Camilla Ritzau
Camilla Ritzau
Camilla Ritzau
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Camilla</strong> <strong>Ritzau</strong><br />
� Center for stress<br />
� Institut for stressforskning<br />
� www.center-for-stress.dk<br />
� stress@kursus.dk
Hvorfor er det et problem<br />
at være stresset?<br />
• Det er ubehageligt<br />
• Det går ud over jeres omgivelser<br />
• Det ødelægger jeres helbred<br />
• I bliver en dårligere arbejdskraft
Organisatoriske omkostninger<br />
• Sygefravær<br />
• Lav produktivitet<br />
• Høj ulykkesrate<br />
• Stor medarbejderudskiftning<br />
• Fjendtlighed<br />
• Svage samarbejdsrelationer<br />
• Manglende jobtilfredshed og arbejdsglæde
Stress – et samfundsproblem<br />
• 20-30% skønnes at lide af stress<br />
• Sygefravær - 140.000 stillinger<br />
• 41 mio. i EU bliver årligt ramt af<br />
arbejdsbetinget stress<br />
• 10 mia. kr. om året
Hvad er stress?<br />
� Stress er en tilstand i kroppen<br />
� Stress reaktionen aktiveres af ydre<br />
eller indre stressorer<br />
� Stress medfører psykiske eller<br />
fysiske former for ubehag
Kroppens biologiske reaktion<br />
� Aktivering af særlige dele af<br />
nervesystemet<br />
� Øget stofskifteprocesser<br />
� Frigivelse af stresshormoner
Miljø og individ<br />
Vækst<br />
=<br />
Miljø Individ<br />
#<br />
Utilfredshed<br />
Stress
• MUS<br />
• APV<br />
Værktøjer på<br />
arbejdspladsen<br />
• Stresspolitik
Summen af<br />
belastninger<br />
Belastninger og stress<br />
Coping<br />
strategier<br />
Personlighed<br />
Stress<br />
niveau
� Fysiske<br />
� Psykologiske<br />
� Frygten for…<br />
� Lysten til…<br />
� Biologiske<br />
� Eksistentielle<br />
Stressorer
Stressorer<br />
Selvrealisering<br />
Værdsættelse<br />
og anerkendelse<br />
Sociale<br />
Tryghed og sikkerhed<br />
Fysiske
Den psykologiske profil hos det stressede<br />
og sygdoms tiltrækkende<br />
menneske<br />
• Føler sig sjældent<br />
udhvilede<br />
• Har det sjældent godt<br />
• Bekymrer sig ofte over<br />
ting, de ikke skulle have<br />
sagt eller gjort<br />
• Gør sig mange<br />
bekymringer om frygtelige<br />
ting som kunne ske<br />
• Er sjældent lykkelige,<br />
trygge og tilfredse<br />
• Bliver let sårede<br />
• Anser sig selv for at<br />
være anspændte og<br />
nervøse<br />
• Har somme tider ønsket,<br />
de var døde<br />
• Ser ikke frem til at skulle<br />
stå op eller gå på arbejde<br />
• Føler sig meget ofte<br />
uretfærdigt behandlede<br />
• Svinger meget i humør
Den psykologiske profil hos det stress<br />
og sygdoms afvisende menneske<br />
• Bliver sjældent hurtigt<br />
trætte<br />
• Har sjældent let til tårer<br />
• Bekymrer sig ikke for<br />
meget om bagateller<br />
• Tager sjældent tingene for<br />
tungt<br />
• Føler sig sjældent triste<br />
• Tager sjældent skuffelser<br />
så nær, at de ikke kan<br />
glemme dem.<br />
• Bliver sjældent stressede<br />
eller oprørte, når de<br />
spekulerer over den sidste<br />
tids bekymringer<br />
• Føler tit, hvor godt det er<br />
at være i live<br />
• Føler daglige gøremål som<br />
kilde til stor glæde og<br />
tilfredshed<br />
• Føler sig aldrig som tabere<br />
• Ved som oftest, hvad de<br />
gerne vil
Psykiske stress symptomer<br />
� Irritabilitet/vrede<br />
� Manglende koncentrationsevne<br />
� Dårligt humør<br />
� Nervøsitet<br />
� Utålmodighed/rastløshed<br />
� Evindelige bekymringer<br />
� Manglende lyst til samvær med<br />
andre<br />
� Tab af appetit/øget appetit<br />
� Følelse af arbejdspres
Fysiske stress symptomer<br />
� Ømme muskler i nakken og<br />
kroppen<br />
� Hovedpine<br />
� Træthed/søvnløshed<br />
� Diabetes<br />
� Hjertebanken<br />
� Tørhed i hals og mund<br />
� Rysten og nervøse tricks<br />
� Besvimelse<br />
� Svedeture<br />
� Kvalme
� Irriteret på andre<br />
� Kan ikke træffe<br />
beslutninger<br />
� Ingen humor<br />
� Undertrykt vrede<br />
� Rastløshed<br />
Stress adfærd
Stress adfærd forsat<br />
� Mangel på koncentration<br />
� Magter ikke noget<br />
� Græder for ingenting<br />
� Træt<br />
� Ugidelig<br />
� Har svært ved at tage sig<br />
sammen
De meget alvorlige<br />
� Blodprop i hjertet<br />
og hjernen<br />
� Mavesår<br />
� Astma<br />
� Eksem<br />
� Psoriasis
Coping<br />
- måden vi takler vores liv på<br />
� 1. Konfronterende<br />
� 2. Distancerende<br />
� 3. Udadvendt<br />
følelsesmæssig<br />
� 4. Indadvendt<br />
følelsesmæssig<br />
� 5. Ansvarlig<br />
� 6. Uansvarlig<br />
� 7. Intellektuel<br />
� 8. Håbsorienteret
Håndteringsstrategier<br />
• Undgå at belastende situationer<br />
medfører stress<br />
• Styrke modstandskraften over for<br />
stress<br />
• Indrette sig på og påvirke<br />
omgivelserne
Kognitiv stresshåndtering<br />
• Beskriv en situation som stresser dig.<br />
• Beskriv to af de tanker som opstår i den situation der<br />
stresser dig.<br />
• Beskriv to af de følelser som opstår i situationen som<br />
stresser dig.<br />
• Hvad betyder det for din adfærd, at du føler, som du gør i<br />
situationen?<br />
• Hvilken adfærd ville du ønske, du havde i situationen?<br />
• Hvilke følelser skal der til, for at du kan have denne<br />
adfærd?<br />
• Hvilke tanker kan skabe disse følelser?<br />
• Hvordan kan du skabe disse tanker i en stresset situation?
Gode råd mod stress<br />
� Lær at slappe af<br />
� Bestem selv<br />
� Vær dig selv<br />
� Le dig glad<br />
� Drop kaffe<br />
cigaretter og<br />
alkohol<br />
� Værn om dine<br />
relationer<br />
� Motion<br />
� Kend dine grænser<br />
� Lær at sige fra<br />
� Afspænding<br />
� Forbered dig<br />
� Time management<br />
� Pauser<br />
� Ro
Høje<br />
Udfordringer/<br />
Krav<br />
Lave<br />
Lave<br />
Flow-tilstanden<br />
Angst<br />
A3<br />
A1<br />
Kompetencer/<br />
Resurser<br />
Flow-tilstand<br />
A4<br />
A2<br />
Kedsomhed<br />
Høje
� Høj grad af selvstændig<br />
og indflydelse over sit<br />
arbejde<br />
� At arbejdet er<br />
meningsfuldt og bliver<br />
værdsat<br />
� Samvær og tillid<br />
kollegerne imellem<br />
� Klare roller og<br />
ansvarsområder<br />
Arbejdsglæde<br />
Center for stress<br />
�Udfordringer der opleves<br />
som personligt og faglig<br />
udviklende
”De seks guldkorn”<br />
• Indflydelse<br />
• Mening i arbejdet<br />
• Relevante informationer<br />
• Støtte<br />
• Belønning<br />
• Krav
Kommunikations niveauer<br />
• Verbal<br />
• Ekstra-verbal<br />
• Non-verbal
Verden er subjektiv<br />
Bevidsthed
Støj på linien<br />
Afsender Støj<br />
Modtager
Kortet over verden
• At man sikre at<br />
kommunikationen<br />
bliver så klar og ren<br />
at alle har fået en<br />
fælles holdning til<br />
aftalen<br />
• At udpege en person<br />
eller flere til ar sikre<br />
overblikket og fastholdelse<br />
af retningen<br />
Det er vigtigt<br />
Center for stress
Den gode kommunikation<br />
• Føre en åben dialog<br />
uden at være<br />
forudindtaget og<br />
defensiv<br />
• Være bevidst om<br />
ens verdensbillede<br />
og hvordan det påvirker<br />
ens handlinger<br />
Center for stress
Det organisatoriske isbjerg<br />
Formelle aspekter:<br />
Mål<br />
Teknologi<br />
Struktur<br />
Færdigheder<br />
Økonomiske resurser<br />
Uformelle aspekter:<br />
Holdninger<br />
Værdier<br />
Følelser<br />
Sociale kontakter<br />
Gruppenormer
Roller<br />
Retning<br />
De 5 ”r-ord”<br />
Relationer<br />
Rammer<br />
Regler
Du ved/<br />
andre ved<br />
Du ved/<br />
andre ved ikke<br />
Det synlige<br />
Det åbne<br />
Det skjulte<br />
Det blinde<br />
Det ukendte<br />
Andre ved/<br />
du ved ikke<br />
Du ved ikke/de<br />
andre ved ikke
Ændringer på arbejdspladsen<br />
Ledelse<br />
Gruppen Individuelt<br />
Grundvilkår
Change language