Kirurgiske instrumenter

Service
er et vidt begreb
Hos . Simonsen . & . Weel . starter . vores . service .
allerede, . når . vi . udvælger . de . produkter, . vi . vil .
markedsføre . Disse . produkter . skal . være . pålidelige, . for .
det . skal . både . være . nemt, . trygt . og . troværdigt . at . handle .
med . Simonsen . & . Weel . Derfor . har . virksomheden . egen .
teknisk . afdeling, . som . undersøger . og . kontrollerer . udstyr .
inden . vi . eventuelt . godkender . det . til . salg . Afdelingen .
består .af .en .service- .og .en .logistikfunktion
Teknisk .Service .er .en .af .hjørnestenene .i .tillidsforholdet .til .
hospitalerne .og .har .været .det .gennem .generationer .Vi .både .
klargører, .installerer .og .servicerer .udstyret, .ligesom .vi .kan .
stille .et .låne-apparat .til .rådighed .
Servicefunktion
Servicefunktionen .består .af .specialuddannede .serviceteknikere,
.der .hver .især .har .deres .speciale .Teknikerne .har .
endvidere .oparbejdet .en .erfaring .på .andre .områder, .således .
at .spidsbelastninger .kan .afhjælpes
Gennem .årelang .erfaring .med .at .yde .god .service .for .vore .
kunder, .har .Simonsen .& .Weel .udviklet .en .lang .række .serviceydelser,
.som .kan .hjælpe .hospitalerne .med .at .opretholde .
en .sikker .og .effektiv .drift .
Vi tilbyder
• . Installation .af .udstyr
• . Serviceaftaler
• . Reparation .af .udstyr
• . Landsdækkende .akutservice .på .hospitalet .eller .på .vores .
værksted
• . Hotline .service .- .når .telefonisk .hjælp .er .nok
• . Undervisning ./ .kurser .i .fejlsøgning .og .vedligehold
• . Låneapparat .ved .længerevarende .reparationer .
• . Rådgivning .og .vurdering .- .før, .under .og .efter .købet
• . Velassorteret .reservedelslager
Teknisk Service
35
Hvorfor overhovedet vedligeholde udstyr?
Regelmæssig .vedligeholdelse .af .udstyr .vil .både .pleje .dit .
udstyr .og .din .økonomi .på .lang .sigt .Endvidere .optimerer .
vedligeholdelsen .patientens .sikkerhed, .og .det .er .dermed .
medvirkende .til .at .sikre, .at .patienten .får .en .korrekt .behandling
.Vedligeholdelse .forlænger .desuden .udstyrets .levetid .
Vedligeholdelse .gennem .f eks .en .servicekontrakt .kan .sikre .
følgende .fordele: .
• . At .patienten .får .bedst .mulig .behandling .og .sikkerhed
• . At .udstyret .er .funktionsdygtigt, .når .det .skal .bruges .
• . At .produktets .levetid .forlænges .
• . At .de .variable .omkostninger .konverteres .til .faste .forudsigelige
.omkostninger .
• . Optimal .planlægning .og .færre .uforudsete .stop
Derfor tilbyder vi også aftaler om
• . Vedligeholdelse
• . Reparation
• . Eftersyn
• . Support
Logistikfunktion
Teknisk .Service .har .egen .logistikfunktion, .der .i .direkte .samarbejde
.med .vore .mange .leverandører .etablerer .og .vedligeholder
.et .omfattende .reservedelslager .På .denne .måde .sikrer .
vi .os .den .bedste .leveringssikkerhed
Erfaring og viden
Teknikernes .mange .års .erfaring .samt .løbende .efteruddannelse
.opretholder .et .højt .kompetenceniveau .og .medvirker .til, .
at .vi .hurtigt .og .præcist .kan .finde .evt .fejlkilder .Således .bruges .
ca .15 .% .af .teknikernes .tid .på .faglig .relevant .efteruddannelse .
inden .for .de .respektive .mekaniske .og .elektroniske .specialer .
Medarbejdernes .viden .og .erfaring .på .området .gør, .at .de .på .
et .højt .fagligt .niveau .kan .kommunikere .med .såvel .brugere .
som .teknisk .personale