Teglgårdshuset - Dansk kvalitetsmodel på det sociale område
Teglgårdshuset - Dansk kvalitetsmodel på det sociale område
Teglgårdshuset - Dansk kvalitetsmodel på det sociale område
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Dokumenttype<br />
Retningsgivende dokument for<br />
Arbejdsmiljø og trivsel.<br />
Anvendelses<strong>område</strong><br />
Anvendes til at sikre:<br />
- Fysisk arbejdsmiljø<br />
- Psykiske arbejdsmiljø<br />
- Sociale arbejdsmiljø<br />
Målgruppe<br />
Alle tværprofessionelle<br />
medarbejdere i Botilbud<strong>det</strong><br />
Nøgleord/søgeord<br />
Botilbu<strong>det</strong> <strong>Teglgårdshuset</strong><br />
Kvalitetsstandard<br />
Arbejdsmiljø og trivsel<br />
Titel<br />
Retningsgivende dokument for<br />
arbejdsmiljø og trivsel og<br />
hvordan <strong>det</strong> udmøntes i<br />
organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong>.<br />
Standard<br />
2.2 Arbejdsmiljø og trivsel<br />
Udarbej<strong>det</strong> af<br />
Forstander Holger Thorup.<br />
Revisionsansvarlig<br />
Forstander<br />
<strong>Teglgårdshuset</strong><br />
www.teglgaardshuset.dk<br />
Godkendt af<br />
Forstander Holger Thorup<br />
Færdigimplementeret<br />
1.12.2010<br />
Revision senest<br />
1.12. 2011<br />
Nærværende arbejdsmiljøpolitik er en overordnet beskrivelse af rammerne for udvikling af et godt<br />
arbejdsmiljø i organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong>.<br />
Arbejdsmiljøpolitikken består endvidere af en række lokalt aftalte delpolitikker. I organisationen<br />
<strong>Teglgårdshuset</strong> efterlever vi alle relevante spilleregler, retningslinjer og love for områ<strong>det</strong>. Men vi er<br />
først og fremmest en værdibaseret organisation. I september 2007 er hovedudvalget blevet enige om<br />
følgende værdigrundlag:<br />
• Ordentlighed i <strong>det</strong> vi gør og siger<br />
• Vækst i fagligheden<br />
• Rum til fornyelse og begejstring<br />
•<br />
Endvidere har organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> følgende værdigrundlag:<br />
I <strong>Teglgårdshuset</strong> tror vi <strong>på</strong>, at <strong>det</strong> er i relationen mellem mennesker, at vi finder energi og<br />
drivkraft til at leve et meningsfuldt liv. Vi ønsker som tommelfingerregel at behandle andre, som<br />
vi gerne selv vil behandles. Vi tror <strong>på</strong>, at vi alle besidder gode og vigtige kvalifikationer, som kan<br />
bidrage til fællesskabet. Vi insisterer <strong>på</strong> at møde hinanden og vores omgivelser med<br />
nysgerrighed, anerkendelse og respekt. Vi betragter os selv som vigtige aktører i en spændende<br />
og mangfoldig verden, men forholder os samtidig ydmygt over for alle måder at betragte verden<br />
<strong>på</strong>.<br />
Alle ansatte i organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> har et ansvar for at bidrage til <strong>det</strong> gode arbejdsmiljø.<br />
Dette ansvar indebærer, at alle er med til fortælle ”den gode historie” og at man aktivt og<br />
konstruktivt er med til at identificere og komme med løsningsforslag til evt. arbejdsmiljøproblemer.<br />
Side 1 af 5<br />
C:\Documents and Settings\loujoe\Lokale indstillinger\Temporary Internet Files\OLK55\<strong>Teglgårdshuset</strong>- Retningsgivende dokument<br />
vedr arbejdsmiljø.doc
En række personer har en særlig rolle i forhold til arbejdsmiljøet:<br />
Side 2 af 5<br />
<strong>Teglgårdshuset</strong><br />
www.teglgaardshuset.dk<br />
• Forstander: overordnet ansvarlig for, at organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> har et godt<br />
arbejdsmiljø, og at organisationen efterlever alle relevante spilleregler, retningslinjer og love<br />
for områ<strong>det</strong>.<br />
• Afdelingsleder: ansvarlig for, at egen afdeling har et godt arbejdsmiljø, og at afdelingen<br />
efterlever alle relevante spilleregler, retningslinjer og love for områ<strong>det</strong><br />
• Arbejdsmiljømedarbejder og TR: ansvarlig for at identificere evt. arbejdsmiljøproblemer,<br />
samt opfange signaler, som potentielt kan udvikle sig til arbejdsmiljøproblemer. Tilegne sig<br />
viden – og formidle denne – om arbejdsmiljørelaterede emner. Virke proaktiv i forhold til et<br />
godt arbejdsmiljø.<br />
MED-udvalg<br />
Et godt arbejdsmiljø skabes først og fremmest i <strong>det</strong> daglige arbejde mellem ledelse, personale<br />
beboere, brugere, <strong>på</strong>rørende og eksterne samarbejdspartnere. Organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> har et<br />
MED-udvalg, hvor rammerne for arbejdsmiljøet bliver drøftet <strong>på</strong> et generelt og overordnet plan.<br />
MED-udvalget drøfter ikke personsager – dog gennemgås samtlige registreringer af vold og trusler.<br />
Politikker og retningslinjer<br />
Organisationen har en række beskrevne og godkendte politikker og retningslinjer, som sammenlagt<br />
skaber rammen for et godt arbejdsmiljø i organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong>. Det skal understreges, at<br />
nævnte politikker og retningslinjer er vejledende, og kan ikke træde i ste<strong>det</strong> for lovgivning,<br />
overenskomstmæssige aftaler, m.v.<br />
• Ansættelse og afskedigelse<br />
o Ansættelsespolitik<br />
o Afskedigelse #1 sygdom, misligholdelse<br />
o Afskedigelse #2 besparelser og omstrukturering<br />
• Udvikling og uddannelse<br />
o Kompetenceudvikling<br />
• Løn<br />
o Lønpolitik<br />
o Kriterier ved ny løn<br />
• Velfærd og goder<br />
o Gaver til jubilæer, fødselsdage, etc.<br />
o Retningsliner for tjenestefrihed<br />
• Arbejdspladsens omdømme og <strong>sociale</strong> ansvar<br />
o Alkoholpolitik<br />
C:\Documents and Settings\loujoe\Lokale indstillinger\Temporary Internet Files\OLK55\<strong>Teglgårdshuset</strong>- Retningsgivende dokument<br />
vedr arbejdsmiljø.doc
o Sygefraværspolitik<br />
o Graviditetspolitik<br />
o Seniorpolitik<br />
o Voldsforebyggelse og konflikthåndtering<br />
• Sundhed<br />
o Forebyggelse af stress<br />
o Røgpolitik<br />
• Stillings- og funktionsbeskrivelser<br />
<strong>Teglgårdshuset</strong><br />
www.teglgaardshuset.dk<br />
APV<br />
I afdelingerne forefindes en APV mappe indeholdende div. arbejdsmiljørelaterede forhold i<br />
afdelingen. Ca. 4 gange om året mødes arbejdsmiljøgruppen (afdelingsleder og<br />
arbejdsmiljørepræsentant) og drøfter arbejdsmiljøet. Hvert 2. år udsendes APV-spørgeskemaer til<br />
samtlige medarbejdere i afdelingen, hvilket efterfølgende analyseres og bearbejdes af<br />
arbejdsmiljøgruppen. MED-udvalg, TR og forstander inddrages ad. hoc.<br />
Endvidere arbejdes der med trivselsmålinger, hvor der en gang årligt udsendes spørgeskema hvor<br />
der kortlægges en undersøgelse af <strong>det</strong> psykiske arbejdsmiljø. Undersøgelsen er efterfølgende <strong>på</strong><br />
personalemøde, samt bearbejdes <strong>på</strong> MED-udvalgsmøde.<br />
I organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> er der meget fokus <strong>på</strong> trivsel, da <strong>det</strong> er en del af <strong>det</strong> udviklende<br />
arbejde, og den ”den lærende organisation.”.<br />
Oplæring og instruktion<br />
Alle nyansatte, elever og studerende gennemgår et introduktionsforløb, hvor de introduceres til<br />
afdelingens arbejde. Der forefindes introduktionsmapper i de respektive afdelinger.<br />
Opfølgning og vurdering af arbejdsmiljøarbej<strong>det</strong><br />
Én gang årligt (november eller december) afholdes der et stort personalemøde for organisationen<br />
<strong>Teglgårdshuset</strong>, hvor hovedtemaet er ”arbejdsmiljø”. Ledelsen og MED-udvalget undersøger her<br />
medarbejdernes oplevelse af arbejdsmiljøet, samt indhenter forslag til forbedringer af<br />
arbejdsmiljøet. Personalemø<strong>det</strong> danner grundlag for, at ledelsen og MED-udvalget efterfølgende<br />
udarbejder <strong>det</strong> kommende års indsats<strong>område</strong>r for arbejdsmiljøet.<br />
Indsats<strong>område</strong>rne beskrives med klare mål – og hvordan man vil opnå målene. Der skal formuleres<br />
mål for følgende<br />
• Det fysiske arbejdsmiljø<br />
• Det psykiske arbejdsmiljø<br />
• Det <strong>sociale</strong> arbejdsmiljø<br />
Sundhedsfremme.<br />
Ud fra devisen: ”<strong>det</strong> er bedre at forebygge end helbrede” ønsker organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> at<br />
udvikle en sundhedsfremmende arbejdsplads. Ud over at løse – og evt. forhindre diverse<br />
arbejdsmiljømæssige problemer <strong>på</strong> arbejdspladsen, er <strong>det</strong> naturligt, at der mellem ledelse og<br />
medarbejdere er dialog om, hvordan den enkelte medarbejders valg af livsstil kan influere <strong>på</strong><br />
medarbejderens sundhed og trivsel <strong>på</strong> arbejdspladsen – eksempelvis som en del af MUS-samtalen.<br />
Side 3 af 5<br />
C:\Documents and Settings\loujoe\Lokale indstillinger\Temporary Internet Files\OLK55\<strong>Teglgårdshuset</strong>- Retningsgivende dokument<br />
vedr arbejdsmiljø.doc
Side 4 af 5<br />
<strong>Teglgårdshuset</strong><br />
www.teglgaardshuset.dk<br />
Ledelsen kan <strong>på</strong> baggrund af en individuel vurdering – og altid i samarbejde med den enkelte<br />
medarbejder – tilbyde understøttende tiltag i forhold til sundhedsfremme for den enkelte. Eksempler<br />
her<strong>på</strong> kan være rygestopkurser, psykologhjælp, fysioterapi, m.v. Der kan tilbydes helt eller delvis<br />
finansiering af <strong>det</strong> sundhedsfremmende tiltag.<br />
”Den gode kollega”<br />
I organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> bekender vi os til begrebet ”den gode kollega”. Dette er ikke et<br />
entydigt begreb, men ken<strong>det</strong>egnes bl.a. ved følgende:<br />
• Har fokus <strong>på</strong> kerneopgaverne<br />
• Tager ansvar for egne handlinger og holdninger<br />
• Er åben og nysgerrig i relationen<br />
• Er anerkendende og reflekterende i tilgangen til sine kollegaer og omgivelserne i øvrigt<br />
• Løser opgaver og evt. problemer rettidigt og <strong>på</strong> rette sted<br />
• Laver fejl – men lærer af dem<br />
• Tilegner sig – og videregiver relevant viden<br />
Kommunikation<br />
I organisationen <strong>Teglgårdshuset</strong> kommunikeres der hele tiden – og alle steder. Kommunikationen<br />
afspejler vores positioner, hensigter, følelser, o.s.v. Alle ansatte i organisationen er forpligtiget <strong>på</strong> at<br />
kommunikere <strong>på</strong> en måde, som bl.a. ken<strong>det</strong>egnes ved:<br />
• Respekt og ordentlighed<br />
• Tydelighed – ”modtageren bestemmer budskabet”.<br />
Beslutningsprocesser<br />
Ledelse og medarbejdere stilles kontinuerligt og vedvarende over for situationer, som kalder <strong>på</strong> valg<br />
og beslutninger. Der findes en række mere eller mindre formelle beslutningsfora:<br />
• Ledermøder<br />
• MED-udvalgsmøder<br />
• Faglige møder<br />
• Personale/teammøder<br />
• Statusmøder<br />
• Bosted<br />
• MUS-santaler<br />
• Husmøder<br />
• Beboerrådsmøder<br />
• ”overlap” ved vagtskifter<br />
• supervision<br />
• Etc.<br />
for ikke at nævne om alle de små ad hoc møder, der får <strong>det</strong> daglige arbejde til at fungere. Fælles for<br />
disse møder gælder, at der skal tilstræbes relevant åbenhed og gennemskuelighed i forhold til<br />
beslutningerne. Der skal så vidt muligt gives mulighed for at have indflydelse <strong>på</strong> beslutningsprocesserne.<br />
Dette gives med åbne dagsordner og fyldestgørende referater. Dagsordner og referater<br />
C:\Documents and Settings\loujoe\Lokale indstillinger\Temporary Internet Files\OLK55\<strong>Teglgårdshuset</strong>- Retningsgivende dokument<br />
vedr arbejdsmiljø.doc
offentliggøres primært elektronisk – i Outlook eller Bosted Systemet. Det forventes, at<br />
medarbejderne selv er opsøgende i forhold til at få ”aktindsigt”.<br />
Side 5 af 5<br />
<strong>Teglgårdshuset</strong><br />
www.teglgaardshuset.dk<br />
C:\Documents and Settings\loujoe\Lokale indstillinger\Temporary Internet Files\OLK55\<strong>Teglgårdshuset</strong>- Retningsgivende dokument<br />
vedr arbejdsmiljø.doc
Change language