FOrSKnInGEnS FEST - UGlen - Aalborg Universitet
FOrSKnInGEnS FEST - UGlen - Aalborg Universitet
FOrSKnInGEnS FEST - UGlen - Aalborg Universitet
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
FOrSKnInG 31 Uglen<br />
sgAnge På sYgeHUse<br />
MErE SIKrE BLODTrAnSFUSIOnEr<br />
AF Anne bollerslev, AAU KommUniKAtion<br />
Ph.d.-studerende i servicedesign, lotte Christiansen, har bidraget<br />
til, at blodtransfusioner på <strong>Aalborg</strong> <strong>Universitet</strong>shospital er blevet<br />
mere sikre. nu er der mindre risiko for, at sundhedspersonalet<br />
kan få blod med ud fra de ubemandede bloddepoter uden at scanne<br />
blodet først. det har højnet sikkerheden for, at patienterne får<br />
det rigtige blod.<br />
den nye løsning sørger endvidere for, at der er bedre oversigt<br />
over beholdning af nødblod, således at beholdningen aldrig bliver<br />
for lille til de akut tilskadekomne. desuden er det blevet lettere<br />
for sundhedspersonalet at komme ind i depoterne, fordi de kan<br />
bruge deres id-kort i stedet for en almindelig nøgle.<br />
lotte Christiansen er tilknyttet regionens idéklinik, og forslagene<br />
til ændringerne i den måde sundhedspersonalet henter<br />
blod på, kom frem ved en række workshops, hun og idéklinikken<br />
arrangerede for ansatte i blodbanken og sygeplejersker fra de<br />
afdelinger, der henter blod fra de to ubemandede bloddepoter.<br />
Formålet med workshoppene var at finde løsninger, der kunne<br />
reducere fejl og øge patientsikkerheden. og her kunne metoder<br />
fra servicedesign hjælpe.<br />
- Kernestenen i den måde, institut for Arkitektur og medieteknologi<br />
tænker design på, er den brugerorienterede tilgang, hvor<br />
man inddrager alle relevante aktører og får dem til at arbejde<br />
sammen om at finde en løsning. blodbanken har hele tiden kontakt<br />
med sygeplejerskerne, der henter blod, men de havde ikke<br />
tidligere tænkt på at inddrage dem så direkte i at finde en løsning.<br />
det er mindre ændringer, der nu er gennemført, så det er jo<br />
ikke rocket science. men det er små ting, som samlet set gør en<br />
forskel for patientsikkerheden, fortæller lotte Christiansen, der<br />
synes, det har været ret fantastisk at opleve, at ideerne er blevet<br />
ført ud i livet næsten med det samme.<br />
- der bliver lavet mange rapporter med forslag til serviceforbedringer,<br />
som ikke bliver til noget eller ikke udnyttes i den grad,<br />
det var tiltænkt. det er superærgerligt, så<br />
derfor kigger jeg i mit ph.d.-projekt<br />
også på, hvordan designere<br />
kan blive bedre til<br />
at tage højde for, at<br />
deres forslag rent<br />
faktisk kan implementeres,<br />
så<br />
der sker nogle<br />
ændringer.<br />
ansatte i blodbanken<br />
og deres ”kunder”, blodforbrugende<br />
afdelinger på sygehuset,<br />
samlet til workshop med fokus<br />
på at øge patientsikkerheden.
Change language