Nyhedsbrev august 2007 - American Express Global Business Travel

DANMARK AUGUST 2007
TIL DIG SOM ER KUNDE HOS AMERICAN EXPRESS BUSINESS TRAVEL
Nye ansigter i rejsebureauet
I vores teams i rejseburauet:
Anne Krohn (billedet) begyndte
1. august på vores Kbh. kontor.
Anne har omtrent 30 års erfaring
fra branchen og har senest været
rejsekonsulent hos Chr. Hansen
Group.
Også Karen Marie Hilfling er
startet på vores Ålborg kontor den
1. august. Karen kommer til os med 7,5 års erfaring
fra SAS.
Ole Kirchert Christensen er pr. 1.
juli begyndt hos os som Area
Sales Manager / Client General
Manager med ansvar for salg og
udvikling af samarbejdet med
større kunder i Vestdanmark. Ole
kommer fra en stilling som Key
Account Manager hos BCD Travel
og har mere end 25 års erfaring i rejsebranchen.
Stort velkommen til alle vores nye kolleger!
Billetafhentning i Kbh. Lufthavn flytter pr.
1/9
Fra og med 1. september skal du hente dine billetter i
Garderoben i Arkaden mellem Terminal 2 og 3. Der
er åbent alle ugens dage fra 06.00-22.00.
Telefon +45 3231 2360. Klik her på kortet over
lufthavnen, så du kan se, hvor du henter dine billetter.
Tillæg for brændstof på oversøiske ruter
I løbet af sommeren har flere luftfartselskaber øget
deres brændstoftillæg på oversøiske ruter.
Nyt layout på e-mails og rejseplaner fra
rejsebureauet
Vi har oplevet at der blandt vores kunder har været
tvivl om betydningen af de mails, som vi sender. Derfor
har vi nu ændret layout og tydeliggjort indholdet i
emne-feltets tekst.
Der sendes 4 typer mails:
■ Forslag/tilbud som ønsket, skal bekræftes inden
reservation er bindende
■ Påmindelse om at bekræfte, at forslag til rejsen
skal bookes eller annulleres
■ Ordrebekræftelse på en bindende reservation
■ Billet er udstedt. Den skal opfattes som den
endelige rejseplan med billetnummer. Vi anbefaler
at den udskrives og tages med på rejsen
Forslag/tilbud som ønsket
SUBJECT I EMAILEN : TRAVEL SUGGESTION AS
REQUESTED
* PLEASE CONFIRM THIS RESERVATION BY EMAIL *
* SEE END OF ITINERARY FOR DETAILS AND
DEADLINE *
Påmindelse om at bekræfte om forslag til rejsen
skal bookes eller annulleres
SUBJECT I EMAILEN : PLEASE CONFIRM THIS
RESERVATION
* PLEASE CONFIRM BY EMAIL TODAY *
* WE WILL AUTOCANCEL BY 16.00 HOURS IF NOT
CONFIRMED *
Ordrebekræftelse på en bindende reservation
SUBJECT I EMAILEN : NIELSEN/K MR 20SEP CPH
EWR
* THIS BOOKING IS CONFIRMED *
* SEE ALL DETAILS AT END OF ITINERARY *
* E-TICKET RECEIPT WITH TICKET NUMBERS WILL
BE MAILED *
Booking er foretaget og billet er udstedt
SUBJECT I EMAILEN : NIELSEN/K MR 20SEP CPH
EWR
* ALL TICKETS HAS BEEN ISSUED FOR THIS TRIP*
* TICKETNUMBERS AND DETAILS AT END OF
ITINERARY *
Vi takker for de konstruktive synspunkter, som vi har
modtaget og imødeser gerne kommentarer og forslag
til yderligere forbedringer.

DANMARK AUGUST 2007
Slut med Saksebilletter
Som rejsebureau er det vigtigt at vi tilbyder kunderne
de bedste priser.
En af fremgangsmåderne til at opnå billige priser har
tidligere været at kombinere 2 t/r-billetter og så ikke
benytte 2 af strækningerne - dette kaldes en
"saksebillet".
De nye oneway priskoncepter, hvor man f.eks. kan
kombinere en lavprisbillet m/restriktioner med en
fleksibel billet, har nu gjort det uaktuelt at benytte
saksebilletter. Endvidere har flyselskaberne skærpet
overvågningen af ubenyttede billetter og annullerer
meget ofte begge billetter, hvis de konstaterer at en
strækning ikke er blevet benyttet.
Som en konsekvens har vi besluttet at stoppe anvendelsen
af saksebilletter. I stedet fokuserer vi på
kombinationen af oneway billetter, så vores kunder
fortsat har mulighed for at opnå store besparelser på
flybilletpriserne.
Mere benplads med Austrian Airlines
Austrian tilbyder nu sine passagerer på Business
Class på Fokker 70 og 100 endnu bedre benplads.
Siden juni 2007 er ændringen af konfigurationen på
Austrians Fokker-flåde påbegyndt, og en stolerække
bliver fjernet så Business Class passagerer på disse
maskiner får henholdsvis 86 cm sædeafstand (Fokker
70) og 89 cm (Fokker 100).
Fra København flyves der ofte med Fokker på
eftermiddagsafgangen OS304, og alle Austrians 23
Fokker-fly forventes at tilbyde den nye sædekonfiguration
medio august 2007.
Begrænset håndbagage
på KLM
Cityhopper
Vær venligst opmærksom
på at KLM har én
standardstørrelse på håndbagage på almindelige
rutefly og en anden standard (mindre) på Cityhopper.
Det betyder at der er begrænset plads til håndbagage,
når du flyver med KLM Cityhopper (f.eks. Billund-
Amsterdam).
Konsekvensen af dette kan være at der ved flyskift er
risiko for, at man ikke kan få håndbagagen med i
kabinen. Vi anbefaler derfor at bagagen altid checkes
ind.
SAS Fast Track
Nu kan SAS Economy Extra passagerer
også benytte Fast Track i Genéve
og Zürich - ud over i København,
Arlanda og *Bruxelles (Bruxelles deles med Brussels
Airlines).
SAS tilbyder CO2-kompensationsordning
Som et af de allerførste selskaber i verden tilbyder
SAS nu sine flypassagerer en frivillig CO2-kompensationsordning.
Denne CO2 ordning giver den rejsende mulighed for,
gennem en mindre ekstrabetaling til et grønt projekt,
at udligne det CO2-udslip, som vedkommende er med
til at forårsage og dermed lette presset på klimaet.
SAS' partner The CarbonNeutral Company håndterer
alle transaktioner i forbindelse med indbetalinger.
SAS får således intet kendskab til den enkelte kundes
stillingtagen til valg/fravalg af en given CO2-
kompensation.
Revisionsfirmaet KPMG er revisor for The
CarbonNeutral Company og er en af de mest erfarne
leverandører af CO2-reducerende projekter og
arbejder samtidig med bæredygtig udvikling for
mange store virksomheder og organisationer.
På linket nedenfor kan du læse mere om ovenstående
kvotehandel med CO2, og hvilke andre tiltag SAS
laver i det daglige for at reducere CO2-udledningen.
Du har samtidig mulighed for at beregne din andel af
det samlede CO2 udslip på din flyrejse.
Læs mere her.

DANMARK AUGUST 2007
Kontakt os
Vil du vide mere om det vi skriver i nyhedsbrevet, eller reservere en rejse eller et gruppearrangement, kontakter
du dit team eller klikker på linket til den danske hjemmeside www.americanexpress.dk/businesstravel, hvor du
finder kontaktinfo til American Express rejsebureau.
For reservation/spørgsmål om individuelle forretningsrejser, kontakt americanexpress@aexp.dk
For reservation/spørgsmål om møder, konferencer og gruppearrangementer, kontakt groupsevents@aexp.dk
Vil du tilmelde en kollega til nyhedsbrevet, ændre kontaktinfo eller afmelde dig, kontakt aebt.newsletter@aexp.se
American Express Business Travel Newsletter er et nordisk nyhedsbrev, som udsendes til kunder hos American Express Business Travel
Nyhedsbrevet udsendes hver måned. Copyright © 2006 American Express Company
Vi modtager gerne dine synspunkter, idéer og forslag til indhold
Ansvarlig for indholdet er Karin Gistrand Global Communications og Gitte Fuglsang Sales Denmark, American Express Business Travel
E-mail: aebt.newsletter@aexp.se. Hjemmeside: www.americanexpress.dk/businesstravel
Adresse: American Express Business Travel A/S, Nansensgade 19, 1366 København K, Danmark