Du skal se ordentlig ud online Du kan vælge at lade stå til og vente på, at patienterne kommer af sig selv, eller du kan satse på markedsføring. Bruger du nettet, så skal du virkelig overveje, hvordan du pro�lerer din klinik AF JON HOLM-PEDERSEN Mange tandlæger er kommet online med hjemmesider. Det er dog en blandet fornøjelse at gå på opdagelse som kunde. Alt for mange sider består af en kort profi l, der fortæller, at her er en tandlæge, der kan alt. Dertil kommer en fl ok ubehjælpelige personalebilleder taget med familiekameraet. Og er man følsom af sind, skal man forsøge at undgå beskrivelserne af behandlinger, hvor fl ere tandlæger har lagt nærbilleder af dårlige tænder og før-og efter behandlinger op. Der er ingen tvivl om, at før/efter billederne er udtryk for en faglig stolthed. Men det første spørgsmål, du skal stille dig selv, er, hvad vil kunderne have? Følg med tiden Det fortæller Søren <strong>Baron</strong> Rom, direktør og ejer af <strong>Baron</strong> & <strong>Company</strong> reklamebureau. Han har hjulpet omkring 30 tandlægeklinikker med onlinemarkedsføring, og han er af den overbevisning, at tandlægerne generelt set går glip af ufattelig mange nemme muligheder for online markedsføring. ”Der er en stor signalværdi i en velfungerende hjemmeside. Hvis jeg er på udkig >> Skræm ikke dine patienter, de skal føle tryghed efter en tandlæge, så går jeg ind og bedømmer deres hjemmeside. Hvis tandlægen sjusker med billeder, tekster og information, så bliver jeg bekymret, for betyder det, at tandlægen også vil sjuske med mine tænder? Det næste, der sker, er, at jeg går videre til den næste tandlæge i søgeresultatet. Ser den klinik mere prof ud, er der masser af information, så er det ham, jeg vælger,” siger Søren <strong>Baron</strong> Rom. Der er ingen grund til at gå ud og investere i en dyr hjemmesideløsning, hvis man er tilfreds med de patienter, man har og i øvrigt har en fi n tilstrømning af kunder. Søren <strong>Baron</strong> Rom er derimod ikke i tvivl om, at det er nødvendig at bruge nettet aktivt, hvis man vil ska�e nye kunder og udvikle sin klinik. ”Internettet har lav prioritering hos tandlægerne. De er præget af fortiden, hvor en tandlæge blev uddannet til en branche med masser af patienter, der alle havde en høj loyalitet over for tandlægen. Marketing har været noget, der så at sige var nice to have, ikke need to have,” forklarer Søren <strong>Baron</strong> Rom. Han mener ikke, at der reelt set er nogen brancher, der i dag kan klare sig uden markedsføring på nettet. Selv taxachau�ører
TEMA: ÆSTETIK Hvis tandlægen sjusker med billeder, tekster og information, så bliver patienten bekymret, for betyder det, at tandlægen også vil sjuske med mine tænder? 27
Change language