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錢 幣 博 物 館 導 覽 系 統 設 計廖 惠 雯 * 洪 詩 靖 黃 國 豪嶺 東 科 技 大 學 資 訊 科 技 應 用 研 究 所*hwliao@teamail.ltu.edu.tw, awuarius@hotmail.com,ghhwang@mail.ltu.edu.tw摘 要近 年 來 ,RFID 議 題 在 政 府 各 單 位 大 力 推 動下 , 加 上 技 術 日 趨 成 熟 及 成 本 下 降 , 各 個 領 域 的 應用 正 如 火 如 荼 的 蔓 延 展 開 , 從 前 僅 運 用 在 捷 運 的 悠遊 卡 , 現 今 結 合 便 利 商 店 消 費 、 公 車 票 劵 、 信 用 卡及 各 校 學 生 證 , 應 用 更 為 廣 大 。 博 物 館 導 覽 亦 是RFID 重 要 應 用 之 一 , 上 海 世 博 及 台 北 花 博 均 可 見RFID 運 用 之 蹤 跡 。 新 一 代 的 導 覽 設 備 須 具 備 方 便攜 帶 、 質 量 輕 巧 , 且 內 容 能 呈 現 文 字 、 聲 音 、 圖 片等 多 媒 體 功 能 , 並 能 提 供 使 用 者 個 人 化 的 解 說 環境 , 增 加 參 觀 者 與 展 品 之 間 的 互 動 性 。 本 文 以 嶺 東錢 幣 博 物 館 為 例 , 提 出 使 用 內 建 RFID Tag 的 悠 遊卡 學 生 證 , 設 計 PDA 導 覽 租 借 系 統 , 且 結 合 RFIDReader, 規 劃 博 物 館 現 場 導 覽 系 統 。 並 在 博 物 館 展覽 櫃 建 置 RFID Tag, 藉 由 無 線 網 路 將 資 料 庫 裡 的錢 幣 資 料 以 文 字 、 圖 片 、 聲 音 顯 示 於 PDA 上 , 讓使 用 者 在 參 觀 博 物 館 的 過 程 中 , 可 以 更 直 接 了 解 其相 關 資 訊 並 達 到 寓 教 於 樂 的 目 的 , 其 重 要 工 作 涵 蓋典 藏 品 數 位 化 、 資 料 庫 開 發 及 建 置 RFID 系 統 。關 鍵 詞 : 錢 幣 博 物 館 、RFID、PDA 導 覽1. 前 言隨 著 科 技 的 進 步 與 平 板 電 腦 、 手 機 的 盛 行 , 無所 不 在 的 學 習 已 經 漸 漸 成 為 市 場 主 流 , 博 物 館 也 在近 幾 年 結 合 導 覽 系 統 功 能 下 , 民 眾 在 參 觀 的 過 程 中增 加 了 娛 樂 性 也 能 從 中 學 習 到 知 識 , 讓 許 多 人 在 假日 休 閒 裡 又 多 了 一 項 新 選 擇 。目 前 傳 統 的 博 物 館 導 覽 仍 以 專 業 人 員 現 場 解說 為 主 , 近 幾 年 結 合 電 子 產 業 , 多 數 看 到 的 為 機 器導 覽 系 統 ( 例 如 : 螢 幕 播 放 、 按 鈕 播 放 等 ), 在 應 用上 雖 然 能 節 省 人 力 成 本 , 但 是 卻 讓 博 物 館 導 覽 因 此而 單 調 、 無 趣 。 近 幾 年 導 覽 系 統 結 合 RFID 技 術 應用 , 大 大 提 升 服 務 的 品 質 和 遊 客 滿 意 度 , 而 拜 無 線通 訊 技 術 的 發 展 , 行 動 載 具 (mobile devices) 結 合電 腦 的 強 大 功 能 與 可 攜 性 高 , 被 普 遍 的 使 用 於 教 學與 評 量 上 , 尤 其 在 導 覽 方 面 更 成 為 熱 門 首 選 。本 研 究 以 嶺 東 錢 幣 博 物 館 為 例 , 提 出 手 持 裝 置PDA 結 合 無 線 射 頻 識 別 技 術 (Radio FrequencyIdentification, RFID) 規 劃 博 物 館 現 場 導 覽 系 統 , 取代 原 本 需 要 人 員 解 說 及 不 能 詳 細 觀 賞 展 覽 品 之 缺點 , 數 位 化 展 覽 品 於 輪 流 展 出 時 , 亦 方 便 館 方 人 員調 整 展 覽 品 導 覽 設 計 , 使 導 覽 過 程 更 為 簡 單 便 利 ,並 配 合 人 性 化 的 手 持 介 面 提 供 展 品 詳 細 的 資 訊 , 提供 了 民 眾 隨 機 與 多 元 功 能 的 導 覽 方 式 , 相 信 此 一 設計 將 能 對 博 物 館 導 覽 帶 來 許 多 便 利 之 處 。2. 文 獻 探 討結 合 網 路 、 電 腦 、 電 子 三 大 特 色 , 無 線 射 頻 技術 為 人 類 帶 來 許 多 驚 奇 與 功 能 上 的 應 用 , 例 如 : 台北 捷 運 悠 遊 卡 、 學 生 證 、 倉 儲 管 理 、 世 博 會 旅 遊 導覽 系 統 等 , 為 這 科 技 的 時 代 增 添 更 多 便 利 性 。RFID 主 要 由 感 應 器 裝 置 (Reader) 和 電 子 標籤 (Tag) 所 組 成 , 其 運 作 的 原 理 是 將 電 子 標 籤 嵌入 某 商 品 中 , 透 過 感 應 器 裝 置 發 射 無 線 電 波 , 觸 動感 應 範 圍 內 的 電 子 標 籤 , 實 現 無 接 觸 資 訊 傳 遞 , 再由 後 端 的 應 用 系 統 進 行 資 訊 判 讀 及 運 用 , 進 而 達 到辦 識 的 目 的 , 而 電 子 標 籤 依 供 給 能 量 可 分 主 動 式 和被 動 式 [3]。民 眾 進 入 博 物 館 時 , 會 將 視 覺 焦 點 專 注 於 展 品上 , 並 從 解 說 人 員 或 是 上 方 告 示 牌 上 得 到 展 品 之 相關 資 訊 , 隨 著 資 訊 的 進 步 和 無 線 網 路 的 發 展 , 博 物館 走 向 多 媒 體 影 音 設 備 代 替 傳 統 人 員 導 覽 , 其 中 以能 呈 現 不 同 導 覽 方 式 的 行 動 載 具 最 為 盛 行 , 不 論 過去 或 是 未 來 , 導 覽 的 目 的 都 是 為 了 要 滿 足 參 觀 的 民眾 需 求 , 並 協 助 民 眾 與 展 品 產 生 互 動 , 進 而 學 習 到新 的 知 識 。美 國 著 名 的 學 者 Joseph Coates 在 1984 年 曾 撰文 寫 道 :「 電 腦 與 電 磁 通 訊 將 會 成 為 未 來 博 物 館 發展 的 趨 勢 。」 新 一 代 的 PDA 導 覽 不 但 具 有 輕 巧 性而 內 容 也 可 以 呈 現 出 文 字 、 圖 片 、 影 片 等 多 媒 體 功能 , 不 但 能 避 免 了 與 服 務 人 員 接 觸 所 可 能 發 現 的 窘境 , 也 能 夠 提 供 使 用 者 一 個 能 切 合 個 人 需 要 的 解 說環 境 , 且 PDA 是 一 台 可 以 一 人 一 機 的 電 子 產 品 ,因 此 更 能 增 加 參 觀 者 與 展 品 之 間 的 互 動 性 。 但 是PDA 在 導 覽 的 過 程 中 , 是 否 真 的 能 以 不 影 響 參 觀者 為 前 提 而 達 到 導 覽 的 目 的 ?Exploratorium[7] 的研 究 報 告 指 出 , 就 Electronic Guidebook 在 應 用 的評 估 上 , 有 四 個 議 題 極 待 探 討 :( 一 ) 導 覽 的 基 本功 能 ;( 二 ) 參 訪 者 的 注 意 力 分 配 ;( 三 ) 虛 擬 和 真