26.07.2013 Views

DANVA Notat: Lukkeprocedure - for lukning i forbindelse med ...

DANVA Notat: Lukkeprocedure - for lukning i forbindelse med ...

DANVA Notat: Lukkeprocedure - for lukning i forbindelse med ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Sker genåbning hos kunden, så fjernes blændprop/pakning, og vandmåler monteres og plomberes igen.<br />

Genåbning af <strong>for</strong>syning uden <strong>for</strong> normal arbejdstid kan kun ske, hvos de er sket en kontrol af, at pengene er<br />

indbetalt.<br />

2.7 Arbejdsmiljømæssige overvejelser<br />

I selskabets procedure <strong>for</strong> lukke<strong>for</strong>retninger præciseres:<br />

Hvordan man så vidt muligt undgår konfrontation <strong>med</strong> en utilfreds <strong>for</strong>bruger.<br />

At den <strong>med</strong>arbejder, der deltager i en lukke<strong>for</strong>retning, selv suverænt afgør, hvornår vedkommendes<br />

grænse m.h.t. psykiske påvirkninger og/eller fysiske trusler er nået og klukke<strong>for</strong>retningen der<strong>for</strong> afbrydes.<br />

At vold eller trusler herom fra en <strong>for</strong>bruger altid bør politianmeldes<br />

At selskabet om nødvendigt stiller psykologbistand til rådighed <strong>for</strong> en <strong>med</strong>arbejder, der har behov<br />

<strong>for</strong> det som følge af oplevelser under en lukke<strong>for</strong>retning<br />

At alle problemer <strong>med</strong> <strong>for</strong>brugere i <strong>for</strong>bindelse <strong>med</strong> lukke<strong>for</strong>retninger dokumenteres bl.a. <strong>med</strong> henblik<br />

på at kunne revurdere lukkeprocedurerne<br />

Side 7 af 10

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!