Årsrapport og koncernregnskab 2010 - HEF.dk

Mit hjem er mit slot.
Lav sol mellem
Mariager Fjord og Vildmosen.
8 Energi Nord A/S
Kundetilgang og
loyalitetsskabende tiltag
Salg af el og gas
Energi Nord købte i 2010 en vindmølle. Møllen er en Siemens
SWT 93 på 2300 kW og med en forventet årsproduktion på ca.
6 mio. kWh. Møllen er en del af en park på syv møller opstillet
i Lyngdrup øst for Vodskov. Møllen er en fornuftig økonomisk
investering for Energi Nord. Samtidig giver det Energi Nord mu-
lighed for at sælge vindmøllestrøm fra vindmøllen til kunderne.
Privatkundemarkedet var ikke så ophedet i 2010 som tidligere
set. Det var der flere grunde til. En af grundene er, at selska-
berne, der har brugt gadesælgere, har påtaget sig en stor om-
kostning ved at betale en høj pris for hver ny kunde. Den taktik
hører op, efterhånden som det bliver dokumenteret, at det på
den lange bane er en dårlig investering at hverve kunder på ga-
den. Samtidig skal det bemærkes, at det stort set har været den
eneste måde at flytte privatkunder på. I den forbindelse er det
værd at nævne, at Energi Nord i 2010 fik vendt kundeafgangen
til en kundetilgang efter en stor salgsindsats i november.
Energi Nord har valgt at gå andre veje i privatkundemarkedet.
Det er en kendsgerning, at det er svært at skabe loyalitet til
et elselskab. Derfor har Energi Nord valgt at markedsføre For-
eningsEl og Lys i Afrika. Det er to produkter, som indirekte giver
loyalitet gennem kundernes forening eller kundernes lyst til at
støtte projekter i ulandene. Begge produkter tegner meget po-
sitivt.
Energi Nord havde et tilfredsstillende salg i erhvervssegmen-
tet på trods af hård priskonkurrence. I 2010 havde kunder med
KvartalsPris eller MarkedsPris Nordjyllands billigste elpriser.
Energi Nord har længe søgt efter et energiprodukt mere, og i
2010 besluttede bestyrelsen, at Energi Nord kunne tage salg af
gas ind som et nyt produkt. I løbet af året er der blevet arbejdet
på at få alt tilrettelagt, så salget kunne starte ved udgangen af
2010. Salgsarbejdet er godt i gang, og de første kunder får al-
lerede nu gas fra Energi Nord. Salg af gas foregår i samarbejde
med Energi Danmark.
Stor succes på Facebook
I 2009 indgik Energi Nord i et sponsorat sammen med Aalborg
Zoo. Sponsoratet skulle bruges til at aktivere privatkunder, der
igennem et nyt kundeforhold til Energi Nord kunne donere en
solcellelampe til fattige landsbybeboere i Uganda. Gennem en
stor udstilling med levende film i Den afrikanske Landsby i Zoo
skulle kunderne motiveres til at blive kunde og samtidig donere
en solcellelampe til Afrika.
For yderligere at skubbe projektet i gang oprettede Energi Nord
i maj en gruppe på Facebook, hvor Energi Nord lovede at do-
nere en solcellelampe for hver 25. fan, der tilmeldte sig gruppen.
Inden start havde Energi Nord meldt ud, at selskabet maks. ville
donere 5000 solcellelamper. Ingen havde forestillet sig, at dette
maksimum ville blive nået. Men pludselig gik det stærkt, og ef-
ter den første uge rundede gruppen på Facebook over 10.000
fans stigende til 100.000 fans i starten af august. Senere har
gruppen rundet 140.000 fans. Uddelingen af de mange lamper
foregår gennem græsrodsorganisationen JEEP i Uganda og er
godt i gang.
3 års hovedtal
og nøgletal
Energi Nord A/S
Energi Nord arbejder nu på at få de mange fans til at blive kun-
der ved Energi Nord og dermed fortsat støtte projektet.
Energirådgivning
Med en solid indsats både i erhvervs- og privatkundesegmentet
har energirådgiverne igen opfyldt målet for energibesparelser i
2010. Det er set ud fra den målsætning, som ESV og HEF har fået
udstukket fra myndighederne på realiserede energibesparelser.
Resultat er opnået primært blandt kunder i det nordjyske, men
også i den øvrige del af Danmark. Der er lagt vægt på, at ser-
vicere kunderne i Nordjylland ud fra den betragtning, at det er
her, det økonomiske grundlag for arbejdet bliver skabt.
Mange virksomheder og kommuner har fået øje på, at energi-
styringsprogrammet, Energistyring, er et godt værktøj, når
energiforbruget skal kontrolleres. Det har betydet, at energi-
rådgiverne har haft stor succes med at sælge energistyrings-
programmet, og virksomhederne kan nu få et klart billede af,
hvor energien bliver brugt og dermed få skabt et fundament for
energiledelse.
Mission
At give kunderne energiløsninger og andre ydelser,
der skaber værdi for både kunderne og Energi Nord.
2010 2009 2008
Hovedtal t.kr. t.kr. t.kr.
Nettoomsætning 535.816 517.359 649.723
Bruttofortjeneste 42.794 40.147 30.194
Resultat af primær drift 19.151 16.601 10.712
Resultat af finansielle poster 1.344 2.484 2.755
Årets resultat 32.305 25.446 15.701
Investeringer i materielle anlægsaktiver 31.243 363 312
Egenkapital 210.989 178.684 152.767
Balancesum 281.429 251.596 247.758
Nøgletal Enhed
Forretningskoncept
Salg af el og naturgas.
Kundebetjening og afregning.
Energirådgivning.
Salg af andre produkter og ydelser.
Dækningsgrad vedr. salg af el % 13 13 9
Overskudsgrad % 4 3 2
Egenkapitalens forrentning % 17 15 11
Soliditetsgrad % 75 71 62
Personale Antal 55 57 47
Ejerandel % 52 52 52
Energi Nord A/S 9