana.it 


Lucca Via Nuova, 48 

tel. 0583 970196 fax 0583 970197 

cupluccacentro@usl2.toscana.it 

dal lun al ven 8.30–12.30 

Lucca Via Einaudi, 487 

Località S. Anna 

tel. 0583 449755 - 55852 

fax 0583 449780 - 55253 

css.santanna@usl2.toscana.it 

lbianucci@comune.lucca.it 


Lucca Via Giorgini, 250 

Località S. Vito 

tel. 0583 998180 - 445950 

fax 0583 999265 - 998344 

20 

cupsanvito@usl2.toscana.it 

mtori@comune.lucca.it 


Lucca Via Vecchiacci, 17 

Località Ponte a Moriano 

tel. 0583 445930 fax 0583 577963 

css.ponteamoriano@comune.lucca.it 


Montecarlo Via Roma, 3 

tel. 0583 229735 fax 0583 228920 

sociale@montecarlolu.com 

giov e sab 9.00-13.00 

Montecarlo Via Pietro Nenni, 1 

Località Turchetto 

tel. 0583 449704 fax 0583 449740 

cssturchetto@usl2.toscana.it 

dal lun al ven 8,30-12,30 

Pescaglia Via Roma, 2 

tel. 0583 3540211 

fax 0583 3540215 

municipio@virgilio.it 


Pescaglia Via Mattino, 10/E 

Località San Martino in Freddana 

tel. 0583 385837 

municipio@virgilio.it 

lun 11.30-13.3 

Porcari Via Roma, 121 

tel. 0583 211605 fax 0583 211627 

sociale@comune.porcari.lu.it 

mar e sab 8.30-13.30 

Porcari Villa Basilica Via Roma, 1 

tel. 0572 461637 fax 0572 43514 

assistentesociale@ 

comunevillabasilica.it 

mar e ven 8.00-11.00 

MASSA CARRARA 

Apuane: 

Carrara Piazza Sacco e Vanzetti 

tel. 0585 657617 fax 0585 657611 

m.gianfrotta@usl1.toscana.it 

l.bianchi@usl1.toscana.it 

lun 8.30-12.30 

Carrara Via Carriona 

Località S. Antonio 

tel. 0585 841412 fax 0585 843918 

spinsere@usl1.toscana.it 


Carrara Via Giovan Pietro 

Località Avenza 

tel. 0585 657802 fax 0585 657823 

s.inghirami@usl1.toscana.it 

mar e ven 9.00–12.00 

Carrara Via Firenze, 48 

Località Marina di Carrara 

tel. 0585 657860/62 

fax 0585 657866 

d.tonarelli@usl1.toscana.it 

a.pianini@usl1.toscana.it 

mer e giov 9.00-12.00 

Fosdinovo Via Roma, 1 

tel. 0187 68812 fax 0187 68812 

sab 9.00-12.00 

Massa Via Bassa Tambura 

tel. 0585 493744 fax 0585 45611 

c.conti@usl1.toscana.it 

b.tonacci@usl1.toscana.it 

mar e giov 9.00-12.00 

Massa Largo Viale Roma 

tel. 0585 254514 fax 0585 254514 

a.puccini@usl1.toscana.it 

giov 9.00-12.00 

Massa Via delle Pinete, 40 

Località Marina di Massa 

tel. 0585 493979 fax 0585 493982 

m.mannini@usl1.toscana.it 

p.brizzi@usl1.toscana.it 

giov 9.00-12.00 

Montignoso Via Carlo Sforza, 58 

tel. 0585 493958/51fax 0585 493953 

l.cagetti@usl1.toscana.it 

d.romagna@usl1.toscana.it 

mer 9.00-12.00 

Lunigiana: 

Aulla Piazza della Vittoria, 22 

tel. e fax 0187 406133 

anna.donnini@usl1.toscana.it 


Casola in Lunigiana 

Via del Carmine, 2 

tel. 0585 90400 

renata.leonardi@usl1.toscana.it 

giov 8.00-10.00 

Comano Via Roma - presso 

il Comune tel. 0187 484205 (int. 4) 

angela.neri@usl1.toscana.it 

ven 10.00-12.00 

Fivizzano Salita San Francesco 

Ospedale Civico S. Antonio 

tel. 0585 940348 

renata.leonardi@usl1.toscana.it 

m.leuzzi@usl1.toscana.it 

mar 9.00-11.00 ven 8.00-10.00 

Pontremoli Via Mazzini 

tel. 0187 4630207/8 

cristina.magnavacca@usl1.toscana.it 

yessica.gussoni@usl1.toscana.it 

mer e ven 9.30-12.00 giov 9.00-12.00 

Villafranca in Lunigiana 

Via Nazionale-Palazzo Baracchini 

tel. 0187 494190 

debora.luccini@usl1.toscana.it 

mer e ven 9.00-12.00 

Zeri Località Coloretta 

tel. 0187 449540 

yessica.gussoni@usl1.toscana.it 

ven 10.30-12.30

PISA 

Alta Val di Cecina: 

Larderello Via Leone XIII, 8 

tel. 0588 91501 fax 0588 67595 

l.cianchi@usl5.toscana.it 

lun e mar 10.30-12.30 

Pomarance Via Roma, 5 

tel. 0588 62453 fax 0588 62420 

m.bogi@usl5.toscana.it 

lun e ven 10.30-12.30 

Ponteginori 

Via Guglielmo Marconi, 2 

tel. 0588 37416 fax 0588 37477 

i.ciccarelli@usl5.toscana.it 

giov 10.00-12.00 

Volterra Borgo San Lazzero, 5 

tel. 0588 91719 fax 0588 91867 

s.bavoni@usl5.toscana.it 


Val d’Era: 

Bientina Via Pacini, 92/a 

tel. 0587 273902 fax 0587 273900 

g.dovidio@usl5.toscana.it 

giov 9.00-10.00 

Terricciola Via Verdi, 32 

Località La Rosa 

tel. 0587 273853 fax 0587 273850 

c.berti@usl5.toscana.it 

giov 10.00-11.00 

Pontedera Via Fleming, 1 

tel. 0587 273713 fax 0587 273763 

pua.valdera@usl5.toscana.it 

lun e giov 10.00-11.00 

Ponsacco Via Rospicciano, 24 

tel. 0587 273802 fax 0587 273807 

m.dicoscio@usl5.toscana.it 

mar 10.00-11.00 

Valdarno inferiore: 


tel. 0571 705959 fax 0571 705405 


dal lun al ven 7.30-19.30 sab 7.30-13.00 

Castelfranco di Sotto 

Viale 2 Giugno, 37 

tel. 0571 704238 fax 0571 704227 

asc.castelfranco@usl11.toscana.it 

mar 11.00-13.00 sab 10.00-12.00 

Castelfranco di Sotto Via Gioberti, 3 

tel. 0571 487252 fax 0571 480714 

puntoinformativo.servizisociali@ 

comune.castelfranco.pi.it 

lun e dal mer al sab 10.00–13.00 

giov 15.30-18.00 

Montopoli Valdarno 

Via Bulignano, 4 

tel. 0571 704270 fax 0571 449037 

pter.montopoli@usl1.toscana.it 

sportellosociale@comune. 

montopoli.pi.it 

mer 16.00-18.00 ven 8.00-9.00 

San Miniato 

Via Vittime del Duomo, 6/8 

tel. 0571 406290-291-292 

fax 0571 406298 

urp@comune.san-miniato.pi.it 

lun, mer e ven 8.30-13.00 

mer 15.00-17.30 sab 8.30-12.30 

San Miniato Via Primo Maggio, 105 

Località Ponte e Egola 

tel. 0571 705592 fax 0571 484263 

pter.egola@usl11.toscana.it 

lun 16.00-18.00 giov 8.00-9.00 

Santa Croce Via Mainardi, 2 

tel. 0571 705379 fax 0571 705383 

pter.croce@usl11.toscana.it 

mar 16.00-18.00 giov 11.00-13.00 

Santa Croce Via Don Arzilli, 4 

Località Galleno tel. 0571 299666 

a.bianchi@usl11.tos.it 

mar 12,00-13,00 

Pisana: 

Cascina Località Navacchio 

Via Toscoromagnola, 1914 

tel. 050 769189 fax 769189 

pua-toniolo@usl5.toscana.it 

mar 9.00-13.00 

Pisa Via Garibaldi, 198 

tel. 050 959859 fax 050 959827 

pua-toniolo@usl5.toscana.it 

dal lun al mer 9.00-13.00, 

giov 16.00-18.00, ven 10.00-12.00 

Vecchiano Via della Rocca, 33 

tel. 050 954759 fax 954775 

puntoinsiemevecchiano@usl5. 

toscana.it 

lun 10.00-12.00, ven 9.00-13.00 

PISTOIA 

Val di Nievole: 

Monsummano Terme 

Via Calata mi, 54 

tel. 0572 460820/21/22/23 

fax 0572 460842 

p.pagni@usl3.toscana.it 

lun 9.00-11.00 ven 15.00-17.00 


Via Calata mi, 54 

tel. 0572 460838 fax 0572 51681 

so.puccini@usl3.toscana.it 


Montecatini Terme 

Via San Marco, 40 

tel. 0572 460015 fax 0572 460044 

am.rucco@usl3.toscana.it 


Pescia Viale Europa, 9 

tel. 0572 477641 - fax 0572 479825 

m.pallini@usl3.toscana.it 

lun 11.00–13.00 ven 15.00-17.00 

Pescia Via Fiorentina, 13 

tel. 0572 494421 fax 0572 477840 

k.spicciani@usl3.toscana.it 

dal lun al ven 9.00-11.00. 

Pistoiese: 

Agliana Piazza Resistenza, 1 

tel. 800131161 fax 0574 678200 

urp@comune.agliana.pt.it 

lun e ven 8.00-14.00, mar, mer 

e giov 8.00-18.00 

Marliana Via della Chiesa, 5 

tel. 0572 698533 fax 0572 66105 

anagrafe@comune.marliana.pt.it dal 

lun al sab 8.30-13.00 

Montale Via Gramsci, 19 

tel. 0573 952229 fax 0573 55001 

urp@comune.montale.pt.it 

dal lun al ven 8.15-13.30, sab 

8.00-12.00, mar e giov 15.00-18.00 

Pistoia Viale Matteotti, 19 

tel. 800 861213 fax 0573 352829 



Pistoia Piazza del Duomo 

tel. 0573 371680/1 fax 0573 371472 

a.ferrario@comune.pistoia.it 


e 15.00-18.00, sab 9.00-13.00 

Pistoia Via Cavour, 2 

tel. 800 246245 

urp@provincia.pistoia.it 


Quarrata 

Via C. da Montemagno, 19 

tel. 0573 771213-771220 

fax 0573 771238 

urp@comune.quarrata.pt.it 

dal lun al ven 8.30-12.30, sab 

8.30-12.00, mar e giov 15.00–18.00 

Sambuca Pistoiese 

Piazza Sandro Pertini, 1 

Località Taviano 

tel. 0573 893716 fax 0573 89737 

comune@comune.sambuca.pt.it 

dal lun al sab 8.00– 13.00 

San Marcello 

Via Pietro Leopoldo, 10 

tel. 0573 621229 fax 0573 621289 

emiliana.nardini@comunesanmarcello.it 


Serravalle Pistoiese 

Via Garibaldi, 54 

tel. 0573 917210 fax 0573 918078 

g.innocenti@comune.serravallepistoiese.pt.it 

dal lun al ven 8.30-13.00, mar 15.30–17.00 

Serravalle Pistoiese 

Piazza Gramsci Località Casalguidi 

21

tel. 0573 917401 fax 0573 917410 

g.gigli@comune.serravalle-pistoiese.pt.it 

dal lun al ven 8.30-13.00, 

mar 15.30-17.00. 

PRATO 

Pratese: 

Carmignano Via Redi, 15 

tel. 055 8712140 fax 055 8711426 

pi.carmignano@usl4.toscana.it 

dal lun al sab 10.30-13.00, 

ven 10.30 -12.30 

Montemurlo 

Via Lippi, 3-angolo Via Montalese 

tel. 0574 652659 fax 0574 653341 

pi.montemurlo@usl4.toscana.it 

lun 10.00-12.00 

Poggio a Caiano Via Cioppi, 1 

tel. 055 8779959 fax 055 8778436 

pi.poggio@usl4.toscana.it 


Prato Via Giubilei, 18 

tel. 0574 435226 fax 0574 435204 

pi.pratonord@usl4.toscana.it 

lun 8.30-10.30, giov 14.30–16.30, 

mar, giov, ven e sab 10.00 - 13.00 

Prato Via Clementi, 22 

tel. 0574 434565 fax 0574 22138 

pi.pratoovest@usl4.toscana.it 

lun 8.30 - 10.30 

da mar a ven 9.00-11.00, 

giov 9.00-11.00 e 14.30-16.30 

Prato Piazza Lippi, 5 

tel. 0574 435701 fax 0574 435730 

pi.pratocentro@uls4.toscana.it 

lun, mar e giov 9.00-13.00, 

mer 9.00-11.00, ven 11.00-13.00 

Prato Via Roma, 427 

tel. 0574 435823 fax 0574 435817 

pi.pratosud@usl4.toscana.it 

lun, mer e giov 9.00-11.00, 

mar e ven 10.30-12.30 

Vaiano 

Via val di Bisenzio, 205/d 

tel. 0574 946128 fax 0574 946151 

pi.vaiano@usl4.toscana.it 

mar, giov e sab10.30-13.00, 

lun e ven 8.30-13.00, mer 10.30-12.30 

Vernio Via di Bisenzio, 80 

tel. 0574 950011 fax 0574 950011 

pi.vernio@usl4.toscana.it 

lun 10.00-12.00, dal mar 

al sab 10.00-12.30 

SIENA 

Alta Val d’Elsa: 

Casole d’Elsa Via Aringhieri, 

tel. 0577 948150 

mar e giov 10.00-12.00 

22 

Colle Val d’Elsa Via XXV Aprile, 1 

tel. 0577 994963 

distrettocolle@usl7.toscana.it 

giov 9.30-12.30 

Poggibonsi 

Via della Costituzione, 30 

tel. 0577 994000 fax 0577 994093 

distrettopoggibonsi@usl7.toscana.it 

mer 10.00-13.30 e 14.00-16.00 

San Gimignano Via Folgore 

tel. 0577 994750 

mar e giov 10.00-12.00 

Amiata Senese: 

Abbadia San Salvatore 

Via Hamman, 98 

tel. 0577 776587 

adi.amiata@usl7.toscana.it 

lun 12.00-14.00 (tel. 0577 773341), 

mar, mer, giov e sab 12.30-13.30, 

ven 9.00-12.00 (tel. 0577 773316) 

Piancastagnaio Viale Gramsci 

tel. 0577 786637 

da lun a ven 12.30-13.00, 

mar e giov 9.00-12.00 

Radicofani Via del Maccione 

tel. 0577 55872 giov 9.00-12.00, 

mer 11.00–12.00 

Castiglione d’Orcia 

Piazza IV Novembre 

tel. 0577 887238 fax 0577 888335 

pres.castiglione@usl7.toscana.it 

mer 09.00-11.00 

Senese: 

Asciano Via Mameli, 24 

tel. 0577 718627 fax 0577 717310 

curzio.ciacci@usl7.toscana.it 

mer 9.00-11.00 

Castellina Scalo Via 8 Marzo 

tel. 0577 304167 fax 0577 304316 

l.vigni@usl7.toscana.it 

giov 9.00-11.00 

Chiusdino Via Pietro Mascagni 

tel. 0577 750430 


lun 9.00-11.00 

Gaiole in Chianti Via Casa Bianca 

tel. 0577 749630 fax 0577 749500 


giov 9.00-11.00 

Montalcino Piazza Prato 

tel. 0577 84751 fax 0577 847621 


ven 9.00-11.00 

Monteroni d’Arbia 

Via Don Minzoni, 76 

tel. 0577 375181 fax 0577 375181 


giov 10.00-13.00 

Monticiano Via Barazzuoli 

tel. 0577 756355 


ven 9.00-11.00 

Radda in Chianti Via 1° Maggio 

tel. 0577 738740 l.vigni@usl7. 

toscana.it mer 9.00–11.00 

Siena Via Pian dell’Ovile, 9 

tel. 0577 536000 fax 0577 535908 

p.calvelli@usl7.toscana.it 


Rosia Via delle Scuole, 1 

tel. 0577 345025 fax 0577 344115 

mer 9.00-12.00 

Val di Chiana Senese: 

Cetona Via Martiri della Libertà 

tel. 0578 238053 

distr.cetona@usl7.toscana.it 

ven 11.30-12.30 

Chianciano terme Via Vesuvio 

tel. e fax 0578 738139 

distr.chianciano@usl7.toscana.it 

lun 9.00-10.00 giov 12.00-13.00 

Chiusi Via Petriccia 

tel. 0578 20012 fax 0578 20245 

distr.chiusi@usl7.toscana.it 

lun, mar e mer 12.00–13.00 

Montepulciano Via Baldi, 1 

tel. 0578 717248 fax 0577 715607 

distr.montepulciano@usl7.toscana.it 

lun e mer 12.00-13.00 

Montepulciano Via Provinciale, 5 

Presidio Ospedaliero di Nottola 

tel. 0578 713201 

mh.accoglienza@usl7.toscana.it 


Pienza Via Case Nuove, 10 

tel./fax 0578 748492 

distr.pienza@usl7.toscana.it 

lun 11.00-12.00 

San Casciano dei Bagni 

tel. 0578 58042 tel. /fax 0578 58042 

ven 9.00-10.00 

Sarteano Via di fuori 

tel./fax 0578 265086 

fax 0578 265086 

distr.sarteano@usl7.toscana.it 

lun e giov 12.00–13.00 

Sinalunga Via Gramsci 

tel. 0577 630146 fax 0577 678587 

distr.sinalunga@usl7.toscana.it 

mar, giov e ven 12.00-13.00 

Torrita di Siena Via Maestri 

tel. 0577 689438 fax 0577 686484 

distr.torrita@usl7.toscana.it 

mer e ven 12.00-13.00 

Trequanda Via Diacceto 

tel./fax 0577 662199 

distr.trequanda@usl7.toscana.it 

mer 10.30-11.30

Le sedi Spi Cgil 

SEDE REGIONALE: 

Via Pier Capponi, 7 Firenze 

tel. 055 5036226 fax 055 5036300 

spi.toscana@tosc.cgil.it 

SEDI PROVINCIALI: 

Arezzo Via Monte Cervino, 24 

tel. 0575 3931 

spiarezzo@arezzo.tosc.cgil.it 

Carrara Via XX Settembre, 46 bis 

tel. 0585 848311 

spi.ms@carrara.tosc.cgil.it 

Firenze Borgo dei Greci, 3 

tel. 055 2700535 

spi@ renze.tosc.cgil.it 

Grosseto 

Via Repubblica Dominicana, 80/g 

tel. 0564 45911 

spi@grosseto.tosc.cgil.it 

Livorno Via Giotto Ciardi, 8 

tel. 0586 228450 

spi.li@livorno.tosc.cgil.it 

Lucca Viale G. Luporini, 1115 

tel. 0583 44151 

spi.lu@lucca.tosc.cgil.it 

Pisa Via C. Colombo, 48 

tel. 050 502455 

spipisa@pisa.tosc.cgil.it 

Pistoia Via Puccini, 69 

tel. 0573 3781 

spi.pt@pistoia.tosc.cgil.it 

Prato Piazza Mercatale, 89 

tel. 0574 45911 

spi.po@prato.tosc.cgil.it 

Siena La Lizza, 11 

tel. 0577 2541 

spi.si@siena.tosc.cgil.it 

Le sedi Caaf 

Cgil Toscana 

NUMERO VERDE 800730800 

AREZZO Via Monte Cervino 24 

tel. 0575 350668 fax 0575 300079 

Bibbiena Loc. Palazzetto 

Via Rignano 9/B 

tel. 0575 536846 fax 0575 536846 

Camucia Viale Lauretana 35/A 

tel. 0575 605117 fax 0575 605118 

Castiglion Fiorentino 

Viale Mazzini 152 

tel. 0575 659571 fax 0575 680966 

Foiano della Chiana 

Via Montanara 2 tel. 0575 649144 

fax 0575 640998 

Monte San Savino 

Via Porticciolo Guglielmi 10 

tel. 0575 844330 fax 0575 844330 

Montevarchi Vicolo Bartoli 6/8 

tel. 055 982069 fax 055983386 

San Giovanni Valdarno 

Via XX Settembre 15/9 

tel. 055 9121676 fax 055 9121742 

Sansepolcro Via Anconetana 16/E 

tel. 0575 742658 fax 0575 740406 

Terranuova Bracciolini 

Via Nazario Sauro, 8 

tel. 055 9738821 

CARRARA Viale XX Settembre 46/B 

tel. 0585 848311 fax 0585 845212 

Aulla Via Nazionale 177 

tel. 0187 421594 fax 0187 421593. 

FIRENZE Centro Servizi Borgo 

de Greci Borgo dè Greci, 3 

tel. 800730.800 (numero verde) 

Firenze 

Via Napoleone Bonaparte 94 

tel. 055 5359040 fax 055 5359058 

Firenze - Bagno a Ripoli 

Via di Ritortoli 6 tel. 055 630288 

Firenze - Centro Borgo dè Greci 3 

tel. 055 2700527 fax 055 215729 

Firenze - Fi-Sud 

Via Unione Sovietica 33 

tel. 055 688069 fax 055 688110 

Firenze - Fucecchio 

Via Landini Marchiani 13 

tel. 0571 242877 

Firenze - Isolotto 

Via Bezzuoli 24 

tel. 055 7322835 fax 055 7322828 

Firenze - Novoli 

Via di Novoli 42/B 

tel. 055 417218 

Firenze - Rifredi 

Via Cesalpino n. 3/b 

tel. 055 417903 fax 055 434969 

Firenze - Via Pratese 46 

tel. 055 300027 

Barberino Mugello 

Piazza Cavour 62 

tel. 055 841443 

Borgo San Lorenzo 

P.za Martin Luther King 

tel. 055 8494270 fax 055 8459343 

Campi Bisenzio Via Buozzi 77 

tel. 055 892171 fax 055 892171 

Castel orentino 

Piazza delle Fiascaie 

tel. 0571 64053 fax 0571 64217 

Certaldo Via Cavallotti 28 

tel. 0571 668060 fax 0571 652700 

Empoli Via Ra aello Sanzio 199 

tel. 0571 942120 

Figline Valdarno 

Piazza S. Francesco d’Assisi 3 

tel. 055 915251 

Montelupo Fiorentino 

Via XXV Aprile 12 

tel. 0571 541825 fax 0571 541825 

Pontassieve Via Tanzini 29 

tel. 055 8392420 fax 055 8392422 

San Casciano Val di Pesa 

Via Di Vittorio 27 tel. 055 828618 

fax 055 8228163 

Scandicci Via Ugo Foscolo 9/11 

tel. 055 2594626 

Sesto Fiorentino 

Via Nicolò Paganini 37 

tel. 055 4472445 fax 055 4493089 

Sovigliana Via Togliatti 190 

tel. 0571 902671 fax 0571 904718 

GROSSETO Servizi e Lavoro srl 

Via Repubblica Dominicana 80/D 

tel. 800.730.800 (numero verde) 

Grosseto Via Repubblica 

Dominicana 80/D 

tel. 0564 459211 fax 0564 459200 

Arcidosso 

Piazza Indipendenza 18 

tel. 0564 968362 fax 0564 968362 

Castel del Piano Via Fonte Murata, 5 

tel. 0564 956340 fax 0564 956340 

Castiglion della Pescaia 

Via Vittorio Veneto, 5 

tel. 0564 934468 fax 0564 934468 

Follonica Viale Europa 3 

tel. 0566 53853 fax 0566 55856 

Manciano Via Dell’Imposto 1 

tel. 0564 620338 fax 0564 620338 

Massa Marittima Via Ximenes 5 

tel. 0566 903738 fax 0566 904220 

Orbetello 

Via Donatori del Sangue 47 

tel. 0564 865604 fax 0564 863012 

Porto S. Stefano 

Via Spaccabellezze 

tel. 0564 813911 fax 0564 813911 

LIVORNO CASI BVC srl 

Via Giotto Ciardi 8 tel. 0586 427730 

Cecina Piazza della Libertà 14 

tel. 0586 631656 fax 0586 631656 

Collesalvetti Via Roma, 54 

tel. 0586 962774 fax 0586 962774 

Donoratico Via Vittorio Veneto 30 

tel. 0565 776771 fax 0565 776771 

Piombino Via Carlo Pisacane 92/A 

tel. 0565 224279 fax 0565 221566 

Portoferraio Via della Fonderia 1 

tel. 0565 930014 fax 0565 93001 

23

Rosignano Solvay 

Via Amendola 7 

tel. 0586 760360 fax 0586 760360 

Venturina Via Gobetti 1 

tel. 0565 851218 fax 0565 855157 

LUCCA Viale Luporini, 1115/F 

tel. 0583 44151 

Lucca Via A. De Gasperi 376 

Loc. S. Anna 

tel. 0583 517556 fax 0583 517556 

Lucca Viale Luporini, 1115/F 

tel. 0583 44151 fax 0583 441551 

Altopascio Piazza Ricasoli 39 

tel. 0583 264182 fax 0583 264182 

Borgo a Mozzano Via Umberto 216 

tel. 0583 889038 fax 0583 889038 

Camaiore Via V. Emanuele 44 

tel. 0584 989376 fax 0584 989376 

Capannori Via Romana 253 

tel. 0583 429362 fax 0583 429362 


Via F. Azzi 2 

tel. 0583 65079 fax 0583 62537 

Fornaci di Barga Via Repubblica 22 

Località Due Strade 

tel. 0583 75000 fax 0583 75000 

Marlia Piazza Aldo Moro 1 

tel. 0583 407915 

Massarosa Via IV Novembre 

tel. 0584 938585 fax 0584 938585 

Viareggio - Centro Servizi Cgil srl 

Piazzaza Manzoni 5 

tel 0584 32531 fax 0584 325351 

Pietrasanta Via del Marzocco 69/A 

tel. 0584 76001 fax 0584 71516 

Seravezza Via Campana 4 

tel. 0583 756151 

Torre del Lago Via Marconi 134 

tel. 0584351698 

MASSA Piazza Mazzini 13 

tel. 0585 810810 fax 0585 47022 

PISA Centro Servizi srl 

Viale F. Bonaini 69 


Pisa Viale Francesco Bonaini 69 

tel. 050 501022 fax 050 502567 

Cascina Via Giuseppe Cei 2 

tel. 050 711209 fax 050 703491 

Castelfranco di Sotto 

Via Francesca Sud 30 

tel. 0571 489464 fax 0571 489074 

Pomarance Piazza San Dalmazio 16 

tel. 0588 65293 fax 0588 65293 

Ponsacco Via Dei Mille 48 

tel. 0587 736123 fax 0587 736123 

Ponte a Egola Via della Gioventù 3 

24 

tel. 0571 498285 fax 0571 425052 

Pontedera Via Sacco e Vanzetti 6 

tel. 0587 56635 fax 0587 56635 

Santa Croce sull’Arno 

Via Vettori 25 

tel. 0571 367530 fax 0571 366171 

Volterra P.zza XX Settembre 19 

tel. 0588 86122 fax 0588 86932 

PISTOIA SER-TER CGIL srl 

Via Puccini 104 


Pistoia Via Puccini 104 

tel. 0573 3781 fax 0573 366124 

Pistoia Belvedere 

Via Vecchio Oliveto, 7 tel. 0573 904184 

solo in campagna 730 

Agliana Via Roma 38 

tel. 0574 751110 dal lun al ven 

Borgo a Buggiano 

Piazza del Mercato del Bestiame 2 

tel. 0572 318174 solo in campagna 730 

Fornaci Via G. Gentile 40/s 

tel. 0573 450880 fax 0573 965014 


Lamporecchio Via Falcone 5 

tel. 0573 81266 mer mattina 

Larciano Via Roma 20 

tel. 0573 837893 mer pomeriggio 


P.za Giusti 56 

el. 0572 952999 fax 0572 952998 

dal lun al ven 

Montale c/o Circolo Arci 

Via Martiri della Libertà 

tel. 0573 959408 fax 0573 959408 

giov mattina 

Montecatini Terme 

Viale dei Martiri 9 

tel. 0572 94031 fax 0572 940330 

dal lun al ven 

Pescia Via Galeotti 55 

tel. 0572 47029 fax 0572 477052 

lun mattina 

Quarrata Via Vespucci 47 

tel. 0573 739243 fax 0573 774154 

lun, merc e ven 

San Marcello Pistoiese 

Via Marconi 57 tel. 0573 630131 


PRATO P.zza Mercatale 89 

tel. 0574 31115 

Prato Chiesanuova 

Via dei Gobbi 68/70 

tel. 0574 448474 

Prato Tavola Via Braga 140 

tel. 0574 623449 

Montemurlo Via Isonzo 5 

tel. 0574 798416 

Poggio a Caiano Via G. Masi 23 

tel. 055 8797883 

Vaiano Via Val Di Bisenzio 258 

tel. 0574 989508 

Vernio P.za San Leonardo 14 

tel. 0574 957874 

SIENA CE.SE.S srl La Lizza 11 

tel. 0577 254900 

800.730.800 (numero verde) 

Siena Via Garibaldi 45 

tel. 0577 254896 

solo su appuntamento 

Siena Via Massetana Romana 

58/C tel. 0577 254795 

tranne periodo compilazione 730 

Abbadia San Salvatore 

Via Gorizia 28 

tel. 0577 254200 

Asciano Via G. Matteotti 39 

tel. 0577 254770 

Buonconvento P.zza Gramsci 5 

tel. 0577 254750 

Castelnuovo Berardenga 

Via Dell’Arco 4 tel. 0577 355130 

Chianciano Terme 

Via D. Alighieri tel. 0578 741500 

Chiusi Scalo Via G. Mameli 22 

tel. 0578 21896 

Colle Val d’Elsa Via dei Fossi 24 

tel. 0577 924564 

Gaiole in Chianti Via Marconi 27/A 

tel. 0577 254740 

Montalcino Via Ricasoli 2 

tel. 0577 254780 

Montepulciano Via Fiorita 12 

tel. 0578 74141 

Monteroni d’Arbia 

Via Roma 209 tel. 0577 254760 

Piancastagnaio Viale Gramsci 

tel. 787387 

Poggibonsi Piazza Matteotti 8 

tel. 0577 936165 

Rapolano Terme 

Piazza del Mercato 7 

tel. 0577 725175 

San Quirico d’Orcia 

Via del Poggio 8 

tel. 0577 898041 

San Gimignano Piazza 25 Aprile 4 

tel. 0577 940301 

Sarteano Corso Garibaldi 

tel. 0578 265207 

Sinalunga Via Lama 

tel. 0577 630192 

Torrita di Siena 

Via Toscana 1 

tel. 0577 254660

Allegato interno@ok.indd - CGIL Regionale Toscana

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