Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
32 M Å L OG M Æ L E 1-2003<br />
Hvordan skriver man til sine<br />
kunder?<br />
Her kan du prøve, om du kan gennem<br />
skue, hvilke formuleringer der er hen<br />
holdsvis rigtige eller forkerte i forhold<br />
til Topdanmarks nye skrivestil (se ar<br />
tiklen side 25). På side 29 får du sva<br />
rene <strong>og</strong> forklaringen på, hvorfor sæt<br />
ningerne er enten rigtige eller for<br />
kerte.<br />
Overskrifter<br />
• Brandskade på udhus<br />
• Anmeldt skade på ejerskifteforsik<br />
ring<br />
• Godtgørelse for svie <strong>og</strong> smerte<br />
• Vi bliver nødt til at ændre i din pen<br />
sionsordning<br />
• Tillykke - din erstatning er hjemme<br />
• Her får du din police<br />
Indledninger<br />
• I henhold til samtale af 19.3.2003<br />
skal det meddeles<br />
• Hej Jørgen, tak for snakken forleden.<br />
• Jeg var ude hos dig forleden for at<br />
se på den skade, du har på dit ud<br />
hus<br />
• I Topdanmark har vi udviklet en<br />
helt ny forsikring<br />
• Tak for telefonsamtalen i dag<br />
• Svaret på det spørgsmål, du har<br />
sendt os, er nej<br />
Afslutninger<br />
• Hvis du har spørgsmål, er du vel<br />
kommen til at ringe til mig<br />
• Husk skadenummeret - hvis du<br />
ikke har det parat, sinker du os<br />
unødigt<br />
• Ved enhver henvendelse i sagen be<br />
des De oplyse skadenummer<br />
120398108371<br />
• Jeg har været enormt glad for at<br />
have med dig <strong>og</strong> din sag at gøre<br />
• Hvis du har spørgsmål til frem<br />
sendte, er du velkommen til at<br />
ringe<br />
• Opstår der n<strong>og</strong>le spørgsmål, kan<br />
nedenstående telefonnummer be<br />
nyttes<br />
KØBENHAVNS UNWERmær<br />
Njalsgade 98,3.«^<br />
2300 Kebm'mmB<br />
35 32 ^
Change language