Dolphin Systems AG | Ausgabe 2013 |
Max Frisch sagte einmal: «Krise ist ein produktiver Zustand. Man muss ihr nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen». Nichtsdestotrotz bricht sie überraschend und plötzlich über Unternehmen herein. Die vergangenen Monate waren geprägt vom Pferdefleischskandal und von Bedrohungssituationen bis hin zum Amok. Sie haben wieder einmal gezeigt, wie rasch eine Organisation vom normalen Betrieb in eine Krisensituation gelangt. Kein Unternehmen ist davor gefeit. Ganz unerwartet ist das Management eines KMU oder eines globalen Players mit Negativschlagzeilen konfrontiert. Lesen Sie auf Seite 10, wie sich die SBB auf einen Krisenfall vorbereitet hat und was Dolphin Systems zur effizienten Krisenkommunikation beiträgt.
Max Frisch sagte einmal: «Krise ist ein produktiver Zustand. Man muss ihr nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen». Nichtsdestotrotz bricht sie überraschend und plötzlich über Unternehmen herein. Die vergangenen Monate waren geprägt vom Pferdefleischskandal und von Bedrohungssituationen bis hin zum Amok. Sie haben wieder einmal gezeigt, wie rasch eine Organisation vom normalen Betrieb in eine Krisensituation gelangt. Kein Unternehmen ist davor gefeit. Ganz unerwartet ist das Management eines KMU oder eines globalen Players mit Negativschlagzeilen konfrontiert. Lesen Sie auf Seite 10, wie sich die SBB auf einen Krisenfall vorbereitet hat und was Dolphin Systems zur effizienten Krisenkommunikation beiträgt.
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
sikado portal | Evakuierung<br />
Hitachi Zosen Inova <strong>AG</strong>, Zürich<br />
Seit Jahren ist das innovative Unternehmen,<br />
vormals Von Roll Inova, in der Kehrichtverwertung<br />
und Energiegewinnung aus Abfall tätig.<br />
Bei einer allfälligen Evakuierung des Firmensitzes,<br />
beispielsweise im Brandfall, alarmiert<br />
Hitachi Zosen Inova seine Mitarbeitenden per<br />
Telefon und SMS über das sikado portal.<br />
963 sms-portal | SMS-Abodienst<br />
Stets auf dem aktuellen Stand<br />
Effiziente Kundenkommunikation dank SMS in der Gemeinde Berikon<br />
Dienst am Kunden wird in der Aargauer Gemeinde<br />
Berikon gross geschrieben. Deshalb<br />
bietet die Verwaltung den Einwohnerinnen<br />
und Einwohnern einen Gratis-SMS-Service an.<br />
Über diesen kommuniziert sie regelmässig<br />
Wichtiges aus der Gemeinde.<br />
Die richtige Information zur richtigen Zeit<br />
«Die Gemeindeverwaltung Berikon versteht<br />
sich als Dienstleisterin. Entsprechend bemühen<br />
wir uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.<br />
Dies gilt auch für den immer wichtiger<br />
werdenden Bereich der Kundenkommunikation»,<br />
sagt Daniel Roos, Leiter Abteilung Planung<br />
und Bau. Als zeitgemässes und beliebtes<br />
Medium entschied sich die Gemeinde im Bezirk<br />
Bremgarten für einen SMS-Abodienst. Dadurch<br />
sind die Bewohner jederzeit schnell und<br />
einfach erreichbar. Ein SMS an die Zielnummer<br />
963 reicht und bereits hat sich ein Einwohner<br />
für den Gratis-Dienst registriert.<br />
Ressourcensparendes Handling<br />
Die Angemeldeten erhalten fortan alle Gemeinde-Informationen<br />
zu wichtigen Terminen<br />
wie der Gemeindeversammlung oder Ereignis-<br />
sikado portal | Bedrohungsalarm<br />
SVA BL, Binningen<br />
Gewaltandrohungen nehmen zu. Betroffen<br />
sind auch staatliche Einrichtungen. Die Sozialversicherung<br />
sorgt mit sikado Bedrohungsalarm<br />
für Sicherheit und unterstützt die Mitarbeitenden<br />
wirkungsvoll bei Gewaltandrohung.<br />
Weitere aktuelle Meldungen lesen Sie auf<br />
www.dolphin.ch<br />
sen (beispielsweise der Sperrgutentsorgung)<br />
direkt als SMS. «Wir sind sehr zufrieden mit<br />
dem SMS-Dienst. Die Handhabung ist einfach<br />
und verlangt keinen grossen Zeitaufwand, was<br />
bei unseren knappen Ressourcen wichtig ist»,<br />
betont Daniel Roos. Durchschnittlich erhalten<br />
die Beriker eine Meldung pro Woche, da ist es<br />
natürlich wichtig, einen Service zu betreiben,<br />
der zuverlässig ist. Wegen der kompetenten<br />
Beratung, der prompten Abwicklung aber auch<br />
den vorteilhaften Konditionen entschied sich<br />
die Gemeinde Berikon für das 963 sms-portal.<br />
5 <strong>Dolphin</strong> <strong>Systems</strong> <strong>AG</strong>
Change language