Protein
الطالبة رحمة العدوي
الطالبة رحمة العدوي
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
1/ /2015م<br />
<strong>Protein</strong>
Sultanate of Oman<br />
The Public Authority for<br />
Consumer Protection<br />
Dear consumer<br />
Consolation before buying leads to good decision<br />
إن وعي المستهلك بحقوقه التي كفلتها<br />
له األنظمة والقوانين وكذلك وعيه<br />
بالواجبات التي تقع على عاتقه من<br />
أهمية ترشيد االستهالك والتحقق من<br />
شروط الجودة والسالمة ومراعاة<br />
أصول وقواعد االستهالك السليم يعد<br />
حجر األساس الذي تستقيم عليه كل<br />
الجهود المبذولة من أجل توفير الحماية<br />
الحقيقية للمستهلك، وللهيئة دور كبير<br />
منذ بداية إنشائها في تبصير المستهلك<br />
على أرض السلطنة وتوعيته بحقوقه<br />
وواجباته باعتبار المستهلك هو<br />
الشريك األساسي للهيئة في أداء<br />
رسالتها، باإلضافة الى أهمية<br />
تعاون المزود والتاجر لتحقيق<br />
المصلحة المشتركة لجميع<br />
األطراف نظرًا ألن ألهمية تكامل<br />
جهود الجميع من أجل الوصول<br />
الى تحقيق سوق متوازنة تحفظ<br />
فيها حقوق الجميع، وقد عملت<br />
الهيئة من خالل جميع وسائل اإلعالم<br />
المقروءة والمكتوبة والمسموعة<br />
والمرئية واإللكترونية باإلضافة الى<br />
وسائل التثقيف والتوعية األخرى من<br />
ندوات ومحاضرات ومناشط وفعاليات<br />
إلى تحقيق االستفادة القصوى في<br />
توعية المستهلك وتثقيفه بما يضمن<br />
تكوين ثقافة استهالكية سليمة قائمة<br />
على الوعي الكامل للمستهلك بحقوقه<br />
وواجباته، وما هذه الحلقة إال واحدة من<br />
األنشطة الهادفة إلى توعية المستهلك<br />
ببعض الجوانب المتعلقة بحياته<br />
االستهالكية وبجانب مهم يرتبط بحق<br />
أصيل من حقوق المستهلك التي أقرها<br />
القانون وهو حق المستهلك في التعويض<br />
الشريك األساسي<br />
وأضاف سعادته: المستهلك هو الشريك<br />
األساسي والحقيقي للهيئة في أداء<br />
رسالتها والقيام بدورها ومهامها في<br />
توفير الحماية له من مختلف أنواع<br />
الممارسات الخاطئة أو أي انتهاكات<br />
تحصل لحقوقه التي كفلها له القانون،<br />
وذلك من خالل التقيد بأصول الثقافة<br />
االستهالكية السليمة من ناحية ومن<br />
ناحية أخرى اإلبالغ عن أي ممارسات<br />
خاطئة قد يصادفها ويراها وتؤدي الى<br />
المساس بصحة وسالمة المستهلك، وهنا<br />
تتحقق الشراكة الحقيقية بين المستهلك<br />
والهيئة، ونحن نحمد اهلل أن المستهلك<br />
على أرض السلطنة اليوم بات هو<br />
الداعم األول لكل جهود الهيئة ومهامها<br />
تبادل اآلراء<br />
وفيما يتعلق بالسياسات والقوانين<br />
المتعلقة بحماية المستهلك يقول سعادة<br />
الدكتور رئيس الهيئة: إن الهيئة تعمل<br />
على المراجعة الدورية لهذه األمور في ظل<br />
ما يتم اكتشافه ومالحظته من ممارسات<br />
مختلفة في األسواق، وبالتالي تكون<br />
هذه القوانين قادرة على تحقيق الردع<br />
الحقيقي لكل من تسول له نفسه المساس<br />
بحقوق اآلخرين، وحلقة العمل هذه تفتح<br />
المجال لتبادل اآلراء بين المختصين<br />
حول حق أساسي من حقوق المستهلك<br />
وهو حقه في التعويض .<br />
80077997 - 80079009<br />
www.pacp.gov.om<br />
1
14<br />
17<br />
16<br />
15<br />
13<br />
12<br />
11<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
4
ً<br />
6<br />
5
8<br />
ّ<br />
ّ<br />
ّ<br />
،<br />
،<br />
ُ<br />
ُ<br />
،<br />
ُ<br />
،<br />
ُ<br />
ّ<br />
ّ<br />
7
ُ<br />
ً<br />
ً<br />
10 9
*<br />
*<br />
*<br />
*<br />
*
Change language