DiN BaNk foRTieR saNDheDeN - Ribergård & Munk

Gode til det enkle
De elementære funktioner virker godt i
netbankerne. Det er nemt at overføre
penge, tjekke saldoen og betale et
girokort. Men Tænk Penges test af ti
netbanker viser også, at der absolut er
plads til brugervenlig forbedring. Her på
redaktionen kunne vi godt tænke os
nogle flere og mere avancerede muligheder
i netbankerne.
Tænk Penge udgives af Tænk Mer a/s
og optager ikke annoncer
Redaktionel gengivelse af hele artikler
og grafer samt enhver brug af Tænk Penge-
oplysninger i reklameøjemed kun med
tilladelse fra Tænk Penge
Næste nummer af Tænk Penge:
Fredag den 16. december 2011
Tænk Penge
Fiolstræde 17
Postboks 2188
1017 København K
Mail: red@fbr.dk
Telefon: 77 41 77 41
Abonnement:
299 kr. for 6 numre, 239 kr. for
Tænk-medlemmer
E-mail: abn@fbr.dk
Telefon: 77 41 77 41
Mandag-fredag kl. 9-12
Repro: Highlight A/S
Tryk: Color Print A/S
Forsidefoto: Villads Engel
Layout: Ribergård & Munk
Korrektur: Annette Koeller
issn 1903-7457
→
Mærket angiver det bedste af de testede
produkter eller ydelser på baggrund af
Tænk Penge-redaktionens egen undersøgelse.
Fotograf: Henriette Christensen
Lis hornø, chefredaktør (ansv.):
Oversigten over posteringer burde gå fem år tilbage
i stedet for 13 måneder, så jeg hurtigt ved at overføre
dem til et regneark og sortere efter modtager
kunne se, hvad jeg har betalt til en bestemt kreditor.
Nu er jeg nødt til at downloade gamle udtog
som pdf-filer fra e-boks og køre processen med
håndsving. En ”sorter efter”-knap og søgefunktion
ville også være kæmpe fremskridt!
Mette schmidt, redaktør:
Netbank er jo helt uundværlig. Det er mange år
siden, jeg sidst har sat mine ben i en bankafdeling.
Men jeg kunne godt bruge en hjælpende hånd fra
en rigtig bankansat til at finde ud af budgetværktøjet
på min netbank. Efter forgæves at have
forsøgt at klikke mig frem til, hvordan det skulle
bruges på bankens hjemmeside, er jeg endt med at
selv at oprette et godt gammeldags regneark.
Marianne Troelsen skou, journalist:
Jeg bruger min netbank flere gange om ugen til
at tjekke saldo, overføre penge eller betale en
regning. Jeg er stort set aldrig i kontakt med min
bankrådgiver længere. Overordnet er jeg tilfreds
med min netbank, men jeg savner en mere visuel
tilgang til mine konti, som for eksempel kunne give
mig et smart overblik over, hvad jeg bruger mine
penge på. Et diagram eller en lagkage, der var delt
op i kategorier som dagligvarer, tøj, fornøjelser
og så videre.
Charlotte friis eriksen, journalistpraktikant:
Jeg bruger især min netbank til at kontakte min
bankrådgiver. Det fungerer fint med mails, men det
kunne være rigtig smart og tilmed billigt med en
live chat, hvor rådgiveren var online på bestemte
tidspunkter. Når det hele i forvejen foregår på nettet,
ville det være praktisk at have en samtale via
netbank, og med en chat også nemmere at stille
flere og uddybende spørgsmål.
erik Valeur, journalist:
Da jeg har skrevet meget om både overvågning og
it-sikkerhedsbrister, ved jeg jo godt, at idéen med et
nøglekort med talkoder til éns netbank er en rigtig
god idé. Alligevel tror jeg, at denne lillebitte smule
mere besvær med at ‘komme ind i banken’ har
bevirket, at mine besøg er blevet væsentlig færre.
Mon ikke det er sådan for en del netbank-kunder?
Indhold
6 Kreditkortgebyr
Det kommer til at koste penge at bruge dit
Mastercard eller Visakort i butikkerne.
7 Farvel til bankbogen
Den gamle bankbog af pap er snart en saga blot.
Men de ældre vil savne den.
8 Test af netbanker
Rugbrødsbanker med skuffende få nyskabelser,
lyder dommen.
16 rød, gul, grøn
Trafiklys hjælper dig med at styre uden om investeringsprodukter
med høj risiko.
18 Obligationer til de forsigtige
Få 12 gode råd til investering i obligationer.
20 Læserne mener
FTF kritiserer Tænk Penge-artikel om arbejdsmarkedspensioner.
21 Sultens spekulanter
Danske bankers investering i fødevarer presser
priserne i vejret og forstærker sultproblemer.
30 For fattig til morgenmad
Høje fødevarepriser gør det endnu sværere at
skaffe mad på bordet i Uganda.
32 Nej tak til småpenge
Slip for mønter i lommen, de kontaktløse kort er
på vej til Danmark.
34 Læserne spørger
Skal banken dække mine tab, når netbank går
ned?
35 Spar så op
Kan du spare op, kan du blive til hvad som helst,
råder dynekongen Lars Larsen.
36 Siden sidst
Vi har stadig ikke styr på vores rettigheder, når vi
tager på ferie.
2 | Tænk Penge | 11-2011 11-2011 | Tænk Penge | 3
16
30
8