Arbejdssituationens indflydelse på design og ... - HMI Know-How

Arbejdssituationens indflydelse på design og udvikling af applikationer til styring af etikettrykmaskiner
2. Metode
Analysen baserer sig på udvalgt empiri og teori. At knytte kontakt til en maskinproducent samt
en etiketproducent, og ved interviews og observation indsamle data for at holde det op mod
relevant teori.
Min empiri består i kvalitative data i form af observationer, ustrukturerede interviews med
trykkere, produktionsledere og softwareudviklere. Som dokumentation har jeg anvendt
notater, fotos samt videooptagelser.
Det var været min strategi at færdes nogle hele dage i kontekst. Jeg har ikke anvendt en
diktafon, da jeg ikke fandt, at det var praktisk ved en medarbejder (trykker), der bevæger sig
meget rundt. Der er også en del maskinlarm, som ville betyde en ringe lydkvalitet.
Contextual Inquiry 1 har været den centrale metode, suppleret med en heuristisk ekspert
vurdering 2 af systemet Nillon og herunder analyse af logfiler 3 .
Ved at sammenholde kvantitative data i form af logfiler med notater fra observation
undersøttet af videooptagelse, har jeg søgt at kortlægge trykkerens praksis med henblik på en
vurdering af Nillon’s indflydelse på trykkerens arbejdssituation.
Ved anvendelse af interview, med fortrinsvis åbne spørgsmål har jeg søgt at afdække
domænet med en åben tilgang til den nuværende praksis og trykkerens forslag til optimering
af denne.
1
Beyer og Holtzblatt.
2
Nielsen, Jacob. http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html
3 Kuniavsky. Side 402.
Side 5