JKB_Magazine 2-2-2020approved

majdiq1973

إصدار دوري خاص بموظفي البنك اردني الكويتي

‏-البنك واردنية لضمان القروض يوقعان اتفاقية تعاون للمشروعات الناشئة.‏

‏-اردني الكويتي يقيم حفل إشهار كتاب " مغامرة إفريست تحقيق الحلم ‏"للمغامر مصطفى سلامة.‏

‏-إطلاق برامج التدريب من خلال التطبيقات الذكية Huddle) 1).

‏-اردني الكويتي يشارك في بطولة ٣×٣ لكرة السلة للبنوك اردنية.‏

‏-لقاء مع الزميل محمود احمر...‏ المكلف بتسيير أعمال إدارة المخاطر.‏


احصل على أعلى فترة سداد

مع القروض الشخصية

065200999

www.jkb.com


يركز انسان بطبيعته أثناء أدائه لعمله على قطبين اثنين ، وهما بداية العمل المتمثلة في

تحديد اهداف ووضع الخطة واتخاذ القرارات،‏ ونهاية العمل المتمثلة في الانجاز الفعلي

المتحقق،‏ بينما يقل اهتمامه بمتابعة اجراءات والتغيرات الوسطية التي تقع ما بين قطبي

البداية والنهاية،‏ وربما لهذا السبب نجد أن المراجع ادارية لا تتطرق كثير إلى مسألة

‏(المتابعة)‏ بينما تركز على موضوع التخطيط وتحديد اهداف واتخاذ القرارات ووضع

السياسات والمعايير اساسية ‏(البداية)‏ كما تركز على موضوع الرقابة التي تهتم بمعرفة

مدى مطابقة النتائج للمعايير واهداف والسياسات المقررة وتحديد مقدار الانحراف

وأسبابه ‏(تركز على النهاية).‏

مفهوم المتابعة:‏

نقصد بالمتابعة هنا ملاحقة امور واعمال وتقص ِّ يها،‏ وتتبع أثرها بشكل متوالٍ‏ ومستمر،‏

لدفعها نحو السير باتجاه القيام بالمهام المطلوبة،‏ وتنفيذ القرارات المتخذة،‏ وتحقيق

اهداف وذلك لضمان بقاء الحماس والنشاط مُ‏ تّقد ومتواصلاً‏ في القيام باعمال اللازمة

لتحقيق الانجاز.‏

أهمية المتابعة:‏

يشير واقع العمل إلى أن إقبال افراد على العمل يتراجع،‏ وحماسهم يتناقص ، ويعتريهم

النسيان،‏ مما يجعلهم يلجؤون إلى التأجيل والتسويف،‏ ويسعون إلى خفض مستوى

اهداف المطلوب تحقيقها،‏ أو يقومون بتحقيق تلك اهداف بكفاءة أدنى ، وذلك خلال

الوقت الذي يلي اتخاذ القرار أو تحديد الهدف المراد الوصول إليه،‏ أو أثناء القيام بالمهام

اليومية المنوطة بهم،‏ ومن هنا تنبع أهمية المتابعة لضمان عدم التسويف،‏ وعدم

التأجيل،‏ وعدم النسيان،‏ وعدم انخفاض مستوى الكفاءة والحماس والدافعية،‏ وسرعة

وكفاءة تحقيق اهداف وتنفيذ القرارات.‏

هدف المتابعة:‏

من خلال افكار المتقدمة يمكننا القول أن المتابعة تهدف إلى التأكد من قيام الجهة أو

الشخص المكلف بتنفيذ القرارات أو أداء أية مهام يومية أو دورية أو طارئة بكافة اعمال

والنشاطات المطلوبة لتنفيذ في تلك القرارات والمهام،‏ بالشكل المطلوب،‏ وفي الوقت

المحدد،‏ على نحو يقلل من أثر التأجيل والتسويف والمماطلة،‏ ويخفف من تأثير النسيان

والاهمال ، ويضمن استمرار النشاط والاقبال على العمل،‏ وترجمة مقتضيات القرارات إلى

واقع فعلي،‏ لذلك فإن المتابعة ليست مهمة رقابية،‏ لكنها تتضمن التذكير والتحفيز

‏(السلبي والايجابي)‏ والحثّ‏ والتنشيط والحاح على إنجاز العمل المطلوب لتنفيذ القرار .

١


متطلبات المتابعة:‏

١. على متخذ القرار أن يوضح ما أمكن التاريخ المحدد لتنفيذ القرار،‏ والشخص أو الجهة

المسؤولة عن التنفيذ،‏ ن من شأن ذلك تسهيل مهمة المتابعة إلى حد كبير،‏ وعلى المدير

عندما يكلف الموظف بمهمة أن يحدد له تاريخ إنجازها قدر امكان.‏

٢. يجب أن تتضمن سياسات المؤسسة ‏(أو الدائرة)‏ ما أمكن قواعد عامة توضح المدد التي يجب

أن تنفذ خلالها أنواع محددة من القرارات والمهام،‏ وبخاصة القرارات والمهام ذات اهمية،‏

والقرارات الصادرة عن مستويات إدارية معينة في موضوعات محددة.‏

٣. إمكانية وجود شخص متفرغ أو جهاز مختص في المؤسسة ينحصر عمله في متابعة مدى

تنفيذ القرارات،‏ ويمكن أن يكون هناك شخص متفرغ ولو جزئي في الدائرة أو الوحدة ادارية للقيام

بهذه المهمة.‏

٤. تتطلب المتابعة إلحاح وتكرار‏،‏ ولئن كانت صفة الحاح غير مستحبة في السلوك الاجتماعي

عامة،‏ إلا أنها تبدو ضرورية في عالم ادارة والعمل،‏ إذ لا غنى عنها لضمان تنفيذ القرارات كما

يجب،‏ وتنطوي صفة التكرار والحاح على ما يسمى في مجال الاتصال ب ‏(زخم الاتصال)‏ الذي

يتضمن تكرار الاتصالات بكثافة ومن خلال قنوات متعددة ‏(هاتفي‏،‏ شفهي‏،‏ كتابي‏).‏

٥. يتطلب امر ممن يقوم بمهمة المتابعة اتقان استخدام المذكرات،‏ اجندات،‏ الكمبيوتر

الشخصي،‏ والكشوفات،‏ والنماذج،‏ التي تذكر بمواعيد المراحل المختلفة لتنفيذ القرارات،‏ وتضمن

سهولة عملية تكرار المتابعة ٠

٦. يمكن للمدير أن يعتمد ملف يسميه مثلاً‏ ملف التذكير،‏ تُحفظ فيه صورة ‏(نسخة)‏ من الصفحة

اولى من المعاملة التي يرغب بتذكّرها بعد فترة،‏ مع تحديد تاريخ تذكيره،‏ وهكذا تكون لديه

يومي مجموعة من اوراق ليتابعها،‏ أو يطلب إعادة تذكيره بها في موعد لاحق.‏

٧. من الوسائل المجدية في المتابعة البدء بالتذكير بالعمل المطلوب إنجازه قبل فترة من الموعد

النهائي المقرر له،‏ كأن يُذك ِّر المدير الموظف بأن العمل المكلف به يجب تسليمه غد حسب

التعليمات مثلاً.‏

٨. إن المتابعة لا تكون لنجاز النهائي فقط،‏ لكنها تهتم باجراءات المرحلية المطلوبة لتنفيذ القرار،‏

فغالب ما يتطلب تنفيذ القرارات،‏ المرور بمراحل متسلسلة،‏ كل مرحلة منها تؤدي إلى المرحلة

اللاحقة،‏ وأفضل المتابعات هي التي تتأكد من ان هذه المراحل والخطوات تسير كما يجب،‏ خاصة

من حيث الوقت الذي تستغرقه.‏

٩. يجب ألا تتحول المتابعة إلى مجرد نشاط بيروقراطي يتخذ شكلاً‏ جامد محدد‏،‏ بحيث يؤديه

الشخص المكلف بالمتابعة بهدف رفع العتب عن نفسه والقاء التبعة على اخرين،‏ فالمتابعة

الفعلية ليست مجرد تكرار للاستفسار الخطي أو الشفهي لمدى تنفيذ القرارات،‏ وليست مجرد

مذكرات متتالية ومتلاحقة،‏ بل على الشخص المكلف بالمتابعة أن يضع نصب عينيه،‏ أن هدفه هو

التأكد من تنفيذ القرارات فعلي‏،‏ وليس مجرد أداء عمل روتيني أو مجرد رقابة على المكلفين بتنفيذ

القرارات.‏

١٠. يجب أن يتاح للجهاز المكلف بالمتابعة العمل ضمن تنظيم شبكي،‏ يسمح له بالاتصال مع كافة

المستويات في مختلف الادارات،‏ دون تقيد كبير بالتسلسل الهرمي التقليدي الذي يحد فعلاً‏ من

القدرة على المتابعة ويضعها في قالب جامد،‏ يضفي عليها في النهاية الطابع البيروقراطي

المقيد.‏

٢


٢-١

٧-٤

١٢-٨

١٤-١٣

١٦-١٥

١٨-١٧

١٩

٢٣-٢٠

٢٤

٢٦-٢٥

٢٨-٢٧

٢٩

٣٠

٣٤-٣١

إفتتاحية العدد...‏

جديدنا...‏

البنك اردني الكويتي والمجتمع...‏

البنك والبيئة...‏

البنك والتكنولوجيا...‏

البركة مول...‏

حملاتنا...‏

الوجه اخر:‏ : لقاء مع الزميل محمود احمر...‏

من أخبار شركات مجموعة كيبكو...‏

عين على فرع الجبيهة وفرع شارع مكة

عين على دائرة توثيق وتنفيذ الائتمان

الزاوية القانونية...‏

النشرة التثقيفية

إجتماعيات...مواليد...عقد قران

هيئة التحرير:‏

إبراهيم كشت - رئيس إدارة الشؤون القانونية

داود عيسى-‏ رئيس إدارة الموارد البشرية

دانا جرادات - مدير دائرة التسويق واتصالات المؤسسية

عبد الوهاب السمان - مشرف اتصالات المؤسسية

طارق أبو حطب - منسق أعمال مكتب المدير العام

لارين أبو السمن - ضابط تسويق

مسؤول التحرير:‏

دانا جرادات - مدير دائرة التسويق واتصالات المؤسسية


جديدنا

وقّع البنك والشركة اردنية لضمان القروض اتفاقية ضمان مخاطر قروض المشاريع

الصغيرة الناشئة،‏ تقوم الشركة بموجبها بتقديم التغطية اللازمة للبنك عن مخاطر

القروض الممنوحة من البنك اردني الكويتي للمشاريع الصغيرة الناشئة،‏ وقد وقع

الاتفاقية الدكتور محمد الجعفري مدير عام الشركة اردنية لضمان القروض والسيد

‏"محمد ياسر"‏ اسمر مدير عام البنك اردني الكويتي بحضور ممثلين عن إدارة البنك

والشركة في مقرّ‏ ادارة العامة للبنك اردني الكويتي.‏

وجاء توقيع الاتفاقية بهدف توسيع فرص العمل والمساهمة في دفع عجلة التنمية

الاقتصادية من خلال تحفيز البنوك على تقديم قروض لتأسيس هذه المشاريع أو

توسيعها،‏ أو رفع كفاءتها الانتاجية،‏ بحيث تقوم الشركة اردنية لضمان القروض بضمان

القروض المقدمة لهذه المشاريع الناشئة المسجلة رسمي في كافة القطاعات

الاقتصادية والتي بدأت بممارسة النشاط منذ خمس سنوات وفق حكام هذه الاتفاقية

وملاحقها.‏

من جانبه أكد مدير عام الشركة اردنية لضمان القروض د.‏ محمد الجعفري سعي

الشركة إلى تقديم برامج متنوعة لضمان القروض خاصة صحاب المشاريع الصغيرة

الناشئة،‏ لافت إلى أهمية الشراكة الاستراتيجية بين البنك اردني الكويتي والشركة اردنية

لضمان القروض،‏ مثمن انضمام البنك اردني الكويتي لبرنامج ضمان تمويل المشاريع

الصغيرة الناشئة لما يتمتع به البنك من قاعدة عملاء واسعة على مستوى المملكة وسجل

حافل بتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة ذات القيمة المضافة العالية مما يدعم

فرص نمو اقراض الموجه للمشاريع الريادية.‏ وبيّن ان البرنامج يضمن ٨٥٪ من قيمة القرض

الممنوح للمشروع الناشئ وبسقف يصل إلى ٢٥٠ ألف دينار.‏

٤


وبهذه المناسبة قال السيد ‏"محمد ياسر"‏ اسمر مدير عام البنك اردني الكويتي أن

توقيع الاتفاقية جاء إيمان من البنك بضرورة دعم قطاع الشركات الصغيرة الناشئة باعتباره

أحد أهم القطاعات الحيوية والهامة التي تسهم في دعم الاقتصاد الوطني ودفع

عجلة التنمية قدم‏،‏ معرب عن ثقته الكبيرة بالعمل مع الشركة اردنية لضمان القروض

كواحدة من أهم الشركات لتقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملاء البنك وبما يعكس

حرص إدارة البنك على تلبية طموحات وتطلعات العملاء من خلال أفضل الشراكات مؤكد

على سعي البنك المستمر لتقديم افضل لعملائه.‏

يذكر أن هذا البرنامج هو ثمرة جهود حثيثة قادها البنك المركزي اردني برعاية معالي

الدكتور زياد فريز ‏"محافظ البنك المركزي"‏ منذ مطلع عام ٢٠١٧ وأن توقيع الاتفاقيات مع

البنوك المشاركة بالبرنامج يأتي ترجمة لاستراتيجيته الهادفة إلى دعم المؤسسات

المتوسطة والصغيرة والناشئة من خلال تقديم التمويل اللازم لهم وبشروط أفضل،‏ وبما

يساعدهم على النهوض بأعمالهم وتعزيز تواجدهم في السوق وتوفير فرص عمل

جديدة،‏ وتعزيز نمو الاقتصاد الوطني.‏

أقام البنك حفل إشهار كتاب ‏"مغامرة إفريست تحقيق الحلم"،‏ من سلسلة كتب اطفال

‏"القمم السبعة"،‏ بحضور صاحب القصة الشهيرة المغامر والمتسلق اردني " مصطفى

سلامة"‏ وذلك يوم السبت الموافق ٢٠١٩، ١١/٢٣/ على مسرح البنك في مبنى ادارة

العامة.‏ ويعتبر المغامر مصطفى سلامة أول متسلق أردني وعربي،‏ ومن ضمن أفضل ٧

متسلقين على مستوى العالم،‏ وأحد أول ١٢ شخص في العالم يقوم بالوصول إلى

slam" "Grand ويقوم بمغامرة القطب"‏adventure "، polar التي تضمنت تسلق السبع

قمم من ضمنهم " قمة إفرست " والقطبين الشمالي والجنوبي في رحلة استغرقت

الشهر،‏ بالرغم من الظروف الصعبة التي مر بها كشدة البرد والعواصف الثلجية

والانهيارات الجليدية.‏

إضافة إلى ذلك يعتبر سلامة من الشخصيات المؤثرة والداعمة للشباب حيث يقوم بعقد

جلسات تحفيزية للشباب لتشجيعهم على تحقيق أهدافهم،‏ في عدة بلدان منها:‏

اردن،‏ ايرلندا،‏ اسكتلندا،‏ امارات العربية المتحدة،‏ قطر،‏ لبنان،‏ الكويت وماليزيا،‏ كما يقوم

بحملات توعوية لمكافحة مرض السرطان بالتعاون مع مؤسسة الحسين للسرطان،‏

والاشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وأطفال غزة.‏

٥


شهد عام ٢٠١٩ تغير في أسلوب التدريب والتطوير حيث تم إطلاق منصة تدريب

إلكترونية من خلال تطبيق على الهواتف الذكية(‏‎1Huddle‏)‏ يعتمد على المنافسة بين

كافة موظفي البنك،‏ وتأتي هذه المبادرة كجزء من اهتمام البنك في تعزيز وتنمية

مهارات الموظفين،‏ وتقديم المعرفة وترسيخها بتكنولوجيا حديثة تواكب سوق العمل

المعاصر،‏ وتم تكريم عدد من موظفي البنك اللذين حققوا أعلى النتائج.‏

٦


٧

قامت إدارة الموارد البشرية بإطلاق برنامج Leader) (JKB Emerging كجزء من اهتمام

البنك في تطوير وتحسين مهارات الموظفين القيادية وادارية،‏ وفق لاستراتيجية البنك

التي تهدف إلى تعزيز الثقافة القيادية لموظفيه.‏


البنك والمجتمع

من منطلق اهتمامه في دعم موظفيه وتنمية مهاراتهم الرياضية وزيادة وعيهم

بأهمية الرياضة والمحافظة على نمط حياة صحي،‏ قام البنك بالتعاون مع ٣@٣ Jordan

بالمشاركة في بطولة ٣@٣ للبنوك لكرة السلة،‏ بمشاركة ١٦ بنك محلي،‏ وذلك على

ملاعب مجمع الملك الحسين لعمال خلال شهر ديسمبر (٢٠١٩).

٨


شارك البنك برعاية ودعم بازار السلك الدبلوماسي الخيري لمبرة أم الحسين،‏ والذي افتتح

يوم السبت الموافق ٢٠١٩/١٠/٥، في قاعة عمان الكبرى بمدينة الحسين للشباب،‏ تحت رعاية

سمو اميرة بسمة بنت طلال،‏ والذي أقيم بمشاركة ٥٠ سفارة وهيئة دبلوماسية

معتمدة لدى البلاط الملكي الهاشمي.‏

واشتمل البازار على منتوجات متنوعة تجسد تراث وثقافات الدول المشاركة،‏ والذي يرصد

ريعه بالكامل لمبرة أم الحسين تعبير عن معاني التكافل والتضامن وتوفير المساعدة

والدعم لطفال ايتام والمحتاجين في المبرة.‏

هذا وتواجد البنك اردني الكويتي بالبازار بفرعه الجوال الذي لفت أنظار وإعجاب

المدعوين وضيوف البازار،‏ بما يقدمه من خدمات مصرفية شاملة باضافة لخدمة الصراف

الي .(ATM)

وتقدم جمعية مبرة أم الحسين التي ترأسها سمو اميرة بسمة بنت طلال المساعدات

العينية والمادية ليتام واسر المحتاجة والفقيرة من خلال برنامج الرعاية اللاحقة

وصندوق الدعم الانساني.‏

قام البنك بالمشاركة في رعاية المؤتمر الثاني للمشاريع الميكروية والصغيرة والمتوسطة

والذي جاء استكمالاً‏ للمؤتمر اول الذي عقد في نهاية عام ٢٠١٨. حيث عقد بتنظيم من

المجلس الاقتصادي والاجتماعي يوم اثنين الموافق 2020/1 6/ في فندق الكمبنسكي –

عمان،‏ ويهدف المؤتمر إلى تقييم مخرجات المؤتمر السابق وأبرز توصياته ومتابعتهما،‏

وبيان أهمية الفرص الاستثمارية للمشاريع الميكروية والصغيرة والمتوسطة،‏ والحدّ‏ من

الارتفاع المتسارع لمعدلات البطالة من خلال خلق المزيد من فرص العمل.‏ هذا وقد تواجد

البنك بجناح خاص له في رحاب المؤتمر.‏

٩


انطلقت يوم الجمعة الموافق ٢٠١٩/١١/٢٢ التصفيات النهائية لمسابقة دوري المدارس

النموذجية العربية لكرة السلة الذي نظمته المدارس على ملاعبها،‏ وفي نهاية البطولة

قام الزميلان لارين أبو السمن وكمال احول من البنك بتقديم الهدايا التذكارية للطلبة

والتقاط الصور الجماعية معهم.‏

كما قام البنك في رعاية وحضور دوري المعمدانية لكرة القدم الذي نظمته المدرسة

المعمدانية على ملاعبها يوم الجمعة الموافق ٢٠١٩/١١/٢٩، وفي الختام قام الزميلان

محمد ربيع وأحمد حمدان،‏ بتوزيع الهدايا على الاطفال المشاركين بالبطولة،‏ وهم

يرتدون قمصان تحمل اسم وشعار البنك،‏ واخذ صور جماعية تذكارية للمناسبة.‏

١٠


قام البنك بتقديم الرعاية لمسابقة اللياقة البدنية Throwdown" Amman Youth Fitness

" ٢٠٢٠ والتي أقيمت يوم الجمعة الموافق ٢٠٢٠، ١/١٠/ حيث هدفت البطولة إلى نقل

الشباب إلى المستوى التالي من اللياقة ووضع المعايير الخاصة بهم والتنافس مع

أنفسهم،‏ حيث يساهم بناء القدرات الرياضية في بناء الثقة بالنفس وتعزز العمل

الجماعي والانضباط الذاتي،‏ ونمو الروح الرياضية،‏ خاصة وأن دعم الشباب والرياضة من

مبادرات البنك في المسؤولية المجتمعية،‏ وقد اقام البنك جناح خاص به،‏ وقام الزميل

حكم مصطفى بتوزيع الهدايا على الرابحين.‏

قام البنك وفي إطار مسؤوليته المجتمعية،‏ واهتماماته بخدمة المجتمع المحلي ورعاية

ذوي الاحتياجات الخاصة،‏ برعاية مشاركة البطل اردني الكابتن علي السوالمة في ماراثون

المحبة والسلام الدولي الخامس والذي أقيم في مدينة الزرقاء،‏ هذا وانطلق الماراثون

يوم الجمعة الموافق ٢٠١٩/١١/١٥، من مدينة امير محمد للشباب،‏ حيث شارك فيه أكثر من

٢٠٠٠ عداء ومشارك.‏ وقد حصل البطل السوالمة على المركز اول لمسار ١٠ كم " كرسي

متحرك ".

١١


أقامت إدارة جمعية قرى اطفال SOS في اردن احتفالاً‏ بمرور ٧٠ عام على تأسيس قرى

اطفال حول العالم،‏ برعاية سعادة السفير النمساوي في اردن السيد أوسكار فوستنغر،‏

حيث امت الاحتفال بمشاعر الفرح والفخر من خلال الاستماع لقصص نجاح من أمهات

وأطفال وشباب وخريجين رائعين،‏ هذا الاحتفال كان مناسبة لتوجيه الشكر لكبار الداعمين

والشركاء والموظفين الذين أمضوا سنوات طويلة في خدمة اطفال ‏"شكر لكم من

القلب"،‏ وقد أقيم معرضٌ‏ للصور الفوتوغرافية التي تمثل نتاج إبداع شباب قرية العقبة

الذين لاحقوا شغفهم بالتصوير والتقطوا لوحات فنية تصور الطبيعة والحياة كما يرونها

بعيونهم.‏ وقد مثل البنك اردني الكويتي باحتفال والتكريم السيدة دانا جرادات مديرة

دائرة التسويق والاتصالات المؤسسية.‏

١٢


البنك والبيئة

تعد التجربة اردنية في قطاع الطاقة المتجددة تجربة متميزة ثبات قدرة التعاون بين

مؤسسات الدولة بالشراكة مع القطاع الخاص،‏ والتي وضعت حجر اساس على

مستوى الوطن في مجال أمن الطاقة ومواكبة التطورات التكنولوجية وتزينت بوضع

أساس اطر التشريعية لتنظيم هذا القطاع الهام.‏

في العام ٢٠١٢ تم المصادقة على قانون الطاقة المتجددة كقانون دائم لتصبح الطاقة

المتجددة ضمن الخليط الكلي للطاقة.‏ وول مرة في العام ٢٠١٣ سعت المملكة لبناء

محطات نتاج الطاقة المتجددة بالاعتماد على القطاع الخاص بشكل كامل لتعلن عن

مشاريع المرحلة اولى ومن ثم مشاريع المرحلة الثانية والمرحلة الثالثة في عام ٢٠١٦

والتي جعلت من مساهمة الطاقة الشمسية وطاقة الرياح من إجمالي الطاقة الكهربائية

المنتجة ترتفع من ٠٫٦٪ في عام ٢٠١٥ إلى ٨٪ في عام ٢٠١٨، لنصل في النهاية الى انتاج

طاقة محلية بنسبة ٪١٦ من مجمل الكهرباء المنتجة في عام ٢٠١٩ وول مرة في تاريخ

اردن.‏

ون للبنوك دائم دور رئيسي في نهضة القطاعات المختلفة،‏ خصوص في حال وجود

شراكة ما بين القطاع العام والخاص،‏ عمل البنك اردني الكويتي منذ نشأة القطاع

جاهد ليصبح أحد أكبر البنوك الرائدة محلي في مجال دعم قطاع الطاقة المتجددة

وتمويل مشاريع الطاقة المتجددة،‏ حيث أتبع البنك سياسة تمويل تتناسب مع إحتياجات

الشركات العاملة في هذا القطاع سواء من خلال دعم مشاريع العطاءات الحكومية

لتطوير مشاريع الطاقة المتجددة،‏ أو من خلال تمكين الشركات الخاصة من تطوير مشاريع

لتغطية جزء من أو كامل احتياجاتها من الطاقة الكهربائية من خلال مصادر طاقة نظيفة.‏

وفي سياق هذا النهج ومن خلال دائرة تسهيلات الشركات،‏ تم وضع معايير التمويل التي

تتناسب مع هذا القطاع من ناحية مدة التمويل،‏ نسبة الدّ‏ ين إلى رأس المال،‏ ونسب

تغطية الدّ‏ ين،‏ كما سعت دائرة تمويل المشاريع ونجحت في تكوين علاقات شراكة مع بنوك

ومؤسسات تمويل دولية تتميز بخبرة طويلة في مجال دعم وتمويل مشاريع الطاقة

النظيفة.‏

وقد قام البنك اردني الكويتي خلال العام ٢٠١٩ بالمشاركة في تنظيم قرض تجمع بنكي

بمبلغ ٣٥ مليون دولار يهدف الى تمويل أعمال مشروع طاقة شمسية تبلغ قدرته ٣٧

ميغاواط،‏ تم تطويره من قبل شركة قعوار للاستثمار لصالح مجموعة الاتصالات اردنية

‏(اورانج اردن)،‏ وتم تمويل المشروع بالشراكة مع البنك اوروبي عادة اعمار والتنمية

وبالتالي أصبح البنك اردني الكويتي أول شريك محلي للبنك اوروبي،‏ امر الذي فتح

المجال أمام البنوك المحلية اخرى للسعي للعمل في هذا القطاع ضمن أسس تمويل

مناسبة وبالشراكة مع بنوك ومؤسسات خارجية.‏

ويتميز المشروع بأنه اكبر في مجال الطاقة الشمسية في اردن للقطاع الخاص.‏ كما

يستفيد المشروع من التعليمات المنظمة لعبور الطاقة الكهربائية المولدة من نظام

مصادر الطاقة المتجددة،‏ والذي يسمح للمستهلكين بتطوير أنظمة توليد كهرباء

لاستهلاكهم الخاص.‏

١٣


باضافة إلى ذلك،‏ قام البنك لغاية تاريخه بمنح تسهيلات مصرفية تتجاوز قيمة ٧٢ مليون

دولار لقطاع الطاقة المتجددة سواءً‏ لمستثمرين في مشاريع القطاع أو من خلال تمويل

مباشر للشركات التي تعمل في هذا القطاع.‏

كما كان البنك من أوائل البنوك اردنية التي أسست مشروع لتوليد الكهرباء بالطاقة

الشمسية لتغطية إحتياجات البنك من الطاقة الكهربائية وهو امر الذي يحقق وفر في

فواتير الكهرباء بما يتجاوز نسبته ٨٥٪.

قام البنك اردني الكويتي باستضافة فعاليات الاحتفال الذي نظمته جمعية البيئة اردنية

في مسرحه لتكريم الفائزين بمسابقة أفضل نصوص مسرحية لمبادرة " مدينتي بيئتي...‏

نحو أردن أخضر " وذلك يوم اثنين الموافق ٢٠١٩/١١/٢٥. ورعى الحفل النائب وصفي

حداد والدكتور سليمان النوافعة / رئيس قسم النشاطات الثقافية ‏-وزارة التربية والتعليم،‏

بحضور السيدة دانا جرادات مدير دائرة التسويق والاتصالات المؤسسية ممثلاً‏ عن البنك

اردني الكويتي،‏ باضافة لرئيس جمعية البيئة،‏ وعدد من أعضاء الهيئة ادارية

للجمعية،‏ وجمع من مسؤولي الشركات والهيئات الرسمية المعنية،‏ إضافة لمسؤولي

المدارس والطلبة.‏

وفي نهاية الحفل تم تكريم المدارس المشاركة والفائزة بالمسابقة،‏ وتم تقديم

الشهادات التقديرية لها.‏

١٤


البنك والتكنولوجيا

ماهر أبو سعادة

رئيس دائرة تكنولوجيا المعلومات

برزت مؤخر عدة مصطلحات لتقنيات جديدة بدأ الناس في تداولها،‏ ومنها إنترنت

اشياء،‏ حيث يعتبرها أغلب المحللين بداية لمرحلة جديدة من الثورة الرقمية التي نعيشها

حالي‏،‏ والتي تعتمد على الانتشار الواسع لجهزة الذكية ‏(التي من المتوقع وصول

عددها إلى ما يقارب ٢٥ مليار جهاز قبل نهاية عام ٢٠٢٠ حسب دراسة أعدتها شركة

،Gartner وتشمل الهواتف الذكية واجهزة القابلة للارتداء والسيارات المتصلة وغيرها).‏

وبفضل هذا الكم الهائل من اجهزة الذكية المتصلة بشكل دائم،‏ فإن إنترنت اشياء

يقدم احتمالات لا متناهية للعمل بذكاء ‏(مثل توفير الوقت والدفع امن والحفاظ على

الصحة)،‏ وبالتالي فهي تقدم فرص جديدة وكبيرة للشركات واعمال ‏(حيث أشارت

دراسات Gartner إلى وصول قيمتها إلى أكثر من ٢ تريليون دولار).‏ على الرغم من أن

القطاع المصرفي لا يزال في مرحلة استكشاف الفوائد لمثل هذه التقنيات،‏ إلا أنه من

المتوقع نمو استخدامها بشكل مطرد خلال السنوات القادمة حيث أن لهذه التقنيات

القدرة على فتح العديد من ابواب للبنوك لتوفر لعملائها عروض حقيقية تلبي توقعات

المستهلكين العصريين من الراحة والخدمة الشخصية المتميزة ‏(والتي أصبحت من سمات

المستخدمين مؤخر كما هو واضح من الاعتماد الواسع للخدمات المصرفية عبر انترنت

والتطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول وخيارات الدفع اللاتلامسية)،‏ من خلال تمكين

جمع وتبادل المعلومات من مختلف اجهزة حيث أن العدد المتزايد من اجهزة الرقمية

المتصلة والتي تحظى بارتباط دائم على مدار الساعة بانترنت ومع بعضها البعض يتيح

العمل عليها بطريقة لم تكن ممكنة من قبل،‏ مما يحقق فوائد كبيرة للشركات وافراد في

مجال الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية.‏

يمكن استخدام تقنيات ‏"إنترنت اشياء"‏ لابتكار طرق جديدة لتحسين إدارة المخاطر

وخفض التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية،‏ حيث يمكن للبيانات المحصلة وخصوص إذا

كانت بشكل فوري Time) (Real تحقيق فرق كبير على المخاطر التي تتعرض لها البنوك

عند توفير المنتجات المالية،‏ فالقدرة على مراقبة المباني السكنية والتجارية باضافة إلى

جمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي وطرق انفاق وغيرها من بيانات السلوك الائتماني

ستتيح للبنوك توفير خيارات أفضل للعملاء وأقل مخاطرةً،‏

١٥


فعلى سبيل المثال:‏ عن طريق الوصول إلى البيانات التي يتم التقاطها من قبل اجهزة

الذكية المختلفة يمكن للبنوك أن تحصل على نظرة أكثر شمولية للعملاء بشأن وضعهم

المالي وإمكانية التنبؤ باحتياجاتهم لتقوم بتخصيص وعرض المنتجات والحلول التي

تساعد العملاء وتمكنهم من إتخاذ القرارات المالية الصحيحة ويمكن تطبيق العملية

نفسها لمساعدة العملاء في قطاع اعمال لتحقيق أفضل النتائج التجارية وذلك بفضل

القدرة على الوصول إلى بيانات من جميع أنحاء سلسلة العمليات لقطاع معين،‏ تشمل

الموردين والموزعين وتجار التجزئة ومعرفة الاحتياجات الفورية للعملاء وبناء عروض خاصة

لحظية وتحويلها إلى منتجات يمكن طرحها على العملاء مباشرة،‏ وعلى سبيل المثال:‏

قد يستفيد البنك من مختلف أجهزة الاستشعار التي تراقب نشاط وحالة شركات الصناعة

والزراعة والتجزئة مثل اجهزة الميدانية المرتبطة بمرافق التصنيع أو أجهزة الاستشعار

التي ترصد الماشية وهذه التغذية الفورية للبيانات تتيح للمزارعين والبنوك تقييم مستمر

ودقيق لصحة المحاصيل الزراعية والثروة الحيوانية وقياس أكثر دقة للعوائد المتوقعة

والممتلكات والقيمة التجارية الشاملة إن التطور التكنولوجي المتسارع والذي يعتبر سمة

العصر الذي نعيشه حالي متوقع أن يؤثر بشكل كبير على جميع قطاعات اعمال،‏ وهذه

بدورها تحتاج إلى خدمات مصرفية قادرة على فهم التغيرات على اعمال والقدرة

على التكيف مع هذا العصر وأساليب العمل الجديدة.‏

١٦


البركة مول

تم افتتاح التوسعة الجديدة لمحل ‏"تالا كيدز"‏ لطفال من عمر سنة الى عمر ١٢ سنة

لتوفير مزيد من المتعة والترفيه والنشاط في الطابق اول أضافة الى محلهم في

الطابق الثاني الذي تحول إلى العاب التزلج والنيرف من اعمار ما فوق ال ١٢ سنة،‏ كما تم

افتتاح محل Viva Boutique لزياء والتصاميم النسائية في الطابق الثاني،‏ وبمناسبة عيد

الميلاد المجيد تم تنظيم بازار في الطابق اول لبيع زينة عيد الميلاد المجيد.‏

١٧


نظمت الدائرة القانونية حفل عشاء بمناسبة نهاية العام أقامته في البركة مول بحضور

موظفي القانونية وموظفي البركة مول الذين يتبعون إداري لرئيس الشؤون القانونية،‏

وذلك من أجل مزيد من التعارف والتواصل بين الطرفين،‏ حيث أقيم العشاء في مطعم

ستوريا الجديد الذي أقيم بشكل دائري وسط الطابق ارضي للمول بجلسات وديكورات

مميزة.‏

تم افتتاح محلات Tommy للعطور في البركة مول يوم يوم الجمعة الموافق

٢٠١٩/١٢/٢٠، وقد حضر الافتتاح رئيس الشؤون القانونية في البنك المكلف بشؤون البركة

مول و عدد كبير من رواد المول.‏

١٨


حملاتنا

أطلاق البنك حملة تسويقية خاصة ببطاقات ماستركارد الائتمانية والخصم المباشر بعنوان "

ادفعها عن بعد واربح "، التي بدأت بتاريخ ٢٠١٩/١١/٣٠ واستمرت لتاريخ ٢٠١٩/١٢/٣٠، وشمل

السحب جميع عمليات الشراء الناجحة الغير معكوسة باستخدام خاصية الدفع عن بُعد

،Contactless سواء باستخدام الرقم السري او بدون،‏ عبر نقاط البيع بحد أدنى دينار واحد

للحركة الواحدة،‏ وضمن الحد اعلى لسقف المشتريات اليومي،‏ حيث أجريت السحوبات

في نهاية كل أسبوع وكان هنالك فائز واحد كل يوم بجائزة نقدية قيمتها ١٠٠ دينار.‏

ادفعها

عن بعد

واربح

@ تبدأ الحملة اعتبار من 2019/11/3 وتستمر لغاية 2019/12/30

@ خاضع لشروط وأحكام البنك

أطلق البنك بتاريخ ٢٠١٩/١٠/١ حملة تسويقيه بعنوان ‏"جائزتك بسرعة حوالتك"‏ وتشمل الحملة

إرسال حوالة باستخدام خدمة ويسترن يونيون الرقمية ب ٢ دينار فقط ي وجهة بالعالم

لدخول السحب على ٣٠٠ دينار يومي وحيث انتهت الحملة بتاريخ ٢٠١٩/١٢/١.

١٩


الوجه اخر...‏

بداية ... عن ماذا تحب أن تحدثنا ... عن نفسك...‏ أسرتك...‏ وكيف تقضي أوقاتك معهم؟

في البداية اسمحوا لي ان اتقدم لكم وسرة المجلة برسالة الحب والتقدير وجزيل الشكر

على كافة الجهود،‏ وسرة البنك كل التحية.‏

انا ابن سرة تتكون من ثمانية أفراد نشأت في بيت محب للعلم والتعليم حيث ان والدي

اطال ا عمره يحمل درجة البكالوريوس بالفلسفة وعلم الاجتماع من جامعة دمشق في

العام ١٩٥٢ ووالدتي اطال ا بعمرها هي كانت المحرك والمحفز للعلم والتعليم،‏

وضمن هذه البيئة وهذه اجواء كان لدينا الحافز الدائم على الاستمرار بالتعليم وعدم

الاكتفاء بشهادة البكالوريوس حيث احمل درجة الماجستير في المحاسبة وأخي اكبر

يحمل درجة الماجستير بإدارة الاعمال واخ يحمل درجة الدكتوراه في الهندسة واخر

درجة الدكتوراه في الذكاء الاصطناعي .

اما عن أسرتي الصغيرة فهي مكونة من

ولدين وبنت،‏ الاكبر قصي يبلغ ١١ عام،‏ وجود ٧

سنوات،‏ واخر العنقود عمرو يبلغ من العمر ٤

سنوات.‏ نحاول جاهدين انا وزوجتي ان نغرس

فيهم القيم التي نشأنا عليها،‏ ونسعى دائم

لقضاء أطول وقت معهم سواء باشراف

على دراستهم او بمشاركتهم انشطتهم

وهوايتهم واهتماماتهم المختلفة،‏ طبع

وكل هذا لم يكن ليحدث لولا الدعم الدائم

من زوجتي العزيزة التي تضطلع بمهام ربة

المنزل بامتياز وهي بالمناسبة خريجة علم

اجتماع من الجامعة اردنية،‏ كما نسعى دائم

على حثهم واشراكهم بالنشاطات

اللامنهجية في المدرسة وخصوص المتعلقة

بالقاء والمسرح لما لها من كبير اثر على

صقل شخصية الطفل وكسره لحاجز الخوف

والخجل من اخرين.‏

٢٠


هوايتك المفضلة؟ وهل قمت بممارسة

أي رياضة فيما سبق؟

هوايتي المفضلة القراءة،‏ خصوص في

مجال السياسة والاقتصاد،‏ حيث تطورت

الهواية لدي بحكم العمل اليومي

ومتابعة أهم المستجدات الاقتصادية

على المستوى الاقليمي والعالمي وكل

ما هو جديد في مجال العمل من مقالات

علمية جديدة او معرفة جديدة من هنا

وهناك.‏ كما احاول جاهد أن اخصص

بعض الوقت لرياضة المشي والسباحة بين

الحين والاخر ومشاهدة بعض المباريات

في الدوريات اوروبية.‏

نبذه عن مسيرتك المهنية؟ وما الذي دفعك لنضمام إلى العمل في قطاع البنوك

دون عن غيره؟

البداية كانت في عام ٢٠٠١ وهي سنة تخرجي من جامعة فيلادلفيا،‏ حيث نشرت

الجامعة إعلان عن وجود فرصة عمل لدى البنك اردني الكويتي لخريجي الجامعة

الحاصلين على تقدير درجة جيد جدا،‏ فوجدتها فرصة كبيرة للعمل في إحدى أكبر

المؤسسات المصرفية العريقة.‏

كيف كانت بدايتك مع البنك اردني الكويتي؟

التحقت بالعمل لدى البنك في شهر حزيران عام ٢٠٠٢، حيث كانت بداية التعيين في

فرع الجبيهة وبعد أسبوعين تم نقلي الى ادارة العامة ‏(دائرة البطاقات)‏ لحاجة

الدائرة لموظفين،‏ وقد عملت فيها لمدة عامين،‏ وبدافع التعليم والرغبة بالتطور

قمت بالالتحاق لدراسة الماجستير في تخصص المحاسبة في الاكاديمية العربية

للعلوم المصرفية.‏ ولا اخفيكم بأن هذه المرحلة كانت اكثر تحدي لما تستلزمه من

التوفيق بين العمل وضغط الدراسة.‏

غدير الزويري احمد رمضان

٢١


في عام ٢٠٠٥ وبعد أن أنهيت دراسة الماجستير انتقلت للعمل لدى دائرة التدقيق

الداخلي،‏ في قسم الرقابة المالية والتدقيق على الشركات التابعة،‏ وكانت فترة غنية

بالخبرة والاستفادة في شتى المجالات مع مصاحبة نخبة من المدراء والزملاء

المتميزين،‏ وفي عام ٢٠١٠ استقر بي الحال في إدارة المخاطر كمدير للمخطر

السوقية وتطبيقات بازل ‏،حيث انتقلت اليها في ذروة قيام البنك المركزي والجهات

الرقابية المختلفة بإصدار العديد من التعليمات الخاصة بإدارة المخاطر بشكل عام

وبتعليمات بازل بشكل خاص،‏ امر الذي تطلب العمل بجهد للتواؤم مع هذه

التعليمات،‏ حيث لا يزال موضوع إدارة المخاطر من اكثر المواضيع حداثة وفي تطور

دائم ومستمر والذي يجعل التوائم مع هذه التعليمات من أبرز التحديات في

القطاع المصرفي بشكل عام.‏

كيف أثر العمل في صقل شخصيتك؟

أن العمل اليومي بصحبة الزميلات والزملاء له اثر اكبر في تطوير الشخصية أكثر

والوقوف على نقاط القوة وتعزيزها،‏ والالتفات إلى نقاط الضعف لمعالجتها

والتخلص منها قدر الامكان،‏ وهنا لا بد القول من انه وبعد هذه السنوات من العمل

فقد أضافت لي الكثير على الصعيد الشخصي من تنمية للمهارات الاجتماعية

والتواصل والمرونة في أوقات الضغط وتعزيز الشعور بالمسؤولية وتعزيز المهارات

ادارية،‏ وصولا الى السعي الدائم لترك بصمة إيجابية في مختلف المهام

والوظائف التي يتم تكليفي بها.‏

ما هي بيئة العمل المثالية .. في نظرك؟

توفير بيئة عمل ناجحة قادرة على التحفييز تعد من أهم التحديات التي تواجه اي

مؤسسة،‏ وعليه وحتى يتمكن الجميع من تحقيق الهدف وهو تحقيق نتائج إيجابية

وتغليب مصلحة البنك على اي مصالح فردية،‏ فلا بد من وجود بيئة تلبي هذا

الهدف من خلال توافر القيم مثل المصداقية وامانة عند جميع الموظفين والعمل

بروح الفريق،‏ وكلما كانت القيم أغنى وأعمق كانت الطاقة والقدرة على العطاء أكبر.‏

ما هو أكبر تحدٍ‏ مهني بالنسبة إليك؟

ان العمل في القطاع المصرفي،‏ ملئ بالتحديات،‏ فهناك تعليمات وتعاميم تصدر

بشكل مستمر من البنك المركزي اردني وبطبيعة الحال فأن تلبية تلك التعليمات

والاستجابة لها بدقة وحرفية عالية،‏ وتخطي اي عقبات في كل حالة هو الهدف،‏

وهنا أقول بأن كل تحدي هو فرصة جديدة وخبرة جديدة تضاف إلى الخبرة

والمعرفة المتراكمة.‏

٢٢


ما هي أهم الصفات التي تبحث عنها لدى الموظفين الجدد؟

من أهم الصفات التي يجب أن تتوافق عند الموظفين الجدد هي الايجابية

والصدق،‏ والمرونة،‏ والقدرة على العمل بروح الفريق،‏ والرغبة في تطوير الذات.‏

ما هو أفضل جزء في عملك؟

لا شك بأن جميع تفاصيل العمل لها خصوصية وطابع خاص،‏ لكن أفضل جزئية هي

العمل اليومي مع الزملاء في الدائرة بشكل خاص وبالبنك بشكل عام وبجو يسوده

الفة وحس المسؤولية العالي لدى الجميع بالشكل الذي يساهم في تعزيز

انجازات التي تم تحقيقها.‏

ماذا تعمل لمواكبة آخر التطورات في مجال العمل؟

بالطبع القراءة في مجال التخصص بشكل عام وبشتى المجالات التي لها علاقة

بالعمل من اهم الفرص للاطلاع على كل ما هو جديد،‏ كما اسعى دائم الى

الاستمرار في التدريب المستمر سواء كان من خلال البنك أو ذاتي في المواضيع التي

أرى فيها فرصة لتعزيز عملية التطوير الذاتي.‏

حيث لم تعد الشهادة الجامعية في بداية الحياة العملية تلغي الحاجة إلى

اكتساب المهارات والمعارف الجديدة،‏ فالاستمرار بالتعلم مدى الحياة لم يَعُ‏ د مسألة

اختيارية من أجل تطوير الذات فقط او من باب زيادة الثقافة،‏ بل بات توجّ‏ ه حتمي‏،‏

وضرورة اقتصادية لمواجهة التحديات الحالية المتعد ِّ دة وتعزيز الميزة التنافسية

للشخص في ظل سوق عمل تنافسي تعدت أوجه المنافسة فيه للحصول على

فرصة او للترقية في العمل بين افراد ليدخل عامل جديد دائرة المنافسة وهو

الذكاء الاصطناعي.‏ فعلى كل شخص السعي نحو التدريب المستمر بشتى اشكاله

وانواعه ومن منطلق ذاتي بشكل خاص مع ضرورة الالتفات الى ان التدريب على

القيام بشيء واحد طوال الحياة لم يعد هو الحل.‏

بم تنصح اشخاص الذين يودون العمل في قطاع البنوك بشكل عام وفئة الشباب

حديثي التخرج بشكل خاص؟

من وجهة نظري بأن النصيحة اغلى هي دائم ان توفر الشغف والحافز في العمل

بالشكل الذي سيمكن أي موظف من ان يترك بصمة فاعلة وايجابية في أي وظيفة

أو مهمة سوف يكلف بها،‏ دون اغفال العمل بروح الفريق وعدم إيثار المصلحة

الشخصية على المصلحة العامة.‏ كما أنصح كافة الموظفين بالعمل الدائم نحو

تطوير الذات ورفض البقاء في دائرة الراحة.‏

٢٣


من أخبار مجموعة كيبكو

أعلنت شركة مشاريع الكويت ‏(القابضة)‏ ومجموعة شركاتها عن رعايتها الماسية

لقمة كويت جديدة ٢٠١٩، التي ستقام تحت رعاية سمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ

صباح الخالد الصباح،‏ يومي ١٠ و‎١١‎ ديسمبر ٢٠١٩. كما شارك بنك برقان ومجموعة

الخليج للتأمين وشركة القرين لصناعة الكيماويات البترولية بدعم القمة المقامة تحت

شعار ‏"توجيه الكويت نحو مستقبل أفضل".‏

تمثل القمة منصة تمكّ‏ ن العالم من فهم رؤية الكويت وخططها،‏ حيث تركز الندوات

والحوارات على اعمدة السبع التي تقوم عليها الخطة التنموية للدولة،‏ وهي

موقع الكويت على الخريطة العالمية،‏ البنية التحتية،‏ رأس المال البشري،‏ ادارة العامة،‏

الرعاية الصحية،‏ الاقتصاد والبيئة المعيشية.‏

وحول هذه الرعاية،‏ قال نائب رئيس مجلس ادارة ‏(التنفيذي)‏ السيد فيصل العيار

‏"نحن في شركة المشاريع نفخر بدعم رؤية كويت جديدة ٢٠٣٥ من خلال هذه

الرعاية.‏ وتأتي أهمية هذه القمة من ضرورة خلق منصة تمكَن جميع اطراف من

تبادل الخبرات وإنشاء شراكات من شأنها دفع الكويت إلى امام.‏ وسيكون هذا

الحدث فرصة لتسليط الضوء على جهود الدولة والقطاع العام وتحديد الدور

الذي سيلعبه القطاع الخاص في الخطة التنموية للدولة،‏ والتي من خلالها نصنع

مستقبلاً‏ مشرق جيالنا القادمة".‏

٢٤


عين على فرع الجبيهة

باشر فرع الجبيهة بتقديم خدماته المصرفية في العام ١٩٨٥ من موقعه الحالي الكائن

في منطقه الجبيهة بالقرب من مسجد الجامعة اردنية،‏ حيث يخدم الفرع قاعدة كبيرة

من العملاء،‏ وتتميز المنطقة بتواجد العديد من المحلات التجارية والمطاعم والمدارس

والمستشفيات،‏ واهم وجود الجامعة اردنية،‏ ويتألف كادر الفرع من ١١ موظف بما

فيهم مدير الفرع السيد إياد الحارس،‏ حيث يعمل موظفي الفرع وبشكل دؤوب على

توسيع قاعدة العملاء والمحافظة على العملاء الحاليين من خلال العمل بروح الفريق

الواحد وتقديم الخدمة بأعلى المستويات من أجل مواجهة التحديات والتميز على كافة

اصعدة ووفقا لتوجيهات ادارة العليا.‏

مدير الفرع:‏ السيد إياد الحارس

من اليمين إلى اليسار:‏ جمال أبو الشعر،‏ سيف أبو ليلى،‏ رامي عبد الفتاح،‏ إياد الحارس،‏ أحمد الدجاني،‏ فارس صوان،‏ ديمه سيف

حنين بني عيسى،‏ سها جاسر،‏ دعاء قطينه،‏ حنين أبو حشمه.‏

٢٥


عين على فرع شارع مكة

فرع شارع مكة من الفروع التي تم تحديثها مؤخر‏،‏ حيث تم نقله بتاريخ ٢٠١٧/١١/١٢

إلى موقعه الحالي،‏ يتكون كادر الفرع من ١١ موظف بما فيهم مديرة الفرع السيدة

لينا جرادات،‏ حيث يمتاز الفرع بموقعه الحيوي الكائن في شارع مكة.‏ وتتصف المنطقة

بوجود العديد من المحلات التجارية والشركات والمطاعم المعروفة.‏ ويحرص فريق

الفرع دائم على تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء ويتم تسويق كافة منتجات

البنك لجميع الفئات المجتمعية الموجودة بالمنطقة لضمان توسيع قاعدة عملاء

الفرع.‏

مديرة الفرع:‏ السيدة لينا جرادات

من اليمين إلى اليسار:‏ هاني البطيخي،‏ عمر النجار،‏ رزان المجذوب،‏ سجى الابراهيم،‏ لينا الجرادات،‏ وائل الخليلي،‏ ميلاء العالم،‏ دانا موسى،‏ رائد عيسوه.‏

٢٦


عين على دائرة توثيق وتنفيذ الائتمان

تقوم الدائرة بعدة مهام تتضمن توثيق وتنفيذ الائتمان سواء كان ائتمان افراد أو

ائتمان الشركات،‏ وتعتبر الدائرة واحدة من أكبر الدوائر في البنك،‏ وتتكون من ٣٤

موظف بما فيهم مدير الدائرة السيد ماهر أبو غنام،‏ وتتألف الدائرة من خمس

وحدات على الشكل التالي:‏

• وحدة توثيق ائتمان الشركات.‏

• وحدة توثيق ائتمان الافراد.‏

• وحدة تنفيذ الائتمان.‏

• وحدة التقارير والجودة.‏

• وحدة الرهن والمساندة.‏

ويتلخص دور كل وحدة في المهام الرئيسية التالية:‏

وحدة توثيق ائتمان الشركات والافراد:‏

• التحقق من الصلاحيات الائتمانية حسب الاصول عند ورود القرار الائتماني.‏

• تجهيز وتوثيق كافة مستندات وعقود التسهيلات قبل أي عملية منح.‏

• توثيق الضمانات المصرفية اصولي وعلى النظام البنكي حسب الاصول.‏

• التحقق من استكمال كافة بنود الموافقات ادارية.‏

وحدة تنفيذ الائتمان:‏

• تنفيذ قيود المنح والزيادة والتخفيض على التسهيلات البنكية.‏

• ادخال وتعديل كافة اسعار الفوائد المدينة.‏

• تنفيذ عمليات التسديد المسبق للقروض.‏

• تنفيذ عمليات تأجيل الاقساط.‏

وحدة التقارير والجودة:‏

• التدقيق على العمليات اليومية التي تتم من خلال الدائرة.‏

• إعداد كافة التقارير والاحصائيات المطلوبة سواء اكانت لدارة العليا ام للبنك

المركزي.‏

• تصنيف التسهيلات واحتساب المخصصات حسب تعليمات البنك المركزي اردني.‏

• إعداد تقارير التعرضات الائتمانية وكشوفات الاخطار المصرفية.‏

٢٧


وحدة الرهن والمساندة:‏

• اتمام كافة اعمال المتعلقة بالرهونات وفك الرهونات في دوائر اراضي

والترخيص واية جهة حكومية اخرى.‏

• تجهيز وعرض كافة المواضيع على لجان التسهيلات.‏

• إعداد شهادات الالتزامات وكتب براءات الذمة.‏

• ارشفة المعاملات التي ترد للدائرة على نظام ارشفة.‏

• حفظ المعاملات بعد ارشفتها.‏

مدير الدائرة:‏ السيد ماهر أبو غنام

من اليمين إلى اليسار:‏ مروة الطاهر،‏ نجوى خليفة،‏ ميسون المجالي،‏ نور صبحة،‏ ماهر أبو غنام،‏ غسان حموري،‏ محمد خليفة،‏ ريم أبو السندس،‏

سندس المجالي،‏ مجد الشمالي،‏ مجد ملحيس،‏ رائد قدومي،‏ زياد قنزوعة،‏ عيسى حداد،‏ محمد الفاعوري،‏ محمد سلامة،‏ عبدالرحمن

العواملة،‏ خالد عيسى،‏ محمد اطرش،‏ عامر نواصرة،‏ حسام أبو غنيم،‏ محمد الزبيدي

٢٨


الزاوية القانونية

بخصوص طلبات الحجز التي ترد للبنك من المحاكم ودوائر التنفيذ والجهات التي منحها

القانون صلاحية الحجز:‏

يسمى البنك هنا ‏"المحجوز لديه"‏ ن المال المطلوب حجزه ليس مال البنك وإنما مال الغير ‏(ودائع

العميل)‏ لدى البنك،‏

يكون الحجز على نوعين:‏

١. الحجز التحفظي ‏(الاحتياطي):‏ ويصدر القرار فيه عادة عن جهة قضائية قبل أو أثناء نظر

الدعوى،‏ وقبل صدور الحكم النهائي فيها،‏ ويكون هدف هذا الحجز منع المحجوز عليه

‏(العميل)‏ من التصرف بأمواله،‏ وذلك كنوع من الاحتياط لكي يتم التنفيذ على هذه اموال إذا

صدر حكم قضائي قطعي لصالح الحاجز.‏

٢. الحجز التنفيذي:‏ ويصدر القرار فيه عادة عن دوائر التنفيذ التي تطرح أمامها احكام القضائية

النهائية أو السندات القابلة للتنفيذ،‏ وقد يتبع طلب الحجز التنفيذي طلب تحويل اموال لدائرة

التنفيذ،‏ كما قد يصدر قرار الحجز التنفيذي عن الجهات الرسمية التي منحها القانون هذا الحق

ويجوز لها طلب تحويل اموال إليها مباشرة مثل دائرة ضريبة الدخل والمبيعات،‏ والمؤسسة

العامة للضمان الاجتماعي وغيرهما.‏

ما يجري العمل عليه في البنك لدينا ‏(وكذلك البنوك اخرى)‏ أنه في حال ورود قرار حجز تحفظي

على أرصدة العميل الدائنة لدى البنك فإننا نحجز على المبلغ القائم عند ورود الحجز وليس على

المبالغ اخرى التي ترد لحساباته كايداعات والحوالات والفوائد وغيرها.‏ بينما إذا كان الحجز

المطلوب تنفيذي فإننا نحجز على المبلغ القائم وأية مبالغ أخرى ترد للحساب أو تترتب له ‏(إلا إذا

كان المبلغ المطلوب حجزه محدد تمام فنحجز بمقداره فقط دون زيادة).‏

لا يوجد بالتأكيد نص قانوني مباشر يتضمن أن الحجز التحفظي يقع على الرصيد المتوفر عند

الحجز ولا يشمل المبالغ المستقبلية،‏ لكننا نعتمد بما نأخذ به على ما يلي:‏

١. إن قانون التنفيذ قد نص صراحة على أن الحجز التنفيذي يتناول كل اموال التي قد تنشأ لدى

المحجوز لديه ‏(البنك مثلاً)‏ للمدين ‏(المحجوز عليه)‏ – أي تشمل اموال المستقبلية ‏-المادة (٣٦)

من قانون التنفيذ.‏

٢. إن مثل هذا النص لم يرد في النصوص المتعلقة بالحجز الاحتياطي والواردة في قانون أصول

المحاكمات المدنية.‏

وفي مثل هذه احوال نقول إن لو أراد المشرع أن يشمل الحجز التحفظي اموال المستقبلية

التي ترد للمحجوز عليه بعد الحجز لنص على ذلك صراحة كما فعل في الحجز التنفيذي.‏

٢٩


النشرة التثقيفية

٣٠

أصدر البنك المركزي اردني تعليمات حماية المستهلك المالي للعملاء ذوي التحديات الخاصة

حرص منه على حماية مستهلكي الخدمات المالية والمصرفية على أساس المساواة بين كافة

فئات المجتمع دون أي شكل من أشكال التمييز او الانتقاص لحقوق أي منها.‏

العميل ذو التحديات الخاصة:‏ ينطبق هذا المفهوم على كل شخص لديه قصور طويل امد

‏(مدة لا تقل عن ٢٤ شهر)‏ في الوظائف الجسدية او الحسية او العصبية،‏ يحول نتيجة تداخله مع

العوائق المادية والحواجز السلوكية دون قيام الشخص بأحد أنشطة الحياة الرئيسية أو ممارسة

أحد الحقوق او احدى الحريات اساسية باستقلال.‏

• اجراءات العناية الواجبة للعملاء ذوي التحديات الخاصة:‏ على البنك التعرف على العميل ذوي

الاعاقة من خلال التحقق من الوثيقة الثبوتية الخاصة بالعميل والحصول على بيانات التعرف على

العميل (KYC) اضافة إلى التقرير الطبي المعتمد من قبل المجلس اعلى لحقوق الاشخاص ذوي

الاعاقة والذي يحدد نوع الاعاقة ‏(السمعية،‏ البصرية،‏ الحركية)،‏ بحيث يتم الحصول على هذا التقرير

مرة واحدة فقط في بداية العلاقة المالية،‏ ولا يجوز طلب التقرير عند كل معاملة أو حركة مالية

للعميل.‏

• إمكانية الوصول:‏ على البنوك توفير الخدمات والمعلومات والبيانات المصرفية لشخاص ذوي

اعاقة باشكال الميسرة واحترام حقهم في الخصوصية وسرية حساباتهم،‏ على أساس من

المساواة مع اخرين،‏ وتطبيق إمكانية الوصول للمباني والمرافق بما يتيح لشخاص ذوي اعاقة

الوصول إليها والاستفادة من الخدمات المقدمة،‏ وتدريب الكوادر العاملة في القطاع المصرفي

على التواصل الفعال مع اشخاص ذوي اعاقة كلما كان ذلك ضروري لتقديم الخدمة لهم

بسهولة ويسر.‏

وفي ظل دخول تعليمات حماية المستهلك المالي حيّز التنفيذ بعد عام من صدورها وبدء العمل

بها بتاريخ ٢٠١٨/١١/١٨ وبهدف المساهمة في تعزيز الاشتمال المالي في المملكة وتمكين وصول

اشخاص ذوي الاعاقة إلى الخدمات المالية والمصرفية قام البنك اردني الكويتي بإجراءات

تيسيرية لتشجيع اشخاص من ذوي الاعاقة على الاستفادة من المنتجات والخدمات التي يوفرها

البنك،‏ حيث قام البنك ب:‏

١- توفير منحدرات لتسهيل وصول العملاء من ذوي الاعاقة الى مباني الفروع واستخدام مرافقه

المختلفة.‏

٢- توفير مواقف سيارات مخصصة لاستقبال العملاء من ذوي الاعاقة.‏

٣- تجهيز العديد من الفروع لخدمة العملاء من ذوي الاعاقة بشكل منفصل من خلال مكاتب

مستقلة.‏

٤- توفير أجهزة صراف آلي ناطقة بحيث تكون بارتفاع يناسب استخدام العملاء من ذوي الاعاقة،‏

وتتيح امكانية استقبال الخدمات الصوتية وتوفير سماعات خاصة بذلك.‏

لا يجوز استبعاد الشخص أو تقييد وصوله إلى الخدمات المصرفية وخدمات الائتمان على أساس

اعاقة أو بسببها،‏ ويراعى عند تقديم الخدمات للعملاء من ذوي الاعاقة اعطاء اولوية لهم،‏

وتسهيل حصولهم على الخدمات المصرفية بسرعة وفعالية.‏


اسم الزوج

قصي عمر عبد العزيز العفيشات

‏(إدارة الخزينة والاستثمار والعلاقات الدولية)‏

حمزة خالد فالح الدبوبي

محمد زياد عبد الرحمن عرب

‏(دائرة مراقبة الامتثال)‏

ريناد جورج محفوظ حبش

عايد حنا روفائيل الحجازين ‏(فرع وادي السير)‏

لبيب نقولا بشاره امسيح

أحمد عارف مصطفى الدويكات

‏(دائرة مراقبة الامتثال)‏

هاشم رأفت علي أبو داود

‏(فرع جامعة عمان اهلية)‏

فراس نعيم خليل خليل

‏(دائرة تنفيذ عمليات الخزينة)‏

معاذ كمال جمعه الكباريتي ‏(فرع خلدا)‏

زيد محمد عبد ا الردايدة ‏(فرع اليرموك)‏

وليد خالد قاسم أبو خليف ‏(فرع ماركا)‏

جميل مروان محمد أبو ديه ‏(فرع الرصيفة)‏

محمد سليمان محمد الحوراني

‏(فرع المركز التجاري)‏

اسم الزوجة

لمى مطر محمود صقر ‏(الفرع الرئيسي)‏

مها كامل عبد القادر اللوزي ‏(فرع زين)‏

ولاء باسم محمد سعدي حسونه

دلال عصام عطا ا حبش ‏(فرع زين)‏

جيسكا جورج مبارك الحجازين

شذى جميل عازر عصفور ‏(فرع العبدلي مول)‏

أسيل احمد شوقي الريماوي

هبه هيثم محمد زواهره

رنا حسين عبد ا الخضر

غادة محمود طالب الزاهري

إيناس جمال فخري أحمد

روان احمد اسعد سليم

بيان جمال موسى وقاد

بتول بشير الريماوي

٣١


اسم الزميل

اسم الطفل

الذكور:‏

بلال اسماعيل محمد سعيد بدران ‏(إدارة الفروع)‏

أحمد صلاح عبدا البايض ‏(مركز تنفيذ العمليات)‏

راضي مالك راضي حسين ‏(فرع ابن خلدون)‏

عمار احمد محمد سرحان ‏(فرع زهران)‏

حمزه حسين محمد احمد ‏(مركز عمليات البطاقات)‏

محمد احمد محمد ملحم ‏(دائرة التدقيق الداخلي)‏

محمد جميل صبحي حمزه ) دائرة العمليات التجارية)‏

محمد عمر حرب جاموس ‏(دائرة مراقبة الامتثال)‏

والزميلة أسيل احمد مشهور الكباريتي ‏(دائرة تكنولوجيا المعلومات)‏

محمد مروان كامل جرار ‏(إدارة الشؤون المالية)‏

أحمد جميل حمد رمضان ‏(فرع الصويفية)‏

مصعب محمد نبيل ياسين الحوراني ‏(إدارة الموارد البشرية)‏

نور سمير نجيب حتر ‏(فرع شارع الصخرة المشرفة)‏

شروق باسم فؤاد قاقيش ‏(دائرة مركزية عمليات الحسابات وبيانات العملاء)‏

نور محمد عبدالكريم الطويل ‏(فرع حي نزال)‏

الاء احمد سعد دعيبس الشوابكة ‏(فرع تلاع العلي)‏

أيه عبد ا جميل ذباح الجمل ‏(فرع خلدا)‏

اريج حسام محمد البسيوني ‏(إدارة الشؤون المالية)‏

اناث:‏

نمر يوسف حسن أبو عيد ‏(فرع جبل الحسين)‏

أحمد محمد عبد الفتاح ابو العوف ‏(دائرة توثيق وتنفيذ الائتمان)‏

محمد زياد سلامه حجير ‏(فرع ماركا)‏

محمد علي قاسم زريقات ‏(دائرة العمليات التجارية)‏

طارق موسى عيسى أبو صفيه ‏(فرع المركز التجاري)‏

رشاد محمود محمد سلامه ‏(دائرة مركزية عمليات الحسابات وبيانات العملاء)‏

صالح أكرم صالح حسين ‏(دائرة الخدمات العامة)‏

هبه هايل موسى عشران ‏(فرع مرج الحمام)‏

رنيم عصمت احمد الخصاونة ‏(فرع الشميساني)‏

اسماعيل

فارس

كريم

قيس

حسين

عون

ناصر

رعد

جواد

جميل

الياس

خضر

كريستيان

آدم

عمر

راشد

راشد

لانا

غلا

تالا

اية

ماريا

مايا

زينه

دينا

غزل

٣٢


كثير ما يرتبط شخصان يعملان مع في ذات الدائرة أو المؤسسة،‏ حيث ان هذا الامر

أصبح دارج في كثير من الشركات والبنوك،‏ وعليه،‏ سنسلط الضوء على اثنين من

هذه القصص الناجحة في البنك اردني الكويتي.‏

حسن عايش وسناء سلامة،‏ هل لكم أن تحدثونا عن ارتباطكم،‏ وكيف بدأت القصة؟

لقاؤنا اول كان في إحدى ورشات العمل التدريبية الخاصة بإطلاق نظام بانكس،‏

وبدأت صداقتنا منذ ذلك الوقت إلى ان تطورت إلى إعجاب وبعدها تم التعارف بين

الاهل والارتباط بشكل رسمي فتمت الخطبة بتاريخ‎٢٠١٦/١٢/٠٣‎ وعقد قراننا بتاريخ

٢٠١٧/٠٨/٢٥ وكانت ثمرة هذا الحب ابنتنا سيلا التي تبلغ من العمر الان سنة ونصف.‏

اما فيما يتعلق بحياتنا اليومية فنحن نحرص على التنظيم وتقسيم الوقت خصوص

أننا أبويين عاملين ‏(ونقوم بتقسيم المسؤوليات فيما بيننا خلال ايام اسبوع،‏ اما في

عطل نهاية الاسبوع فنقضي معظم وقتنا مع العائلة والخروج للتنزه)‏ وفيما يتعلق

بعملنا سوي في البنك فلم يؤثر زواجنا على العمل،‏ ننا حرصنا أشد الحرص على

فصل علاقتنا الزوجية عن العملية،‏ امر الذي ساعد على ذلك،‏ هو عمل سناء في

فرع البيادر وعملي انا في ادارة العامة-دائرة التدقيق الداخلي.‏

٣٣


الزميل علاء أحمد من دائرة المخاطر والزميلة ربى الصالحي من فرع تلاع العلي

لقد كانت بدايتنا خلال عام ٢٠٠٨ عندما التحقنا للعمل في البنك،‏ حيث سُ‏ عدنا بلقاء الزمالة

وجمعتنا صداقة نظر لطبيعة عملنا ووجودنا في نفس المبنى،‏ ونتيجة للتعامل

المستمر تحولت الصداقة الى استلطاف واحببنا بعضنا ومن ثم كان النصيب بارتباطنا في

عام ٢٠١١، وكان ثمار هذه العلاقة بأن رزقنا بأحلى زهرتين هما نايا ولمار،‏ علم بأن ما حققناه

بمسيرتنا العملية والعائلية كان بفضل بنكنا الحبيب الذي جمعنا ببعضنا البعض،‏ فهذه

المؤسسة العريقة هي حجر الاساس في بناء علاقتنا وتوطيدها.‏

تتقدم أسرة البنك اردني الكويتي بأجمل عبارات التهنئة من الزميل مصطفى العفاشيه

‏(فرع ماركا)،‏ والذي أجريت له عملية زراعة كلية والتي تكللت بالنجاح،‏ حيث كان المتبرع

والده حفظه ا‏.‏

داعين ا عز وجل له ولوالده بالشفاء العاجل.‏

٣٤

Similar magazines