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experience@office - OFFICE SEMINARE

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B1<br />

B2<br />

Workshops B<br />

Management-Tools von A bis Z:<br />

Update für Ihr Management-Wissen<br />

Managen bedeutet „etwas bewerkstelligen“. Was wirklich gute<br />

ManagerInnen bewerkstelligen und welche „Werk“-zeuge sie dabei<br />

nutzen, erfahren Sie in diesem Workshop. Mit einem Blick in<br />

die Toolbox des modernen Managements frischen Sie Ihr Wissen<br />

auf und ergänzen es um aktuelles Know-how und Do-how, damit<br />

Sie noch besser mitreden und mitgestalten können.<br />

• Durchblick im Abkürzungsdschungel: Was bedeutet zum<br />

Beispiel „BSC“, „CRM“, „KPI“ oder „M&A“?<br />

• Methoden und Techniken von „ABC-Analyse“ über „Feedback“<br />

und „Komplexitätsmanagement“ zu „SWOT-Analyse“ und „Zielvereinbarung“<br />

– entdecken Sie diese und andere nützliche<br />

Werkzeuge, mit denen Sie Ihre eigenen Management-Aufgaben<br />

noch professioneller bewältigen.<br />

• Lassen Sie sich aktuelle Tools kurz, knackig und verständlich<br />

erklären und probieren Sie das eine oder andere für Sie Interessante<br />

gleich im Workshop an praktischen Fallbeispielen aus.<br />

Margit Gätjens<br />

Diversity-Management:<br />

Unterschiede im Arbeitsalltag managen<br />

Je komplexer Ihre Arbeitssituation ist, desto mehr sind Sie mit<br />

Unterschieden Ihrer Kollegen, Vorgesetzten und Ansprechpartner<br />

konfrontiert. Diese betreffen unter anderem das Geschlecht, das<br />

Alter, den Bildungsstand bis hin zu Verschiedenheiten im Hinblick<br />

auf den kulturellen und religiösen Hintergrund. Häufi g genug gibt<br />

es andere kommunikative Codierungen und aus diesen Unterschieden<br />

entstehen Missverständnisse, die das Zusammenarbeiten<br />

erschweren.<br />

• Wie Sie Unterschiede und Schwierigkeiten im Vorfeld erkennen,<br />

um Diskriminierung und Ausgrenzung zu vermeiden<br />

• So realisieren Sie einen effektiveren Umgang mit Ähnlichkeiten<br />

und Unterschieden<br />

• Kommunikative Gesetzmäßigkeiten und Codierungen kennen<br />

und entsprechend „gruppenspezifi sch“ anwenden<br />

• Erkennen Sie Eigenschaften, Verhaltensweisen und Talente,<br />

um sie für eine bessere Zusammenarbeit zu nutzen<br />

Martina Aron-Weidlich<br />

B3<br />

B4<br />

In der Stimme liegt die Kraft<br />

Sie können besser ankommen und sich Gehör verschaffen, wenn<br />

Sie die Kraft und Stärke Ihrer persönlichen Stimme kennen und<br />

nutzen können.<br />

• Stimmschonendes, ökonomisches und entspanntes Sprechen<br />

• Angst vor dem Auftritt? Wie Sie Lampenfi eber abbauen und<br />

selbstbewusst in den stimmlichen Ausdruck und die Kommunikation<br />

nach außen treten<br />

• So erreichen Sie Ihr Gegenüber: zielgerichtetes, zuhörerorientiertes<br />

Sprechen<br />

• Mimik und Gestik: Wie Sie Körpersprache unterstützend<br />

einsetzen<br />

• There’s never a second chance for a fi rst impression: So punkten<br />

Sie schon beim ersten Eindruck mit Ihrer Stimme<br />

Melanie Griedl-Herbe<br />

Zum internationalen Jahr der Vielfalt:<br />

Entdecken und entfalten Sie Ihre Vielfalt<br />

In jeder von uns schlummern so viele Talente — und wenn wir sie<br />

nicht wachrütteln, bleiben sie für immer unentdeckt. In diesem<br />

Workshop lernen Sie neue Facetten im Umgang mit Ihren<br />

Vorgesetzten und Kunden kennen, bündeln Ihre Energie und erkennen<br />

Ihre Stärken …<br />

… als Menschenkennerin<br />

• Meine Chefi n/mein Chef, das mir bekannte Wesen<br />

• Kommunikations- und Kundentypen erkennen<br />

… als Energiebündel und Ruhepol<br />

• Eliminieren Sie Ihre Energieräuber<br />

• Finden Sie Ihre Energiequellen<br />

… als Kommunikationstalent<br />

• Kommunikationsvorgänge verstehen<br />

• die richtigen Fragen stellen<br />

Sidonie Pucher

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