SozPad

Kommunikation und verändern dabei auch
innere Strukturen, die Talente hervorbringen
und Zuständigkeiten verschieben. Es
ist für Organisationen wichtig, diesen Veränderungsprozess
aufrechtzuerhalten und
zu reflektieren. So lässt sich zum Beispiel
über gemeinsam zu entwickelnde Social
Media Guidelines auch die Unternehmenskultur
voranbringen.
Schwarmkommunikation transportiert In-
for ma tionen anders. Es gilt: Wenn die
Nachricht wichtig ist, wird sie mich erreichen.
Die Wichtigkeit definiert sich durch
wahrhafte Betroffenheit und von den in
sozialen Netzwerken abgebildeten Interessenslagen.
Statt mühsam recherchierter
Suchergebnisse zählen im Web 2.0 Empfehlungen
bereits vom Schwarm geprüfter
Links zu validen Informationsquellen. Es
behauptet sich der Wert qualifizierter Informationen,
die oft nicht dem klassischen
Journalismus entspringen, sondern von
benachbarten Netzwerkern mit einem spezialisierten
Sendungsbewusstsein eingebracht
werden. Vieles passiert ad hoc und
unverbindlich, einiges an den überjährten
Nutzungsregeln des Urheberrechts vorbei.
Hier ist fachliche Expertise und hochwertiger
Content gefragt - eine Aufgabe für Fachstellen,
die durch Herausgabe ihrer Inhalte
unter freien Lizenzen ihre Reichweite erhöhen
und damit ein Beispiel für die Wirkung
von Open Source geben.
In Folge der medialen Umbrüche wird der
Ruf nach Kompetenzen für die neuen Anforderungen
laut. Medienkompetenz gilt
dabei als eine Schnittmenge von Kommunikationskompetenz
und Lebenskompetenz.
Jenseits von Jugendmedienschutzbedenken,
Datenschutzproblematiken und
Verbraucherschutz-Notwendigkeiten sind
konkrete Ziele zur Stärkung von Medienkompetenz
notwendig:
* Angstfreie Nutzung des Internets und
der Medien
* Aneignung, Vermittlung und kreative Interpretation
von Anwendungswissen
* Medien als soziales Element verstehen
und nutzen
* Medien für Solidarität und Vernetzung
nutzen
* Medien als Quelle sinnlicher Erfahrung
wahrnehmen und ästhetisch einordnen
können
* Problemlagen von Medieninhalten erkennen
* Ethische Fragen zu Medieninhalten positionierend
diskutieren
* Medien nutzen, um eigene Interessen
zu artikulieren
* Meinungen respektieren und für die
Freiheit der Meinungsvielfalt eintreten
* Wissen und kritisches Bewusstsein über
Besitzverhältnisse von Medien
Diese Qualifizierungen gelten nicht nur für
Jugendliche, sondern gerade auch für Mitarbeitende.
Digitale Medien und Internet können als
integriertes Arbeitsfeld Mehrwerte für eine
Organisation erzeugen und ihre Anliegen
öffentlich machen. Es entwickelt sich nichts
Tragfähiges mit einem „anstelle von“ und
auch nicht mit einem lästigen „zusätzlich“.
Arbeit mit und in Social Media sollte an
persönlichen Interessen, Themen und
Positionen ansetzen um Authentizität zu
wahren und als personales Angebot zu
wirken. Daraus ergibt sich ein Katalog von
Fragen und Anforderungen, den jede sozial
kommunizierende Institution in einen Klärungsprozess
überführen muss:
* Netzarbeit ist Arbeitszeit
* Arbeit mit Social Media braucht Kompetenzen
und entsprechende Qualifizierung
* Internet als Fortsetzung seines persönlichen
Umfeldes erleben
* Digitale Kultur als Alltagskultur annehmen
und stützen
* Selbstausdruck und Selbstinszenierung
achten und unterstützen
* Prozesse der Teilhabe verankern
* Transparenz zeigen und so Feedback
und Reflektionsprozesse auslösen
* Öffentlichkeit von Anfang an in Projektplanung
und -arbeit mitdenken und einbeziehen
* Privatheit reflektieren und definieren
in Abgrenzung zu Datenschutz, Klientel,
Beruf, Intimität, Persönlichem und
„Post-Privacy“
* Netzwerke zu anderen Trägern und zur
Politik knüpfen, sie zur Stabilisierung
des Diskurses pflegen
* Bewährte Kommunikation transformieren,
zum Beispiel mit BarCamps als Veranstaltungsform
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