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52 GastaufnahmebedinGunGen für beherberGunGsleistunGen Lieber Gast, das TouristServiceCenter Glücksburg, Schloss Glücksburg, 24960 Glücksburg/Ostsee (nachstehend TI genannt), vermittelt als Reservierungsstelle Ferienunterkünfte entsprechend dem Buchungsangebot im aktuellen Gastgeberverzeichnis. Vertragliche Beziehungen entstehen direkt zwischen dem Beherbergungsbetrieb und dem Gast. Die nachfolgenden Bedingungen werden, soweit wirksam einbezogen, Inhalt des zwischen dem Beherbergungsbetrieb (nachfolgend BHB genannt), und Ihnen zustande kommenden Beherbergungsvertrag. 1. abschluss des beherbergungsvertrages, stellung der ti 1.1 Mit der Buchung, die mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder E-Mail erfolgen kann, bietet der Gast dem BHB, dieser ist durch die TI als Vermittler vertreten, den Abschluss eines Beherbergungsvertrages verbindlich an. 1.2 Der Beherbergungsvertrag zwischen dem Gast und dem BHB kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, welche die TI als Vertreter des BHB vornimmt. 1.3 Die Buchung erfolgt durch den buchenden Gast auch für alle in der Buchung mitaufgeführten Personen, für deren Vertragsverpflichtungen der buchende Gast wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. 1.4 Die TI hat ausschließlich die Stellung eines Vermittlers der gebuchten Unterkunftsleistung. 2. reservierung 2.1 Unverbindliche Reservierungen, die den Gast zum kostenlosen Rücktritt berechtigen, sind nur bei entsprechender ausdrücklicher Vereinbarung mit der TI als Vertreter des BHB möglich. Ist eine solche Vereinbarung nicht getroffen worden, so führt die Buchung nach Ziff. 1.1 und 1.2 grundsätzlich zu einem für den BHB und den Gast rechtsverbindlichen Vertrag. 2.2 Ist eine unverbindliche Reservierung vereinbart, so hat der Gast bis zum vereinbarten Zeitpunkt der TI Mitteilung zu machen, falls die Reservierung Buchungshotline als verbindliche Buchung behandelt werden soll. Geschieht dies nicht, entfällt die Reservierung ohne weitere Benachrichtigungspflicht +49 (0) 800-2020 040 durch die TI. Erfolgt die Mitteilung so gilt Ziff. 1.2 entsprechend. (kostenlos aus dem dt. Festnetz) 3. rücktritt www.gluecksburg.de 3.1 Im Falle des Rücktritts bleibt der Anspruch des BHB auf Bezahlung des vereinbarten Reisepreises bestehen. Der BHB hat sich eine anderweitige Verwendung der Unterkunft und ersparte Aufwendungen anrechnen zu lassen. 3.2 Je nach Datum des Zugangs einer Rücktrittserklärung werden die nachfolgend genannten Sätze berechnet (jeweils in Prozent des Reisepreises): Zimmerleistungen: Bis zum 31. Tag vor Reiseantritt - 12 % des Reisepreises. bis zum 21. Tag vor Reiseantritt - 20 % des Reisepreises. bis zum 11. Tag vor Reiseantritt - 40 % des Reisepreises. bis zum 7. Tag vor Reiseantritt - 60 % des Reisepreises danach - 80 % des Reisepreises. ferienwohnungen: Bis zum 45. Tag vor Reiseantritt - 15 % des Reisepreises. bis zum 31. Tag vor Reiseantritt - 25 % des Reisepreises. bis zum 21. Tag vor Reiseantritt - 50 % des Reisepreises bis zum 11. Tag vor Reiseantritt - 80 % des Reisepreises danach - 90 % des Reisepreises Für Pauschalen gelten abweichende Reiserücktritts- und Zahlungsvereinbarungen, die Ihnen mit dem Angebot jeweils separat zugehen. 3.3 Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung (mit Abbruch) wird dringend empfohlen. 3.4 Die Absage der Buchung ist aus organisatorischen Gründen an die Reservierungsstelle (nicht an den Beherbergungsbetrieb) zu richten und sollte im Interesse des Gastes schriftlich erfolgen. 4. Preise / leistungen 4.1 Die im Prospekt angegebenen Preise sind Endpreise und schließen alle obligatorischen Nebenkosten ein, sofern diese nicht gesondert aufgeführt sind. Sie gelten, wenn nicht anders angegeben, pro Person und Nacht, bei Ferienwohnungen und Ferienhäusern pro Wohneinheit. 4.2 Die vom BHB geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit dem gültigen Prospekt. 5. bezahlung 5.1 Soweit nichts anderes vereinbart ist, hat der Gast nach erfolgter Buchungsbestätigung eine Anzahlung von mind. 10 % des Gesamtpreises zu leisten und zwar ausschließlich an den BHB, nicht an die Vermittlungsstelle. Bei Buchungen, die kürzer als 14 Tage vor Aufenthaltsbeginn erfolgen, ist die Anzahlung sofort zu entrichten. 5.2 Die gesamte Restzahlung, einschließlich aller Nebenkosten, ist am Tage der Anreise zahlungsfällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. 6. haftung des bhb und der ti 6.1 Die vertragliche Haftung des BHB für Schäden, die nicht Körperschäden sind (einschließlich der Schäden wegen Verletzung vor-, neben- und nachvertragliche Pflichten) ist auf den dreifachen Aufenthaltspreis beschränkt, a) soweit ein Schaden des Gastes vom BHB weder vorsätzlich, noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder b) soweit der BHB für einen dem Gast entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen verantwortlich ist. 6.2 Der BHB haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistung lediglich vermittelt werden (z. B. Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen usw.) und die ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet sind. 6.3 Die TI haftet ausschließlich für eventuelle eigene Fehler von sich und ihren Erfüllungsgehilfen bei der Vermittlung. Für die Erbringung der gebuchten Leistung selbst und eventuelle Mängel der Leistungserbringung haftet ausschließlich der BHB. 7. reklamation Soweit Beanstandungen auftreten, sollte sich der Gast zunächst umgehend an den jeweiligen BHB wenden. Sollten Sie mit Ihrem BHB zu keiner Einigung kommen, steht Ihnen die TI gern hilfreich zur Seite.
lieber gast, die in diesem Magazin mit den nachfolgenden Sternen gekennzeichneten Betriebe haben an einer freiwilligen Klassifizierung nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) bzw. des Deutschen Hotelund Gaststättenverbandes e.V. (DeHoGa) teilgenommen. Die Gesamtausstattung der bewerteten Quartiere lässt sich folgendermaßen beschreiben: klassifizierung * Einfache und zweckmäßige Gesamtausstattung des Objektes mit einfachem Komfort. Die erforderliche Grundausstattung ist vorhanden und in gebrauchsfähigem Zustand. Altersbedingte Abnutzung ist erlaubt, bei insgesamt vorhandenem, solidem Wohnkomfort. ** Zweckmäßige und gute Gesamtausstattung mit mittlerem Komfort. Die Ausstattung muss in einem guten Erhaltungszustand sein, bei guter Qualität. Die Funktionalität steht im Vordergrund bei gepflegtem Gesamteindruck. *** Gute und wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Ausstattung von besserer Qualität. Optisch ansprechender Gesamteindruck, wobei auf Dekoration und Wohnlichkeit Wert gelegt wird. Betriebe ohne Kennzeichnung haben an der freiwilligen Klassifizierung nicht teilgenommen. ein Rückschluss auf ihren Ausstattungsstandard ist damit nicht verbunden. **** Hochwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ausstattung in gehobener und gepflegter Qualität. Aufeinander abgestimmter optischer Gesamteindruck von Form und Materialien. Lage und Infrastruktur des Hauses genügen gehobenen Ansprüchen. ***** Erstklassige Gesamtausstattung mit besonderen Zusatzleistungen im Servicebereich und herausragende Infrastruktur des Objektes. Großzügige Ausstattung in besonderer Qualität. Sehr gepflegter und exklusiver Gesamteindruck mit allem technischen Komfort, der das Objekt selbst und die Umgebung mit einschließt. Sehr guter Erhaltungs- und Pflegezustand. Weitere Informationen zu offiziellen Kriterien der Klassifizierung finden Sie auf der Internetseite des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes e.V. (DeHoGa) www.dehoga.de. impressum herausgeber: touristservicecenter glücksburg schloss glücksburg · 24960 glücksburg Kostenlose telefonhotline 0800-2020 040 tel. +49 4631-40 77 17 · Fax +49 4631-40 77 37 www.gluecksburg.de ein Projekt der glc glücksburg consulting Ag Bülowstraße 9 · 22763 hamburg www.glc-group.com Konzept, layout, Redaktion, satz: glc glücksburg consulting Ag, hamburg Photos: glc Archiv, fotolia.de, phaenomenta.com, photocase.com, istockphoto.com, artefact Powerpark, strandhotel glücksburg, Vital hotel Alter Meierhof, Winfried lühr-tanck, Matthias Riemenschneider (seite 11 Mitte), flensborgfjord.eu, Axel Wiechert (seite 20 rechts), Braasch Rum (seite 8 links) Alle Rechte, auch die des auszugsweisen nachdrucks und der Vervielfältigung, vorbehalten. irrtümer und Änderungen vorbehalten. glücksburg, August 2010. 53
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