Ausgabe Dezember 2008 - Willkommen bei Marsh, dem weltweit ...

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Aus der Praxis Produktrisiko & Produkthaftung Der kontinuierlichen Ausweitung der Produkthaftung kann nur durch präventive Maßnahmen zur Reduzierung der Produktrisiken begegnet werden. Marc Paasch, Geschäftsführer MRC Die Entwicklung der nationalen und internationalen Gesetzgebung hinsichtlich der Produkthaftung führt unweigerlich dazu, dass Unternehmen vermehrt für Schäden in Anspruch genommen werden können, die durch mangelhafte Produkte verursacht wurden. Zudem besteht die Gefahr, dass Unternehmen bei Vertrieb eines mangelhaften Produkts zum Rück- ruf verpflichtet werden. Die Anwen - dung eines in der Praxis bewährten Verfahrens zur Gewährleistung der Produktsicherheit während des gesamten Produktlebenszyklus kann zu einer drastischen Reduzierung von Rückrufen sowie der daraus resultierenden Kosten führen. Dies führt letztendlich zu einer erhöhten Wett bewerbsfähigkeit des Unternehmens. Weniger Rückrufe, weniger Kosten „Wir haben einen Prozess zur Produktrisikobewertung entwickelt, der die Häufigkeit und den Umfang der Schäden aus der Produkthaftpflicht im Vorfeld minimieren hilft“, erklärt Marc Paasch, Geschäftsführer der Marsh Risk Consulting GmbH (MRC). „Unsere analytischen Methoden zur Produktrisikobewertung ermöglichen eine systematische Bestimmung der Risikoeinstufungen der betreffenden Produkte.“ So können die Zahl der Schadenersatzforderungen aus der Produkthaftpflicht verringert und, im Zuge einer neuen Verhandlungsposition gegenüber Versicherungsgesellschaften, die Kosten der Produkthaftpflichtversicherung erheblich gesenkt werden. „MRC unterstützt zudem bei der präventiven Etablierung von Prozessen für Produktkrisen und Rückrufe“, so Marc Paasch. „In akuten Produktkrisen steht unsere weltweite Erfahrung bei der Prioritätensetzung, Produktsuche, Kommunikation und Rückrufkostenschätzung zur Ver fügung.“ Kontakt: Marc Paasch, Geschäftsführer Marsh Risk Consulting GmbH Telefon: (069) 6676-206 marc.paasch@marsh.com TÜV-geprüftes Forderungsmanagement Forderungsausfälle sind einer der Hauptgründe für Unternehmensinsolvenzen. Ein aktives Kredit-Controlling leistet somit einen wesentlichen Beitrag zum Erhalt eines Unternehmens – nun auch TÜV-geprüft. Mit den sogenannten Mindestanforderungen an das Credit Management (MaCM) hat der Verein für Credit Management (VfCM) erstmals einen Qualitätsstandard für das Forderungsmanagement entwickelt, der vom TÜV Rheinland zertifiziert werden kann. Nach Meinung vieler Experten bieten die MaCM eine sehr gute Grundlage für die effiziente Steuerung der Kreditvergabe von Unternehmen. Interessant ist diese Zertifizierung zum Beispiel für Banken, Versicherer, Auskunfteien, Factoring- Gesellschaften und auch Vorlieferanten. Erste Angebote, die Zertifizierung als Basis für eine Versicherungslösung zum Schutz gegen Forderungsverluste zu nutzen, sind bereits am Markt vorhanden. Bei der sogenannten XL-Police ist sichergestellt, dass die eigenverantwortliche Risikosteuerung und Kreditvergabe im Unternehmen erhalten bleibt. Sie bildet somit eine sinnvolle Alternative zur administrativ aufwendigen klassischen Kreditversicherung. Vorteile durch Zertifizierung Die Kreditversicherer haben ein fundamentales Interesse, das Forderungsmanagement ihrer Kunden zu optimieren und bieten zum Teil bereits heute eine Kostenbeteiligung an – sofern die Zertifizierung als Basis für eine Versicherungslösung genutzt wird. Doch das Zertifikat stellt nicht nur ein Zeichen der Qualität des Kreditmanagements im Unternehmen dar. Wesentliche Vorteile sind zunächst vor allem im Bereich interner Prozesse zu spüren: Die Optimierung der Früherkennung von Risiken, eine gezielte Steuerung der Vertriebsaktivitäten sowie verbesserte Verwendung der Finanzmittel werden in der Gewinnund Verlustrechnung zu spürbaren Ergebnissen führen. Die Zertifizierung ermöglicht mittel- bis langfristig eine Erweiterung des Kreditspielraums sowie Kostenreduzierungen in der Finanzierung und Forderungsabsicherung. Kontakt: Volker Friege Leiter Credit Telefon: (0211) 8987-360 volker.friege@marsh.com 4
Innovation Auf der sicheren (Sonnen-)Seite Die Photovoltaik gilt als zuverlässige Technik. Trotzdem können Störungen nicht völlig ausgeschlossen werden. Innovative Versicherungsprodukte helfen, Betreiberund Herstellerrisiken zu senken. Anlagenbetreiber können sich mit einer umfassenden Versicherungslösung gegen viele unvorhergesehen eintretende Schäden und Verluste absichern. „Wir empfehlen, den Versicherungsschutz bereits ab Herstellung der Photovoltaik-Module beginnen zu lassen“, sagt Dr. Michael Härig, Leiter des Branchenteams Power. „Aufgrund der hohen Nachfrage und der daraus resultierenden Lieferengpässe kommt es nach Schäden meist zu erheblichen Verzögerungen.“ Die von Marsh entwickelte Photovoltaik-Versicherung berücksichtigt auch den daraus entstehenden Vermögensschaden durch nicht erwirtschaftete Einspeisevergütungen. Zudem kann die Police auch eine Absicherung von Mindererträgen infolge zu geringer Einstrahlung enthalten. Bei Unterschreitung der prognostizierten Energieerzeugung wird die fehlende Einspeisevergütung erstattet. Der Ausbau der Solarenergie geht voran: Für deutsche Hersteller von Photo voltaik-Modulen entstehen attraktive neue Märkte. Immer mehr Modulhersteller geben Leistungszusagen für einen Zeitraum von 20 bis 25 Jahren, obwohl dafür keine Langzeitstudien vorliegen. Neben den physikalischen Prozessen können Verarbeitungsfehler sowie der Einsatz falscher Materialien zur Leistungsabnahme führen. Kritisch wird es für Hersteller ganz besonders dann, wenn nicht nur einzelne Module, sondern ganze Serien betroffen sind. Marktanteile sichern Außerdem sind die Hersteller bilanzrechtlich gezwungen, für das aus den Leistungsgarantien erwartete Reklamationsvolumen Rückstellungen zu bilden, die jedoch bei Groß- bzw. Serienschäden über mehrere Produktionsjahre nicht ausreichen. Ein Schaden führt dann automatisch zur Aufgabe von Marktanteilen, weil zu viel Kapital in die Schadenregulierung fließt und nicht mehr für Investitionen verwendet werden kann. Im ungünstigsten Fall führt eine zu hohe Anzahl von Reklamationen zur Insolvenz des Herstellers. Hier schafft ein von Marsh neu entwickeltes Absicherungskonzept für die Leistungs- Langzeitgarantie für Photovoltaik- Module Abhilfe: Für die ersten 10 Jahre wird eine Leistung von mindestens 90 Prozent und für weitere 10 Jahre eine Leistung von mindestens 80 Pro zent der Module garantiert. „Wir arbeiten hier mit einem deutschen, international tätigen Versicherer zusammen“, so Michael Härig. Für Hersteller ergibt sich eine höhere Liquidität, wenn weniger Rückstellungen gebildet werden müssen und Schadenzahlungen über einen Ver sicherer erfolgen. Für deren Kunden erhöht sich die Glaubwürdigkeit der Garantiezusage, wenn das Risiko im deutschen Versicherungsmarkt platziert wird. Kontakt: Dr. Michael Härig Leiter Branchenteam Power Telefon: (0211) 8987-368 michael.haerig@marsh.com Kolumne Ende der Einäugigkeit Wenn die Dinge so richtig schief gehen, wie es in den letzten Wochen geschah, dann liegt es gleichwohl in der Natur des Menschen, nach Ralf Oelßner dem zu suchen, was positiv ist – „wo bleibt denn das Positive, Herr Kästner?“ Ein zu begrüßender Effekt ist sicherlich die Relativierung in der Sicht und im Ansehen der Rating-Agenturen. Diese – in einer Art Parthenogenese – selbst erschaffenen Kreationen, die erreicht haben, dass ohne ihr Urteil kaum noch etwas geht, haben mehrfach gründlich daneben gelegen: zum einen beim äußerst lukrativen Rating der toxischen, geschnittenen und gewürfelten Immobilienpapiere, zum anderen – zum wiederholten Male – beim Rating von Versicherungsgesellschaften, siehe AIG. Die Gründe sind in beiden Fällen identisch: Die Rating-Aussagen begründen sich auf der Vergangenheit. Bei den Papieren gab es keine solche; bei Versicherungsgesellschaften kann an der Schnittstelle zwischen Vergangenheit und Zukunft – der Gegenwart – schon so viel passiert sein, dass nur eine Realtime-Bewertung den Fakten näher kommen könnte. Im Wunsch, Orientierungshilfen zu haben, sind daher die Versicherungsnehmer gut beraten, nach zusätzlichen Beurteilungsparametern zu suchen. Es bieten sich an: Transparenz über die Spezifika der Versicherer (Spartenerfahrung, Limits, Risikoappetit etc.) und Informationen über das jeweilige Verhalten im (Groß-)Schadenfall. Beides ist erreichbar durch Befragen von befreundeten Gesellschaften und Kollegen und / oder durch Informationen von Maklern. Also: weg von monokausalen Aussagen (behauptete Infallibilitäten sind immer fragwürdig), hin zu einem Näherungsverfahren, das auf mehreren Füßen steht. Ralf Oelßner war Versicherungschef der Lufthansa sowie Vorsitzender des Deutschen Versicherungs-Schutzverbandes und berät Marsh als Senior Advisor. 5
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Seite 3: die oft im Controlling ange siedelt
Seite 7 und 8: Vertrag auch bei Kenntnis des anzei

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