Geschäftsbericht - Volksbank Esslingen eG

Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.
... mich treibt an,
„die Freude, etwas voranzutreiben.“
Jochen Servos
Teamleiter Firmenkunden
SEPA-Zahlverfahren ersetzen 2014 heutige
Überweisungen und Lastschriften
Europaweit einheitlich zahlen
Ab Februar 2014 werden die bisherigen nationalen
Zahlverfahren für Überweisungen und
Lastschriften abgelöst. Ab dann gelten EUweit
einheitliche Vorgaben für Zahlverfahren,
wie sie der Gesetzgeber für SEPA (Single Euro
Payments Area), den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum,
vorgesehen hat. Zum SE-
PA-Raum zählen derzeit die Euro-Staaten, alle
weiteren EU-Mitglieder, auch Island, Liechtenstein
und Norwegen. Dazu kommen noch
Mayotte, Monaco, Saint-Pierre, Miquelon und
die Schweiz. So gilt SEPA in einem Raum mit
über 25 Millionen Unternehmen, rund 9.000
Kreditinstituten und mehr als 500 Millionen
Einwohnern.
Zur Nutzung der SEPA-Zahlverfahren kommen
künftig die internationale Bankkontonummer
(IBAN) und die internationale Bankleitzahl
(BIC) statt der gewohnten deutschen
Kontonummer und Bankleitzahl zum Einsatz.
Kunden finden diese Kontoadressen in den
eigenen Kontoauszügen sowie auf der Rückseite
ihrer VR-BankCard.
Der deutsche Gesetzgeber plant zwar, dass
in einer Übergangszeit bis 1. Februar 2016
Privatkunden ihre Zahlungen noch mit der
bisherigen Kontonummer und Bankleitzahl
vornehmen können, ein rechtzeitiges Gewöhnen
an SEPA ist aber für jeden Bankkunden
ratsam und die Volksbank Esslingen eG
unterstützt dabei ihre Kunden. Für Firmenkunden
gelten die neuen SEPA-Zahlverfahren
bereits ab 1. Februar 2014. Es ist deshalb
ratsam, dass sich Firmenkunden und Vereine
rechtzeitig mit dieser Thematik auseinandersetzen.
Bei der Volksbank Esslingen eG sind Kunden
mit der frühzeitigen Anwendung der neuen
SEPA-Zahlverfahren in guten Händen und
können sich schon seit längerer Zeit an die
neue Zahlungspraxis gewöhnen. Bereits
seit 2008/2009 bieten die Genossenschaftsbanken
ihren Kunden die neuen SEPA-
Zahlverfahren für Überweisungen und Lastschriften
an und ermöglichten somit ein
frühzeitiges Gewöhnen an den Umgang mit
IBAN und BIC.
Die Volksbanken und Raiffeisenbanken, also
auch die Volksbank Esslingen eG, sind Vorreiter
bei nutzerfreundlichen Anwendungen.
Die Software-Produkte im Online-Banking
ermöglichen, dass in Vorlagen gespeicherte
Kontonummern und Bankleitzahlen auf
Knopfdruck in IBAN und BIC umgewandelt
werden können. Diese Lösungen führen zu
einer deutlichen Entlastung der Kunden, da
diese beispielsweise ihre Vertragspartner
nicht zwangsläufig nach ihren Kundenkennungen
IBAN und BIC fragen müssen.
Die genossenschaftliche FinanzGruppe
Volksbanken und Raiffeisenbanken gehört
zu den Architekten von SEPA. Seit vielen
Jahren gestaltet sie aktiv die neuen EUweiten
SEPA-Zahlverfahren mit und hat die
wesentlichen Merkmale der heutigen deutschen
Zahlverfahren für Überweisungen
und Lastschriften im Sinne der Kunden dort
eingebracht. Mit Blick auf die Anwendung
der SEPA-Zahlverfahren werden bereits seit
Frühjahr 2011 die Rentenzahlungen an die
Volksbank-Kunden mit den neuen europäischen
SEPA-Zahlverfahren abgewickelt.
Die Kunden der Volksbank Esslingen eG
können sich demnach beruhigt darauf verlassen,
dass sie ihre Zahlungen mit SEPA
auch zukünftig bequem und unkompliziert
tätigen können.
Online-Banking: Sicherheit geht vor!
Online-Banking bietet ein hohes Maß an Flexibilität,
Bequemlichkeit und Geschwindigkeit.
Bereits über 60 Prozent aller Internetnutzer
machen mittlerweile ihre Bankgeschäfte im
Internet. Allein die Volksbank Esslingen eG
führt mittlerweile ca. 15.000 Online-Konten
für Privatkunden. Dabei können unsere Kunden
stets höchste Verfügbarkeit und Sicherheit
erwarten. Online-Banking gewährleistet
dies durch den Einsatz modernster Technik
und der Einhaltung internationaler Standards.
Aber auch der Kunde ist für die Sicherheit mit
verantwortlich.
Vorsicht ist bei eingehenden E-Mails geboten,
deren Absender angeblich die Hausbank
ist. Hierbei handelt es sich um betrügerische
Phishing-Versuche, oder um den Versuch,
Schadsoftware auf den Computer einzuschleusen.
Die Volksbank Esslingen eG fragt
niemals in E-Mails nach persönlichen Informationen
oder vertraulichen Daten. Wir empfehlen
daher, derartige E-Mails sofort zu löschen.
Darin enthaltene Adressen oder Schaltflächen
sollten niemals angeklickt, Anhänge niemals
geöffnet werden.
Zum umsichtigen Umgang mit dem Internet
gehört auch die Kontrolle des eigenen Computers.
Wir empfehlen unseren Kunden, die
Sicherheitseinstellungen von Browser und
E-Mail-Programm immer so hoch wie möglich
zu stellen und eine Anti-Viren-Software
einzusetzen, die regelmäßig aktualisiert wird.
Zusätzlich sollte man ein Firewall-Programm
einrichten, das den Rechner vor Angriffen
schützt und verhindert, dass Spionageprogramme
Kontakt über das Internet aufnehmen
können.
Die Volksbank Esslingen eG setzt im Kampf
gegen das Phishing konsequent auf Zwei-
Schritt-TAN-Verfahren. Die mobileTAN ist so
ein Verfahren, bei dem die Transaktionsnum-
mer (TAN) speziell und einzig für den jeweiligen
Auftrag im Bankrechner erzeugt und
per SMS an die vom Bankkunden hinterlegte
Handynummer gesendet wird. Diese TAN-
Nummer ist somit genau mit dieser einen
Transaktion verbunden.
Als weiteres Zwei-Schritt-TAN-Verfahren bietet
die Volksbank Esslingen eG SM@rt-TAN
plus an. Dazu werden die VR-BankCard und
ein TAN-Generator verwendet, auf dem der
Benutzer entscheidende Kennziffern seiner
Transaktion eingibt. Danach wird eine TAN-
Nummer im Chip der Karte erzeugt, die genau
mit dieser Transaktion verbunden ist. Eine
ausgespähte TAN ist damit durch Dritte nicht
für andere Zwecke nutzbar. So bietet auch
das Sm@rt-TAN plus-Verfahren eine umfassende
Sicherheit gegen Phishing.
Sm@rt-TAN plus steht in zwei Ausprägungen
zur Verfügung: „Sm@rt-TAN plus manuell“
und „Sm@rt-TAN plus optic“; bei der optischen
Variante wird das Eintippen von Kennziffern
durch das Abscannen eines Flickercodes vom
Bildschirm ersetzt.
VR-ProfiBroker
Um das Angebot an Online-Banking-Möglichkeiten
optimal auf die Bedürfnisse unserer
Kunden auszurichten, bietet die Volksbank
Esslingen eG ihren Kunden im Online- „Brokerage“
die Möglichkeit, den VR-ProfiBroker
für Anlageentscheidungen im Segment der
Wertpapiere zu nutzen.
Kunden der Volksbank Esslingen eG erwartet
hierbei ein umfängliches Informations- und Orderangebot.
So ermöglicht der VR-ProfiBroker
den Kunden der Volksbank Esslingen eG die
vielfältigen Trading-Vorteile auf dem Weg zum
professionellen Investment zu nutzen.
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