Heine HERBST 2013

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Liefern
Kauf- und Lieferbedingungen: Geben Sie bei einer Bestellung bitte Ihre persönlichen Daten inklusive Geburtsdatum
und Kundennummer (falls vorhanden) auf dem Bestellschein an. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren
mit Wohnsitz in Österreich getätigt werden. Bitte teilen Sie uns jede Änderung Ihrer Adresse umgehend mit. Kosten,
die uns im Zuge der Adressausforschung anfallen, müssten wir Ihnen weiterverrechnen. Bis zur vollständigen Bezahlung
bleibt die Ware Eigentum der Firma Heine. Bei angefordertem Montageservice bzw. Demontage werden die Kosten
nicht rückerstattet.
Auf Rechnung (ohne Nachnahme)/Versandkosten: Der Versandkostenanteil beträgt einmalig nur 5.95€ pro Bestellung,
auch wenn die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgt.
Möbel-Lieferung: Das -Zeichen im Katalogtext sagt Ihnen, welche Artikel unser Spediteur ins Haus bringt. Sie
erhalten die Möbel meist innerhalb ca. 3 Wochen. Wir informieren Sie über den genauen Liefertag (halbtagsgenau).
Zusätzlich meldet sich der Fahrer ca. 1 Stunde vor Ankunft. Bitte geben Sie darum unbedingt die Telefonnummer des
Empfängers an. Wir stellen Ihr neues Möbelstück dort auf, wo Sie es möchten. Bei Selbstmontage liegt eine Aufbauanleitung
bei. Transportschäden zeigen Sie bitte sofort an. Die Verpackung nehmen wir auf Wunsch gleich wieder mit,
außer bei Selbstmontage-Möbeln. Bitte melden Sie nachträglich entdeckte Mängel oder Transportschäden sofort
telefonisch Ihrer Kundenbetreuung unter 0316 - 608 77 88. Bei Möbel-Lieferung, die wir aus Größen- oder Gewichtsgründen
per Spedition zustellen, zahlen Sie zusätzlich 24.95€ pro Bestellung.
Aufbauservice für Möbel: Damit Sie sich gleich an Ihren neuen Möbeln erfreuen können, bauen wir alle Möbel mit
dem Zeichen e bei der Lieferung fachgerecht für Sie auf (Wandmontage ausgeschlossen). Ist der Aufbau kostenpflichtig,
finden Sie diese Information am jeweiligen Artikel.
Bezahlen Stand der Konditionen zum Zeitpunkt der Katalogproduktion.
Mit Erscheinen dieses Kataloges gelten nur die hier genannten Preise. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im
Katalogpreis enthalten.
Zahlungsarten: Sie können wählen zwischen: Zahlung in einem Betrag sowohl auf Rechnung als auch per Kreditkarte
oder per Monatsrechnung. Im Einzelfall behalten wir uns vor, gegen Vorauskasse oder gegen Kreditkarte zu liefern.
In einem Betrag auf Rechnung: Sie bezahlen die Rechnung (keine Nachnahme) innerhalb 14 Tagen.
Teilzahlungskauf (Monatsrechnung): Der erste Monat ist zinsfrei.
Sie bezahlen in bequemen Monatsraten. Dann wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart Rechnung aus und
warten einfach ab, bis Sie unseren Kontoauszug erhalten.Danach entscheiden Sie selbst, wie Sie Ihr Kundenkonto ausgleichen.
Entweder Sie bezahlen monatlich den im Kontoauszug ausgewiesenen Mindestbetrag, einen beliebig
höheren Betrag Ihrer Wahl oder den gesamten Rechnungsbetrag.
Kreditkosten: Bei Teilzahlung verrechnen wir 1,5% Zinsen p. m. auf den Saldo. Das entspricht einem effektiven Jahreszinssatz
von max. 19,56% p. a..
Terminverlust: Bei ausbleibenden Zahlungen sind wir berechtigt, den gesamten aushaftenden Saldo nach Setzung
einer Nachfrist unter Androhung des Terminverlustes gemäß § 13 des Konsumentenschutzgesetzes einzufordern. Sie
erteilen uns automatisch die Berechtigung, nach Eintritt des Terminverlustes ein Inkassobüro mit der Einbringung der
offenen Forderung zu betrauen. Eventuelle Einwände gegen die Übergaben unserer Forderungen an das Inkassobüro
sind von Ihnen innerhalb von 2 Wochen nach Einmahnung oder Mitteilung über die Übergabe an uns zu richten.
Ansonsten gilt unsererseits die Annahme, dass die Mahnung bzw. die Übergabe an das Inkassobüro von Ihnen voll -
inhaltlich anerkannt worden ist.
Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die angefallenen Kosten, monatliche Mahngebühren (bis
zu 12.50€) und Zinsen (1,5% p. m.) zu verrechnen. Im Zuge der Übergaben an das Inkassobüro berechnen wir 10.50€
bei einem aushaftenden Betrag. Für den Fall des Zahlungsverzuges verpflichtet sich der Kunde zum Ersatz aller Kosten,
Spesen und Barauslagen, die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche entstehen. Zu diesen
Kosten und Aufwendungen zählen, unbeschadet einer prozessrechtlichen Kostenersatzpflicht, auch alle außergerichtlichen
Kosten, insbesondere die tarifmäßigen Kosten der Einschaltung eines konzessionierten Inkassounternehmens, nach
Maßgabe der Verordnung über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen und die tarifmäßigen
Kosten eines Rechtsanwaltes. Die Kosten bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Sie erteilen Ihre Zustimmung
zur Berechnung der Kosten gemäß der Verordnung BGBl 1996/141 idF BGBl II 2001/490 des Bundesministeriums für
wirtschaftliche Angelegenheiten über die Höchstsätze der Inkasso institutionen gebührenden Vergütungen in der jeweiligen
Fassung.
Gläubigerschutz: Sie stimmen zu, dass wir bei Lieferung auf offene Rechnung (Teilzahlung und Zahlung per Erlagschein)
berechtigt sind, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift an die Firma CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35,1150
Wien zu übermitteln, um Informationen über die Bonität einzuholen. Zum Zwecke der Kreditprüfung pflegen wir einen
Datenaustausch mit anderen Konzernversandhandelsunternehmen und mit CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150
Wien. Im Falle eines Zahlungsverzuges übermittelt unser Inkassobüro Namen, Geburtsdatum, Anschrift und den offenen
Saldo an CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien.
Kreditkartenzahlung: Geben Sie bei Ihrer Bestellung per Telefon oder Internet an, dass Sie mit Kreditkarte bezahlen
möchten. Mit den Kreditkarten von VISA und MasterCard sind Sie auf der sicheren Seite. Modernste Verschlüsselungstechniken
bieten Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit. Der Kaufpreis wird Ihnen erst bei der Auslieferung der Ware belastet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit keine sogenannten Prepaid-Kreditkarten akzeptieren können.
Garantie
Rückgabe-Recht: Bei Heine kaufen Sie auf Probe, das heißt, Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können Sie ohne Angabe
von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Kaufvertrag/Kreditkaufvertrag wird erst nach Ablauf der
14-tägigen Rückgabefrist wirksam. Die Rückgabe ist bei Artikeln ausgeschlossen, die nach Ihren Wünschen geprägt,
graviert oder bedruckt sind. Im weiteren vom Rückgabe-Recht ausgenommen sind individuell nach Ihren Maßangaben
gefertigte Waren. Die Frist wahren Sie durch fristgerechtes Absenden Ihrer Rücktrittserklärung oder fristgerechtes Absenden
paketfähiger Ware an:
Heinrich Heine Ges. m.b.H., Postfach 3000, 8021 Graz
Heine ist berechtigt, die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung von bestellten Artikeln in Rechnung zu stellen; es
behält sich jedoch die Ausübung dieses Rechtes vor.
Hermes PaketShop: Sie können ab sofort Ihre Artikel in einem der 1.500 Hermes PaketShops innerhalb der Öffnungszeiten
abholen und zurückgeben. Die Adressen erfahren Sie unter www.heine.at, telefonisch von Ihrer Kundenbetreuerin
und auf Ihrer Rechnung. Für eine Benachrichtigung über den aktuellen Status Ihrer Bestellung benötigt Heine
Ihre E-Mail-Adresse.
Preis-Garantie: Heine garantiert, dass die Angebote bis zum 31.1.2014 gültig und preisstabil sind. Wir haften nicht für
versehentlich falsche Preisauszeichnungen oder Produktbeschreibungen.
Qualitäts-Garantie: Bei technischen Artikeln gelten neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten ohne deren Einschränkung
die jeweils beigefügten Garantiebestimmungen.
Datenschutz: Heine hält sich bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten streng an das Datenschutzgesetz
(DVR: 0548421). Sie erklären sich mit Ihrer Bestellung damit einverstanden, fallweise von Heinrich Heine Ges. m.b.H.,
Universal Versand GmbH, Witt Versandhandel GmbH, SportScheck GmbH, Otto GmbH, Alba Moda GmbH, bonprix srl,
sowie der 3 Pagen Handelsgesellschaft m.b.H., Zusendungen von Werbeprospekten über Kosmetikprodukte, Bekleidung &
Accessoires, Haushaltsgegenstände, Haus- und Heimwerkgegenstände und Unterhaltungsmedien per Post zu erhalten.
Sie erklären sich weiter damit einverstanden, dass Ihr Name, Ihr Geburtsjahr, Ihre Adresse und Ihre E-Mail Adresse,
zum Zwecke der Zusendung von Informationen über Kosmetikprodukte, Bekleidung & Accessoires, Haushaltsgegenstände,
Haus- und Heimwerkgegenstände und Unterhaltungsmedien an die oben angeführten Unternehmen übermittelt
und von diesen verarbeitet werden dürfen bzw. an Dritte für Marketingzwecke. Sie stimmen der Übermittlung Ihrer
Adress- und Bonitätsdaten an CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien zur Bonitäts- und Kreditprüfung während
der Dauer der Kundenbeziehung vorbehaltlich eines Widerrufes zu. Durch Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich
mit den Verkaufsbedingungen einverstanden.
Hinweis: Selbstverständlich können Sie die Erlaubnis für die Nutzung, Verarbeitung und Weitergabe der Daten zu
Marketingzwecken jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht schicken. Dies können Sie auf
dem Postweg durch eine formlose Mitteilung an Heinrich Heine Gesellschaft m.b.H., Alte Poststr. 152, 8021 Graz oder
durch eine E-Mail an service@heine.at tun.
Sollten Sie die Nutzung und Verarbeitung und Weitergabe der Daten zu Marketingzwecken widerrufen, hat dies keinen
Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer weiteren Bestellungen. Sollte sich hingegen der Widerruf darauf beziehen, dass Sie
Ihre Zustimmung zur Übermittlung der Daten an CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35,1150 Wien zurückziehen, weisen wir
Sie darauf hin, dass wir in diesem Falle Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten können.
Näheres erfahren Sie in den Geschäftsbedingungen im aktuellen Hauptkatalog ab S. 539 oder unter www.heine.at
Maßtabelle
Typberatung im INTERNET www.heine.at
Viele Artikel mit Schnitt-Beschreibung!
Neben der Größe eines Kleidungsstückes geben wir jetzt in vielen Artikelbeschreibungen den Schnitt an. Mit den vier
Kategorien – sehr figurbetonte Form – figurbetonte Form – figurumspielende Form – lässige Form – wird es jetzt für
Sie noch leichter, perfekt passende Kleidung zu finden. Zudem geben wir Ihnen bei Hosen und Röcken noch eine genaue
Angabe zur Länge. Diese Kennzeichnung finden Sie am Ende des Artikeltextes vor der Materialbeschreibung.
Damenbekleidung Alle Maße in cm
Brustumfang 78-81 82-85 86-89 90-93 94-97 98-102 103-107 108-113 114-119 120-125
Taillenumfang 63-65 66-69 70-73 74-77 78-81 82-85 86-90 91-95 96-102 103-108
Hüftumfang 88-91 92-95 96-98 99-101 102-104 105-108 109-112 113-116 117-121 122-126
Für N-Größen (Normale Größen): Körperhöhe 165 –172 cm Seitenlänge ca. 106 cm
Bestellgröße 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52
Für K-Größen (Kurze Größen): Körperhöhe 156 –164 cm Seitenlänge ca. 100 cm
Bestellgröße 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Für L-Größen (Lange Größen): Körperhöhe über 172 cm Seitenlänge ca. 112 cm
Bestellgröße – 72 76 80 84 88 92 96 – –
Büstenhalter und Korseletts Online finden Sie weitere Größen für Büstenhalter und Korseletts
Unterbrustumfang
Brustumfang
Cup A (klein) Cup B (mittel) Cup C (voll) Cup D (groß) Cup E (sehr groß) Cup F (extragroß)
68 - 72 70 82 - 84 84 - 86 86 - 88 – – –
73 - 77 75 87 - 89 89 - 91 91 - 93 93 - 95 95 - 97 97 - 99
78 - 82 80 92 - 94 94 - 96 96 - 98 98 - 100 100 - 102 102 - 104
83 - 87 85 97 - 99 99 - 101 101 - 103 103 - 105 105 - 107 107 - 109
88 - 92 90 102 - 104 104 - 106 106 - 108 108 - 110 110 - 112 112 - 114
93 - 97 95 107 - 109 109 - 111 111 - 113 113 - 115 115 - 117 117 - 119
98 - 102 100 112 - 114 114 - 116 116 - 118 118 - 120 120 - 122 122 - 124
103 - 107 105 117 - 119 119 - 121 121 - 123 123 - 125 125 - 127 127 - 129
Unisex-Größen
Handschuh-Größen für SIE
Jeans-Größen werden meist in Inch angegeben, z. B. 30/32. Die erste Ziffer gibt die Bundweite an, die zweite die Schrittlänge.
Hier finden Sie die
Inch größen in cm
angegeben.
Bestellgröße
US-Größe XS S M L XL XXL
Größe – 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
SIE 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52
Handumfang in cm 19 20 1 /2 22
Bestellgröße 7 7 1 /2 8
Gürtel-Größen
Taillenumfang 66-74 71-79 76-84 81-89
Bestellgröße 70 75 80 85
Taillenumfang 86-94 91-99 96-104 101-109
Bestellgröße 90 95 100 105
Ring-Größen
24" = 60 cm 25" = 63 cm 26" = 66 cm 27" = 69 cm 28" = 71 cm 29" = 74 cm 30" = 76 cm
31" = 79 cm 32" = 81 cm 33" = 84 cm 34" = 86 cm 36" = 91 cm 38" = 96 cm 40" = 102 cm
Legen Sie einen passenden Ring, wie hier abgebildet, auf ein Maßband.
Den Innendurchmesser (auf 1 mm genau) geben Sie dann
bei Ihrer Bestellung an.
Stiefel-Größen
Messen Sie den Umfang des Handrückens –
ohne Daumen.
Messen Sie einen Ihnen passenden Gürtel wie ab gebildet von
der Innenkante der Gürtelschnalle bis zur mittleren Lochung.
Länge in cm = Bestellgröße
Damen: 15, 16, 17, 18, 19, 20 mm
A) Schafthöhe: Messen Sie von der Fuß-Innenseite bis nach oben.
B) Schaftweite: Messen Sie um die stärkste Stelle der Wade. Diesen Gesamtumfang teilen Sie dann
durch 2. Tragen Sie die Stiefel über den Hosen, behalten Sie die Hose beim Messen an.
Schuh-Größen Maß- & Umwandlungstabelle für deutsche und englische Schuh-Größen
Deutsche Größen 35 36 37 38 39 40 41 42 43
Englische Größen 2,5 3 - 3,5 4 - 4,5 5 5,5 - 6 6,5 7 - 7,5 8 8,5 - 9
Fußlänge ca. ... cm 21,8 22,5 23,1 23,8 24,5 25,1 25,8 26,5 27,1
Stellen Sie beide Füße (mit Strümpfen) auf Papier, und zeichnen Sie die Umrisse nach. Messen Sie dann beide Fußlängen in Zentimeter.
Für die Bestellung gilt immer das Maß des größeren Fußes. Liegt Ihre Fußlänge zwischen zwei Größen, dann immer die größere Größe
bestellen. Im Zweifelsfall wählen Sie die nächste Bestellgröße, oder rufen Sie Ihre Kundenbetreuung an.
Batterien und Akkus
Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll! Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, alle Batterien
und Akkus, egal ob sie Schadstoffe 1 ) enthalten oder nicht, bei einer Sammelstelle seiner Gemeinde/seines Stadtteils
oder im Handel abzugeben, damit sie einer umweltschonenden Entsorgung zugeführt werden können. Batterien
und Akkus bitte nur im entladenem Zustand abgeben!
1 ) gekennzeichnet mit Cd = Cadmium, Hg = Quecksilber, Pb = Blei
Entsorgung des Gerätes
Altgeräte dürfen nicht in den Hausmüll! Sollte das Gerät einmal nicht mehr benutzt werden können, so ist jeder
Verbraucher gesetzlich verpflichtet, Altgeräte getrennt vom Hausmüll z. B. bei einer Sammel stelle seiner Gemeinde/
seines Stadtteils abzugeben. Elektrogeräte werden dort kostenlos angenommen. Damit wird gewährleistet, dass
die Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden. Deswegen
sind Elektrogeräte mit diesem Symbol gekennzeichnet. Weitere Informationen finden Sie auch im Internet auf
www.heine.at/altgeraete
Geschäftsführung: Achim Güllmann, Klaus Zanker
Anbieterkennzeichnung: Heinrich Heine Ges. m.b.H., Alte Poststraße 152, 8020 Graz, Telefon 0316 – 608 77 88,
Telefax 0316 – 608 77 99, Landesgericht für ZRS Graz FN 73782 d., DVR-Nr. 0548421
B
159
A
63 586/EH10