SAP Business One Løsningsoversigt
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Serviceadministration<br />
<strong>SAP</strong> <strong>Business</strong> <strong>One</strong><br />
Serviceadministrationsfunktionerne gør det lettere for de ansatte<br />
i serviceafdelingen at yde support i forbindelse med service<br />
i form af servicekontraktstyring, serviceplanlægning, sporing<br />
af kundeinteraktioner og -aktiviteter samt kundesupport.<br />
Se rapport<br />
Hovedpunkter<br />
Servicekontrakt: Gør det muligt for brugerne at oprette en<br />
almindelig support- eller garantikontrakt for artikler eller tjenester,<br />
der sælges til en kunde.<br />
Kundeudstyrskort: Giver serviceteknikere udførlige oplysninger<br />
om en artikel, der er solgt til en kunde, f.eks. producentens<br />
serienummer eller et reservedelsserienummer og en komplet<br />
historik over servicekald. På udstyrskortet kan det også ses,<br />
hvilke servicekontrakter der er allokeret til artiklen.
Change language