A Struktur- und Leistungsdaten des Krankenhauses - Neurologische ...

Qualität der medizinischen Behandlung (Gesamtbewertung) 1,59
Freundlichkeit des Personals 1,39
Gesamteindruck der Station 1,71
Zimmerausstattung 2,19
Essen 1,85
Organisationsabläufe 1,97
Sind alle Beteiligten ausreichend informiert 1,97
Qualität der ärztlichen Behandlung 1,54
Aufklärung über Krankheit und Behandlung 1,70
Gesamtbeurteilung Pflegepersonal 1,59
Gesamtbeurteilung Verwaltungspersonal 1,69
Therapeutische Abteilungen 1,59
Gesamtbewertung:
Die Gesamtnote der Qualität der medizinischen Behandlung war in den letzten Jahren
durchgehend gut bis sehr gut und zeigt weiterhin ein hohes und stabiles Niveau.
Mitarbeiter-Befragungen:
Eine Mitarbeiterbefragung wurde im zweitem Quartal 2009 durchgeführt.
Einweiser-Befragungen:
Im Rahmen des QM werden Interessenspartner definiert und die Zufriedenheit und
Kooperation bewertet. Eine Einweiser-Befragung wurde nach Rücksprache mit unseren
Haupteinweisern (Niedergelassene Ärzte) in 2010 nicht durchgeführt. Gradmesser für
Zuweiserzufriedenheit sind für uns die Zuweisungszahlen, die jährlich steigen.
Die Interessenspartner sind wie folgt definiert:
• Einweisende Ärzte
• Kostenträger
• Zuweisende Kliniken
• Abnehmende Krankenhäuser
• Abnehmende Rehabilitationskliniken
Bewertungsgrundlage
Statistische Auswertung der Interessenspartner und Vergleich mit den Zahlen des Vorjahres
Zusammenfassende Bewertung
• Hauptinteressenspartner bezüglich der Zuweisung von Patienten sind weiterhin die
niedergelassenen Ärzte.
• Bezüglich der Kostenträger sind die AOK, VDAK und die BKK-LV-Hessen weiterhin
Erstellt mit ID EFIX®
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