Zwischen Produktivität und Lebensqualität: - Home Office Day

Executive Summary.
Von Gudela Grote
In dieser Broschüre wird ein Überblick vermittelt über alle
u Fehlende oder unklare Regeln für den Umgang mit
zeit im Unternehmen, Einhaltung von täglichen
wichtigen Themen, die bei der Einführung und Nutzung von
grösserer zeitlicher und inhaltlicher Autonomie
Arbeitszeiten und/oder Blockzeiten auch zuhause,
grösserer Flexibilität des Arbeitsorts zu berücksichtigen sind.
u Mangelnde persönliche Eignung für den Umgang mit
Leistungen des Arbeitgebers und Arbeitnehmers
Die wesentlichen Aussagen werden hier zusammengefasst.
grösserer zeitlicher und inhaltlicher Autonomie
bzgl. räumlicher und technischer Ausstattung)? Falls
u Ungenügende Abgrenzung von Berufs- und Privatsphäre
diese Fragen nicht im Arbeitsvertrag geregelt werden,
Von Telearbeit zu «Home Office»
u Abnehmende soziale Einbindung und Identifikation mit
dem Unternehmen
welche andere Form der Festlegung und Kommunikation
soll genutzt werden?
u Gesundheitliche Probleme durch mangelhafte ergono­
u Welche Vorgaben hinsichtlich Erreichbarkeit und allge­
Als erstes muss entschieden werden, welche Art von
Flexibilisierung des Arbeitsortes angestrebt wird: Sollen
mische Gestaltung der Arbeit unterwegs oder zuhause
u Mangelhafte Datensicherheit
meinem Kommunikationsverhalten sollen gemacht
werden? Wie kann der erhöhte Koordinationsaufwand,
Arbeits plätze ausgelagert werden, so dass manche Personen
der durch flexibles Arbeiten entsteht, am besten be­
ausschliesslich von zuhause arbeiten? Soll grundsätzlich
mehr Mobilität möglich sein, also die Arbeit im Unternehmen,
unterwegs, bei Kunden und auch zuhause erledigt
... und wie man sie vermeidet
wältigt werden? Welche technischen Systeme, Unterstützungsangebote
und Trainings sind nötig?
u Wie wird eine ergonomische Gestaltung auch der Arbeits ­
Über die Autorin
werden können? Soll die Möglichkeit des teilweise von
Zentral ist, die Einführung von mehr Flexibilität bei der
plätze zuhause sichergestellt? Wie viel der nötigen
zuhause Arbeitens gegeben werden? In dieser Broschüre
Wahl des Arbeitsortes nicht beiläufig oder halbherzig an­
Ausstattung wird vom Unternehmen zur Verfügung
werden nur die beiden letzten Fragen betrachtet, also nicht
zugehen. Oft kann ein zeitlich klar begrenztes Pilot projekt
gestellt? Welche Unterstützungsangebote und Trainings
die Einführung von Teleheimarbeit. Es wird auch ausdrück­
hilfreich sein, um erste Erfahrungen zu sammeln, bevor
sind nötig?
lich davon abgeraten, ausschliessliche Arbeit von zuhause
eine umfassende systematische Einführung angestrebt
u Welche technischen Massnahmen und welche organisa­
einzuführen, da dabei die Nachteile von sozialer Isolation,
geringer Eingebundenheit in Arbeitsprozesse und wenig
Entwicklungsmöglichkeiten überwiegen.
wird. Immer aber sind die folgenden Fragen möglichst
fundiert zu beantworten:
u Welche Art(en) von Flexibilität hinsichtlich der Wahl des
torischen und Verhaltensregeln sind nötig, um die Datensicherheit
zu gewährleisten? Wie sind Verantwortung und
Haftung bei Verletzung der Datensicherheit geregelt?
Gudela Grote,
Prof. Dr.
Arbeitsortes sollen eingeführt werden? Welche Erwar­
Nutzen von mobiler Arbeit und zeitweiser
Arbeit von zuhause
tungen werden von Unternehmensseite daran geknüpft?
u Bei welchen Aufgaben und Beschäftigtengruppen kann
und soll es mehr Flexibilität geben? Gibt es gute Gründe,
Auf was bei der Beantwortung dieser Fragen zu achten ist,
wird in den folgenden Kapiteln ausführlich beschrieben.
Gudela Grote, Prof. Dr., ist ordentliche Professorin
für Arbeits- und Organisationspsychologie im
Departement Management, Technology, and Eco­
Die wichtigsten Gründe, mobile Arbeit und zeitweise Arbeit
bestimmte Aufgaben und Beschäftigtengruppen von
diesem Angebot auszuschliessen? Können diese Gründe
Warum es die Mühe lohnt
nomics der ETH Zürich. Sie studierte Psychologie
an der Universität Marburg und der TU Berlin und
von zuhause im Unternehmen zu fördern, sind reduzierte
auch nachvollziehbar an alle Mitarbeitenden kommuni­
promovierte am Georgia Institute of Technology,
ökonomische und ökologische Kosten, erhöhte Produktivi­
ziert werden?
Das Bedürfnis nach mehr Flexibilität ist bei vielen Be­
Atlanta. Ihre Forschungsinteressen betreffen insbe­
tät und erhöhte Arbeitgeberattraktivität.
u Sind die ausgewählten Personen – und ihre Vorgesetzten
schäftigten sehr gross; lange tägliche Arbeitswege sind
sondere die zunehmende Virtualisierung und Flexi­
und Kollegen – geeignet, mit der neuen Flexibilität um­
ermüdend, kostspielig und ökologisch unverträglich;
bilisierung von Arbeit und deren Konsequenzen
Die grössten Stolpersteine ...
zugehen? Welche Unterstützungsangebote und Trai nings
sind nötig?
statt in Gebäude sollte in Menschen, ihre Kompetenz,
ihr Wohl befinden und ihre Weiterentwicklung investiert
für das individuelle und organisationale Management
von Unsicherheit. Gemeinsam mit Prof. Bruno
u Sind die vorhandenen technischen Systeme ausreichend
werden. Dies sind gute Gründe für Unternehmen, Vorge­
Staffelbach von der Universität Zürich gibt sie jähr­
Probleme, die bei Einführung und Nutzung von mobiler
und auf die neuen Arbeitsformen angepasst? Welche
setzte und Mitarbeitende, mehr Flexibilität bei der Wahl
lich den Schweizer HR-Barometer heraus, der im
Arbeit und zeitweiser Arbeit von zuhause auftreten kön­
Systeme sind zusätzlich nötig? Können alle Betroffenen
des Arbeitsorts zu wagen. Die Einführung von mehr örtli­
Jahr 2010 dem Thema Arbeitsflexibilität gewidmet
nen, sind
mit den Systemen richtig umgehen? Welche Unterstüt­
cher Flexibilität wird nicht von heute auf morgen erfolg­
war. Bei Springer ist 2009 ihr Buch «Management of
u Anwendung bei ungeeigneten Aufgaben
zungsangebote und Trainings sind nötig?
reich gelingen. Wir sind zuversichtlich, dass das hier
uncertainty – Theory and application in the design
u Unangemessene technische Systeme und fehlende
u Wie sollen die neuen Arbeitsformen in den Arbeits­
zusammengetragene Wissen die Chancen auf Erfolg be­
of systems and organizations» erschienen.
Medienkompetenz
verträgen abgebildet werden (z.B. geforderte Präsenz­
trächtlich erhöht.
n
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