Ein kompletter Umbau bei der RAG - alfabet

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CASE STUDY I RAG Abweichungsanalyse und Anforderungsmanagement Nach einer Geschäftsanalyse identifizierte die RAG Handlungsgebiete für das IT-Downscaling: • Outsourcing • Server-Konsolidierung • Prozessorientiertes Informationsmanagement • Modernisierung der Infrastruktur • Übergang vom Kauf zur Miete von Hardware Gleichzeitig erkannte die RAG, dass sie ihre Technologieziele erreichen musste, ohne Prozesse zu beschädigen, die für die laufenden und zukünftigen Geschäftsaktivitäten wichtig sind. planningIT wird zur Minimierung der Abweichung zwischen Downsizing und den neuen Geschäftsanforderungen genutzt. Dafür dokumentierte die IT zunächst die vorhandene IT-Landschaft, um eine objektive Einschätzung des bestehenden Business-Supports und der potentiellen Anforderungen während des Veränderungsprozesses zu ermöglichen. Dann wurde eine Roadmap erstellt, um die zu erwartenden Geschäftsanforderungen an die IT während der Übergangsphase zu verstehen und zu verwalten. Diese Roadmap zeigt das rückgängige Jahresbudget bis 2018 an, und hat die IT-Organisation auf vorhergesehene und unvorhergesehene Anforderungen vorbereitet. Die aktuellen und zukünftigen IT-Anforderungen des Business wurden auf strategischen Zielen abgebildet. Wenn kein Geschäftsprozess Bedarf an einem bestimmten Service hat, kann die Applikation, die diesen Service bereitstellt, abgeschaltet werden. Die Roadmap zeigt alle Abhängigkeiten einer Applikation in der IT-Landschaft auf. Dadurch kann das Unternehmen sicher sein, dass es bei der Abschaltung von Applikationen keine kostspieligen Fehler begeht. Die Roadmap ist zudem eine Plattform für die Planung des Lebenszyklus‘ und optimiert dadurch das Technologiemanagement des Unternehmens. 4 I ensuring IT powers business success
CASE STUDY I RAG Ein wichtiger Aspekt von planningIT ist der übergreifende ‚All Do Some‘-Ansatz in der Unternehmensarchitektur. Dadurch konnte die RAG Stakeholder aus allen Bereichen beteiligen und so einen transparenten Entscheidungsfindungsprozess einführen. Für alle technologiebezogenen Business-Entscheidungen definiert ein Bewertungssystem die relative Wichtigkeit verschiedener Kriterien und berücksichtigt dabei beispielsweise: die Sicherstellung des operativen Geschäftes, Prozessvereinfachung, IT-Kostenreduzierung und die Unterstützung von langfristigen und neuen Geschäftsprozessen. So ermöglicht die IT der gesamten Organisation, über die Details der gewünschten Soll-IT- Landschaft entsprechend der Geschäftsziele zu entscheiden. Ein reibungsloserer Übergang Durch die Arbeit mit planningIT konnte die RAG während der Veränderungen das Momentum aufrechterhalten. Es wurden Stakeholder mit einbezogen, im Business Verständnis für die Notwendigkeit von Veränderungen und ein Buy-In für das Programm geschaffen. Ein außergewöhnlicher Erfolg, wenn man bedenkt, dass das Ziel die Abwicklung des traditionellen Kerngeschäftes ist. „Die transparente Darstellung der Prozesse und der IT-Landschaft ist eine große Hilfe“, sagt Markus Wald, Leader IT-Strategy bei RAG. „Schnelle Performance und Akzeptanz im Business sind entscheidend für den Erfolg, und mit planningIT haben die Unternehmensstrategie und die IT Hand in Hand gearbeitet.“ RAG • Ruhrkohle AG gegründet 1969; 1997 zur RAG Gruppe umstrukturiert • 3,3 Mrd. € Umsatz in 2010 • 12,9 Mio. Tonnen verkaufsfähige Kohle produziert in 2010 • 14,5 Mio. Tonnen marktfähige Kohle verkauft in 2010 • 24.200 Mitarbeiter 2010 im Vergleich zu 186.800 Mitarbeitern insgesamt 1980 • 467 Applikationen in der gesamten IT-Landschaft des Unternehmens, deren Funktionen entwickelt oder stillgelegt werden müssen ensuring IT powers business success I 5
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