Dum af stress - Prosa

Fortsat fra side 11
selt tilgængelige. Og ikke alene tillader vi
brugerne at lede efter f.eks. danske applikationer
eller websites, vi har også oversættelses-features,
som oversætter sprog, du
ikke forstår. På den måde kan du i princippet
finde informationer på alle sprog. Vi
arbejder hårdt på at inddrage så mange
sprog, som muligt.
— Hvordan ligger det med brugen af
„natural language understanding“? Altså
muligheden for at finde et konkret svar på
et præcist formuleret spørgsmål?
- Natural language understanding er helt
sikkert fremtiden for søgetjenester. Om
200 eller 300 år vil det være standarden.
Til den tid vil vi have computere, der forstår
det talte sprog ligeså godt som mennesker.
Men computere er ikke i nærheden af
at kunne det i dag – ikke engang i de mest
cutting edge forskningslaboratorier. Så opgaven
for en søgetjeneste er: Hvordan får
vi computere til at være ligeså kloge som
mennesker. Uden at de er det. Vores analyse
af kvaliteten af de links, der peger mod
en bestemt hjemmeside er et eksempel på
dette. Links er lavet af mennesker, og computeren
anvender denne menneskeskabte
information til at lave et fornuftigt og logisk
PageLink system. Det anvender så at
sige menneskets sunde fornuft og opretter
links, hvor det er naturligt og betimeligt.
På den måde virker computeren klogere,
end den faktisk er.
En anden måde er at få computere til at
forstå dele af natural language, selvom de
rent faktisk ikke gør det. Vi arbejder – ligesom
jeg tror alle andre søgetjenester gør det
– med at finde et teknologisk svar på dette
problem, men er ikke langt nok i denne
proces til at udvikle et egentligt produkt.
- Så det varer nogle år, inden søgetjenester
rent faktisk kan svare på et konkret
spørgsmål?
Ja. Men jeg vil hævde, at Google faktisk
i dag gør det bedre end andre søgetjeneste,
når det kommer til at forstå natural language-spørgsmål.
Men vi gør det ikke ved
at foregive at anvende en eller anden oversmart,
fancy form for kunstig intelligens. I
stedet anvender vi en ret simpel teknik, der
i en vis udstrækning er i stand til at forstå
de spørgsmål, som folk stiller Google.
- Men brugerne skal forsat selv åbne en
web-page for at finde svaret på det spørgsmål,
som de har stillet?
- Det er rigtigt. Vi foregiver ikke at have
en slags spørgsmål/svar tjeneste. Vi lister
en række web-sider, som muligvis indeholder
svaret på spørgsmålet. Men vi viser
jo desuden en lille bid af hver hjemmeside,
og ofte vil svaret findes her. I så fald behøver
brugeren ikke at åbne den pågældende
hjemmeside.
Desuden har vi lige oprettet en ny tjeneste.
På Answers.google.com findes en svar/
spørgsmål service. Men den er befolket af
rigtige levende mennesker. Så hvis man
ikke kan finde svaret selv – kan man få en
menneskelig researcher til at gøre arbejdet
for sig. Det er en omkostningsbestemt service
– jo mere folk er villige til at betale – jo
mere tid vil researcherne anvende på det
givne spørgsmål.
- Du er kendt som en fan af Star Trekfilmene
og har også givet udtryk for, at du
gerne så en eller anden form for kunstig
Runa forsikring
12
PROSAbladet nr. 5 2002