Geplante Fusion - Raiffeisenbank Illertal eG

... und was sagen Sie als Mitarbeiterin ?
Bettina mack
Kundenservice Geschäftsstelle in Kirchberg
Mitarbeiterin seit 2002
DIE KUNDEN NICHT VERGESSEN
„Als Mitarbeiterin im Kundenservice ist es mir wichtig, dass der persönliche
Kontakt zu den Kunden wie bisher erhalten bleibt. Die Menschen
wollen und brauchen Bezugspersonen, die sie kennen und denen sie vertrauen.
Als ich gehört habe, dass sich durch die Fusion mit der Volksbank
Laupheim sowohl für meinen Arbeitsplatz und für meine Geschäftsstelle
wie auch für meine Kunden nichts ändert, war ich erleichtert. Ich glaube,
dass wir auch als größere Bank die Kunden nicht aus dem Blick verlieren,
weil wir ja weiterhin in der Fläche vertreten sind.“
GRÖSSE IST AUCH STäRKE
„Eine größere Bank wirkt auf die Kunden attraktiver. Wir können mehr
Leistungen anbieten und verfügen über mehr Finanzkraft. Gleichzeitig
bleiben wir aber die Bank, die man kennt: persönlich, sympathisch und
nah am Kunden. Das gefällt mir. Und den Kunden sicher auch.“
EIN GUTES MITEINANDER
„In unserer Bank herrscht ein gutes Betriebsklima. Wir kennen einander
und schätzen uns, wir feiern auch mal miteinander. Ich hoffe und wünsche
mir, dass das auch in der neuen Bank so bleibt. Mit den Kolleginnen
und Kollegen aus Laupheim verbindet uns im Moment nicht so viel, außer
dass wir irgendwann einmal gemeinsam die Ausbildung gemacht haben.
Aber Genossenschaftsbanker sind in der Regel vom selben Schlag. Wir
werden uns rasch finden.“
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