Xxxxx Service - DFD

RENT UD
Service
For vores chauffører er det en naturlig
ting at give ekstraordinær service.
Loyalitet
Hilbert Christiansen Fisk i Odense
– en trofast kunde i mere end 50 år.
Xxxxx
Service Xxx
Loyalitet
Privatvask
Xxxx
Privatvask
Vaskeriet i Gilleleje skal fremover
vaske privattøj og linned for ældre.

Loyalitet hører til de gamle dyder
Forretningen Hilbert Christiansen Fisk har eksisteret i 83 år, og i mere end 50 af dem har DFD været
leverandør. For den nuværende ejer er der ikke noget særligt i dén sag. Loyalitet over for sine kunder
og leverandører hører til det brede udvalg af gamle dyder, der hersker her i fiskeforretningen.
Tekst: Katrine Krebs Foto: Inferno Fotografi
Der er koldt i den gamle fiskeforretning
i Klaregade i Odense. Der
må også kun være maksimalt otte
grader, for at fisken holder sig frisk
i forretningen. Og det er den her
hos Hilbert Christiansen Fisk, hvor
kund erne stadig strømmer til på
83. år.
Helt så længe har fiskeforretningen
ikke selv været kunde hos DFD,
men mere end 50 år er det efterhånden
blevet til. Det var den nuværende
ejer John Hilbert Christiansen,
der valgte DFD som leverandør af
håndklæder, viskestykker, bukser,
kitler og så videre.
”Hvis nogen
behandler os godt,
og vi kan regne med
dem, skifter vi dem
ikke ud.”
”Der kommer da mange tilbud om
alt muligt hele tiden, men det hopper
jeg nu let og elegant henover,”
siger John Hilbert, der overtog
fiskeforretningen sammen med sin
bror efter forældrene.
Tiderne skifter
John Hilbert har to døtre, men ingen
af dem regner med at følge i
deres fars fodspor, som John Hilbert
selv gjorde. Den ene af svigersønnerne
er dog gået ind i foretagendet
og står i søsterforretningen i Tarup
Centeret. Her er også John Hilberts
hustru mødt op hver dag i de 30 år,
der er gået siden, John og hans bror
åbnede den.
De to brødre havde deres gang i
fiskeforretningen fra barnsben. Det
var dengang, varebilerne var prydet
med sloganet: ”Vi sender den mindste
ordre overalt i byen”.
”Dengang var alt anderledes. Når
kunderne havde købt østers, skulle
vi ud og åbne dem. Da jeg startede,
cyklede jeg gerne rundt i byen med
hundrede pakker om dagen. Det
gør vi altså ikke mere,” siger John
Hilbert med et smil, men kommer
så straks i tanke om en undtagelse.
”Vi har en kunde på 93, der er frisk
og stadig bor i egen bolig. Hun har
klaret sig selv indtil for nyligt, men
nu er hun ved at være gammel. Jeg
har sagt, hun bare kan ringe, så det
gør hun. Så kører vi ud til hende.
Også selv om det bare er med en
marineret sild og 100 gram karrysalat.”
Kvalitet og loyalitet
I det hele taget passer John Hilbert
godt på sine kunder. Han sørger
stadig for, at fiskeforretningen
åbner hver dag klokken syv om
morgenen. Så længe lægerne fra
hospitalet gerne vil køre forbi efter
en nattevagt og købe frisk fisk, er
der åbent.
”Jeg kan lide at tale med kunderne.
Meget afhænger af de personlige
relationer. Sådan har jeg det også
selv, når jeg er kunde. Hos DFD
er min kontaktperson selvfølgelig
skiftet gennem de 50 år. Men der
er altid god dialog og opfølgning,”
siger fiskehandleren.
Det var først og fremmest behovet
for sikre leverancer, der så mange
år tilbage var årsagen til, at Hilbert
Christiansen Fisk skiftede vaskeri-
leverandør. Også kvaliteten spillede
ind.
”Kvalitet er vigtig. Privat venter jeg
hellere, til jeg har råd. Man skal jo
ikke bilde sig selv ind, at man får
samme kvalitet til færre penge. Der
ligger altid noget indbygget i en
prisforskel,” mener John Hilbert.
Kvalitet er da også adelsmærket
hos Odenses ældste fiskeforretning.
Fra DFD’s side kan vi vist roligt
også tilføje ordet ’loyalitet’ efter 50
års samarbejde med Hilbert Christiansen
Fisk.
John Hilbert Christiansen i sin fiskeforretning
i Odense C – en loyal kunde
gennem mere end 50 år.
2 · RENT UD RENT UD · 3

Event på Axeltorv i København
Der var fuld fart på, da cirka 300 børn mødte op for at lære om god håndhygiejne og sætte deres
håndaftryk på ”verdens længste håndklæderulle”.
Hygiejne er et område, som vi
i DFD har fokus på, blandt andet
gennem udvikling af løsninger, som
gør det nemmere og mere behageligt
at opretholde en god håndhygiejne.
DFD deltager aktivt i Rådet for Bedre
Hygiejne og var hovedsponsor
ved Hygiejneugen 2010.
I forbindelse med Hygiejneugen
deltog vi i en event på Axeltorv den
21. september, hvor vi i samarbejde
med MedHelp inviterede børn
og barnlige sjæle til at komme og
sætte deres håndaftryk med fingermaling
på en håndklæderulle og på
den måde være med til at forsøge
at lave verdens længste håndklæderulle.
Der blev brugt fingermaling, da børnene skulle lave verdens længste håndklæderulle.
Mia Albertelli og Anne Sofie Brønd fra DFD stillede op i hvide T-shirts med logoer og håndaftryk på.
Børnene lærte om korrekt håndvask, da de skulle vaske fingermalingen af hænderne.
Vi endte med en håndklæderulle, der var 61 meter lang.
4 · RENT UD RENT UD · 5

En naturlig ting at give
ekstraordinær service
For Feramus Kose og Allan Jensen, der begge har været ansat hos DFD i omkring 23 år, er det
naturligt at tage hånd om kunderne, når akutte problemer opstår – også på en fridag.
Tekst: Christina Wex Foto: Nils Holm Christensen
Hotelbranchen er i højere grad
end så mange andre brancher
uforudsigelig, og det betyder, at
der engang imellem kan opstå en
situation, hvor et hotel løber tør for
linned på en lørdag eftermiddag
eller en søndag morgen, hvor vaskeriet
er lukket. Heldigvis har vi hos
DFD medarbejdere, som gerne går
et ekstra skridt for at hjælpe vores
kunder, der kommer i den form for
knibe.
”Hvis jeg overhovedet kan, så kører
jeg selvfølgelig ind og leverer det
nødvendige tøj,” fortæller Feramus
Kose, som blandt andet er fast
chauffør på Crowne Plaza, der får
leveret rent tøj hver dag mandag til
fredag, og en sjælden gang imellem
oplever, at beholdningen ikke strækker
til hele weekenden. I sådan en
situation er det heldigt, at bilen allerede
står pakket og parat med tøj
til mandag – og at Feramus selv er
rede til at starte bilen og komme til
undsætning.
”Jeg har det jo sådan, at jeg helst
selv vil passe mine kunder, også
selvom det betyder, at jeg bliver
tilkaldt på min fridag.”
”Jeg tror, de fleste
af os har en stor
ansvarsfølelse over
for kunderne, for vi
ved jo godt, hvad
det betyder for dem,
hvis de for eksempel
mangler sengetøj.”
Hvis Feramus ikke kan køre, er det
med stor sandsynlighed Allan Jensen,
der bliver ringet til, for han er
vant til at afløse og hjælpe Feramus
på ruten, der typisk kræver to daglige
kørsler til hotellet for at transportere
de store mængder vasketøj,
som skal frem og tilbage til afdelingen
i Lyngby.
”Som regel er en af os til at få fat på
i den slags nødsituationer, og kan
det ikke lige lade sig gøre, så er der
selvfølgelig alternativer,” fortæller
Allan. ”Der kan for eksempel blive
sendt en beholdning fra vaskeriet
med en 3x34. Uanset hvordan, bliver
situationen altid løst, så kunden
ikke kommer i bekneb.”
Allan Jensen og Feramus Kose er chauffører i
Lyngby-afdelingen og har blandt andre
Crowne Plaza som deres faste kunde på ruten.
6 · RENT UD RENT UD · 7

Medarbejdernes opfindsomhed
gør hverdagen bedre
Jørgen Jensen fra Vejen var overbevist om, at de containere, som vi bruger hundredvis af
hver dag rundt omkring i afdelingerne, kunne optimeres med ganske få ændringer – og han
besluttede sig for at gøre noget ved det.
Tekst: Christina Wex Foto: Bent Lindal
Det var i forbindelse med et besøg
i afdelingen i Vejen, at direktør
Anders Thorgaard på sin tur rundt
i vaskeriet faldt i snak med smed
Jørgen Jensen om de tøjcontainere,
som bruges overalt i DFD til
at transportere tøjet fra vaskeri til
kunde og tilbage igen. Jørgen var
blandt andet ærgerlig over, at hylderne,
som ikke er fastmonteret til
stellet, så ofte bliver væk.
”Containerne er ydermere lige præcis
så brede, at der kun kan stå tre
ved siden af hinanden i bilen, mens
30 cm plads går til spilde,” fortæller
Jørgen. ”Det betyder, at containerne
ikke står fast, men skubber
sig rundt under kørslen. Det er ikke
særlig hensigtsmæssigt, og Anders
var enig i, at det var træls. Jeg
tænkte, at der måtte være en bedre
måde at gøre det på.”
Ikke langt fra tanke til handling
Samme eftermiddag, inden Anders
igen forlod vaskeriet, bad Jørgen
ham komme en tur ned i produktionen
og se hans forslag til, hvordan
containeren med få ændringer kunne
blive langt mere funktionel.
”Der tog han godt nok fusen på
mig,” griner Anders.
”Men det er jo netop
den slags, vi sætter
kolossal pris på. At
vores medarbejdere
forholder sig til deres
hverdag og hele tiden
får idéer til, hvordan
tingene kan gøres
bedre.”
Jørgens forslag gik blandt andet ud
på at fastmontere hylderne, men til
gengæld gøre dem så fleksible, at
de enten kan sidde i vandret stilling
som hylde, eller hænge ned i lodret
stilling og fungere som side på containeren
og holde det snavsede tøj
på plads.
”Det er jo typisk sådan,” fortæller
Jørgen, ”at man tømmer vognen
nedefra og op, når man kommer ud
til kunden. Derved får man hurtigt
et par hylder fri, som så kan slås
ned og skabe et rum til det snavsede
tøj, som nu holdes inde under
transport. Med de oprindelige containere
er man nødt til at lægge det
snavsede tøj på hylderne, hvor det
let falder ned og ender på gulvet i
varevognen.”
Ny container klar til brug
Anders Thorgaard var så begejstret
for Jørgens idé, at der hurtigt blev
arrangeret et møde med en repræsentant
for fabrikanten, der også
var meget lydhør over for tankerne.
I dag står den nye container klar,
og alle forhold er blevet overvejet
og optimeret. Containeren er blevet
smallere, for på den måde er der
plads til fire ved siden af hinanden
i bilen, og når de står tæt, står de
også stabilt, mens bilen kører.
Endnu har Jørgen kun set resultatet
på et billede, men han glæder sig til
at se, hvordan hans idéer er blevet
realiseret.
Jørgen Jensen har været på vaskeriet
i næsten 15 år. Han startede på
Askov Andelsvaskeri og kørte som
chauffør i 7-8 år.
”Da jeg så fik børn, passede mine
arbejdstider ikke så godt med min
kones, for hun arbejder i forretning,
så i stedet kom jeg i produktionen
som smed, hvor jeg sammen med
en kollega har ansvaret for, at alle
Jørgen ved sin prototype-container. Hylderne er fleksible, så de enten kan sidde i vandret stilling som hylder, eller hænge ned i lodret stilling og
fungere som sider på containeren og derved holde det snavsede tøj på plads.
maskiner kører, som de skal.”
Jørgen og hans kone har tre drenge
i alderen 2-9 år. Når tiden ikke er
optaget af arbejde eller børn, dyrker
Jørgen sine store interesser som
kunst og klassiske møbler, ligesom
han også selv tegner og maler.
Selv om han har meget at se til,
siger han ikke nej, når familie og
venner har brug for hjælp til at løse
praktiske udfordringer. Det falder
nemlig Jørgen ret naturligt at ’finde
på’, uanset om han er hjemme eller
på arbejde.
”Jeg synes, det er fantastisk at arbejde
i en virksomhed, hvor man
har den øverste chef så tæt på. Det
vil man ikke opleve i ret mange virksomheder
med så mange medarbejdere.
Man oplever at blive lyttet
til, og det er blandt andet det, der
inspirerer til at finde på nye måder
at løse tingene på.”
8 · RENT UD RENT UD · 9

Privatvask skaber udvikling i
afdelingen i Gilleleje
Borgerservice bliver et nyt om end velkendt fokusområde i DFD, når afdelingen i Gilleleje fra
årsskiftet specialiseres til håndtering af privattøj og linned for ældre.
Tekst: Christina Wex Foto: Nils Holm Christensen
”Vi har ekspertisen, vi har faciliteterne,
og vi har lysten til, som det
næststørste vaskeri i Danmark, at
bidrage aktivt med udvikling af området
privatvask,” siger Martin Kjær
Hansen, afdelingsleder i Hellerup
og Gilleleje.
Den form for borgerservice, som
DFD fremover tilbyder ældre, der
enten bor på plejehjem eller er
hjemmeboende og visiteret til at få
vasket ude, omfatter vask af linned
og privat tøj.
”Det har typisk været sådan, at plejehjem
selv har haft vaskeri i kælderen,
hvor de har håndteret opgaven.
Som led i de besparelser, alle offentlige
institutioner pålægges i disse
tider, er det naturligt, at man overvejer,
om man kan optimere driften.
Der er mange fordele ved at udlicitere
vaskeopgaven, sådan som vi
ser det. Eksempelvis bliver opgaven
nem at budgettere, det forenkler
strukturen på plejehjemmet, og det
sparer hjemmehjælperne for tid, så
de kan koncentrere sig om det personlige
omkring borgeren,” forklarer
Martin videre.
”Der er også det
aspekt, der handler
om certificeringer
og kvalitetskontrol.
Her kan vi som
professionelt vaskeri
dokumentere, at
alting foregår korrekt
og mest miljøvenligt.”
Danmarks største privattøjsvaskeri
Privatvask er ikke et ukendt forretningsområde
i DFD, tværtimod. I
1960’erne var Bleggaarden i Lyngby
Danmarks største privattøjsvaskeri
og renseri med over 300 ansatte. Da
DFD i 1985 overtog vaskeriet, var
der 50 ansatte beskæftiget med privatvask.
Efter nogle år valgte man
at omlægge driften, så man ikke
længere vaskede for private
– ligesom det har været tilfældet
på de fleste vaskerier, der er blevet
optaget i DFD-familien. Afdelingen
i Gilleleje har imidlertid fastholdt
servicen med privatvask og renseri,
og derfor er det naturligt, at det er
vaskeriet her, der nu specialiseres
til at håndtere opgaven.
”Vi har vundet licitationen på
Plejecentret Sølund i København,
hvor 350 mennesker er tilmeldt ordningen.
Det er en stor ordre, og vi
glæder os til at komme i gang og til
at udvide med flere. Vi kommer jo i
forvejen på mange plejehjem, fordi
vi vasker og håndterer deres linned
og personalets arbejdsbeklædning,
så for os er det helt naturligt nu at
udvide med det øvrige vasketøj
også.”
Ressourcerne udnyttes
Falck og Elite Miljø har indgået et
samarbejde, hvor Falck tager sig af
den personlige pleje, og Elite Miljø
rengøringen. Her er det oplagt, at
DFD indtræder som sidste ben i trekanten
og sørger for de ældres tøj.
”Vi har mange medarbejdere med
stor erfaring i vask af privattøj, og
den ressource skal vi selvfølgelig
udnytte. En række af disse vil blive
udlånt fra Hellerup i opstartsfasen
og være behjælpelige med at få pro-
cessen godt i gang. Alt tøj skal først
indmærkes og siden vaskes med stor
omhu, så vi sikrer os, at alle får deres
tøj retur i god behold. Det kræver
selvfølgelig en høj grad af opmærksomhed
og planlægning, men ikke
mere end vi er vant til i andre sammenhænge,
det er bare en anden
type opgave. Og det er en udfordring,
vi ser frem til at møde.”
Når ældre får vasket deres private
tøj hos DFD, oplever de trygheden i
servicecirklen, som betyder, at det
er den samme chauffør, de møder
fra gang til gang. Her er det Steffen
Fuglsang Nielsen fra Hellerup-
vaskeriet, der bringer det nyvaskede
tøj hjem til Børge Kornerup.
10 · RENT UD RENT UD · 11

Fra æbler til vægmaleri
Regionsvaskeriet fik en ny frugtordning – og et flot maleri.
Foto: Flemming Krøll
Personalet på Regionsvaskeriet
i Aalborg var blevet lidt trætte af
deres ”æbleordning” og foreslog
derfor, om ikke de kunne få en
frugt ordning med blandet frugt i
stedet. Samtidig foreslog en medarbejder,
at man undersøgte priserne
hos and re frugtleverandører.
Dette blev startskuddet til tanken
om et stort vægmaleri.
Det viste sig nemlig, at den nye
frugtordning var 30 % billigere end
den gamle, hvilket hurtigt blev til
en stor besparelse, når der dagligt
bestilles frugt til 100 medarbejdere.
Så i løbet af 7 måneder havde de
sparet sammen til maleriet.
Maleriet måler 4x15 meter.
Kunstneren John Bisgaard, der
blandt andet har udsmykket flere
vægge på Aalborg Sygehus, fik opgaven
med at dekorere en stor hvid
væg i rulleafdelingen. Billedet tager
udgangspunkt i mangfoldighed, da
mange af Regionsvaskeriets ansatte
er af anden etnisk oprindelse.
”Det var en stor og spændende
opgave, jeg fik tilbudt på Regionsvaskeriet.
Jeg valgte hurtig at fokusere på
mulighederne omkring mangfoldigheden.
Med udgangspunkt i selve
arbejdspladsen og dens produkt,
vask og vand, måtte jeg naturligvis
indarbejde de mange nationaliteter
i maleriet. Det var samtidig vigtigt
ikke at støde eller provokere nogen,
men alene sprede glæde.
Der er farver, store skift og oplevelser
– noget, man hver især vil
kunne nikke genkendende til og
forbinde med sin egen kulturelle
baggrund.
Det var et spændende, inspirerende
og sjovt udsmykningsarbejde for
mig som håndværker.”
John Bisgaard.
Nederst i maleriet har John Bisgaard malet
et papirark med flag for hvert land, der er
repræsenteret i Aalborg. Tanken er, at medarbejderne
selv skriver deres navn på maleriet
ved deres eget lands flag. Her er det
Bosnien-Hercegovina, Tyrkiet og Danmark.
12 · RENT UD RENT UD · 13

Jubilarer
35-års jubilar
21.01.2011
Lars Holmberg, Odense
Lars har haft mange
jobfunktioner. Han startede
som chauffør og
var derefter på lager og
i pakkeri. Siden var han
servicekonsulent i nogle
år, og han har også været
på kontoret. Lars fungerer
i dag som alt mulig-mand
og hjælper med opmålinger
hos kunder. Han er
altid positiv og hjælpsom.
Fritiden tilbringer Lars
sammen med sin familie,
børn og svigerbørn.
25-års jubilarer
02.01.2011
John Rene Wellendorph,
Maribo
Da John i sin tid blev ansat
på Maribo Fællesvask,
kørte han som chauffør
om formiddagen og var i
stenvaskeriet om eftermiddagen.
Det var dengang,
Maribo stenvaskede
cowboybukser til Levi's i
Sverige. Senere kørte han
som sælger i cirka 1½ år.
I de sidste 15 år har John
været chauffør på ruten til
København, hvor han servicerer
Maribos plejehjem
og hoteller. Cirka 115.000
km om året bliver det til.
John er meget pålidelig og
pligtopfyldende, og vores
kunder er meget tilfredse
med ham som deres servicechauffør.
03.02.2011
Jan Tach, Maribo
Jan er uddannet automatikmekaniker
og tog i
tidernes morgen en eksamen
som maskinist hos
ØK. Han blev ansat som
servicetekniker på Maribo
Fællesvask, hvor han skulle
servicere og vedligeholde
maskinerne. For cirka
13 år siden blev Jan tilknyttet
renrumsvaskeriet,
og i dag besidder han en
uvurderlig viden om alle
de tekniske detaljer både
der og på selve vaskeriet.
Jan er en meget venlig og
imødekommende person,
og han er meget vellidt
blandt kollegaer. Privat
er han gift og har to store
børn, to børnebørn og to
mere på vej. Så der er nok
at tage fat på, både på jobbet
og privat.
10-års jubilarer
12.10.2010
Louise H. Madsen,
St. Heddinge
01.11.2010
Birgit Rosenkilde,
Aalborg
03.11.2010
Tine R. Christensen,
Aalborg
06.11.2010
Henning Lunde,
Herning
08.11.2010
Myrne I. Juliussen,
Maribo
20.11.2010
Anja Hansen,
Hadsten
05.12.2010
Fe D.D. Mohr,
Lyngby
02.01.2011
Lisbeth Larsen,
Maribo
08.01.2011
Sanne Scheiby Kaysen,
Hadsten
25.01.2011
Tine Nielsen,
Aalborg
01.02.2011
Simon Buemann,
Lyngby
01.02.2011
27.01.2011
Orhan Kilic, Lyngby
Orhan er vaskemand på
vaskeriet i Lyngby og
ansvarlig for maskinrengøringen.
Han er en meget
Torben Busk,
Gentofte
12.02.2011
Elvana Drina,
Maribo
stabil medarbejder og
01.03.2011
møder trofast hver morgen
Steen Gulmark,
på trods af vind og vejr på
turen helt fra Herfølge. Orhan
har næsten ingen sygedage
haft i de 25 år, han
har været ansat hos DFD.
I sine ferier besøger han
Aalborg
14 · RENT UD
gerne sin familie i Tyrkiet.
RENT UD · 15

Service er en gave, vi giver
I efterårsferien var jeg i London, og her blev jeg meget overrasket. Jeg husker
tydeligt, hvordan vi, da jeg for 30 år siden boede i England, så lidt ned
på englænderne og betragtede dem som værende noget bagud i forhold til
blandt andet service. Sådan er det mildest talt ikke længere. Tværtimod oplevede
jeg, at de i dag er lysår forud for os herhjemme.
Overalt, hvor jeg færdedes, mødte jeg en venlighed og en servicemindedhed, som
var helt overvældende. På restauranter, i kiosker, på gaden, når vi kørte i taxa.
Et kort øjeblik overvejede jeg, om de mon forvekslede mig med en kendt, men
nej, det fortsatte ufortrødent under hele mit ophold. Overalt i byen var der rent,
alt var velorganiseret, og vi blev mødt med imødekommenhed og velvilje.
Det gav mig noget at tænke over. Først og fremmest begyndte jeg at tænke
over den måde, vi opfatter begrebet service på.
På dansk siger vi ’at yde service’, som om det kræver en stor indsats og helst
skal overstås hurtigt. På engelsk siger man ’to give service’. Som om service
er en gave, man giver et andet menneske. Den tanke kan jeg godt lide.
I Danmark føler mange sig højt hævet over at servicere andre mennesker.
Som om der er noget ydmygende i at gøre noget for en anden. Påfaldende
var det da også, at det i London ikke kun var det lokale folk, der gav denne
fantastiske oplevelse af at være velkommen og værdsat, men i måske endnu
højere grad byens store befolkning af mennesker med rødder i andre lande.
Sådan er det i vid udstrækning også i Danmark.
Hos DFD har vi altid anset det at give god service som vores fornemste opgave.
I en virksomhed som vores er service en kunstart, som vi skal værne
om. Det er service, vi lever af, og det er den gode service, som gør, at kunden
har lyst til at handle med os.
Vi er gode til det, men vi kan altid blive bedre, og det må aldrig blive rutine.
Vores kunder skal kunne mærke den, hver gang de er i kontakt med os. Det
er ofte de små ting, de små opmærksomheder, der tæller. En container, der
afleveres med åbningen udad, så kunden ikke skal ulejlige sig med at vende
den om. Høflighed, kompetence, lydhørhed.
Og vi må aldrig glemme, at det at give service er som at give en gave. En
gave, der skal gives med omtanke og oprigtighed.
Med gode ønsker for det nye år.
Anders Thorgaard
RENT UD
Udgiver:
de Forenede dampvaskerier A/S
Nørgaardsvej 24, 2800 Lyngby
Tlf. 45 88 47 11
www.dfd.dk
ANSvArShAveNde redAkTør:
Adm.dir. Anders Thorgaard, at@dfd.dk
koordiNeriNg:
else Stemann, est@dfd.dk
TekST:
Christina Wex, cwex@post7.tele.dk
katrine krebs, kk@perpleks.dk
M.fl.
FoTogrAFi:
Nils holm Christensen, nhc@pixl.dk
Bent Lindal, vejen@photocare.dk
Flemming krøll, fkr@flemmingk.com
inferno Fotografi
M.fl.
grAFiSk deSigN:
Bilgrav design ApS, jan@bilgrav.com
TrYk:
Clausen offset
www.clausenoffset.dk
redAkTioN SLUT:
december 2010