Sygehus Fyn Center Vest - OUH.dk
Sygehus Fyn Center Vest - OUH.dk
Sygehus Fyn Center Vest - OUH.dk
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Gennem tre år er<br />
det lykkedes at<br />
samle nogle af de<br />
arbejdsfunktioner<br />
på <strong>OUH</strong>, der tidligere<br />
blev klaret af<br />
enten hus- og<br />
rengøringsassistenter<br />
eller portører.<br />
I dag tager<br />
serviceassistenterne<br />
sig af opgaverne<br />
i de kliniske<br />
patientområder.<br />
Serviceassistenterne<br />
tog over<br />
- Vi kunne se nogle fordele ved<br />
at tænke rengørings- og portøropgaverne<br />
ind som en helhed,<br />
fortæller projektleder Henning<br />
Nielsen, Servicefunktionen.<br />
- Rengøringsassistenterne<br />
havde meget ensformigt arbejde.<br />
Portørerne havde et fysisk belastende<br />
arbejde med mange tunge<br />
løft. Ved at samle arbejdsfunktionerne<br />
kunne alle få et mere<br />
varieret arbejde. Samtidig havde<br />
vi forventninger om at opnå en<br />
bedre tilrettelægning af arbejdet.<br />
Idéerne blev realiseret - ikke<br />
på hele hospitalet på én gang,<br />
men i fem etaper, og i 1998 var<br />
opgaven i princippet fuldført.<br />
Herefter har alle senge- og<br />
behandlingsafsnit deres egen servicefunktion<br />
med serviceassistenter,<br />
der tager sig af såvel rengørings-<br />
som portøropgaver.<br />
Hospitalet beskæftiger i dag<br />
cirka 270 serviceassistenter.<br />
Stor uddannelsesindsats<br />
- Som et led i projektet er der<br />
gennemført en stor uddannelsesindsats,<br />
fortæller sektionsleder<br />
Svend Christensen.<br />
- Alle de berørte medarbejdere<br />
havde brug for viden om de<br />
opgaver, de ikke tidligere arbejdede<br />
med. Til nye medarbejdere<br />
har vi udviklet en samlet teoretisk<br />
og praktisk hospitalsserviceuddannelse<br />
i samarbejde med<br />
AMU.<br />
- Projektet har været en succes,<br />
fastslår Henning Nielsen.<br />
- Specielt portørerne var<br />
meget skeptiske i begyndelsen,<br />
men vi har evalueret undervejs,<br />
og de medarbejdere, der har indgået<br />
i projektet, giver udtryk for<br />
tilfredshed med forandringerne.<br />
De har fået et alsidigt arbejde,<br />
og de har stor indflydelse på tilrettelægningen<br />
af arbejdet. Samtidig<br />
er jeg overbevist om, at personalet<br />
på senge- og behandlingsafsnittene<br />
og patienterne<br />
oplever skiftet som en serviceforbedring.<br />
- Som et særskilt projekt har<br />
vi sat fokus på forflytnings- og<br />
lejringsopgaverne, supplerer<br />
Svend Christensen.<br />
- Ad den vej er det lykkedes<br />
at komme hovedparten af det<br />
fysisk hårde arbejde til livs.<br />
- Og lige nu er vi ved at<br />
planlægge et rotationsprojekt,<br />
hvor ledige bliver sat i arbejde,<br />
mens de faste medarbejdere lærer<br />
noget om selvfungerende grupper,<br />
fortæller Henning Nielsen.<br />
- Målet er, at serviceassistenterne<br />
skal blive bedre til at samarbejde<br />
på tværs af afsnittene.<br />
Odense Universitetshospital 15
Change language