Se Hertz lejebetingelser - Stjernegaard Rejser

Lejebetingelser
USA
Prisen inkluderer
UM, LDW, LIS, P&P, AAO, FPO, NVL, Airport Fees, VLCR, Local Taxes & Surcharges
Hertz terminologi
UM: Fri Kilometer
LDW: Forsikring uden selvrisiko mod hærværk, indbrudsskade, biltyveri samt kasko
LIS: Udvidet ansvarsdækning
P&P: PAI & PEC er personlig ulykkesdækning samt dækning af ejendele
AAO: 1 ekstra chauffør
FPO: Fuel Purchase Order – 1.tank benzin
NVL: Hertz NeverLost satellit navigationsanlæg med udvidet informationsdatabase
VLCR: Vægtafgift (obligatorisk afgift som Hertz afregner til de lokale myndigheder)
Bilmatrix:
Klasse Type Gear Air-conditioning
M Mini C 2/4-dørs A Automatgear R Air-conditioning
E Economy B 2/3-dørs M Manuelt gear N Ingen Air-con
C Compact D 4/5-dørs
I Intermediate W Stationcar
S Standard V Van – MPV
F Full Size L Limousine
P Premium S Sports
L Luxury T Convertible
X Special F 4-hjulstrækker SUV
P Pick-up
J All Terrain
X Special
Eksempel: CDMR – Compact 4-dørs med manuelt gear og air-conditioning
Når der for en bilgruppe (12-personers bus undtaget) angives en sædekapacitet på mere end 5 personer, er bilen typisk indrettet
med klapsæder bagest, hvorfor der vil være meget begrænset bagagekapacitet, hvis bilen anvendes til flere end 5 personer. Ring
om yderligere informationer.
Forsikringer - (inkluderet i prisen)
Bilskade og tyveridækning (LDW).
Hertz Tour priser i USA inkluderer bilskade- og bil tyveridækning, såfremt bilen føres i overensstemmelse med Hertz
forsikringsbestemmelserne og amerikansk lovgivning. Forsikringen dækker ved skader, vandalisme samt ved tyveri af Hertz bilen.
Udvidet ansvarsdækning (LIS).
Såfremt bilen føres i overensstemmelse med Hertz forsikringsbestemmelser og amerikansk lovgivning, er chaufføren dækket for
skader påført 3. part samt af underforsikret 3. part til udvidet erstatningssum.
Personlig ulykkesdækning (PAI).
Personlig ulykkesdækning dækker ved dødsfald og fysisk skade på chauffør og medpassagerer under lejemålet. Chaufføren er
dækket uanset kørsel eller ej, dog er medpassagerer kun dækket under kørsel.
Personlig ejendelsdækning (PEC).
Personlig ejendelsdækning dækker ved bortkomst eller skade på chaufførens samt nærmeste families ejendele under lejemålet.
Nærmeste familie er i denne sammenhæng familiemedlemmer, som man deler husstand med hjemme.
For yderligere information samt dækningssummer - spørg venligst Hertz personalet ved afhentning af bilen.
Lufthavns/Serviceafgifter
Obligatoriske gebyrer og afgifter som Hertz afregner til de lokale myndigheder. Disse afgifter er inkluderet i selve billejeprisen, men
i de byer, hvor lufthavnsafgiften udregnes som en procentsats, vil denne afgift automatisk stige, hvis der betales envejsgebyr eller
hvis der tilkøbes ekstra services.
Der tages forbehold for ændringer og trykfejl samt for lokale prisreguleringer,
der varsles efter at denne information er udskrevet
FRAC/Hertz Danmark
NOV 2011
US – NLSTD12-13

Lejebetingelser
USA
Premium Emergency Roadside Service - tilkøb
Vejhjælp i tilfælde af, at føreren har glemt at slukke lyset på bilen med dødt batteri til følge, har mistet / låst bilnøglen inde i bilen,
løber tør for brændstof eller ønsker hjælp til montering af reservehjul. Pris $3,99 pr. dag + lokale skatter og afgifter.
Depositum
Gyldig retur flybillet samt gyldigt internationalt kreditkort i førerens navn fremvises ved afhentning af bilen.
Hertz reserverer et depositum på min. $ 300,00 på kreditkortet. Beløbet hæves ikke, men spærres på kortkontoen, hvorved kortets
kreditmaksimum nedskrives tilsvarende. Depositum frigives modregnet evt. tilkøb, når bilen afleveres.
Såfremt chaufføren ikke medbringer et kreditkort lægges et kontant depositum på minimum $ 300,00 til dækning af eventuelle
tilkøb. Dette kontante depositum kan ikke tilbagebetales i kontanter, men vil blive refunderet modregnet eventuelle tilkøb med
bankcheck via Hertz hovedkontor i USA.
Kørekort
Der er ikke nogen minimum periode for, hvor længe føreren skal have haft kørekort. Gyldigt nationalt kørekort skal medbringes, og
det anbefales kraftigt ligeledes at medbringe et internationalt kørekort på engelsk. OBS! I staten Georgia tillades kørsel ikke uden
et internationalt kørekort på engelsk.
NeverLost (inkluderet i prisen)
NeverLost er et satellit styret navigationssystem, som er fast monteret på instrumentbrættet i bilen. Ved at indtaste sin destination
ved turens start, føres man sikkert der hen både ved hjælp af et meget tydeligt skærmbillede og ved hjælp af tale, som kan vælges
mellem 7 forskellige sprog. Restauranter, hoteller og attraktioner er blandt de mange kategorier, som kan vælges som destination.
NeverLost tilbydes i bilgrupperne ECAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR, PCAR, LCAR, MVAR, STAR, SFAR, IFAR, FFAR, PFAR,
EXAR, ISAR, FSAR i de fleste større lufthavne. NeverLost er standardudstyr i alle Prestige-biler.
Fra bilstørrelse FCAR og større har Hertz USA installeret en version af Neverlost, der er forsynet med et USB-stik, således at det er
muligt hjemmefra - på www.hertzneverlost.com - at planlægge sine dagsruter, gemme køreplaner og adresser på et USB -stik, og så
medbringe disse data til USA og indlæse dem i Neverlost.
På samme hjemmeside findes en brugermanual, så du allerede inden afrejsen kan være godt inde i de mange funktioner og
informationssider i Neverlost.
Tilkøb
Alle ydelser, der som supplement til lejemålet bestilles og tilkøbes hjemmefra eller på stedet, skal afregnes lokalt til Hertz i USA.
Disse tilkøb tillægges alle lokale og nationale skatter og afgifter der er gældende på afregningstidspunktet og kan kun betales med
kreditkort.
Tilkøb, som afregnes lokalt, kan ikke refunderes.
Minimum alder samt gebyr for chauffører under 25 år - tilkøb
For lejeren er minimum alderen 20 år i alle stater, dog med undtagelse af New York og Michigan, hvor minimumalderen er 18 år.
Førere under 25 år betaler følgende ungdomstillæg:
• 18 og 19 år kun i staterne New York + Michigan
$ 41,00 pr. dag + lokale skatter og afgifter for bilgruppe ECAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, ICAH, FCAR, FSAR
• 20-24 år i resten af USA
$ 15,00 pr. dag + lokale skatter og afgifter for bilgruppe ECAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, ICAH, FCAR, FSAR, PCAR
$ 25,00 pr. dag + lokale skatter og afgifter for bilgruppe LCAR, SFAR, FVAR, IFAR, MVAR, FFAR, PFAR, STAR, IXAR/RTAR
Minimumalder for leje af Prestige- og Adrenaline bilgrupper er 25 år i alle stater.
Ekstra chauffør - tilkøb
1 ekstra chauffør er inkluderet i prisen.
Denne ekstra chauffør samt evt. yderligere ekstra chauffører skal være registreret på lejekontrakten for at være omfattet af
forsikringerne.
For ekstra chauffører gælder samme regler som for den primære chauffør.
Der betales jfr. efterfølgende gebyrliste og afregnes direkte til Hertz lokationen, såfremt der ønskes flere end den ene ekstra
chauffør, som er inkluderet i prisen.
Pris pr. dag $ 13,00, maximalt $ 91,00 pr. lejemål ekskl. lokale skatter og afgifter med følgende undtagelser:
1. Californien: Der er intet gebyr for en eller flere ekstra chauffører.
2. Staten New York: $ 3,00 pr. dag, maksimalt $ 35,00 pr. lejemål + tax.
3. Staten Nevada: $ 10,67 pr dag, maksimalt $ 74,69 pr lejemål + tax.
Der tages forbehold for ændringer og trykfejl samt for lokale prisreguleringer,
der varsles efter at denne information er udskrevet
FRAC/Hertz Danmark
NOV 2011
US – NLSTD12-13

Lejebetingelser
USA
Barnesæder - tilkøb
Hertz følger de amerikanske lokalmyndigheders regler og krav omkring brug af barnestole m.v. Disse varierer ganske meget fra stat
til stat, så check på startstedet, hvilke regler, der kan være undervejs på den kommende køretur.
Hertz har 3 typer barnesæder, der vejledende koster $ 12,00 pr. dag dog maksimum $ 84,00 pr. lejemål ekskl. lokale skatter og
afgifter. Prisen kan variere fra by til by.
Småbørnssæde (Infant seat - bagudvendt monteret på bagsæde - op til 10 kg).
Barnesæde (Child seat - bagud - ell fremadvendt monteret på bagsæde - op til 18 kg).
Barnepude (Booster seat - fremadvendt - op til 36 kg).
Barnestole - der kan max bekræftes 2 stole pr. bil, og disse bør bestilles hjemmefra.
Skiholder - tilkøb
Skiholder, der kun tilbydes på lokationer tæt ved skisportssteder (plads til 6 par ski) skal bestilles ved reservation og koster $ 13,00
pr. dag, $ 65,00 pr. uge + skat.
Ønske om en større bil - tilkøb
Såfremt lejeren ved afhentning af bilen ønsker en anden bilgruppe end bestilt hjemmefra, afregnes prisdifferencer af enhver art i
forhold til voucheren direkte til Hertz stationen.
Regler ved returnering af bilen
Et lejedøgn er altid 24 timer.
Ved aflevering af bilen tillader Hertz en margin på maximalt 28 minutter. Ved forlængelse af lejemålet eller ved sen returnering af
bilen beregnes ekstra lejedøgn, samt forsikringer og ekstra ydelser, til gældende lokalpris plus gældende skatter og afgifter.
Ved aflevering af bilen udenfor stationens normale åbningstid skal lejemålet beregnes frem til næstkommende normale åbningstid,
hvor bilen kan indskrives af Hertz personale. Eventuelle parkeringsomkostninger i denne periode vil ligeledes blive tillagt
afregningen som lokalt tilkøb.
Ved aflevering af bilen før lejemålets udløb refunderes ubenyttede dage på voucheren ikke.
Kørselsrestriktioner
Prisen inkluderer ubegrænset kilometer.
Hertz biler må køres ind i Canada og Alaska men skal afleveres på det amerikanske kontinent. (For undtagelser vedrørende kørsel
til Canada se venligst afsnittet “Envejsleje”).
Alaska - Det er ikke tilladt at køre på misligholdte veje samt på ikke-asfalterede veje. Derudover er kørsel på følgende veje ikke
tilladt: The Dalton, Stedse, Dempster, Elliott, Denali & Taylor Highways. I tilfælde af overtrædelse af denne restriktion, påfalder det
chaufføren at betale for alle udgifter i forbindelse med returnering af Hertz bilen til afhentningsstationen samt for reparation af
skader på bilen.
Hawaii - Det er ikke tilladt at køre på The Saddle Road og på alle ikke-asfalterede veje.
Kauai - Det er ikke tilladt at køre på veje i forbindelse med sukkerrørs marker og på ikke-asfalterede veje.
Maui - Det er ikke tilladt at køre længere end The 7 Sacred Pools og på alle ikke-asfalterede veje.
Oahu - Det er ikke tilladt at køre i Kaena Point området og på alle ikke-asfalterede veje.
Mexico – kørsel ind i Mexico er tilladt for de fleste standardbiler (sedan), men kun ved leje fra en række Hertz udlejningsstationer
tæt på den mexicanske grænse (primært Californien), hvor der samtidig skal tilkøbes en supplerende forsikringsdækning. Spørg
derudover altid Hertz personalet eller se lejekontrakten ved afhentning af bilen vedrørende yderligere/ ændrede kørselsrestriktioner.
Forsalgsrabatter og kampagnepriser.
Hertz tilbyder i visse perioder udvalgte bilgrupper med forsalgsrabat eller kampagnerabat.
Hvis der efter udløb af disse specialprisers salgsperiode skal foretages ændringer i den bekræftede reservation, vil det kunne
betyde bortfald af den opnåede rabat.
Envejsleje
For alle envejslejer mellem Hertz stationer på det amerikanske kontinent gælder følgende takster ved aflevering af bilen på en
anden Hertz udlejningsstation beliggende i en anden stat eller by end udleveringsstationen:
Stat By By
Afstand:* CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, IFAR, ICAH, FSAR, LCAR, FFAR, PFAR
SCAR, FCAR:
PCAR, SFAR, STAR, MVAR
0 - 250 miles $ 50,00 $ 50,00 $ 100,00
Der tages forbehold for ændringer og trykfejl samt for lokale prisreguleringer,
der varsles efter at denne information er udskrevet
FRAC/Hertz Danmark
NOV 2011
US – NLSTD12-13

Lejebetingelser
USA
251 - 500 miles $ 100,00 $ 100,00 $ 150,00
501 - 1500 miles $ 300,00 $ 300,00 $ 350,00
1501 - Plus miles $ 500,00 $ 500,00 $ 550,00
* Måles i direkte afstand og ikke kørte miles.
* Envejsgebyr beregnes af Hertz stationen, hvor bilen er afhentet og bliver efterfølgende debiteret dit kreditkort
ved lejemåles afslutning. Skatter og afgifter beregnes på afhentningsstationen
Undtagelser ifm. envejsleje.
• Bilgruppe ECAR må ikke anvendes ifm. envejsleje, bilen skal returneres til udlejningskontoret – Waikiki/Hawaii dog
undtaget.
• Envejsleje er ikke tilladt for bilgrupperne FVAR, PJAR, LDAR, IBAR, PBAR, PXAR (For undtagelser se venligst efterfølgende).
• Bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR må afleveres på en anden station indenfor samme stat, Hawaii dog
undtaget.
• Bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR, PCAR, LCAR, SFAR, MVAR, STAR må køre envejs mellem lufthavns- og
bykontorer i staterne Californien, Arizona og Nevada uden tillæg af envejsgebyr.
• Der betales ikke envejsgebyr for bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR mellem følgende østkyst Hertz
lufthavnsstationer: Washington Dulles, Washington National, Baltimore, Boston, Hartford, Newark, La Guardia, JFK og
Philadelphia.
• Envejsleje er ikke tilladt fra/til Nantucket og Martha´s Vineyard.
• Indenfor staten Florida:
o Der betales ikke envejsgebyr for bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR, PCAR, LCAR, MVAR, IFAR,
SFAR, STAR ved afhentning og aflevering af bilen indenfor statens grænser.
o Bilgrupperne PJAR, LDAR kan køres envejs mod et gebyr på $ 100,0 + skatter og afgifter, til Hertz udlejningsstationer,
som tilbyder disse bilgrupper.
o Bilgruppe FVAR kan frit afleveres på envejsleje på følgende Hertz lufthavnsstationer: Miami, Orlando, Sanford
og Ft. Lauderdale.
• Indenfor staten Californien:
o Der betales ikke envejsgebyr for bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR, PCAR, LCAR, MVAR, SFAR,
IFAR, STAR ved afhentning og aflevering af bilen indenfor statens grænser.
o Bilgrupperne PJAR, LDAR kan køres envejs mod et gebyr på $ 100,0 + skatter og afgifter, til Hertz udlejningsstationer,
som tilbyder disse bilgrupper.
o Bilgrupperne PJAR, LDAR må køre envejs mellem Los Angeles Airport eller San Francisco Airport til Las Vegas
Airport eller modsat for et envejsgebyr på $ 100,00 + lokale skatter og gebyrer.
• Indenfor Hawaii:
o Envejsleje er tilladt for bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR, PCAR, LCAR, MVAR, STAR, SFAR, IFAR
og koster $ 35,00 + skatter og afgifter, ifald aflevering finder sted udenfor byen, hvor bilen er lejet. Envejsleje
indenfor samme byområde samt mellem Waikiki udlejningsstationer er gratis.
• Indenfor Alaska:
o Envejsleje er tilladt for bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR, IFAR, MVAR i perioden 1. juni – 30.
september.
o Ved aflevering af bilen i anden by end afhentet, betales et envejsgebyr á $ 100,00 + skatter og afgifter.
o Envejsleje til og fra Alaska er ikke tilladt.
• Envejsleje til Canada
o Envejsleje er tilladt for bilgrupperne CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, FCAR fra følgende Hertz stationer i USA:
Fra/Til Toronto: Montreal: Vancouver: Calgary
Boston: $ 150,00 $ 100,00 Ikke tilladt Ikke tilladt
Buffalo: $ 100,00 $ 100,00 Ikke tilladt Ikke tilladt
Detroit: $ 100,00 $ 150,00 Ikke tilladt Ikke tilladt
Portland: Ikke tilladt Ikke tilladt $ 100,00 $ 175,00
Seattle: Ikke tilladt Ikke tilladt $ 150,00 $ 200,00
New York City**: $ 175,00 $ 175,00 Ikke tilladt Ikke tilladt
** La Guardia, JFK, Newark & Manhattan.
Der tages forbehold for ændringer og trykfejl samt for lokale prisreguleringer,
der varsles efter at denne information er udskrevet
FRAC/Hertz Danmark
NOV 2011
US – NLSTD12-13

Lejebetingelser
USA
Betalingsveje i USA
Rundt omkring i USA findes der vejstrækninger, hvor der skal betales for den kørte strækning – toll roads / tolling.
Hertz har et samarbejde med de firmaer PlatePass&EPass/SunPASS/EZ Pass - der driver betalingssystemerne efter 2 forskellige
systemer:
Video Tolling - primært i Florida, Texas samt Colorado/Denver-området, hvor alle Hertz biler kan anvende Express-banerne, da
bilerne er forsynet med det nødvendige PlatePass.
Transponder Tolling - primært i New York, New Jersey, Massachusetts, Pennsylvania, Illinois/Chicago-området, District of Colombia
og Maryland, hvor Hertz på de store udlejningsstationer kan levere den nødvendige elektroniske enhed/transponder. Med
denne monteret vil alle passager af betalingsstationer kunne ske i de hurtige vejbaner og ikke i de almindelige betalingsbaner.
For begge systemer gælder, at en aktivering af udstyret automatisk starter en debitering af administrations omkostninger på US$
2,50 pr. lejedag, dog max US$ 10,00 pr. uge, samt opsummering af de reelle vejafgifter. Dette fortsætter indtil lejemålet ophører.
Bliver et system aktiveret, så afleverer Hertz automatisk det kreditkortnummer, der er registreret på lejekontrakten, til det firma,
der driver betalingssystemet, således at dette firma opkræver betaling. Grundet persondatalovgivningen og beskyttelse af data,
bliver ingen data overført til Hertz, der derfor ikke har kendskab til eller kan få kendskab til de foretagne aktiviteter og debiteringer.
Afhentning og aflevering af bil ved cruise terminal
Ved bestilling af enten afhentning eller aflevering af bil ved cruise terminal, beder vi dig venligst kontakte dit rejsebureau, for at få
oplysning om, hvilken nærmeste Hertz station, som skal benyttes ved billejen. Hertz har ingen udlejningsstationer direkte ved
havnen, men tilbyder ofte shuttle service eller refundering af taxa kørsel ved forevisning af kvittering.
Benzin
Bilen udleveres med fuld tank. Da 1 tankfuld benzin er inkluderet i prisen kan du aflevere bilen med tom tank.
Lejekontrakt
Du skal altid læse lejekontrakten grundigt igennem inden du skriver under. Lejekontrakten vil til enhver tid være bindende og
juridisk gyldig, uanset eventuelle mundtlige informationer. Får du et mundtligt tilbud om f.eks. gratis opgradering – så skal du sikre
dig at dette også klart fremgår i den udleverede lejekontrakt/Rental Agreement. Hverken rejsearrangøren eller Hertz Danmark kan
refundere beløb, der i udlejningskontrakten på stedet er godkendt af dig som kunde.
Skader & uheld
Check bilen for eventuelle skader og mangler inden udlejningsstationen forlades. Anmeld straks, hvad du eventuelt måtte finde.
Har du først forladt udlejningsstationen, vil du komme til at hæfte for skader og mangler, der konstateres af Hertz, når bilen atter
afleveres.
Alene fejl og mangler, der er anmeldt til udlejningsstationen og/eller til Hertz døgnservice tlf. 1-800-654-5060 samt registreret af
Hertz USA mens lejemålet pågår, vil efterfølgende kunne påtales via rejsearrangøren og Hertz i Danmark.
Opstår der fejl på den udleverede bil kontaktes Hertz døgnservice tlf. 1-800-654-5060, og du aftaler her om fejlretning eller evt.
erstatningsbil. Denne Premium Roadside Service er inkluderet i dit lejemål.
Hastigheds- og parkeringsbøder
Registreres bilen i lejeperioden i en overtrædelse af de lokale myndighedsregler skal Hertz informere myndighederne om lejers
data incl. kreditkortdata. I enkelte lande pålægges Hertz at betale det skyldige beløb – hvilket Hertz efterfølgende vil debitere lejer.
Hertz debiterer lejer administrationsgebyrer for dette.
Grundet persondatalovgivningen og beskyttelse af persondata, får Hertz kun ganske få informationer fra myndighederne og kan
derfor ikke give oplysninger om de registrerede forseelser.
I USA og Canada kan henvendelse kan rettes til pr mail: Questions@RentalCarTicket.com eller tlf. +1 877 977 5771.
OnLine Check-in
Du har mulighed for at lave On-Line check-in på forhånd. Dette kan gøres på www.hertzdk.dk - Billeje reservation - Online Checkin
eller ved at gå direkte ind her. Check-in afsluttes med en e-mail til dig, hvor du får en kvittering med en stregkode, der på en lang
række større Hertz stationer i USA kan maskinaflæses ved særlige skranker/”kiosker”, hvorved du opnår en meget hurtig
ekspedition. Du kan samme sted finde oplysninger om vores kontorer samt lokale bykort, der viser kontorernes beliggenhed.
Bemærk at Hertz No1 og luftfartsselskabernes bonusaftaler ikke kan registreres eller anvendes på den her foretagne billeje.
Afregning – kvittering for lokale tilkøb
Det er muligt at hente en kvittering for billejen, efter lejemålets afslutning, på www.hertzdk.dk - Kontakt og hjælp - Billeje kvittering
eller ved at gå direkte ind her.
Vi ønsker dig en rigtig god tur.
Der tages forbehold for ændringer og trykfejl samt for lokale prisreguleringer,
der varsles efter at denne information er udskrevet
FRAC/Hertz Danmark
NOV 2011
US – NLSTD12-13