Freiwilliges Online-Engagement - Stand, Perspektiven ... - MiND

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Online-Engagement und dem Engagement „On-Site“ geben. Die Leitlinien und –sätze für das freiwillige Engagement beispielsweise gelten sowohl für die einen als auch für die anderen. Und doch steckt hier schon die erste (kleine) Herausforderung für das Freiwilligenmanagement: Die Kommunikation mit Freiwilligen über das Internet. Wie das Telefonieren oder das Schreiben eines Geschäftsbriefes, will nämlich auch die computervermittelte Kommunikation iv gelernt und geübt sein. Bei der Frage nach dem Nutzen für Dritt-Sektor-Organisationen – also dem „Warum“ des freiwilligen Online-Engagements – kann uns das schon genannte „Virtual Volunteering Guide Book“ v weiter helfen. In diesem E-Book, das von den Erfahrungen und Erkenntnissen zum Thema „Online-Vounteering“ aus dem us-amerikanischen Pilotprojekt „Virtual Volunteering Project“ (1996- 98) ausgeht, zählen Ellis und Cravens verschiedene Gründe für die Einbeziehung von Freiwilligen über das Internet auf. Einer der wichtigsten Gründe ist dabei das Dritt-Sektor-Organisationen ihren eigenen Aktionsradius durch die Reichweite ihrer Freiwilligenprogramme erweitern können und somit Menschen (sowie auch andere Organisationen) erreichen, die vielleicht vorher noch sehr weit entfernt waren. Auch können soziale Organisationen – vor allem in kleineren Städten oder ländlichen Regionen – über das Internet mit hoch qualifizierten Freiwilligen zusammenarbeiten, die vielleicht nicht im näheren Umkreis zu finden sind. Engagementwillige, die vielleicht auch keine Zeit haben um persönlich in die Organisation zu kommen, können so in Freiwilligenprogramme einbezogen werden und sich in Form einer „Skill-„ oder „Zeitspende“ für einen guten Zweck engagieren. Doch für welche Aufgaben können sich Freiwillige via Internet überhaupt engagieren? Oder anders: Für welche Aufgaben engagieren sich Freiwillige in bereits bestehenden Online- Engagementprojekten? Die Antwort: Zum einen können alle Aufgaben, deren Ergebnis ein kopierbares Gut in digitaler Form ist, von Freiwilligen über das Internet erledigt werden, zum andern können Freiwillige über das Internet auch in direkten Kontakt zu den „Stakeholdern“ einer Organisation oder eines Projektes aufnehmen und pflegen. In Zeiten der Digitalen Datenverarbeitung, die auch in deutschen Organisationen schon lange Einzug gehalten hat, sind den Engagementmöglichkeiten über das Internet beinahe keine Grenzen gesetzt. Um hier auch einmal zu zeigen, das wir in Deutschland nur „fast“ am Anfang der Beantwortung oben genannter Fragestellungen stehen, zwei Beispiele für freiwilliges Online- Engagement in Deutschland: (1) Das Engagement der Autorinnen und Autoren in der Wikipedia – die es seit Mai 2001 ja auch in deutscher Sprache gibt – erfüllt alle Kriterien unserer Definition von Freiwilligenarbeit und dessen Zusatz der Erledigung über das Internet vom heimischen Computer oder der Arbeit aus. Die Wikipedianer (wie sie sich selbst nennen) Arbeiten an der „größten Enzyklopädie aller Zeiten […], in der das gesamte Wissen der Welt versammelt und allgemein verständlich erklärt wird“ vi . Sie schaffen damit ein (rechtlich wie technisch) kopierbares Gut in Digitaler Form und erledigen so eine der beiden Aufgabenformen, die online-engagierten Freiwilligen übertragen werden können – sie formulieren recherchiertes Wissen verständlich. - 2 - Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland fjs e.V. | Marchlewskistr. 27 | 10243 Berlin | Tel. [030]275 49 38 | Fax [030]279 01 26 E-Mail: akademie@ehrenamt.de | www.ehrenamt.de
(2) Die Freiwilligen des Projekts „Cybermentor“ vii , das seit März diesen Jahres Mentorinnen an Mädchen und junge Frauen vermittelt um deren Interesse für den MINT-Bereich (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften und Technik) zu wecken engagieren sich für die zweite mögliche Aufgabenform für Online-Freiwillige. Sie stehen in direktem Kontakt zu den Adressantinnen des Projekts. Dies sind nur zwei von vielen weiteren Beispielen für Online-Engagementprojekte. Also auch wenn vom freiwilligen Online-Engagement als „ganz neuer Zweig der Freiwilligenarbeit“ in Deutschland die Rede ist, handelt es sich doch um etwas, das es schon länger gibt – bis jetzt wurde in deutschen NPOs nur nicht ausreichend über dessen Einsatzmöglichkeiten nachgedacht. Doch (I) wo sollen Freiwilligenmanagerinnen und –manager anfangen, wenn sich ihre Organisation – das heißt deren Leitung – für das Online-Volunteering entschieden hat? (II) Wo können sie freiwillig Engagierte „Onliner“ finden und (III) wie sollen sie die Freiwilligen einschätzen, wenn sie doch nicht vor Ort in der Organisation sind? Auch dies sind Probleme, für die wir Lösungsansätze u. a. im angloamerikanischen Sprachraum finden können. I. Die Antwort auf die Frage an welcher Stelle das Freiwilligenmanagement mit dem Involvieren freiwillig Online-Engagierter anfangen soll, ist allerdings zunächst recht einfach: Soziale Organisationen sollten zunächst genau dort anfangen wo sie momentan stehen. Es ist sicher nicht sinnvoll ein Online-Freiwilligen-Programm zu starten, wenn (noch) keine Erfahrungen mit Freiwilligen on-site vorhanden sind. Zum einen sind die Grundsätze für die Freiwilligenarbeit in einer Organisation auch die des freiwilligen Engagements über das Internet, zum anderen sind On-Site-Freiwillige häufig auch bereit spezielle Aufgaben vom heimischen Computer oder von Arbeit aus zu erledigen, wenn dafür (irgend)eine Notwendigkeit besteht. II. Für die Rekrutierung online-engagierter Freiwilliger gibt es – wie für das Suchen und Finden on-site-engagierter Freiwilliger – verschiedene Methoden. Dabei sei aber zunächst festgehalten, dass natürlich die strategische Entscheidung für die Freiwilligenarbeit, eine Aufgabe für Freiwillige und ein Engagementprofil die ersten Voraussetzungen für die Freiwilligenwerbung sind – man muss schließlich wissen wen man wann, warum und wofür sucht. Hier drei Methodenbeispiele für die Freiwilligenwerbung: (1) Randy Tyler vom kanadischen McDonald Youth Service (`Winnipeg) sucht Freiwillige über deren Blogs und Websites – in Social Networks wie auch auf privaten Homepages. viii (2) Jayne Cravens berichtete von der Nützlichkeit kostenloser Kleinanzeigen im Web, wie auch in verschiedenen Lokalzeitungen und (3) regional übergreifende Freiwilligendatenbanken – wie es sie in den USA schon einige gibt ix – werden demnächst auch in Deutschland Einzug halten. Bis Letzteres aber soweit ist, können bei der Suche nach Online-Engagierten auch Freiwilligenagenturen um Mithilfe gebeten werden – eben mit dem Zusatz „teilweise oder komplett über das Internet“. III. Zum Problem der Einschätzung freiwillig Online-Engagierter berichtete Jayne Cravens im Seminar „Online-Volunteering“ Mitte Februar von ihren Erfahrungen aus dem „Virtual Volunteering Project“ und meinte: „Its less difficult to estimate the work of online volunteers than on-site volunteers because the only thing you see from this volunteers is the result of their work.“ Freiwillige, die sich über das Internet engagieren können also niemals nur behaupten - 3 - Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland fjs e.V. | Marchlewskistr. 27 | 10243 Berlin | Tel. [030]275 49 38 | Fax [030]279 01 26 E-Mail: akademie@ehrenamt.de | www.ehrenamt.de
Seite 1: Hannes Jähnert (AfED) Juli 2009 Fr
Seite 5: Einzelnachweise i http://www.coyoty

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