26.07.2013 Views

Kvalitetsstandard for stofmisbrug – SEL - Ziteman

Kvalitetsstandard for stofmisbrug – SEL - Ziteman

Kvalitetsstandard for stofmisbrug – SEL - Ziteman

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

9. Hvordan brugerinddragelsen sikres<br />

Brugeren inddrages i planlægningen af behandlingen, og brugeren har medansvar <strong>for</strong><br />

behandlingen. Den sigter mod succesoplevelser hos brugerne, der fører til øget motivation <strong>for</strong><br />

at gennemføre et behandlings<strong>for</strong>løb.<br />

10. Reglerne <strong>for</strong> betaling <strong>for</strong> kost og logi mv.<br />

Der er ikke betaling <strong>for</strong> kost og logi ved ambulant behandling <strong>for</strong> <strong>stofmisbrug</strong>. I <strong>for</strong>bindelse<br />

med døgnophold vil der via kommunal sagsbehandler blive lavet en individuel beregning af<br />

egenbetaling <strong>for</strong> kost, logi, mv. Reglerne fremgår af Del 4 vedr. døgnbehandling.<br />

11. In<strong>for</strong>mation om klageadgang<br />

Klagevejledning vedr. ambulant behandling<br />

Hvis man er i behandling i Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen er der mulighed <strong>for</strong> at<br />

klage over de beslutninger, som centeret træffer i <strong>for</strong>hold til behandlingsindsatsen.<br />

Som bruger af Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen, har man altid ret til at få en<br />

skriftlig begrundet afgørelse vedrørende de beslutninger, der træffes i sagen. Det betyder, at<br />

der skal stå i skrivelsen, hvad der er blevet besluttet samt baggrunden <strong>for</strong> beslutningen.<br />

Hvis man klager over en afgørelse, skal man inden 4 uger klage til den afdeling, der har truffet<br />

den pågældende afgørelse. I klagen skal det oplyse, hvor<strong>for</strong> man er utilfreds med afgørelsen.<br />

Der er ikke noget krav til, hvordan man indgiver klagen. Indgiver man klagen mundtligt, vil<br />

den afdeling, der klages over/til, sørge <strong>for</strong>, at klagen bliver skriftligt dokumenteret.<br />

Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen har pligt til at vejlede, så man altid ved, hvordan<br />

man klager. Der kan ikke klages over det generelle serviceniveau, herunder antal pladser,<br />

åbningstider etc. Det er som udgangspunkt kun den person, som afgørelsen vedrører, der kan<br />

klage over afgørelsen. Hvis man ønsker en anden til at klage <strong>for</strong> sig, skal der <strong>for</strong>eligge skriftlig<br />

fuldmagt.<br />

Når klagen er modtaget, vil sagen blive vurderet på ny og der vil inden 4 uger blive taget<br />

stilling til, om Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen kan give klageren helt eller delvis<br />

medhold i klagen.<br />

Hvis Rusmiddelcenter Odense - Voksenafdelingen fastholder afgørelsen, vil klageren blive<br />

vejledt af afdelingen om, hvordan man kan komme videre med klagen. Generelt gælder dog<br />

følgende <strong>for</strong>:<br />

Klage over afgørelser om afslag på behandling efter servicelovens § 101.<br />

ved anmodning om iværksættelse af tilbud på Rusmiddelcenter Odense har fået afslag<br />

på dette,<br />

hvis man ved anmodning om iværksættelse af tilbud på Rusmiddelcenter Odense ikke<br />

får tilbudt et behandlingstilbud senest 14 dage efter henvendelsen,<br />

eller hvis man under behandlings<strong>for</strong>løbet på Rusmiddelcenter Odense bliver bortvist fra<br />

centret,<br />

kan man - såfremt Rusmiddelcenter Odense ikke har givet medhold i klagen - klage til:<br />

Det Sociale Nævn<br />

Stats<strong>for</strong>valtningen Syddanmark<br />

Storetorv 10<br />

6200 Åbenrå<br />

17

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!