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Wissensmanagement - WBS Training AG

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Intelligenter Umgang mit der Ressource Wissen<br />

sichert entscheidende Wettbewerbsvorteile<br />

Durch Zunahme der Interaktionsmöglichkeiten in globalisierten Märkten entstehen höhere<br />

Dynamik und Komplexität. Traditionelle Faktoren wie Land, Kapital und Arbeit reichen für den<br />

Erfolg nicht mehr aus. Wissen und Kompetenz sind, nachdem alle anderen Parameter größtenteils<br />

optimiert wurden, Faktoren, deren Potenzial noch bei weitem nicht ausgeschöpft ist.<br />

Damit befasst sich <strong>Wissensmanagement</strong>.<br />

<strong>Wissensmanagement</strong><br />

<strong>Wissensmanagement</strong> ermöglicht Know-how zu erschließen,<br />

zu bewerten, zugänglich zu machen und zu nutzen.<br />

Kompetenzlücken erkennen und neues Wissen strategisch<br />

entwickeln oder statt „Datenfriedhöfen“ sinnvolle Informationssysteme<br />

zu erstellen, sind nur zwei Beispiele in der Umsetzung<br />

von Strategien des <strong>Wissensmanagement</strong>s. Im ersten<br />

Schritt werden in einer Ist-Analyse die zentralen Wissensziele<br />

mit dem größten Nutzen für eine Organisation ermittelt. Da-<br />

nach gilt es konkrete Maßnamen zu definieren und die zu-<br />

grunde liegenden Prozesse zu planen, zu steuern und zu evaluieren.<br />

Die systematische und langfristige Integration des<br />

<strong>Wissensmanagement</strong>s in die Geschäftsprozesse ist dabei ein<br />

wesentlicher Erfolgsfaktor.<br />

Wissensorientierte Unternehmensführung<br />

Wettbewerbsentscheidend ist der intelligente Umgang mit<br />

Wissen und Kompetenzen. Deshalb sind Rahmenbedingungen<br />

notwendig, die Wissensteilung, Wissensvernetzung und<br />

bestmögliche Wissensnutzung gezielt fördern. Gefragt ist<br />

Führung, die Freiräume hierfür schafft und die zentralen Ziele<br />

des <strong>Wissensmanagement</strong>s für das Unternehmen definiert.<br />

Diese Ziele haben Auswirkungen auf Strategie, Prozesse, Ma-<br />

nagement, Technologie und Personal. Dabei ist das ausgewogene<br />

Zusammenspiel zwischen Organisation, Mensch und<br />

Technik von entscheidender Bedeutung. Optimal umgesetztes<br />

<strong>Wissensmanagement</strong> schafft Wettbewerbsvorteile durch<br />

Dynamik und Innovationskraft.<br />

Die im <strong>Wissensmanagement</strong> definierten Ziele haben<br />

Auswirkungen auf viele Unternehmensbereiche:<br />

Personal<br />

Technologie<br />

Kultur<br />

Strategie<br />

Prozesse<br />

Wissens-<br />

management<br />

räumliche<br />

Architektur<br />

Struktur<br />

Management<br />

Leadership<br />

Aspekte im <strong>Wissensmanagement</strong>prozess<br />

■ relevantes Wissen für ein Unternehmen definieren und<br />

identifizieren<br />

■ Wissen strukturieren<br />

■ Medien für den Wissenstransfer<br />

■ begleitende Maßnahmen in der Organisation zur Unter-<br />

stützung von <strong>Wissensmanagement</strong>prozessen<br />

■ Bereitschaft zum Erfahrungsaustausch<br />

■ Anforderungen an die Unternehmensführung<br />

■ Verknüpfung der Prozesse des <strong>Wissensmanagement</strong>s<br />

mit den Geschäftsprozessen<br />

■ den <strong>Wissensmanagement</strong>prozess in Organisationen<br />

langfristig verankern<br />

■ Erfolgsfaktoren und Fallstricke

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