Endosafe® Produkt-und Service-2012 Katalog - Charles River ...

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Real People. Real Solutions. Endosafe ® Products and Services • 2012
Real People. Real Solutions. Während Ihrer Zusammenarbeit mit Charles River steht Ihnen ein großes Netzwerk von ausgebildeten und ambitionierten Fachleuten zur Verfügung. Real People. Vom ersten Gespräch über unsere Testsysteme oder unsere Serviceleistungen bis hin zur finalen Installation eines unserer Produkte. Unsere Mitarbeiter sind fokussiert, Ihnen die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung zu ermöglichen. Real Solutions. Die Gesichter von Charles River, bei jedem Schritt entlang des Weges… • Customer Service – Ihre telefonischen Anfragen und Bestellungen werden von unseren erfahrenen Kundendienstmitarbeitern bearbeitet. • Sales and Technical Specialists – Unser Spezialisten-Team arbeitet direkt mit Ihnen in Ihrem Labor, um Systeme zu installieren, Testungsverfahren vorzuführen und Schulungen durchzuführen. • Product Applications and Software Development – Diese IT-Fachleute arbeiten hinter den Kulissen, um anwenderfreundliche Software zu erstellen, bestehende Software weiterzuentwickeln und die Funktionalität und Qualität unserer Endotoxin-Testsysteme zu verbessern. • QA/QC Support – Die Mitglieder unseres Qualitäts-Sicherung/Qualitäts- Kontroll-Teams führen Routine-Audits und Endproduktfreigabetests durch, um die Übereinstimmung der Produkte mit den Bestimmungen und Anforderungen der FDA zu gewährleisten, die im Lizenzvertrag der FDA (Biological License Agreement) für LAL dargelegt sind. • Contract Testing Laboratory and Technical Services – Unsere zertifizierten Labormitarbeiter im Hause gehen technischen Problemen auf den Grund, helfen bei der Methodenentwicklung, überprüfen Testergebnisse und führen Auftragstestungen und Produkt-Validierungen durch. Unsere Fachleute können Software- und Hardware-Probleme auch bei Ihnen vor Ort lösen. Ab diesem ersten Telefonanruf bzw. Ihrer ersten E-Mail beginnt eine langwährende Zusammenarbeit mit vielen Mitarbeitern von Charles River – denn bei Charles River werden Sie immer die Fachkompetenz finden, die Ihnen die effektivsten Lösungen anbietet!
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