This is Title Heading 1 - American Express Business Travel

AMERICAN EXPRESS
BETALSYSTEM
Frågor och Svar om American Express Corporate Card för Saab AB
Varför har Saab valt American Express som leverantör för betalsystem?
American Express är en global helhetsleverantör. American Express betalsystem ger möjlighet
att fånga Saabs reserelaterade utgifter och den datakvalitet, statistik och rapportering som
levereras är särskilt bra. American Express ger möjlighet att fånga och få kontroll över Saabs
resekostnader som i sin tur möjliggör att aktivt arbeta med att minska våra de reserelaterade
kostnaderna. Kostnadsbesparingar är en av många tungt vägande parametrar som gör att vi
valt American Express. Dessa kostnadsbesparingar kan endast genomföras om vi får
heltäckande statistik om våra reserelaterade utgifter. Denna statistik kommer Saab att
använda som underlag för exempelvis leverantörsförhandlingar. För att statistiken ska kunna
vara till hjälp krävs att hela företagets utgifter samlas på ett ställe, vilket ska vara American
Express Corporate Card.
I planen ligger också att automatisera reseräkningsrutiner för att förenkla för den individuella
resenären och på så sätt även spara dyrbar tid. Som innehavare av ett American Express
Corporate Card täcks du automatiskt av en kostnadsfri affärsreseförsäkring. Dessutom har du
möjlighet att samla bonuspoäng via American Express bonusprogram Membership Rewards.
Vad innebär Corporate Card med personligt betalningsansvar?
Detta innebär att Kortinnehavaren är ansvarig gentemot American Express för de debiteringar
som uppkommer på Kortet. Du har möjlighet att göra såväl tjänsterelaterade som privata köp
med Kortet. Du som Kortinnehavare ska dock aldrig behöva lägga ut egna pengar för de inköp
som görs i tjänsten. När fakturan anländer ska reseräkningen fyllas i och lämnas in så att
lönekontoret kan ersätta dig som Kortinnehavare i god tid innan American Express fakturan
förfaller till betalning.
Kan jag ta ut kontanter med American Express Corporate Card?
Du kan ta ut kontanter i både lokal och utländsk valuta i fler än 500.000 automater i hela
världen, 24 timmar om dygnet. I Sverige kan du ta ut kontanter i FöreningsSparbankens,
Handelsbankens och Nordeas bankomater samt på Posten, SEB:s växlingskontor på Arlanda
och hos Forex. Kontantuttag är behäftat med en uttagsavgift om 3% eller minst SEK 25.
Mer information kan du hitta på www.americanexpress.se. Under rubriken Service för
Företagskunder, Corporate Card hittar du mer information om Express Cash samt tjänsten
ATM Finder där du kan söka efter närmaste automat för kontantuttag.
För att kunna ta ut kontanter i automater måste en PIN kod kopplas till ditt American Express
kort, se nedan.
Vi har också mer än 1.700 kontor världen över där du bla kan ta ut kontanter.
Hur får jag en PIN kod?
American Express har av säkerhetsskäl valt att ej skicka ut någon kod via post. Att ha kod för
kontantuttag på Kortet är en tilläggstjänst som är valfri. Om du vill koppla en kod till ditt
American Express Kort ska du fylla i Ansökan om Express Cash där du själv väljer din
fyrsiffriga kod. När ansökan inkommit till American Express ansluts den till ditt Kort inom 3
arbetsdagar och därefter går det bra att använda koden i bankomater eller direkt i terminalen
där detta är möjligt.
Ansökan om Express Cash hittar du på www.americanexpress.se eller på Saabs intranät
(reseportalen). Du kan självklart också kontakta American Express Kundservice på telefon
08-429 55 29 så skickar de dig en ansökan per post.
| MANAGE GLOBALLY | MAXIMISE CONTROL | DRIVE SAVINGS | BENEFIT EMPLOYEES | MANAGE GLOBALLY | REAL BUSINESS. REAL SOLUTIONS. SM

AMERICAN EXPRESS
BETALSYSTEM
Hur mycket kontanter kan jag ta ut?
Du kan ta ut upp till motsvarande 10.000 SEK under en 14-dagars period.
När och var behöver jag göra kontantuttag?
Ett tips är att ha kontanter för taxiresor då många taxiförare i Europa inte tar kreditkort. Försök
att ta ut kontanter på centrala platser där möjligheten är störst, t ex på flygplatser i samband
med avresa eller ankomst.
Vad kostar det att ta ut kontanter?
Vid kontantuttag tas en uttagsavgift om 3%, minst 25 kr ut. Avgiften kommer som en separat
transaktion på din American Express faktura. Denna avgift är konkurrenskraftig vid jämförelse
med andra kortutgivare.
Kan jag använda PIN koden när jag betalar med mitt American Express Kort?
Ja, koden kan användas för att godkänna köp snabbt och enkelt utan att du behöver signera
eller visa legitimation. Hos ett stort antal inköpsställen kan du använda koden direkt i
terminalen, t ex de flesta matvarubutiker, bensinstationer, Apoteket och Systembolaget.
Måste jag betala någon avgift för Kortet?
Saab AB har i avtalet med American Express förhandlat bort årsavgiften för Kortet. De enda
avgifter som kan debiteras Kortet är för valfria tilläggstjänster såsom Membership Rewards
och StopService, se nedan.
När kommer förnyelsekortet?
Förnyelsekortet skickas ut ca en månad innan ditt gamla kort går ut. Observera att ditt Kort är
giltigt under hela den månad som står präglad på Kortet vid ”Thru”.
Vad gör jag om jag förlorar mitt Kort?
Ring kundservice och spärra Kortet. American Express tar fram ett ersättningskort till dig, inom
24 timmar om så krävs, var du än i världen befinner dig.
När kommer fakturan och hur lång tid har jag på mig att betala den?
Fakturan kommer i början av varje månad (kring den 7:e). Betalningen ska vara American
Express tillhanda inom 30 dagar från fakturadatum. Tänk på att det kan ta upp till tre
bankdagar innan betalningen inkommit till American Express.
Hur betalar jag American Express fakturan?
Via autogiro: det fakturerade beloppet dras direkt från ditt bankkonto på förfallodagen. Anmäl
dig direkt på kortansökan eller på särskild blankett som du hittar på intranätet (reseportalen).
Via postgiro 94 53 04–4 eller bankgiro 730–8596. Obs! Om du inte använder
inbetalningsblanketten som medföljer din American Express faktura vänligen ange
kortnummer som referens.
Via internetbank: Om du inte har fakturan framför dig använder du ditt kortnummer utan
mellanslag direkt följt av 75 som OCR-nummer.
| MANAGE GLOBALLY | MAXIMISE CONTROL | DRIVE SAVINGS | BENEFIT EMPLOYEES | MANAGE GLOBALLY | REAL BUSINESS. REAL SOLUTIONS. SM

AMERICAN EXPRESS
BETALSYSTEM
Hur kopplar jag autogiro till mitt American Express kort?
Ansök direkt på kortansökan eller fyll i särskild ansökan om autogiro som du hittar antingen på
www.americanexpress.se eller på Saabs intranät (reseportalen).
Om jag har autogiro kopplat till mitt Kort och en debitering är fel, kan jag stoppa
att det felaktiga beloppet dras från mitt bankkonto?
Ja, om du kontaktar American Express Kundservice minst 5 dagar före debiteringsdatum.
Debiteringsdatum, eller förfallodag, är alltid 30 dagar efter fakturadatum.
Vad händer om jag inte betalar min räkning i tid?
Saab AB har förlängd betaltid om 30 dagar hos American Express. Om betalning inte är
American Express tillhanda inom 30 dagar går en påminnelse ut på nästa faktura som
indikerar att beloppet inte var inkommet på utsatt datum. Samtidigt överförs föregående
fakturas utestående belopp till nästkommande faktura. Om du vet att du har betalt föregående
faktura kan du bortse från påminnelsen och betala endast de transaktioner som kommit in
under aktuell månad.
Vid försenad betalning har American Express rätt att påföra förseningsavgift och
dröjsmålsränta samt eventuellt andra kostnader för kravhantering.
Hur räknas belopp i utländsk valuta om till svensk?
Liksom andra företag som arbetar med transaktioner i utländsk valuta, såsom banker och
kortföretag, debiterar American Express en avgift varje gång du använder Kortet utomlands.
American Express har valt att vara helt öppna med hur denna avgift räknas fram.
När en kortinnehavare gör ett köp i utländsk valuta kommer beloppet att räknas om till lokal
valuta den dag då transaktionen kommer in till American Express, vilket inte nödvändigtvis är
samma dag som köpet skett. Om köpet inte är gjort i US dollar kommer växlingen att ske via
US dollar. Detta innebär att ett köp i exempelvis euro först kommer att räknas om till US dollar
och sedan till svenska kronor. Vid omväxlingen från US dollar till svenska kronor tas en
växlingsavgift om 2% av transaktionsbeloppet ut. Vid jämförelse med andra kortföretag anses
American Express avgift vara konkurrenskraftig.
Var kan jag använda American Express Kortet?
I Sverige accepteras American Express Kort hos ca 95% av de inköpställen som tar emot
konto- eller betalkort som betalmedel. Motsvarande siffra för hela världen är ca 90%.
American Express är en fullgod partner vad gäller Saabs företagsrelaterade utgifter. Drygt
80% av alla restauranger i Sverige (mätt i omsättningskronor i förhållande till restauranger
som accepterar något betalkort) accepterar American Express. För flyg, hotell och hyrbil som
är våra stora utgiftsposter är American Express väl i paritet med övriga potentiella
leverantörer. Som exempel så kan sägas att av de nuvarande 424 avtalshotell som vi idag har
så accepterar samtliga American Express.
Vad gör American Express för att fler köpställen ska ta emot Kortet?
American Express arbetar ständigt för att ansluta fler inköpsställen världen över. Om du
upptäcker något köpställe som inte tar emot Kortet, anmäl gärna detta på
www.americanexpress.se eller via e-mail till nordiccclead@aexp.com så kommer vi att
arbeta för att ansluta även detta köpställe.
| MANAGE GLOBALLY | MAXIMISE CONTROL | DRIVE SAVINGS | BENEFIT EMPLOYEES | MANAGE GLOBALLY | REAL BUSINESS. REAL SOLUTIONS. SM

AMERICAN EXPRESS
BETALSYSTEM
Jag har hört att American Express är dyrare för köpstället att ta emot än andra
Kort, stämmer det?
Detta är något av en historisk myt som enligt vår bedömning ligger American Express lite i
fatet. Ibland upplevs American Express som dyrare av köpstället eftersom deras avgifter ser
något annorlunda ut än konkurrenternas. Amex har gentemot inköpsställen endast en rörlig
avgift medan konkurrenterna oftast även tar ut en fast avgift på varje köp. Det kan därför vara
svårt att jämföra avgifterna. Man kan dock se att för småköp är American Express billigare än
andra betalkortsleverantörer.
Vad omfattar reseförsäkringen Express Care och när täcks jag av den?
Express Care är den kostnadsfria reseförsäkringen som du automatiskt täcks av när du
betalar minst 50% av din resa med American Express Corporate Card eller BTA. Försäkringen
innefattar bla skydd vid bagage- eller transportförsening, olycksfall eller dödsfall. För
fullständiga villkor, se www.americanexpress.se eller Saabs intranät (reseportalen).
Vad är Membership Rewards?
Memberhsip Rewards är bonusprogrammet för dig som är kortinnehavare hos American
Express. Varje gång du använder ditt American Express Corporate Card samlar du värdefulla
bonuspoäng* som du senare kan lösa in mot en rad attraktiva erbjudanden.
Två sätt att spara:
• Membership Rewards Basic: du får ½ poäng för varje krona som spenderas på Kortet.
Medlemskap är kostnadsfritt och du kan utnyttja poängen till exempelvis
tidningsprenumerationer, presentartiklar, hotellövernattning och bilhyra.
• Memberhsip Rewards Extra: du samlar poäng snabbare, varje krona genererar en poäng.
Medlemskapet i Membership Rewards Extra kostar 200 kr per år och betalas privat.
Poängen kan här även överföras till våra partners bonusprogram såsom flygbolag och
internationella hotellkedjor.
* Kontantuttag, valutaköp eller förseningsavgifter genererar inga Membership Rewards poäng.
Hur anmäler jag mig till Membership Rewards?
Anmäl dig direkt på kortansökan eller ring Membership Rewards Kundservice 08-429 55 00.
Du kan även anmäla dig när du loggat in på Mitt Konto online på www.americanexpress.se.
Tänk på att du inte automatiskt blir ansluten till Membership Rewards, det är därför viktigt att
du anmäler dig så fort som möjligt så att du samlar poäng från start.
Hur får jag använda mina Membership Rewards poäng?
I enlighet med svensk skattelagstiftning tillfaller de poäng som genererats av
företagsrelaterade inköp med Corporate Card arbetsgivaren och ska därför utnyttjas för resor
eller dylikt i tjänsten. Om sådanan poäng används för privat ändamål är det upp till dig som
anställd att ta upp detta värde som en förmån på din deklaration till Skattemyndigheten.
Kan American Express erbjuda mig ett privat Kort?
Som innehavare av ett Corporate Card har du möjlighet att ansöka om ett privat American
Express Green, inklusive extrakort till familjemedlem, utan extra kostnad. Ansökan för
privatkort hittar du på www.nymans.se/saab.
| MANAGE GLOBALLY | MAXIMISE CONTROL | DRIVE SAVINGS | BENEFIT EMPLOYEES | MANAGE GLOBALLY | REAL BUSINESS. REAL SOLUTIONS. SM

AMERICAN EXPRESS
BETALSYSTEM
Kan jag samla Membership Rewards poäng även på det privata Kortet?
Ja, det privata Kortet kan anslutas till Membership Rewards, antingen Basic eller Extra. När du
anmäler dig till Membership Rewards kopplas ett Membership Rewards konto till ditt Kort där
alla poäng samlas. Om du har fler än ett American Express Kort, t ex ett Corporate Card och
ett privat Kort, kan båda Korten kopplas till ett och samma Membership Rewards konto. På så
sett samlar du poängen från alla dina Kort på ett ställe. Det är dock viktigt att du själv håller
reda på de poäng som genererats av köp i tjänsten då dessa ska behandlas som en förmån
om de används för privat bruk, se ovan.
Kan jag ta del av erbjudandet kostnadsfritt privatkort om jag redan har ett privat
American Express Gold Card?
Erbjudandet om privtatkort gäller endast American Express Green. American Express kan
dock erbjuda dig som anställd hos Saab rabatt på ditt redan befintliga Gold Card. Detta
erbjudande omfattar en rabatt om 525 kr på ordinarie årsavgift i två år. Kontakta American
Express Kundservice för att få ta del av rabatten.
Vad är StopService?
Med ett enda samtal kan du spärra och förlustanmäla alla dina eller familjens kort och
värdehandlingar. Tjänsten Stopservice är valfri och kostar fn 187 kr per år för dig som
Corporate Card innehavare. Kontakta American Express Kundservice för att anmäla dig.
| MANAGE GLOBALLY | MAXIMISE CONTROL | DRIVE SAVINGS | BENEFIT EMPLOYEES | MANAGE GLOBALLY | REAL BUSINESS. REAL SOLUTIONS. SM