Praktická příručka – Smluvní výkonové ukazatele v oboru VaK ČR ...

Praktická příručka – Smluvní výkonové ukazatele v oboru VaK ČR Příloha č. 1 Verze k 15. 6. 2010
Obsah
A. ZÁKLADNÍ VÝKONOVÉ UKAZATELE.........................................................................................7
1. Pitná voda .....................................................................................................................................7
1.1. Jakost dodávané pitné vody (iPVz1, PVz1) ...................................................................................7
1.2. Havarijní přerušení dodávek pitné vody – domácnosti (iPVz2, PVz2).........................................10
1.3. Limity vývoje ztrát pitné vody (jednotkový únik vody nefakturované) (iPVz3, PVz3)...................13
1.4. Čištění akumulačních nádrží, údržba vodojemů (iPVz4, PVz4) ..................................................15
1.5. Preventivní kontrola úniků na vodovodní síti (iPVz5, PVz5)........................................................17
1.6. Havarijní přerušení dodávek vody - vybraní odběratelé (iPVz6, PVz6).......................................19
2. Odpadní voda .............................................................................................................................22
2.1. Počet nevyhovujících vzorků vypouštěných odpadních vod (iOVz1, OVz1) ...............................22
2.2. Doba pro obnovení služby odvádění odpadních vod (iOVz2, OVz2) ..........................................24
2.3. Porucha čerpadel na stokové síti (iOVz3, OVz3).........................................................................26
2.4. Revize kanalizace – stokové sítě (iOVz4, OVz4).........................................................................28
2.5. Čištění kanalizace – stokové sítě (iOVz5, OVz5) ........................................................................30
3. Pitná a odpadní voda .................................................................................................................32
3.1. Preventivní údržba významných zařízení (iPOVz1, POVz1) .......................................................32
3.2. Vyřizování stížností odběratelů (iPOVz2, POVz2).......................................................................34
3.3. Neprávem zamítnuté stížnosti odběratelů (iPOVz3, POVz3) ......................................................36
3.4. Stanovisko nebo vyjádření k dokumentaci přípojek (iPOVz4, POVz4)........................................38
3.5. Stanovisko nebo vyjádření k dokumentaci vodovodu a kanalizace (iPOVz5, POVz5)................40
B. DODATEČNÉ VÝKONOVÉ UKAZATELE ..................................................................................42
4. Pitná voda ...................................................................................................................................42
4.1. Jakost dodávané pitné vody – vzorky (iPVd6, PVd6) ..................................................................42
4.2. Plánované přerušení dodávky pitné vody (iPVd2, PVd2) ............................................................45
4.3. Revize požárních hydrantů pro odběr požární vody (iPVd3, PVd3) ............................................47
4.4. Doba potřebná k instalaci nového vodoměru u odběratele (iPVd4, PVd4)..................................48
4.5. Oznamovací doba plánovaného omezení nebo přerušení dodávky služeb
(iPVd5, PVd5)...............................................................................................................................51
5. Odpadní voda .............................................................................................................................53
5.1. Zatápění nemovitostí (přípojek) vlivem kanalizace (iOVd1, OVd1) .............................................53
5.2. Kalibrace měřících přístrojů k řízení ČOV (iOVd2, OVd2) ...........................................................55
5.3. Kontrola odlehčovacích komor na jednotné kanalizaci (iOVd3, OVd3) .......................................56
5.4. Kontrola zpětných klapek na volných kanalizačních výustích (iOVd4, OVd4).............................57
5.5. Čištění septiků a žump (iOVd5, OVd5) ........................................................................................58
2/60