Indlæg fra HUMAN CHANGE INSTITUTE - Økonomidirektørforeningen

ØKONOMIDIREKTØRFORENING
EN I KØBENHAVNS- OG
SJÆLLANDSKREDSEN
LEDELSKONFERENCE DEN 4.
OG 5. MAJ
"LEDELSE MED FOKUS PÅ
EFFEKT"

HOVEDPOINTER FRA INDLÆGGET
Overordnet forståelse for begreberne management og leadership
Overordnet forståelse for begrebet emotionel Intelligens
Overordnet forståelse for begrebet forandringsledelse
Overordnet forståelse for HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP
Overordnet forståelse for effekten af involvering
Overordnet forståelse for Karismatisk ledelse
Overordnet forståelse for team-ledelse
Og hvordan emnerne kobles til ledelse med fokus på effekt

MICHAEL BECH BENDIX
HVEM?
Adm. direktør HUMAN CHANGE INSTITUTE ApS
BA. Jur –Århus Universitet
Master i Business Psychology
Certificeret DiSC & Personlig Effektivitets instruktør
Emotionel Intelligens-certificeret
NLP-coach
HUMAN HIGH PERFORMANCE-coach
Advisor for Discover a/s i Personlig Effektivitets-profilen
Mental-træner for kvindelandsholdet i Matchracing – OL2012 medaljer
Underviser på Master I HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP på modulerne;
Engaging your people & Strategy, Business Planning & Vision
Tidligere Direktør Integral /HR
Tidligere Salgschef og assurandør ved If… Skadeforsikring
Tidligere Instruktør, konsulent og coach ved TACK Training International A/S.
Gift med opera-sanger Lise Bech Bendix og far til Ella på 2 år ☺
Kontaktdata: mb@hcinstitute.dk :: mobil +45 2018 3920

LEADERSHIP &
MANAGEMENT

LEADERSHIP VS MANAGEMENT

LEADERSHIP VS MANAGEMENT
Management is working in the system
A manager get things done via planning
and delegation. Tasks are assigned and
results are obtained via others efforts
Managers gain authority by position
Management cares about efficiency
Managing is about
Planing and budgetting
Organizing and staffing
Controlling and problem soving
Leadership is working on the System
A leader get things done by holding a
vision, modeling behaviors and inspiring
action
Leaders gains authority by influence and
character
Leadership is fulfilling a vision
Leadership is concerned with effectiveness
Leadership is about
Setting the direction
Aligning people
Motivating and inspiring

LEADERSHIP VS MANAGEMENT
Hvad siger Nils Villemoes, Lektor
Handelshøjskolen i Århus om ledelse?

EMOTIONEL
INTELLIGENS

HVAD ER EMOTIONEL INTELLIGENS?

ACTIONS
FØLELSER
HOLDNINGER
MODELLEN FOR EI
Intrapersonel Intelligens Interpersonel Intelligens
Selv ledelse Relations ledelse
Opmærksomhed for os
selv
Selvværd
Opmærksomhed for
andre
Respekt for andre

HJERNENS ANATOMI & FUNKTIONER
REPTIL HJERNE:
Simple funktioner, åndedræt, hjerteslag, spis eller bliv spist.
LIMBISKE HJERNE:
1. Kompliceret, nerveimpulser og hormonimpulser, kropstemperatur, blodtryk,
hjerterytme, søvn, sult (adfærd via hypofysen)
2. Følelser: glæde, vrede, afsky, frygt, ked af, overraskelse (tiltro og årvågenhed)
NEO CORTEX:
Tænkende hjerne, 2 millioner moduler, nervetråde til Limbiske hjerne
HJERNEHALVDELE:
Højre side dirigerer venstre side af kroppen - og omvendt.
Venstre hjerne halvdel (digitale) er dominant når man taler sprog – den højre
(analoge) når man taler rummelig opfattelse.

RESULTATER =
POTENTIALE ÷
BARRIERE

PARALLELFORSKUDTE PRÆSTATIONSKURVER

FORANDRINGS-
LEDELSE
& HÅNDTERING

ENGAGEMENT
Chok
Benægtelse
FORANDRINGSKURVEN
Modstand/vrede
Fortvivlelsens
dal
Udforskning
Accept
Engagement/
præstation
BENÆGTE REAKTION AKTØR HANDLING
TID

ENGAGEMENT
Megen tid brugt på at snakke
i krogene – hvad skal der
ske??
Chok
”Hvis vi holder os tilbage
går det nok væk af sig selv”
Benægtelse
FORANDRINGSKURVEN
Modstand/vrede
Det kan være aktivt: fx
udfordre eller uenig med
ledelsens beslutninger
Eller det kan være passivt:
fx ikke komme til møder,
tavshed
Fortvivlelsens
dal
Udtrykker ejerskab til
løsninger
Fokuserer på at opnå de
fordele, forandringen var
sagt at skulle medføre - Håb
Udforskning
Accept
Troen på en ny fremtid.
Glæde, lettelse. Tryghed,
spændt, skrøbelig
Engagement/
præstation
Kan involvere mange ”Hvad
nu hvis” -spørgsmål
Stor detaljeringsgrad
BENÆGTE REAKTION AKTØR HANDLING
TID

KOMMUNIKATION AF FORANDRINGER
(Anden) mening
Afsender
Tvivl
Ansvar & Loyalitet
Autoritet
Modtager
Modtager
Budskab
Modtager
Afsender
Budskab
Afsender
Modtager
Utilfredshed
Motivation
Modtager
Frustration
Forståelse
Modtager
Topledelse
Leder
Medarbejdere

FORANDRING UDEN FORRETNINGSMÆSSIG
VÆRDI ER I BEDSTE FALD VÆRDILØS
1. Hvordan berører forandringen afdelingens
kundegrupper?
2. Hvordan påvirker forandringen kundetilfredsheden?
3. Hvordan påvirkes afdelingens image?
1. Hvilken indflydelse har
forandringen på samarbejdet i
afdelingen?
2. Hvilken indflydelse får
forandringen på produkterne?
3. Hvordan påvirker
forandringen
konkurrencesituationen?
4. Hvad sker der med
indtjening og omkostninger?
KUNDER
RESULTAT
ER
FORRETNINGS
MÆSSIG
VÆRDI
MEDAR-
BEJDERE
HURTIGE
GEVINSTER
1. Hvad vil forandringen
betyde ift. arbejdsmiljøet?
2. Hvordan påvirker
forandringen
medarbejdertilfredsheden?
3. Hvilke medarbejdere bliver
berørt af forandringen?
4. Hvordan bliver den enkelte
medarbejder i afdelingen
berørt af forandringen?
5. Hvilken indflydelse får
forandringen på effektiviteten
i afdelingen?
1. Hvilke dele af forandringen vil du
hurtigt og let kunne gennemføre, så
fordelene ved forandringen bliver
synlige?

IMPLEMENTERING

Organisatorisk
omfang
Fire realiserings-strategier
Campaign:
’Bit by bit’
Small steps:
’Little by little…’
’Big bang’:
’Once and for all’
Domino:
’First we take…’
Forandringens
omfang