ZÄHLER FERNAUSLESUNG - MeteringService

Full Service
Operative Verantwortung
Das Software-Angebot wird ergänzt durch umfangreiche Dienstleis-
tungen, bei denen der Thüga MeteringService die operative Verant-
wortung für die ZFA übernimmt. Der Thüga MeteringService bietet
seinen Kunden einen Full Service. Neben Modembeschaffung und
Modemparametrierung gehören ebenfalls Beratung, Unterstützung
bei der Installation und Inbetriebnahme sowie Fehleranalyse dazu.
Weitreichende Erfahrung
Auch wenn es auf dem Markt mittlerweile eine Vielzahl an Modem- und
Zählervarianten sowie -kombinationen gibt, hat der Thüga Metering
Service schon viele dieser Konstellationen realisiert und verfügt deshalb
über weitreichende Erfahrungen. Daher ist der Thüga Metering-
Service auch in der Lage, die Geräte individuell vorzukonfigurieren,
damit die Messanordnungen optimal funktionieren und die Umsetzung
schnellstmöglich durchgeführt werden kann.
Außerdem führt der Thüga MeteringService für seine Kunden regelmäßige
Schulungen durch – sowohl Grundlagen-Schulungen im Bereich
Strom und Gas als auch beispielsweise spezielle Schulungen zur Zählerfernauslesung.
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Schichtdienst Allokation
Der Schichtdienst des Thüga MeteringService ist 365 Tage im Jahr im
Einsatz, auch samstags, sonntags und an Feiertagen.
Die Sicherstellung der Allokationsmeldungen erfolgt durch
die Überwachung des automatischen Wetterdaten-Imports,
die Überwachung der automatischen Bilanzierungsfunktionen
für Kunden mit Standardlastprofil (SLP) und registrierender
Leistungsmessung (RLM),
die Überwachung des korrekten Datenversands.
Sofern notwendig, können auch manuelle Korrekturen im Datenbestand
des Kunden durchgeführt werden.