Katalog betrachten - Bayerisches Pilgerbüro

versicherungen der ERV. Mit der Buchungsbestätigung erhält der
Kunde einen Versicherungsausweis (Versicherungsschein), dem die
Versicherungsbedingungen und weitere Einzelheiten zu entnehmen
sind. Nach Eintritt eines Versicherungsfalles ist die versicherte
Person verpflichtet, die Reise unverzüglich zu stornieren und den
Schaden der EUROPÄISCHEN Reiseversicherungs- AG Leistungsabteilung,
Rosenheimer Str. 116, 81669 München, Tel. +49 (0)89 /
4166-1799 zu melden. Bei allen übrigen Reisen ist eine Reiserücktrittskostenversicherung
nicht enthalten, kann aber auf Kundenwunsch
kostenpflichtig hinzugebucht werden.
6. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger
Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch,
hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.
Das bp wird sich bei den Leistungsträgern um Erstattung
der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt,
wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt
oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen
entgegenstehen.
7. Rücktritt und Kündigung durch das bp
Das bp kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag
zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag
kündigen:
7.1 Ohne Einhaltung einer Frist
Wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer
Abmahnung des bp oder des Reiseleiters nachhaltig stört oder
wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige
Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt das
bp, so behält es den Anspruch auf den Reisepreis; es muss sich jedoch
den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen
Vorteile anrechnen lassen, die es aus einer anderweitigen Verwendung
der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt,
einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.
7.2 Bis 3 Wochen vor Reiseantritt
Wenn die Mindestteilnehmerzahl (bei europäischen Pilgerreisen
25 Personen, bei außereuropäischen Pilgerreisen 20 Personen, bei
Lourdesflügen 100 Personen, bei Lourdessonderzügen 400 Personen,
bei Studienreisen 20 Personen, bei Jakobsweg- und Wanderreisen
15 Personen, bei den Jakobswegreisen „individuell“ 4 Personen,
bei der Flusskreuzfahrt „Rhône und Saône“ 120 Personen,
bei der Hochseekreuzfahrt „Mediterraner Küstenzauber und Inselglück“
40 Personen), nicht erreicht wird, so kann das bp bis 21
Tage vor Reiseantritt vom Reisevertrag zurücktreten. Bei Reisen,
die laut Reiseausschreibung von anderen Reiseveranstaltern
durchgeführt werden und die das bp nur vermittelt, gelten die
Mindest teilnehmerzahlen des Veranstalters. Wird die Reise aus
diesem Grund abgesagt, so erhält der Kunde auf den Reisepreis
geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
8. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher
Umstände
8.1 Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer
höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt,
so können sowohl das bp als auch der Kunde den Vertrag
kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann das bp für die
bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden
Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.
8.2 Wird der Vertrag nach Absatz 8.1 gekündigt, so finden die
Vorschriften des § 651e Abs. 3 Sätze 1 und 2, Abs. 4 Satz 1 Anwendung.
Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den
Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkos ten
dem Kunden zur Last.
9. Mitwirkungspflicht des Kunden
9.1 Mängelanzeige
Wird die Reise nicht vertragsmäßig erbracht, so kann der Kunde
Abhilfe verlangen. Der Kunde ist aber verpflichtet, dem bp einen
aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt
er dies schuldhaft, tritt eine Minderung des Reisepreises nicht ein.
Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos
ist oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Der Kunde ist verpflichtet,
seine Mängelanzeige unverzüglich der örtlichen Reiseleitung
zur Kenntnis zu geben. Die Reiseleitung ist beauftragt, für
Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Sie ist jedoch nicht befugt,
Ansprüche des Kunden anzuerkennen. Ist eine Reiseleitung
vor Ort nicht vorhanden, sind etwaige Reisemängel dem bp an
dessen Sitz zur Kenntnis zu geben.
9.2 Fristsetzung vor Kündigung
Will ein Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in
§ 615 c BGB bezeichneten Art nach § 615 e BGB oder aus wichtigem,
dem bp erkennbaren Grund wegen Unzumutbarkeit kündigen,
hat er dem bp zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleis -
tung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich
ist oder vom bp verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung
des Vertrages durch ein besonderes, dem bp erkennbares
Interesse des Kunden gerechtfertigt wird.
9.3 Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung
Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen empfiehlt
das bp dringend unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige
(P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen.
Fluggesellschaften lehnen in der Regel Erstattungen ab, wenn die
Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige
ist bei Gepäckverlust binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb
21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. Im Übrigen ist
der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck
der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung des bp anzuzeigen.
9.4 Reiseunterlagen
Der Kunde hat das bp zu informieren, wenn er die erforderlichen
Reiseunterlagen (z. B. Flugschein, Hotelgutscheine) nicht innerhalb
der vom bp mitgeteilten Frist erhält.
10. Beschränkung der Haftung
10.1 Die vertragliche Haftung des bp für Schäden, die nicht Körperschäden
sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit
ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig
herbeigeführt wird oder soweit das bp für einen dem Kunden
entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines
Leistungsträgers verantwortlich ist.
10.2 Die deliktische Haftung des bp für Sachschäden, die nicht
auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist auf den dreifachen
Reisepreis beschränkt. Diese Haftungshöchstsumme gilt jeweils
je Kunde und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende
Ansprüche im Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem
Montrealer Übereinkommen bleiben von der Beschränkung unberührt.
10.3 Das bp haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und
Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als
Fremdleis tungen lediglich vermittelt werden (z. B. Ausflüge,
Theater karten, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen
Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der
Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich
als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass
sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen
des bp sind, oder dem Kunden erst im Zielgebiet kurzfristig
angeboten werden. Das bp haftet jedoch a) für Leistungen, welche
die Beförderung des Kunden vom ausgeschriebenen Ausgangsort
der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen
während der Reise und die Unterbringung während der
Reise beinhalten, b) wenn und insoweit für einen Schaden des
Kunden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten
des bp ursächlich geworden ist.
11. Ausschluss von Ansprüchen
Ansprüche nach den §§ 651c-f BGB hat der Kunde innerhalb eines
Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise
gegenüber dem bp geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist
kann der Kunde Ansprüche geltend machen, wenn er ohne Verschulden
an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist. Fällt
der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort
staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend,
tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Diese Frist gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder
Zustellungsverzögerung beim Gepäck im Zusammenhang mit
Flügen gemäß Ziffer 9.3., wenn Gewährleistungsrechte aus den
§§ 651 c Abs. 3, 651 d, 651 e Abs. 3 und 4 BGB geltend gemacht
werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckbeschädigung
ist binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckverspätung
binnen 21 Tagen nach Aushändigung und unter
Vorlage einer Bestätigung des verantwortlichen Leistungsträgers
geltend zu machen.
12. Verjährung
12.1 Ansprüche des Kunden nach den §§ 651 c bis f BGB aus der
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf
einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des bp
oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des bp
beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche
auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder
grob fahrlässigen Pflichtverletzung des bp oder eines gesetzlichen
Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des bp beruhen.
12.2 Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651 c bis 651 f BGB
verjähren in einem Jahr.
12.3 Die Verjährung nach Ziffer 12.1 und 12.2 beginnt mit dem
Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der
letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort
staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend,
tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
12.4 Schweben zwischen dem Kunden und dem bp Verhandlungen
über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden
Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder das
bp die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung
tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.
13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
13.1 Das bp wird Staatsangehörige eines Staates der Europäischen
Gemeinschaft, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen
von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie
deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Für
Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.
Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten
in der Person des Kunden und eventueller Mitreisender (z. B.
Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen.
13.2 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen
der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche
Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften.
Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften
erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskos ten,
gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn das bp nicht, unzureichend
oder falsch informiert hat.
13.3 Das bp haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang
notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung,
wenn der Kunde das bp mit der Besorgung beauftragt hat, es
sei denn, dass das bp eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.
14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages
hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur
Folge.
15. Rechtwahl
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem bp findet
ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch für
das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit bei Klagen des Kunden gegen
das bp im Ausland für die Haftung des bp dem Grunde nach
nicht deutsches Recht angewendet wird, findet bezüglich der
Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und Höhe
von Ansprüchen des Kunden, ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
16. Gerichtsstand
Der Kunde kann das bp nur an dessen Sitz verklagen.
Für Klagen des bp gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden
maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute
oder Personen, deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt
im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen
Fällen ist der Sitz des bp maßgebend.
Die vorstehenden Bestimmungen über die Rechtswahl und den
Gerichtsstand gelten nicht,
a) wenn und insoweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren Bestimmungen
internationaler Abkommen, die auf den Reisevertrag
zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter anzuwenden
sind, etwas anderes zugunsten des Kunden ergibt oder
b) wenn und insoweit auf den Reisevertrag anwendbare, nicht
abdingbare Bestimmungen im Mitgliedstaat der EU, dem der
Kunde angehört, für den Kunden günstiger sind als die Regelungen
in diesen Reisebedingungen oder die anwendbaren deutschen
Vorschriften.
Veranstalter Pilgerreisen:
Bayerisches Pilgerbüro e. V.
Geschäftsführender Direktor Bernhard Meyer
Dachauer Str. 9, 80335 München
Bankverbindung e.V.
Liga Bank Regensburg – Filiale München
Konto 2 144 964, BLZ 750 903 00
IBAN DE66 7509 0300 0002 1449 64
SWIFT/BIC GENODEF1M05
Veranstalter Studien- und Wanderreisen:
Bayerisches Pilgerbüro Studienreisen GmbH
Geschäftsführer Bernhard Meyer
Dachauer Str. 9, 80335 München
Bankverbindung GmbH
Liga Bank Regensburg – Filiale München
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