STANDARDVILKÅR FOR SALG OG LEVERING AF ... - Energi Nord

STANDARDVILKÅR FOR SALG OG LEVERING AF FORENINGSEL OG LYS I AFRIKA-STRØM
Version maj 2013
§ 1 Generelle bestemmelser
1.1 Disse standardvilkår finder anvendelse i forbindelse med
salg og levering af ForeningsEl fra Energi Nord A/S, CVR-nr.
24 21 10 02 (Sælger) til Køber, med mindre andet fremgår af
kontrakten mellem Sælger og Køber. Betingelserne udgør en
integreret del af kontrakten.
1.2 Køber er ansvarlig for at have fornøden aftale med den
lokale netvirksomhed om netadgang til leveringsadressen,
transport af den leverede el og måling af den aftalte levering.
1.3 Sælger har fuldmagt til at repræsentere Køber i forbindelse
med leverandørskift over for Købers netselskab samt fuldmagt
til at indhente stam- og måledata hos netselskabet.
§ 2 Fortrydelsesret
2.1 Er kontrakten indgået elektronisk ved fjernsalg eller uden
for Sælgers faste forretningssted, har Køber, i henhold til
forbrugeraftalelovens § 17, 14 dages fortrydelsesret. Kontrakten
kan fortrydes uden begrundelse.
2.3 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor
kontrakten er underskrevet eller elektronisk godkendt af Køber.
2.4 For at anvende fortrydelsesretten skal Køber meddele
dette til Sælger via de nedenfor anførte kontaktoplysninger.
2.5 Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis Køber sender sin
meddelelse om anvendelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen
er udløbet.
§ 3 Levering
3.1 Sælger leverer el til den i kontrakten aftalte leveringsadresse
samt fra det tidspunkt, som fremgår af kontrakten.
3.2 Transport af el til leveringsadressen foretages af netvirksomheden
og afregnes til nettarif af netvirksomheden og skal
betales af Køber. Sælger er således ikke ansvarlig for eventuelle
strømafbrydelser eller for elektricitetens kvalitetsniveau.
3.3 Netvirksomheden leverer elektriciteten med en nominel
spænding på 230 V mellem fase og nul. Ligger spændingen
mellem fase og nul inden for ± 10 % af den nominelle spænding,
anses den for at være tilfredsstillende.
§ 4. Foreningsbonus
4.1 Er der indgået en aftale om ForeningsEl eller Lys i Afrika-
Strøm, betaler Sælger et fast beløb, eller et fast beløb pr.
kWh køber bruger, til den af Køber valgte forening eller projekt.
Det fremgår af fakturaen, hvem og hvad Køber støtter.
Opsiges aftalen mellem Sælger og foreningen eller Lys i Afrika-Strøm,
ophører udbetalingen, og Sælger ændrer aftalen.
Sælger orienterer Køber, hvis aftalen ændres eller opsiges.
§ 5 Pris, betaling og fakturering
5.1 Prisen er i danske kroner inklusive moms og inklusive
balancekraft til dækning af forbrugsvariationer, men eksklusive
de til enhver tid gældende afgifter, skatter og lignende.
5.2 Prisen er desuden eksklusive forbrugsbalanceafgift og
eksklusive enhver betaling til netselskabet, medmindre andet
fremgår af kontrakten.
5.3 Priser på afgifter, forbrugsbalancegebyrer samt netbetaling
fremgår henholdsvis af Sælgers hjemmeside,
www.energinord.dk, og Købers netvirksomheds hjemmeside.
5.4 Er der ikke indgået kontrakt om FastPris, fastsættes prisen
måned for måned. Den fastsatte pris vil hver måned
fremgå af Sælgers hjemmeside, www.energinord.dk, eller kan
oplyses ved henvendelse til Sælger.
5.5 Er der indgået kontrakt om FastPris, vil prisen fremgå af
kontrakten. Når fastprisperioden udløber, fastsættes prisen
måned for måned, med mindre andet er aftalt. Prisen fremgår
af Sælgers hjemmeside, www.energinord.dk, eller kan oplyses
ved henvendelse til Sælger.
5.6 Sælger kræver et årligt abonnement til dækning af administrative
omkostninger. Pris og vilkår for abonnement fremgår
af kontrakten
5.7 Yderligere information om priser, gebyrer og lignende kan
findes på Sælgers hjemmeside, www.energinord.dk, eller kan
oplyses ved henvendelse til Sælger.
5.8 Afregningen sker ved acontobetaling. Acontobetalingen
fastlægges ud fra forventet årsforbrug. Opgørelse og afregning
af det faktiske forbrug sker dog minimum en gang årligt.
5.9 Har Sælger adgang til aflæsningsdata, der modtages
hyppigere end en gang årligt, kan de benyttes til løbende
afregning efter faktisk forbrug.
5.10 Sælger forbeholder sig ret til at samfakturere nærværende
aftale med netselskabets netbetaling og abonnement samt
afgifter til SKAT.
5.11 Sælger giver en gang årligt Køber besked om udviklingen
i priser og gebyrer, der berører Køber.
5.12 Sælger forbeholder sig ret til, i overensstemmelse med
forældelsesloven, at efterregulere afregningen. Det gælder
f.eks. ved fejl i aflæsningen, fejl ved kontering, målerfejl eller
fejl i skønnet forbrug.
5.13 Det påhviler Køber gennem netvirksomheden at sikre
Sælger de til afregningen nødvendige måleværdier. Ved
manglende eller fejlbehæftede måleværdier er Sælger berettiget
til at afregne a conto efter et forventet forbrug i perioden.
5.14 Fakturaer fra Sælger er påført oplysninger om sidste
rettidige indbetalingsdato, samt hvortil og hvordan betalingen
kan ske.
5.15 Sker betalingen ikke rettidigt, har Sælger ret til foruden
fakturabeløbet at opkræve renter i overensstemmelse med
renteloven samt kræve omkostninger og gebyrer ved rykker-
og inddrivelsesprocedure. Disse omkostninger og gebyrer
opkræves på næstfølgende faktura. Omkostninger og vilkår
for forsinket betaling fremgår af Sælgers hjemmeside,
www.energinord.dk, eller udleveres ved henvendelse til Sælger.
§ 6 Måledata
5.1 Netvirksomheden er ansvarlig for måleudstyr, samt at
målingerne er korrekte i henhold til gældende lovgivning. Det
er netvirksomhedens måleudstyr, der danner grundlag for
afregning. Sælger er således ikke ansvarlig for målerudstyret.
Energi Nord A/S Over Bækken 6 9000 Aalborg Tlf. 7015 1670 Fax 7015 1669
energinord@energinord.dk www.energinord.dk CVR 24 21 10 02
Åbningstider: Mandag-torsdag kl. 8-16, fredag kl. 8-15
id-889832

§ 7 Sikkerhedsstillelse
7.1 Sælger kan kræve en sikkerhedsstillelse (kontant, bankgaranti
eller lignende) svarende til 3 måneders forventet forbrug
i henhold til kontrakten, hvis Køber er i restance, eller
Sælger vurderer, at Køber vil kunne komme i restance.
§ 8 Leveringshindringer og force majeure
8.1 Sælger er ikke ansvarlig for skade eller tab som følge af
fejl og afbrydelser i elnettet. Sælger er endvidere ikke ansvarlig
for skade eller tab som følge af indskrænkninger eller begrænsninger
pålagt af netvirksomheden eller af den overordnede
systemansvarlige p.t. Energinet.dk.
8.2 Sælger er fri for ethvert ansvar for manglende opfyldelse
af sine forpligtelser i kontrakten eller disse betingelser samt
følgerne heraf, når opfyldelsen er blevet umulig eller urimelig
vanskelig på grund af begivenheder, som ligger ude for Sælgers
kontrol. Som eksempel på force majeure kan nævnes
krig, brand, strejke af mere generel karakter, lockout samt
usædvanlige naturbegivenheder. Force majeure foreligger
desuden, såfremt Sælger kun ved uforholdsmæssige omkostninger
kan opfylde kontrakten.
8.3 Den part, som vil påberåbe sig en af de i 7.2. nævnte
begivenheder, skal straks give den anden part varsel om
dette.
§ 9 Ændringer og tillæg i kontraktperioden
9.1 Ændringer og tillæg i kontrakt- og leveringsvilkårene meddeles
skriftligt til Køber.
9.2 Væsentlige ændringer i kontrakt- og leveringsvilkårene fra
Sælgers side til ugunst for Køber vil blive varslet med mindst
3 måneders varsel ved mail, på faktura, adresseret kundeblad
eller lignende.
9.3 Ved væsentlige ændringer forstås ændringer i eksisterende
priser eller gebyrer, som forhøjer prisen med 10 % eller
mere, ændringer i nærværende leveringsbetingelser, ændringer
i kontrakten, nye gebyrer og vilkår, ændringer af enhedspris,
såfremt der er aftalt FastPris samt ændring i prisberegningsgrundlaget
ved øvrige kontrakter.
9.4 Køber har ret til at hæve kontrakten med virkning fra ændringens
ikrafttræden, hvis Køber ikke kan acceptere de nye
betingelser.
9.5 Ændringer i skatter, afgifter og lignende kan gennemføres
uden varsel.
§ 10 Opsigelse af kontrakten
10.1 Kontrakten er fortløbende og kan fra begge parters side
opsiges skriftligt med en måneds varsel til udgangen af en
måned.
10.2 Er der indgået kontrakt om FastPris, er kontrakten uopsigelig
i 5 måneder fra kontraktens indgåelse. Herefter kan
kontrakten fra begge parters side opsiges skriftligt med en
måneds varsel til udgangen af en måned.
10.3 Ophæver Køber uberettiget kontrakten uden iagttagelse
af opsigelsesvarslet, opkræver Sælger et gebyr på 500,00 kr.
inkl. moms til dækning af administrationsomkostninger.
10.4 Er der indgået kontrakt om FastPris, og opsiger eller
ophæver Køber uberettiget kontrakten i uopsigelighedsperioden,
forbeholder Sælger sig ret til, udover gebyret nævnt i
punkt 9.3, at kræve udgifter til prissikring dækket af Køber.
Disse udgifter udgør forskellen mellem den aftalte pris og
prisen på ophævelses- eller opsigelsestidspunktet for den
resterende uopsigelighedsperiode. Prisforskellen multipliceres
med den aftalte el-leverance i den resterende del af uopsigelighedsperioden.
Prisen kan oplyses ved henvendelse til Sælger.
10.5 Køber hæfter for betaling af el-leverancen efter gældende
takster og priser indtil den dato, til hvilken aftalen er ophørt,
og Sælger har modtaget og accepteret en aflæsning af
måleren.
10.6 Ved flytning fortsætter Købers kontrakt automatisk på
den nye adresse, med mindre andet er aftalt. Ved ændring af
leveringsadressen skal der ske henvendelse til Sælger.
10.7 Går Køber konkurs, eller er Køber af anden årsag tvunget
til at udtræde af kontrakten, skal Køber rette henvendelse
til Sælger.
10.8 Køber modtager flytteopgørelse fra Sælger senest 6
uger efter skift af elhandelsvirksomhed eller flytning har fundet
sted.
10.9 Køber kan ikke overdrage kontrakten, eller dele heraf,
uden Sælgers skriftlige samtykke.
§ 11 Misligholdelse
11.1 I tilfælde af væsentlig misligholdelse af en af parternes
forpligtelser, i henhold til nærværende kontrakt, kan hver af
parterne ophæve kontrakten uden varsel. Som væsentlig
misligholdelse betragtes bl.a. Købers manglende opfyldelse af
sine betalingsforpligtelser, eller Købers manglende aftale med
netvirksomheden. Ophævelse medfører, at Sælgers levering
af el ophører.
11.2 Hvis netvirksomheden eller den systemansvarlige afbryder
eller begrænser leveringerne til Køber som følge af forhold,
som ikke kan tilskrives Køber, betragtes dette ikke som
væsentlig misligholdelse af kontrakten om levering af el.
11.3 En misligholdende part er erstatningsansvarlig efter
dansk rets almindelige regler herom. Køber kan dog i intet
tilfælde gøre krav på erstatning for driftstab eller andet indirekte
tab gældende over for Sælger.
§ 12 Personoplysninger
12.1 Køber har ved indgåelse af kontrakten givet Sælger
tilladelse til at indhente oplysninger om Køber i datahubben,
som er et register, der indeholder forbrugsdata for elkunder,
ligesom Sælger kan indhente oplysninger om Køber i kreditoplysningsbureauer
og advarselsregistre.
12.2 Køber har ved indgåelse af kontrakten givet Sælger
tilladelse til at videregive Købers forbrugsdata til Sælgers
koncernforbundne selskaber.
§ 13 Spørgsmål eller kommentarer
13.1 Har Køber spørgsmål, kommentarer, klager eller indsigelser
til kontrakten, leveringsbetingelserne, faktura eller
lignende, kan Køber kontakte Sælger via de nedenfor anførte
kontaktmuligheder.
§ 14 Særligt for erhvervsdrivende købere.
14.1 For erhvervsdrivende købere finder § 2 om fortrydelsesret
ikke anvendelse, ligesom der for erhvervsdrivende købere
gælder særlige betingelser og priser ved forsinket betaling.
Disse fremgår af Energi Nords hjemmeside
www.energinord.dk.
§ 15 Tvister
15.1 Tvist i relation til nærværende kontrakt afgøres enten
ved domstolene eller kan af Køber indbringes for Ankenævnet
på Energiområdet.
15.2 For erhvervsdrivende købere skal enhver tvist, som ikke
kan løses i alminelighed, afgøres ved Retten i Aalborg eller
ved Vestre Landsret.
Energi Nord A/S Over Bækken 6 9000 Aalborg Tlf. 7015 1670 Fax 7015 1669
energinord@energinord.dk www.energinord.dk CVR 24 21 10 02
Åbningstider: Mandag-torsdag kl. 8-16, fredag kl. 8-15
2