Kvalitetsstandard for stofmisbrug – SEL - Ziteman
Kvalitetsstandard for stofmisbrug – SEL - Ziteman
Kvalitetsstandard for stofmisbrug – SEL - Ziteman
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
9. Hvordan brugerinddragelsen sikres<br />
Brugeren inddrages i planlægningen af behandlingen, og brugeren har medansvar <strong>for</strong><br />
behandlingen. Den sigter mod succesoplevelser hos brugerne, der fører til øget motivation <strong>for</strong><br />
at gennemføre et behandlings<strong>for</strong>løb.<br />
10. Reglerne <strong>for</strong> betaling <strong>for</strong> kost og logi mv.<br />
Der er ikke betaling <strong>for</strong> kost og logi ved ambulant behandling <strong>for</strong> <strong>stofmisbrug</strong>. I <strong>for</strong>bindelse<br />
med døgnophold vil der via kommunal sagsbehandler blive lavet en individuel beregning af<br />
egenbetaling <strong>for</strong> kost, logi, mv. Reglerne fremgår af Del 4 vedr. døgnbehandling.<br />
11. In<strong>for</strong>mation om klageadgang<br />
Klagevejledning vedr. ambulant behandling<br />
Hvis man er i behandling i Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen er der mulighed <strong>for</strong> at<br />
klage over de beslutninger, som centeret træffer i <strong>for</strong>hold til behandlingsindsatsen.<br />
Som bruger af Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen, har man altid ret til at få en<br />
skriftlig begrundet afgørelse vedrørende de beslutninger, der træffes i sagen. Det betyder, at<br />
der skal stå i skrivelsen, hvad der er blevet besluttet samt baggrunden <strong>for</strong> beslutningen.<br />
Hvis man klager over en afgørelse, skal man inden 4 uger klage til den afdeling, der har truffet<br />
den pågældende afgørelse. I klagen skal det oplyse, hvor<strong>for</strong> man er utilfreds med afgørelsen.<br />
Der er ikke noget krav til, hvordan man indgiver klagen. Indgiver man klagen mundtligt, vil<br />
den afdeling, der klages over/til, sørge <strong>for</strong>, at klagen bliver skriftligt dokumenteret.<br />
Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen har pligt til at vejlede, så man altid ved, hvordan<br />
man klager. Der kan ikke klages over det generelle serviceniveau, herunder antal pladser,<br />
åbningstider etc. Det er som udgangspunkt kun den person, som afgørelsen vedrører, der kan<br />
klage over afgørelsen. Hvis man ønsker en anden til at klage <strong>for</strong> sig, skal der <strong>for</strong>eligge skriftlig<br />
fuldmagt.<br />
Når klagen er modtaget, vil sagen blive vurderet på ny og der vil inden 4 uger blive taget<br />
stilling til, om Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen kan give klageren helt eller delvis<br />
medhold i klagen.<br />
Hvis Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen fastholder afgørelsen, vil klageren blive<br />
vejledt af afdelingen om, hvordan man kan komme videre med klagen. Generelt gælder dog<br />
følgende <strong>for</strong>:<br />
Klage over afgørelser om afslag på behandling efter servicelovens § 101.<br />
ved anmodning om iværksættelse af tilbud på Rusmiddelcenter Odense har fået afslag<br />
på dette,<br />
hvis man ved anmodning om iværksættelse af tilbud på Rusmiddelcenter Odense ikke<br />
får tilbudt et behandlingstilbud senest 14 dage efter henvendelsen,<br />
eller hvis man under behandlings<strong>for</strong>løbet på Rusmiddelcenter Odense bliver bortvist fra<br />
centret,<br />
kan man - såfremt Rusmiddelcenter Odense ikke har givet medhold i klagen - klage til:<br />
Det Sociale Nævn<br />
Stats<strong>for</strong>valtningen Syddanmark<br />
Storetorv 10<br />
6200 Åbenrå<br />
17